Проще, чем кажется. Перелом

    «Проще, чем кажется» — бизнес-роман о том, на что еще способны программисты.


    — Сергей, приветствую, рад видеть! Проходи, присаживайся. — Курчатов встал с места, протянул Сергею руку через большой стол, искренне улыбнулся. По крайней мере, Сергею показалось, что улыбка была искренней. Если и не была, то симулировал Курчатов очень хорошо — явно чувствовался богатый опыт общения с людьми. У такого человека многому хотелось научиться.

    — Сергей, это не формальная встреча, не для отчета о проделанной работе. — вступил сидевший во главе стола Воронин. — Евгений Викторович часто встречается с сотрудниками, особенно с новыми, чтобы быть в курсе событий, настроений, проблем и успехов.

    — Да, Сергей, ты у нас человек относительно новый, — подхватил Курчатов. — и мне очень интересно, какое впечатление о нашей компании у тебя сложилось за время работы. Не хочу тебя ограничивать конкретными темами, говори все, что посчитаешь нужным.

    Сергея охватила легкая паника. К встрече он не готовился, и не знал, о чем нужно разговаривать с собственником. Не перечень решенных задач же ему рассказывать? Он наверняка даже близко не в курсе того, чем занимаются программисты. На предыдущих местах работы ему не доводилось вот так общаться с первыми лицами компании, только в рамках общих собраний по каким-нибудь проектам.

    — Давай тогда я первый начну, хорошо? — Курчатов почувствовал неловкость момента, и решил сдвинуть подвисшего Сергея с мертвой точки. — Как оцениваешь свои результаты за полгода? Чем особенно гордишься?

    — Результаты неплохие, но, конечно, могли бы быть лучше. — наводящий вопрос явно помог Сергею. — Нам удалось запустить в эксплуатацию первый этап автоматизированной системы управления производством.

    — Да, Галина тоже рассказывала об этом проекте, она была здесь полчаса назад. Блестящий результат! Каким видится дальнейшее развитие этой системы?

    — Сейчас там нет автоматического планирования, определяющего порядок запуска заказов в производство, и, соответственно, вычисляющего сроки выпуска готовой продукции. Работу над этой частью системы мы уже начали, будем продолжать.

    — Отлично, это очень важный аспект управления производством. Сейчас у нас с этим есть проблемы — иногда срываем сроки поставок, потому что продавцы берут их с потолка — системы-то нет. От меня будет полная поддержка этого проекта, даже не сомневайся.

    — Единственное, есть сомнения в сроках реализации, из-за этого нового проекта по складу. Я так понял, от нас потребуется серьезный вклад.

    — Да, это очень важный проект, я на него возлагаю большие надежды. Сам понимаешь, склад — это база, основа для всего учета. Пока мы не решим эту проблему, нет смысла двигаться дальше, в том числе и по планированию.

    — Да, с этим сложно поспорить. Планирование не может нормально работать без складских остатков. Там ведь и обеспеченность заказа материалами надо понимать, чтобы в работу изделие запустить. Если материалов нет, то производить мы ничего не можем.

    — Отлично, я рад, что мы одинаково понимаем приоритеты. Надеюсь, и уверен, что ваш отдел и лично ты, Сергей, окажете максимальное содействие Валентине Петровой в реализации этого проекта.

    — Поможем, конечно. Только…

    — Только что? Есть трудности, о которых я не знаю? Говори, не стесняйся, лучше знать обо всем заранее, пока есть время на реагирование.

    — Мне кажется, проект ожидает очередная неудача.

    — Вот так да! Давай, рассказывай подробнее.

    — У меня нет конкретных аргументов, или понятных рисков, просто на уровне ощущений… Я понимаю, что у Петровой ничего не получится. Это не задача для финансового директора.

    — А для кого это задача? — на лице Курчатова заиграла ироничная улыбка.

    — Для инженера, системного инженера. Человека, который сможет сопоставить все процессы, участки, информационные потоки, потери… И создаст новую, правильную систему для решения этой задачи.

    Улыбка с лица Курчатова исчезла, он пристально смотрел на Сергея, словно пытался понять — воспринимать ли его слова серьезно? Воронин, явно скучавший до сего момента, отвлекся от ноутбука и стал внимательно поглядывать то на Сергея, то на Курчатова.

    — Мда… Неожиданное заявление, Сергей. Я чувствую, что в твоих словах есть доля истины… Более того, я и сам о чем-то подобном размышлял после вчерашнего совещания. Как будто чего-то не хватает, что-то упущено, в самом основании… Но, признаться честно, я не знаю, как поступить. У тебя есть предложения? Может, нам пригласить консультантов? Посмотреть на проблему свежим взглядом, со стороны?

