Пользователи сообщают, что их принтеры Canon Pixma начали уходить в циклическую перезагрузку после установки последнего обновления. Сообщения об этом появляются на Reddit и официальном форуме Canon. Компания пока не назвала точную причину проблемы, но пользователи нашли способ частичного восстановления работы устройств.
В сообщениях на форумах пользователи пишут, что после установки обновления принтеры начали бесконечно перезагружаться. Ошибка затронула устройства Canon Pixma MX490, MX492, MB2010 и MG7520. Представитель компании сообщил журналистам издания The Verge, что о проблеме уже известно, и ее решают, но причину самой проблемы не назвали.
Пользователи заметили, что принтеры перезагружаются, только если подключить их к Интернету. Поэтому рекомендуется на время перейти на подключение с помощью USB. В таком случае устройство будет нормально функционировать. Другой пользователь сообщил, что циклическая перезагрузка может быть связана с ошибкой DNS. Поэтому если перейти в пункт меню «Настройки DNS-сервера» и указать адрес локальной сети, то принтер будет работать.
