Всегда начеку: как важна внимательность

Обязанность каждого специалиста – это не просто качественное выполнение своей работы, но и исключительное внимание к мельчайшим деталям. А у тестировщика это и вовсе является основой профессии. Стоит проигнорировать мельчайший нюанс – и вот, требуемого уровня качества уже не достичь. Не раз в своей профессии мне приходилось сталкиваться с тем, когда ошибки были далеко не на поверхности – будь ум чуть менее пытливым, и выловить их было бы нереально. И тем больше удивляют люди, которые могут проявлять такую внимательность, что ей позавидовал бы любой. Рассмотрим несколько примеров подобных людей.

Три точки

Начну с истории из личного опыта. Насколько могут быть важны три точки? Иногда они полностью могут изменить восприятие того или иного объекта. Было получено задание, в котором в ТЗ ПО для OS X содержалась строчка “No, thanks…”. Большинство специалистов не обратило бы на неё внимание, и строчка бы осталась в исходном виде. Но парень, работавший над проектом, был настоящим знатоком своего дела, потому в готовом продукте надпись преобразилась в “No thanks”. Когда его спросили, где же точки, он ответил, что делать их будет ошибкой, так как три точки в OS X традиционно обозначают открытие окна, а мы его кнопкой с данной надписью закрываем. Стоит ли говорить о том, как сильно он поднялся в глазах заказчика как профессионал?

Оттенки жёлтого

Отличались внимательностью к деталям и известные люди, которым удалось изменить мир технологий – ярким примером может служить Стив Джобс. Хоть он и не был тестировщиком, но его внимательности позавидовал бы любой профессионал. Однажды он позвонил Вику Гандотре, человеку, без которого не появился бы Google +, и заявил, что у него срочная новость, что он уже направил своих людей в Google, чтобы помочь решить данную проблему уже к завтрашнему дню. Вик насторожился – что же это за проблема, что требует такой срочности? Неужели случилось что-то серьёзное? Стив же продолжал – он сказал, что смотрит на логотип Google на IPhone и не очень доволен тем, как выглядит жёлтый градиент во второй букве “o”. Ещё раз уточнив, может ли быть проблема исправлена в кратчайшие сроки, он попрощался с Виком, преподав ему отличный урок того, каким должно быть внимание к деталям. Пикантности истории добавляет тот факт, что звонок был совершён в воскресенье утром.

Выкинуть из гнезда

Умение видеть мельчайшие нюансы важно на всех уровнях деятельности компании и во всех направлениях бизнеса. Например, неважно, как хорошо работает команда, товар не будет надлежащим образом продан, если внимательность к деталям не будет присуща её маркетологу. Приведём пример из вовсе не технической сферы, но, тем не менее, показательный для всех сфер. Помните логотип компании Nestle? Два птенца, сидящих в гнезде и мама-птица. Раньше логотип был таким же, только вот птенцов было трое. За что же одного из них безжалостно выкинули? Очень просто – из-за какого-то наблюдательного маркетолога, который подметил, что нехорошо, чтобы в птичьей семье было трое детей, тогда как статистика показывает, что среднее число детей в семье – двое. В погоне за близостью к потребителю, компания распрощалась с несчастным птенцом, и, судя по её текущему месту на рынке, только выиграла.

Опасные детали

Не всегда детали могут помочь что-то улучшить. Иногда, напротив, если что-то не учесть, то последствия могут быть катастрофическими. Одна из наиболее маленьких, но, вместе с этим, наиболее известных ошибок программиста в истории произошла в 1962 году, когда был запущен космический аппарат Маринер-1, который должен был направиться к Венере. Но только никуда он не направился, а потерпел аварию через пять минут после старта. Проблема была простой – программист, перенося рукописный код в ПО аппарата, пропустил дефис (по другим версиям – черту над символом, но суть одна и та же – он пропустил лишь одну линию). И это был самый дорогой дефис в истории – на тот момент он обошёлся в восемнадцать с половиной миллионов долларов. Сколько бы он стоил с учётом инфляции – и представить страшно.
Детали важны в любой деятельности, а потому важно помнить о них, неважно, являетесь ли вы тестировщиком, либо работаете в совсем другой специальности. Кто знает, может быть именно подмеченный вами нюанс станет причиной очередного технического переворота? Или, напротив, приведёт к неприятным последствиям. Одним словом, будьте внимательны, если хотите быть хорошими специалистами.
Поделиться публикацией
AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

Подробнее
Реклама

Комментарии 6

    +3
    Очень просто – из-за какого-то наблюдательного маркетолога, который подметил, что нехорошо, чтобы в птичьей семье было трое детей, тогда как статистика показывает, что среднее число детей в семье – двое. В погоне за близостью к потребителю, компания распрощалась с несчастным птенцом, и, судя по её текущему месту на рынке, только выиграла.

    Неужели действительно были люди, которые умудрялись проецировать на себя и свою семью птицу с птенцами (!) с какого-то логотипа (!!) и на основании этого менять свое мнение о компании и ее продуктах?
    ИМХО, это пример скорее «маркетологизма» головного мозга, нежели полезности умения замечать детали.
    (И неужели действительно кто-то в компании, кроме самих маркетологов, решил, что это изменение в логотипе хоть как-то серьезно повлияло на успешность компании?)
      0
      Конечно, всегда есть какие-то крайности, до которых не стоит доходить. Можно спорить об обоснованности подобного решения, но, согласитесь, гораздо лучше, когда люди уделяют внимание даже таким деталям, которые кажутся для многих абсолютно лишними, чем когда проявляется безразличие к различным аспектам бренда и т.д. Может компания и не стала такой успешной именно из-за птенцов, но, бесспорно, внимание к деталям сыграло в этом не последнюю роль.
        0
        Внимание к деталям может порой сыграть злую шутку, когда на какую-то незначительную деталь тратится средств больше, чем она объективно того заслуживает.
          0
          Тогда Лада должна быть гораздо лучше мерседеса)
            +1
            Да, болты в Ладе, наверное, начищеннее чем у мерседеса :D
            А вообще, хороший пример — клавиатура от Лебедева. Видно, что очень много внимания уделено каждой клавише. Правда, сама клава, при этом, нафиг никому не нужна.
      0
      Внимательность — высокое искусство.
      Когда найдет такая полоса,
      Внимательное вдумыванье, с чувством,
      Поистине рождает чудеса.

      Усилье воли в поисках ответа
      Наводит мысль на столь глубинный след,
      Что нам, в сосредоточеньи этом,
      Ожившим представляется предмет.

      Веленьем обозначившейся сути
      Все лишнее скрывается из глаз.
      И сквозь туман проглядывают люди
      Давным-давно ушедшие от нас.

      (Владимир Гордейчев)

      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

      Самое читаемое