    Руки Сергея дрожали, отчего становилось все неуютнее. Под стол их не спрячешь, на груди не скрестишь — сидя за столом это будет выглядеть странно. Можно было бы повертеть в руках карандаш, но, как назло, канцелярский набор стоял в конце стола — пришлось бы вставать, чтобы до него дотянуться. В итоге Сергей просто сцепил пальцы в замок — не очень эстетично, но дрожь стала незаметной.

    Может быть, пойти на попятную? — подумал Сергей. — Покивать головой, сказать, что предложение про внешних консультантов — то, что нужно, обещать оказать максимальное содействие, как-то выйти из ситуации. И зачем я ляпнул про то, что Петрова не справится? Обратно слов не возьмешь, начнешь объяснять и оправдываться — будешь выглядеть глупо, как бессмысленный критикан. Так, ладно, надо что-то говорить, пауза становится неловкой…

    — Я бы хотел сам сделать этот проект. — неожиданно, в первую очередь для себя самого, выпалил Сергей.

    Ну все, пан или пропал. — думал Сергей. — Хотя, сейчас просто похвалят за инициативность, и рекомендуют направить свои силы и энергию на помощь Петровой. Ну и ладно, главное — решился.

    Курчатов пристально смотрел на Сергея.

    — Сергей, ты осознаешь важность этого проекта для компании? Я очень ценю твою инициативу, но пойми меня правильно — я видел тебя только сидящим за компьютером, а этого недостаточно для внедрения изменений. Нужно будет общаться с людьми, организовывать их работу, управлять ими, работать с конфликтами. Возможно, и увольнять кого-то. Настаивать, требовать, убеждать, вдохновлять, поддерживать. Это работа лидера и менеджера в одном лице. Ты справишься с такой ролью? Был ли у тебя подобный опыт?

    — Был схожий опыт — я руководил проектами внедрения информационных систем. Там тоже приходилось больше разговаривать, чем работать. И убеждать, и вдохновлять там тоже приходилось. Не скажу, что я мастерски всем этим владею, но надо же как-то развиваться? Как еще, если не на практике?

    — Я с этим совершенно согласен, и я всегда двумя руками «за», если кто-то хочет развиваться. Но это — проект года, а не тренировочная площадка. Мне нужна хоть какая-то уверенность в успехе.

    — Евгений Викторович… — после недолгой паузы, пересохшими губами выдавил Сергей. — Я, наверное, не смогу вам дать какие-то гарантии, или уверенность в успехе… Все, что я могу пообещать — я буду очень стараться. У меня есть сильная внутренняя убежденность в том, что я реально понимаю, как нужно делать этот проект. Я понимаю, что в случае неудачи вы имеете полное право меня уволить, и будете совершенно правы, но я…

    — Стоп-стоп-стоп, Сергей, не делай из меня монстра. Ты говоришь так, будто я только и думаю, как бы найти причины чтобы всех разогнать. Это не так, и чтобы я такого больше не слышал. Я очень ценю инициативу, и мне нравится, когда сотрудники сами, без моего давления, берут на себя ответственность за изменение компании к лучшему. И мне очень радостно, что ты хочешь стать таким человеком — драйвером изменений.

    — Анатолий, что думаешь? — Курчатов обратился к Воронину. — Не совершаем ли мы с тобой постоянно одну и ту же ошибку, полагая, что внедрение изменений — дело рук исключительно менеджеров? Вот Сергей, программист, пришел к нам, и предлагает — заметь, сам — улучшить нашу компанию. А мы оправдываемся, отговорки какие-то ищем…

    Курчатов иронично улыбался, глядя на Воронина. Сергей буквально физически ощутил облегчение от того, что внимание собственника переключилось на другого человека, и, по сути, на другой вопрос.

    — Я и сам считаю, что давно пора изменения переводить в плоскость линейного персонала. — тщательно, как всегда, подбирая слова, заговорил Воронин. — Людям на местах лучше видны проблемы в процессах, равно как и способы их решения. Если такую работу систематизировать, поставить на рельсы, то компания может совершить мощный рывок в своем развитии. Все-таки, из высоких кабинетов ситуация выглядит несколько иначе, и мотивация у менеджеров может сильно отличаться…

    — Ну тогда что, решено? — настроение Курчатова явно улучшалось с каждой минутой. — Дадим возможность Сергею проявить себя на новом поприще? А там посмотрим, стоит ли масштабировать такую практику. Согласен, Анатолий?

    — Согласен, всеми руками. Надо только подумать, как поделить ответственность и обязанности между Сергеем и Валентиной. Не хотелось бы просто убирать ее из проекта, это неверно… политически.

