Проще, чем кажется. Перелом

    «Проще, чем кажется» — бизнес-роман о том, на что еще способны программисты.

    — Сергей, приветствую, рад видеть! Проходи, присаживайся. — Курчатов встал с места, протянул Сергею руку через большой стол, искренне улыбнулся. По крайней мере, Сергею показалось, что улыбка была искренней. Если и не была, то симулировал Курчатов очень хорошо — явно чувствовался богатый опыт общения с людьми. У такого человека многому хотелось научиться.

    — Сергей, это не формальная встреча, не для отчета о проделанной работе. — вступил сидевший во главе стола Воронин. — Евгений Викторович часто встречается с сотрудниками, особенно с новыми, чтобы быть в курсе событий, настроений, проблем и успехов.

    — Да, Сергей, ты у нас человек относительно новый, — подхватил Курчатов. — и мне очень интересно, какое впечатление о нашей компании у тебя сложилось за время работы. Не хочу тебя ограничивать конкретными темами, говори все, что посчитаешь нужным.

    Сергея охватила легкая паника. К встрече он не готовился, и не знал, о чем нужно разговаривать с собственником. Не перечень решенных задач же ему рассказывать? Он наверняка даже близко не в курсе того, чем занимаются программисты. На предыдущих местах работы ему не доводилось вот так общаться с первыми лицами компании, только в рамках общих собраний по каким-нибудь проектам.

    — Давай тогда я первый начну, хорошо? — Курчатов почувствовал неловкость момента, и решил сдвинуть подвисшего Сергея с мертвой точки. — Как оцениваешь свои результаты за полгода? Чем особенно гордишься?

    — Результаты неплохие, но, конечно, могли бы быть лучше. — наводящий вопрос явно помог Сергею. — Нам удалось запустить в эксплуатацию первый этап автоматизированной системы управления производством.

    — Да, Галина тоже рассказывала об этом проекте, она была здесь полчаса назад. Блестящий результат! Каким видится дальнейшее развитие этой системы?

    — Сейчас там нет автоматического планирования, определяющего порядок запуска заказов в производство, и, соответственно, вычисляющего сроки выпуска готовой продукции. Работу над этой частью системы мы уже начали, будем продолжать.

    — Отлично, это очень важный аспект управления производством. Сейчас у нас с этим есть проблемы — иногда срываем сроки поставок, потому что продавцы берут их с потолка — системы-то нет. От меня будет полная поддержка этого проекта, даже не сомневайся.

    — Единственное, есть сомнения в сроках реализации, из-за этого нового проекта по складу. Я так понял, от нас потребуется серьезный вклад.

    — Да, это очень важный проект, я на него возлагаю большие надежды. Сам понимаешь, склад — это база, основа для всего учета. Пока мы не решим эту проблему, нет смысла двигаться дальше, в том числе и по планированию.

    — Да, с этим сложно поспорить. Планирование не может нормально работать без складских остатков. Там ведь и обеспеченность заказа материалами надо понимать, чтобы в работу изделие запустить. Если материалов нет, то производить мы ничего не можем.

    — Отлично, я рад, что мы одинаково понимаем приоритеты. Надеюсь, и уверен, что ваш отдел и лично ты, Сергей, окажете максимальное содействие Валентине Петровой в реализации этого проекта.

    — Поможем, конечно. Только…

    — Только что? Есть трудности, о которых я не знаю? Говори, не стесняйся, лучше знать обо всем заранее, пока есть время на реагирование.

    — Мне кажется, проект ожидает очередная неудача.

    — Вот так да! Давай, рассказывай подробнее.

    — У меня нет конкретных аргументов, или понятных рисков, просто на уровне ощущений… Я понимаю, что у Петровой ничего не получится. Это не задача для финансового директора.

    — А для кого это задача? — на лице Курчатова заиграла ироничная улыбка.

    — Для инженера, системного инженера. Человека, который сможет сопоставить все процессы, участки, информационные потоки, потери… И создаст новую, правильную систему для решения этой задачи.

    Улыбка с лица Курчатова исчезла, он пристально смотрел на Сергея, словно пытался понять — воспринимать ли его слова серьезно? Воронин, явно скучавший до сего момента, отвлекся от ноутбука и стал внимательно поглядывать то на Сергея, то на Курчатова.

    — Мда… Неожиданное заявление, Сергей. Я чувствую, что в твоих словах есть доля истины… Более того, я и сам о чем-то подобном размышлял после вчерашнего совещания. Как будто чего-то не хватает, что-то упущено, в самом основании… Но, признаться честно, я не знаю, как поступить. У тебя есть предложения? Может, нам пригласить консультантов? Посмотреть на проблему свежим взглядом, со стороны?

