Apple запустила программу Community+, направленную на поддержку активных членов сообщества. Компания лично будет выбирать пользователей, подходящих под критерии.
Apple начнёт отбирать активных пользователей сообщества компании и будет рассылать им приглашения в программу Community+. Отмечается, что компания учитывает советы и полезные комментарии, которые пользователи оставляют на странице Apple Support.
Участники программы Community+ получат доступ к специальным акциям, скидкам и получат льготные условия приобретения техники Apple. Пользователи будут выбираться с помощью внутреннего рейтинга сайта Apple Support, а новых членов программы компания будет приглашать ежегодно.
Пользователи Сети отметили, что компании стоит сформировать штат сотрудников, которые смогут давать компетентные ответы на вопросы пользователей, а не полагаться на сообщество. Другие же подчеркнули, что с сайта поддержки часто пропадают вопросы или ответы, которые не соответствуют взглядам компании.
Также Apple пока не рассказала, в каких странах будет работать Community+. СМИ считают, что на старте компания ограничится только пользователями из США.
