Клиентам сервиса каршеринга BelkaCar возместят излишне списанные средства из-за глобального сбоя в Рунете, сообщили в пресс-службе сервиса.
Из-за сбоя в работе Рунета 14 января начали отключатся компьютерные системы машин каршеринга. Пользователи-автолюбители столкнулись с проблемами с работой приложений каршеринга, включая невозможность завершить аренду и закрыть машину, а в отдельных случаях — с блокировкой машин на ходу. В компании Belka Car признали проблему в работе своего приложения, в том числе с завершением аренды автомобилей.
«Сбой ликвидирован! В глобальных системных интернет-сервисах Рунета произошёл сбой, приведший к множественным проблемам в работе многих российских сервисов и сайтов. К сожалению, сбой также затронул и сервисы "Белки". Мы сделаем перерасчёт излишне списанных средств», — говорится в сообщении от BelkaCar.
В BelkaCar также объявили, что готовы сделать перерасчёт и вернуть своим клиентам излишне списанные средства. Для этого нужно обратиться в службу поддержки и указать данные пользователя услуги, госномер машины, а также время, когда планировалось начать или завершить аренду.
Компании «Делимобил» и «Яндекс Драйв» на своих каналах о ситуации и возможных неудобствах, с которыми могли столкнуться автомобилисты, не упомянули.