    Руки Сергея дрожали, отчего становилось все неуютнее. Под стол их не спрячешь, на груди не скрестишь — сидя за столом это будет выглядеть странно. Можно было бы повертеть в руках карандаш, но, как назло, канцелярский набор стоял в конце стола — пришлось бы вставать, чтобы до него дотянуться. В итоге Сергей просто сцепил пальцы в замок — не очень эстетично, но дрожь стала незаметной.

    Может быть, пойти на попятную? — подумал Сергей. — Покивать головой, сказать, что предложение про внешних консультантов — то, что нужно, обещать оказать максимальное содействие, как-то выйти из ситуации. И зачем я ляпнул про то, что Петрова не справится? Обратно слов не возьмешь, начнешь объяснять и оправдываться — будешь выглядеть глупо, как бессмысленный критикан. Так, ладно, надо что-то говорить, пауза становится неловкой…

    — Я бы хотел сам сделать этот проект. — неожиданно, в первую очередь для себя самого, выпалил Сергей.

    Ну все, пан или пропал. — думал Сергей. — Хотя, сейчас просто похвалят за инициативность, и рекомендуют направить свои силы и энергию на помощь Петровой. Ну и ладно, главное — решился.

    Курчатов пристально смотрел на Сергея.

    — Сергей, ты осознаешь важность этого проекта для компании? Я очень ценю твою инициативу, но пойми меня правильно — я видел тебя только сидящим за компьютером, а этого недостаточно для внедрения изменений. Нужно будет общаться с людьми, организовывать их работу, управлять ими, работать с конфликтами. Возможно, и увольнять кого-то. Настаивать, требовать, убеждать, вдохновлять, поддерживать. Это работа лидера и менеджера в одном лице. Ты справишься с такой ролью? Был ли у тебя подобный опыт?

    — Был схожий опыт — я руководил проектами внедрения информационных систем. Там тоже приходилось больше разговаривать, чем работать. И убеждать, и вдохновлять там тоже приходилось. Не скажу, что я мастерски всем этим владею, но надо же как-то развиваться? Как еще, если не на практике?

    — Я с этим совершенно согласен, и я всегда двумя руками «за», если кто-то хочет развиваться. Но это — проект года, а не тренировочная площадка. Мне нужна хоть какая-то уверенность в успехе.

    — Евгений Викторович… — после недолгой паузы, пересохшими губами выдавил Сергей. — Я, наверное, не смогу вам дать какие-то гарантии, или уверенность в успехе… Все, что я могу пообещать — я буду очень стараться. У меня есть сильная внутренняя убежденность в том, что я реально понимаю, как нужно делать этот проект. Я понимаю, что в случае неудачи вы имеете полное право меня уволить, и будете совершенно правы, но я…

    — Стоп-стоп-стоп, Сергей, не делай из меня монстра. Ты говоришь так, будто я только и думаю, как бы найти причины чтобы всех разогнать. Это не так, и чтобы я такого больше не слышал. Я очень ценю инициативу, и мне нравится, когда сотрудники сами, без моего давления, берут на себя ответственность за изменение компании к лучшему. И мне очень радостно, что ты хочешь стать таким человеком — драйвером изменений.

    — Анатолий, что думаешь? — Курчатов обратился к Воронину. — Не совершаем ли мы с тобой постоянно одну и ту же ошибку, полагая, что внедрение изменений — дело рук исключительно менеджеров? Вот Сергей, программист, пришел к нам, и предлагает — заметь, сам — улучшить нашу компанию. А мы оправдываемся, отговорки какие-то ищем…

    Курчатов иронично улыбался, глядя на Воронина. Сергей буквально физически ощутил облегчение от того, что внимание собственника переключилось на другого человека, и, по сути, на другой вопрос.

    — Я и сам считаю, что давно пора изменения переводить в плоскость линейного персонала. — тщательно, как всегда, подбирая слова, заговорил Воронин. — Людям на местах лучше видны проблемы в процессах, равно как и способы их решения. Если такую работу систематизировать, поставить на рельсы, то компания может совершить мощный рывок в своем развитии. Все-таки, из высоких кабинетов ситуация выглядит несколько иначе, и мотивация у менеджеров может сильно отличаться…

    — Ну тогда что, решено? — настроение Курчатова явно улучшалось с каждой минутой. — Дадим возможность Сергею проявить себя на новом поприще? А там посмотрим, стоит ли масштабировать такую практику. Согласен, Анатолий?

    — Согласен, всеми руками. Надо только подумать, как поделить ответственность и обязанности между Сергеем и Валентиной. Не хотелось бы просто убирать ее из проекта, это неверно… политически.