    — Да, ты прав… Надо подумать…

    — Сергей, тебе принципиально важно быть формальным руководителем проекта? — спросил Воронин. — Или достаточно быть человеком, который решает, что и как делать, занимается непосредственно работой и управлением изменениями, а администрирование может выполнять другой человек?

    — А что ты предлагаешь? — не дожидаясь Сергея, спросил Курчатов.

    — Я предлагаю поступить так, как обычно делается в проектах, по классической методологии. Обычно в проекте две руководящие роли — собственно, руководитель, или менеджер проекта, и администратор, или спонсор, или куратор. Человек, который занимается ресурсами, административной работой, переговорами и так далее. Что-то вроде продюсера, если на примере киноиндустрии.

    — А Сергей — режиссер?

    — Да, вроде того.

    — Отличная идея! — лицо Курчатова светилось неподдельной радостью. — Гениально! И интересы Валентины не ущемляются. Формально, на уровне человеческого понимания, она остается «главной», и успех проекта будет ее успехом.

    — А провал будет провалом Сергея. — заулыбался Воронин. — Я это не серьезно, разумеется.

    — Ну да, ну да… Сергей, что скажешь? А то мы за тебя все решили.

    — Мне нравится предложение Анатолия Павловича. — Сергей не лукавил. — Единственное, я не знаю, как об этом сказать Петровой…

    — Об этом не беспокойся, я сам с ней поговорю, сегодня же. — сказал Курчатов. — Жди от меня информации.

    — Ну все, решено? — подытожил Воронин. — Сергей, есть вопросы?

    — Наверное, нет… Надо все тщательно обдумать, свыкнуться с этой мыслью, составить план. Когда сможем обсудить дальнейшие шаги?

    — Теперь уже после каникул новогодних. — сказал Курчатов. — Отдохни как следует, ждем тебя с новыми силами, идеями, полным энергии и сил. И удачи всем нам!

    Курчатов поднялся, пожал Сергею руку. То же самое сделал Воронин.

    Сергей, как мог более непринужденно, покинул кабинет. Он ликовал.

    Похожие публикации

    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 30

      +2
      Что то в реально жизни такое бы вряд ли произошло:(

      Отмечу, что и с собственниками и с генеральными общался лично.
      Они действительно всегда доброжелательны и коммуникабельны. Но чтобы они в обход своих замов вот так чтото провернули)

      PS Но сам рассказ очень нравится. Обязательно продолжайте:)
        0
        чем дальше, тем всё больше в область ненаучной фантастики уходит :) директорат всегда ловит рыбку в мутной воде, и им совершенно неинтересно повышать прозрачность, тем более с привлечением нелояльного линейного персонала.
          +4
          Это собственник. Собственник который из-за этой мутности теряет деньги. ;-)

          На самом деле даже собственники «те еще» бывают.
          Жена рассказывала про свою знакомую офигенную и, к сожалению, не редкую историю.
          Девушка арендовала помещение в центре Москвы и открыла там салон толи пилинга толи еще чего то такого «женско-красотного». И проработала больше полугода. Пока у нее подруга не спросила какая прибыль в месяц.
          Посчитала и выяснила что работает все время в убыток:)
          Вот тоже «Собственница».
            0
            нет, большинство российского «бизнеса» — просто прокладки между бюджетом и его пилильщиками, через это их производственные показатели — чем хуже, тем лучше. Но спишем на художественное допущение :)
              0
              Знаю противоположную историю.
              Женщина, арендованный магазинчик под шмотье в крупном селе. Сама горожанка. По цифрам все хорошо, а ревизия каждые полгода показывала крупные недостачи товара на складе.
              Год спустя закрылась.
            +1
            Вот это поворот!
              0
              Ну было достаточно очевидно что к этому подводят.
              Мотивирующий рассказ «из грязи в князи».

              Повангую: далее будут перепетии с Петровой, потом столкнется с неспецифичной для программера административной работой. Уныние. Новое решение. Успешный проект и фантастический взлет по служебной лестнице.

