Обновление Lightroom для iPhone и iPad удалило фото пользователей. Некоторые из них уже не восстановить

[Sergey-S-Kovalev]

Ну, как говорится. Есть две категории людей: те кто уже делают бэкапы и те кто ждут стимула начать их делать.

[santjagocorkez]

Бэкапы на iPhone/iPad? В смысле, как в статье — ежедневный full device backup в time machine? То есть, для тех, кому это вообще принципиально, по 100-200 ГБ в сутки?

[v1000]

Опыт Диснея показывает, что среди тех, кто делает бэкапы есть те, кто не проверяет сделанные бэкапы и кто начал это делать. (спойлер: если лог ошибок бэкапа пишется на тот-же носитель, куда и сам бэкап, то, когда на носителе закончится место, то файл лога с ошибками будет пустой. но это не будет означать, что ошибок не было)

[rtkprg2]

Я вообще не могу понять, как даже ошибка в программе может удалять пользовательский контент? Ведь пользовательские фотки лежат не в каталоге программы, имеют иные имена файлов чем имена файлов программы… Пользовательские файлы священны, зачем вообще в программе код для их удаления?

[Kanut]

Если вы хотите от программы функциональность а ля «синхронизировать в облако и потом стереть локально», то вы должны дать программе права удалять пользовательский контент.

[mig126]

Но опции вроде: Удалить всё, должны иметь двойное подтверждение. А желательно подтверждение на пароль/отпечаток, чтобы и сторонние программы(вирусы) не могли так сделать.
В андроиде в любом случае нужно подтирать за программами, т.к. пользовательские данные они удаляют только при явно выраженном желании.

[Kanut]

Вы по моему слабо себе представляете как отдельные люди пользуются фотоаппаратом на своих смартфонах. Если вы будете у них каждый раз спрашивать двойное подтверждение на удаление «ненужных» фоток, то вашим софтом куча народа пользоваться не будет. Более того обычно это подтверждение в программе встроено, но отключаемо. То есть грубо говоря просто сами пользователи покупают удобство за счёт безопасности.

[mig126]

Все фотографии(а я говорил именно про все, а не одну/десяток) пользователи очень редко удаляют, потому лишний раз спросить/сгенерировать пароль лучше чем потерять всё, потому что ребёнок поиграл/программа так решила.
Вопрос бэкапов не поднимаю, это каждый должен понимать и решать для себя сам.

[OleksiyT]

Те, кто не спрашивает подтверждения — зарабатывают миллиарды.
Те, кто спрашивает — пишет в камментах.

Таков путь этого мира, очевидно… )

[mig126]

Сейчас на адобе подадут кучу исков за то что не спрашивали. Плюс потеря репутации. Так можно и заметную часть аудитории потерять.

[Yaong]

Они фактически монополисты. Это не они теряют аудиторию, а лишь некоторых индивидов, остальные продолжат жрать кактус — ибо вкусный.

[mig126]

Такими глупыми промахами они создают возможности для появления альтернатив. И ухода части аудитории на существующие с их последующим развитием(быстрым, если будут деньги и хорошая работа по обратной связи).

[freeExec]

Вы видимо никогда не читали EULA, где чёрным по белому написано, покупая у нас продукт вы берёте все риски на себя и к нам претензий иметь не можете.

[santjagocorkez]

> Сейчас на адобе подадут кучу исков за то что не спрашивали.

Иски погибнут еще на стадии обсуждения в офисе lawyers. Разве только совсем отчаянные и беспринципные пойдут с этим в суд, несмотря на полный отказ от ответственности в EULA.

> Плюс потеря репутации.

Конкуренты же стоят за забором, толпятся. Каждый, как минимум, кратно лучше лайтрума. «Да, мы офигели, и что?»

> Так можно и заметную часть аудитории потерять.

Спим и видим, как пользователи айфонов и айпэдов от негодования стали экспортировать фотографии в файлы, файлы перегонять в жипеги, жипеги, после многократного резервирования и множества ухищрений, перегонять на ПК, на котором уже, собственно, и обрабатывают эти фотографии в… GIMP'е ведь, да?

[Maccimo]

опции вроде: Удалить всё, должны иметь двойное подтверждение.

Съездит владелица айфона на пару недель в тёплые страны, сделает пару тысяч снимков, а потом для каждого фото будет давать двойное подтверждение. Ну да, ну да.

[mig126]

опции вроде: Удалить всё, должны иметь двойное подтверждение.