    — Да, ты прав… Надо подумать…

    — Сергей, тебе принципиально важно быть формальным руководителем проекта? — спросил Воронин. — Или достаточно быть человеком, который решает, что и как делать, занимается непосредственно работой и управлением изменениями, а администрирование может выполнять другой человек?

    — А что ты предлагаешь? — не дожидаясь Сергея, спросил Курчатов.

    — Я предлагаю поступить так, как обычно делается в проектах, по классической методологии. Обычно в проекте две руководящие роли — собственно, руководитель, или менеджер проекта, и администратор, или спонсор, или куратор. Человек, который занимается ресурсами, административной работой, переговорами и так далее. Что-то вроде продюсера, если на примере киноиндустрии.

    — А Сергей — режиссер?

    — Да, вроде того.

    — Отличная идея! — лицо Курчатова светилось неподдельной радостью. — Гениально! И интересы Валентины не ущемляются. Формально, на уровне человеческого понимания, она остается «главной», и успех проекта будет ее успехом.

    — А провал будет провалом Сергея. — заулыбался Воронин. — Я это не серьезно, разумеется.

    — Ну да, ну да… Сергей, что скажешь? А то мы за тебя все решили.

    — Мне нравится предложение Анатолия Павловича. — Сергей не лукавил. — Единственное, я не знаю, как об этом сказать Петровой…

    — Об этом не беспокойся, я сам с ней поговорю, сегодня же. — сказал Курчатов. — Жди от меня информации.

    — Ну все, решено? — подытожил Воронин. — Сергей, есть вопросы?

    — Наверное, нет… Надо все тщательно обдумать, свыкнуться с этой мыслью, составить план. Когда сможем обсудить дальнейшие шаги?

    — Теперь уже после каникул новогодних. — сказал Курчатов. — Отдохни как следует, ждем тебя с новыми силами, идеями, полным энергии и сил. И удачи всем нам!

    Курчатов поднялся, пожал Сергею руку. То же самое сделал Воронин.

    Сергей, как мог более непринужденно, покинул кабинет. Он ликовал.
    Поделиться публикацией
    Комментарии 30
      +2
      Что то в реально жизни такое бы вряд ли произошло:(

      Отмечу, что и с собственниками и с генеральными общался лично.
      Они действительно всегда доброжелательны и коммуникабельны. Но чтобы они в обход своих замов вот так чтото провернули)

      PS Но сам рассказ очень нравится. Обязательно продолжайте:)
        0
        чем дальше, тем всё больше в область ненаучной фантастики уходит :) директорат всегда ловит рыбку в мутной воде, и им совершенно неинтересно повышать прозрачность, тем более с привлечением нелояльного линейного персонала.
          +4
          Это собственник. Собственник который из-за этой мутности теряет деньги. ;-)

          На самом деле даже собственники «те еще» бывают.
          Жена рассказывала про свою знакомую офигенную и, к сожалению, не редкую историю.
          Девушка арендовала помещение в центре Москвы и открыла там салон толи пилинга толи еще чего то такого «женско-красотного». И проработала больше полугода. Пока у нее подруга не спросила какая прибыль в месяц.
          Посчитала и выяснила что работает все время в убыток:)
          Вот тоже «Собственница».
            0
            нет, большинство российского «бизнеса» — просто прокладки между бюджетом и его пилильщиками, через это их производственные показатели — чем хуже, тем лучше. Но спишем на художественное допущение :)
              0
              Знаю противоположную историю.
              Женщина, арендованный магазинчик под шмотье в крупном селе. Сама горожанка. По цифрам все хорошо, а ревизия каждые полгода показывала крупные недостачи товара на складе.
              Год спустя закрылась.
            +1
            Вот это поворот!
              0
              Ну было достаточно очевидно что к этому подводят.
              Мотивирующий рассказ «из грязи в князи».

              Повангую: далее будут перепетии с Петровой, потом столкнется с неспецифичной для программера административной работой. Уныние. Новое решение. Успешный проект и фантастический взлет по служебной лестнице.