              В жизни было бы: перепетии с Петровой, сделает 90% проекта, наткнется на неспецифическую работу. Та же Петрова опытом его подвинет и сгребет лавры. Ему выговор от Петровой, премия от собственника. «Но для управления проектами ему еще учиться и учиться...»
                0
                Да, думаю так бы всё и произошло в реальной жизни. Хотя фиг его знает, даже в нашем мире бывают исключения.
              +2
              Легко поверил, да. Так-то наверное душу вынул бы — «доказывай мастер-план и ролёвку, потому, что ощущениям верить рискованно».
              Но с «6-7» текст залихватский, азартный. По духу похож на Голдрата, который мне тоже понравился.
                +1
                А мне всё же интересно, люди высшей лиги они сами по себе становятся дружелюбнее, приходит с опытом или всё же заставляют себя и на самом деле внутри всё по другому?
                  +1
                  Есть предположение, что они просто не проходят в эту лигу иначе.
                    +1
                    Возможно, я неправильно понял термин «люди высшей лиги», но если речь про крупных чиновников, владельцев и топ-менеджмент крупных компаний, то дружелюбие к существенно низшим сотрудникам или подрядчикам — это скорее исключение. Возможно, что-то такое и есть в среде владельцев, не принимающих совсем никакого участия в оперативном управлении, но у всех прочих гораздо вернее в ходу малый боцманский загиб по поводу и без. А то и большой. В трубе полно записей с валидольных селекторов, любой желающий может послушать образцы «дружелюбия» людей при власти.

                    Я лично несколько раз молча вставал и выходил из кабинета, когда люди калибра губернатора или фигуранта списка форбс начинали меня уж слишком катать на ругать. Это, кстати, невероятно рушит их картину мира: как этот червяк посмел :-) раз даже ГБР затребовали задержать на выезде.

                    Действительно вежливых и приятных в общении людей в верхах встречал немного, и, как правило, это люди для той среды нетипичные. Вот прям биографию читаешь — и сразу ясно: это чел нормальный, Физтех закончил. ну и так далее. И почему — тоже понятно: в эту лигу иначе, как по головам, не попасть, ну, в самом общем случае. Не до манер.
                      +1
                      Деньги портят большинство людей. Точнее не деньги, а их нехватка.
                      Поэтому многие на работе собачатся.
                      Если людям нечего делить, да и денег больше чем надо, то постепенно приходит состояние нирваны.
                      И в той или иной степени они становятся дружелюбнее.
                      0
                      Чую развалит Сергей компанию =)
                        0
                        Но виноват будет Стас, Лена, собственник и далее по списку:)
                          0
                          «При расследовании преступления главное не выйти на самого себя». Некоторые собственники прямо или косвенно (например, для сокрытия от налогов) воруют с собственной фирмы, и это можно найти при ревизии склада.
                            0
                            Кстати, это было бы неплохим поворотом сюжета.

                            Сергею «доверили» столь важный проект чтобы он поспособствовал краху проекта. А он возьмет и выйдет на собственника как «неучтенное» свойство…
                          0
                          осталось за кадром — кто эту встречу назначил? ведь сам Сергей её не мог предложить, а для руководства он никто и звать его никак, т.е. на инициативу сверху ему тоже рассчитывать не приходилось…
                            0
                            Евгений Викторович часто встречается с сотрудниками, особенно с новыми, чтобы быть в курсе событий, настроений, проблем и успехов
                              0
                              Полгода это новый?
                              Ок.:)
                                0
                                Контора по рассказу что-то производит. Значит есть помимо склада, продаванов, бухгалтерии и программистов еще и цеха, где что-то клепают. Поэтому до Сергея очередь могла только-только дойти.
                                  0

                                  Если встречи с "низами" раз в год — да, новый. Вроде.

                              0
                              Я что-то вспомнил свою годовую аттестацию в крупной фирме.
                              Когда нанимали как стажера связи, воспитывали стажера связи и, поняв, что стажер нихрена не связист и фирме нафиг не нужен, сказали делать что хочу.
                              Начал писать программу сравнивания таблицы с текстовым файлом на 100к+ записей, которая до меня проверялась вручную!
                              И начальник отдела, который реально рубит фишку в Циско, телефонии, радио и СКС, на аттестации почти только про эту чудесную программу и спрашивал.
                              Адреналин после аттестации пришлось сбрасывать на турнике (благо в коридоре висит). Иначе сидел бы весь оставшийся день как припадочный. ))
                                0
                                Да, соглашусь, турник — неплохой вариант.
                                Причём лучше, конечно, не настенный (хотя и он — за счастье).
                                Тогда есть больше вариантов «нормализовать адреналин», без ущерба чужому здоровью.
                                0

                                Очень жду, когда уже начнется учебник основ системной инженерии и прозвучит магическое слово "стейкхолдер".

                                  +2
                                  продолжения не будет?
                                    0
                                    будет
                                      +1
                                      Надеюсь что ссылку тут положат, чтобы главную не мониторить…
                                      И да, надо бы скорее. А то начало многие уже забудут.
                                        0
                                        Да, я понимаю. Стараюсь, как могу.
                                    0
                                    Опубликовано продолжение.

                                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                    Самое читаемое