Потрудитесь внимательней прочитать коммент, прежде чем язвить.
«Всё» значит не по одно или десяток фото, а удаление целиком, как форматирование.

[Maccimo]

Вы декомпилировали проблемное приложение и обнаружили там «удаление целиком»?
Нет? Тогда с чего вы взяли, что он там есть и именно в нем проблема?

Вполне возможно, что там был цикл навроде

Пока есть несинхронизированные фото
    Отправить фото на облака();
    Если (отправка завершилась успешно)
        Удалить фото с локального диска();
    КонецЕсли
КонецЦикла

С ошибкой где-то в логике проверки успешности.

Или того проще, с ошибкой в очистке временных кешированных данных, куда по ошибке отнесли и пользовательские фото.

[wmgeek]

Любое удалить() в 21 веке должно переносить в корзину с принудительным хранением пока место на диске есть.

[Kanut]

Место на диске на смартфоне у человека, которые делает в день 100500 селфи и фоток для инстаграма? Хорошая шутка :)

[mig126]

Но все его селфи удалились, значит и место освободилось.

[Neusser]

А почему обязательно 100500? Если у кого-то удалилось всего 20, то и путсь с ними? И если эти 100500 уже лежат в смартфоне, то и место в корзине для них найдется. Уже и нашлось даже.

[Kanut]

А почему обязательно 100500?

А почему нет? Есть люди, которые делают 100500 фоток, потом стирают 99% из них и сразу делают ещё 100500 фоток. И так по кругу. И им может быть вообще не нужно это самое «двойное подтверждение». Или, как я уже писал выше, они его сами же и отключают.

Если у кого-то удалилось всего 20, то и путсь с ними?

Ещё раз: я не спорю что в статье описан явный баг и фотки сами по себе никуда исчезать не должны.

Но я вполне себе понимаю почему люди могут пользоваться приложениями, которые удаляют фотки с диска без всякого «двойного подтверждения». То есть именно такое поведение программы вполне себе может быть фичей и иметь право на существование.

[Maccimo]

Типичный сценарий использования обычным человеком: Делаем фото и видео пока можем, удаляем только самые неудачные («ой, я тут моргнула», «удали, мне не нравится!»).

В результате довольно быстро весь диск забивается под завязку и ваш идеалистический подход перестаёт работать. Мода на съёмку видео и большое количество мегапикселей это только усугубляет.

А если погибшие фото лежали не в галерее, а где-то во внутренней базе Lightroom (не знаю, как там всё устроено), то и сохранность в корзине мало поможет. У пользователя нет квалификации для восстановления данных.

[betony]

Это про контент приложения. Из системной галереи не удалялось ничего.
Если не хранить важные данные не внутри контейнера приложения, а сохранять их в системную галерею — проблем бы не было

[podde]

Не знаю, как на iOS, но на десктопе на Win у Лайтрума очень даже есть возможность "Удалить исходные пользовательские файлы на диске?" (формулирую в дороге по памяти, но смысл именно в этом).
Лайтрум умеет сносить исходники на диске D:, например. Вместе с файлами в контейнере программы.

[Maximuzz]

Вот до сих пор не могу привыкнуть, к импорту файлов в Лайтруме, так и хочется, по старинке, чтобы было, нажал открыть файл и редактируешь, а то кучу не нужных действий. Я олдфаг и люблю полный контроль над тем, где и что лежит в каталогах.

[santjagocorkez]

Даже если так, контент собственно лайтрума — это последовательность действий, совершаемых его инструментарием над исходным HEIC. Иной раз это сотни шагов, порой, весьма сложно воспроизводимых. Тоже есть, о чем горевать.

[ProLimit]

Вы же даете приложению «полный доступ к медиа», в том числе и на удаление файлов. Приложение работает с файлами, есть опции чистки каталога. Вот вам и возможность ошибок подобного рода, — по моему ничего удивительного.

[Squoworode]

как даже ошибка в программе может удалять пользовательский контент?

rm -rf /usr /lib/nvidia-current/xorg/xorg

[trueMoRoZ]

Вот интересно: а коллективный иск пострадавшие могут подать?

[Yaong]

в лицензионных соглашениях на это есть пункт «приложение даётся вам as is, и если из-за него потеряете данные, взорвётся вертолёт или расстроятся ваши отношения с родственниками — сами себе злобные буратины, мы не несём ответственности» и если не нравится этот пункт — не пользуйся приложением.