              В жизни было бы: перепетии с Петровой, сделает 90% проекта, наткнется на неспецифическую работу. Та же Петрова опытом его подвинет и сгребет лавры. Ему выговор от Петровой, премия от собственника. «Но для управления проектами ему еще учиться и учиться...»
                0
                Да, думаю так бы всё и произошло в реальной жизни. Хотя фиг его знает, даже в нашем мире бывают исключения.
              +2
              Легко поверил, да. Так-то наверное душу вынул бы — «доказывай мастер-план и ролёвку, потому, что ощущениям верить рискованно».
              Но с «6-7» текст залихватский, азартный. По духу похож на Голдрата, который мне тоже понравился.
                +1
                А мне всё же интересно, люди высшей лиги они сами по себе становятся дружелюбнее, приходит с опытом или всё же заставляют себя и на самом деле внутри всё по другому?
                  +1
                  Есть предположение, что они просто не проходят в эту лигу иначе.
                    +1
                    Возможно, я неправильно понял термин «люди высшей лиги», но если речь про крупных чиновников, владельцев и топ-менеджмент крупных компаний, то дружелюбие к существенно низшим сотрудникам или подрядчикам — это скорее исключение. Возможно, что-то такое и есть в среде владельцев, не принимающих совсем никакого участия в оперативном управлении, но у всех прочих гораздо вернее в ходу малый боцманский загиб по поводу и без. А то и большой. В трубе полно записей с валидольных селекторов, любой желающий может послушать образцы «дружелюбия» людей при власти.

                    Я лично несколько раз молча вставал и выходил из кабинета, когда люди калибра губернатора или фигуранта списка форбс начинали меня уж слишком катать на ругать. Это, кстати, невероятно рушит их картину мира: как этот червяк посмел :-) раз даже ГБР затребовали задержать на выезде.

                    Действительно вежливых и приятных в общении людей в верхах встречал немного, и, как правило, это люди для той среды нетипичные. Вот прям биографию читаешь — и сразу ясно: это чел нормальный, Физтех закончил. ну и так далее. И почему — тоже понятно: в эту лигу иначе, как по головам, не попасть, ну, в самом общем случае. Не до манер.
                      +1
                      Деньги портят большинство людей. Точнее не деньги, а их нехватка.
                      Поэтому многие на работе собачатся.
                      Если людям нечего делить, да и денег больше чем надо, то постепенно приходит состояние нирваны.
                      И в той или иной степени они становятся дружелюбнее.
                      0
                      Чую развалит Сергей компанию =)
                        0
                        Но виноват будет Стас, Лена, собственник и далее по списку:)
                          0
                          «При расследовании преступления главное не выйти на самого себя». Некоторые собственники прямо или косвенно (например, для сокрытия от налогов) воруют с собственной фирмы, и это можно найти при ревизии склада.
                            0
                            Кстати, это было бы неплохим поворотом сюжета.

                            Сергею «доверили» столь важный проект чтобы он поспособствовал краху проекта. А он возьмет и выйдет на собственника как «неучтенное» свойство…
                          0
                          осталось за кадром — кто эту встречу назначил? ведь сам Сергей её не мог предложить, а для руководства он никто и звать его никак, т.е. на инициативу сверху ему тоже рассчитывать не приходилось…
                            0
                            Евгений Викторович часто встречается с сотрудниками, особенно с новыми, чтобы быть в курсе событий, настроений, проблем и успехов
                              0
                              Полгода это новый?
                              Ок.:)
                                0
                                Контора по рассказу что-то производит. Значит есть помимо склада, продаванов, бухгалтерии и программистов еще и цеха, где что-то клепают. Поэтому до Сергея очередь могла только-только дойти.
                                  0

                                  Если встречи с "низами" раз в год — да, новый. Вроде.

                              0
                              Я что-то вспомнил свою годовую аттестацию в крупной фирме.
                              Когда нанимали как стажера связи, воспитывали стажера связи и, поняв, что стажер нихрена не связист и фирме нафиг не нужен, сказали делать что хочу.
                              Начал писать программу сравнивания таблицы с текстовым файлом на 100к+ записей, которая до меня проверялась вручную!
                              И начальник отдела, который реально рубит фишку в Циско, телефонии, радио и СКС, на аттестации почти только про эту чудесную программу и спрашивал.
                              Адреналин после аттестации пришлось сбрасывать на турнике (благо в коридоре висит). Иначе сидел бы весь оставшийся день как припадочный. ))
                                0
                                Да, соглашусь, турник — неплохой вариант.
                                Причём лучше, конечно, не настенный (хотя и он — за счастье).
                                Тогда есть больше вариантов «нормализовать адреналин», без ущерба чужому здоровью.
                                0

                                Очень жду, когда уже начнется учебник основ системной инженерии и прозвучит магическое слово "стейкхолдер".

                                  +2
                                  продолжения не будет?
                                    0
                                    будет
                                      +1
                                      Надеюсь что ссылку тут положат, чтобы главную не мониторить…
                                      И да, надо бы скорее. А то начало многие уже забудут.
                                        0
                                        Да, я понимаю. Стараюсь, как могу.
                                    0
                                    Опубликовано продолжение.

                                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                    Самое читаемое