Введение
Каждый день мы пользуемся разными вещами вокруг нас. Взаимодействуем мы с ними определенным образом — тыкаем, двигаем, открываем, регулируем, защелкиванием, фиксируем и так далее. Выглядят эти вещи тоже определенным образом.
Задумывались ли Вы когда‑нибудь, почему это так? Все эти нюансы продумываются в процессе промышленного дизайна (промдизайна).
Про автора
Привет!
Меня зовут Альберт. Я руковожу дизайн студией в компании Аквариус. Наша команда исследует и разрабатывает опыт пользователя, разрабатывает дизайн интерфейсов, корпусов устройств, упаковки, информационных наклеек и другой мелочи для наших продуктов.
В моем дизайн пути большое место занимает опыт в промышленном дизайне. Это направление довольно специфично и не так распространено, как другие виды дизайна (графический, интерьерный, интерфейсный). Чтобы в двух словах объяснить, кто такой промышленный дизайнер, можно сказать, что это кто‑то средний между дизайнером и конструктором.
При знакомстве с командами меня часто просят рассказать, что такое промышленный дизайн и постепенно собрался специальный материал на эту тему. Я решил его оформить в виде статьи для Хабра, которое расскажет, что это за профессия, чем она занимается и с какими проблемами разбирается.
Для кого статья
Статья будет полезна студентам, молодым специалистам по направлению промдизайна, а также всем тем, кто хотел бы узнать, какая профессия продумывает дизайн окружающих нас вещей.
Промдизайн пицца
Начнем рассказ с промдизайн пиццы состоящей из 8 кусков. С помощью нее наглядно демонстрируется набор атрибутов, из которых состоит промышленный дизайн.
Хоть все кусочки и важны при разработке промдизайна, для меня есть определенная приоритизация. Я расставил куски согласно моему восприятию важности по убыванию. Другая приоритизация не является неправильной, а зависит от дизайнера и проекта в котором он работает.
1. Пользовательский опыт (UX)
Это всё о юзабилити (удобство пользования), заботе о пользователе, о том, чтобы сделать всё максимально удобно и понятно.
Пользователь, взяв вещь в руки, не должен чувствовать себя неуклюжим и глупым. Иногда, когда люди чувствуют себя неловко при взаимодействии с вещью, они ругают себя за то, что не могут разобраться, как этим пользоваться, тогда как правильнее ругать дизайнеров, которые создали эту вещь такой непонятной — им следовало лучше проработать UX.
Конечно, непонятность вещи не всегда связана с тем, что дизайнеры не докрутили UX, потому что есть еще 7 кусков промдизайн пиццы.
2. Стайлинг
Стайлинг — внешнее оформление вещи — придание какого‑то настроения и стиля. Стайлинг часто связан с модой и трендами. Например, сейчас модно добавлять различные цветовые акценты, использовать рифленые поверхности, большие фаски и наносить крупную типографику на поверхностях. Здесь главное не переусердствовать, потому что мода и тренды быстро меняются и вещь через некоторое время рискует выглядеть устаревшей.
Стайлинг и UX часто становятся важной частью концепт дизайнов, которыми любят мечтать и хвастаться многие производители на международных выставках. Ведь стайлинг — это то, что способно вызвать эмоции в самом начале, когда человек увидел концепт, а благодаря UX человек продолжает испытывать эмоции при взаимодействии с ним.
Концепт дизайн — это часть этапа промышленного дизайна и раскатанную губу концепта закатывают оставшиеся 6 кусков промдизайн пиццы.
3. Конструкция и компоновка
Промдизайнеру важно понимать технологичность — насколько дешево и быстро производима деталь, как она собирается и фиксируется. Именно понимание технологичности вещи отличает промдизайнера действительного от промдизайнера часто принятого. Промдзиайнер не просто рисует, как ему хочется, а думает, как нарисовать так, чтобы это могло дойти до производства с минимальными правками.
Раньше, кстати, мысль о более инженерной роли промышленного дизайнера надо было объяснять всегда, потому что частый диалог был следующий:
— кем работаешь? 🙂
— промышленным дизайнером 😎
— а.. рисуешь?! 🤩
— … 😐
Сейчас ситуация другая. Про промышленных дизайнеров знают чуть больше и даже связывают их деятельность с 3D моделированием, что действительно является одним из важных хард скилов. Раньше на собеседованиях, например, часто приходилось доказывать понимание технологичности и производства. Работодатели боялись, что общаются с 3D художником, который что‑то нарисует и это будет невозможно произвести. А бывали и другие ситуации, когда некоторые наоборот считали, что промдизайнеры и есть 3D художники и их задача только сидеть и рисовать 3D модельки, ведь больше они ничего не умеют. Тема эта довольно обширная и тянет на отдельную статью, так что перейдем к следующему куску.
4. Аппаратная часть (Hardware)
Это всё, что связано с начинкой вещи и компонентами, которые обеспечивают ее работоспособность. Обычно относится к электронным устройствам. В смартфоне, например, к аппаратной части можно отнести экран, печатную плату, динамики, аккумулятор и т. д.
От аппаратной части зависит внешний вид устройства. Поэтому в ходе ее разработки дизайнеры и инженеры работают вместе. Если, например, по юзабилити важно, чтобы кнопка была по центру, то об этом должен знать схемотехник, чтобы было предусмотрено место на плате заранее. Если кнопку на плате расположить так нельзя, то начинаются компромиссы между дизайном и схемотехникой.
Дизайн иногда разрабатывается без детального учета начинки. Особенно часто это происходит у стартаперов. Денег мало, а впечатлить инвесторов надо. А когда доходит до реализации, то начинает вылазить много проблем. И обычно за них отдувается команда инженеров.
В общем тут просто важно знать, что очень круто, когда дизайн и инженерная проработка идут вместе. Таким образом, можно сделать красивое, удобное и отлично работающее устройство.
5. Бизнес и маркетинг
Цель бизнеса — прибыль. Причем такая, чтобы вместе с ней и репутация укреплялась, и перспективы на масштабирование были. Поэтому этот кусок и про маркетинг тоже.
Для промдизайнера важно знать, что разрабатывается с точки зрения бизнеса и маркетинга — цели, ограничения по ресурсам и срокам, какие целевая аудитория и позиционирование продукта.
Про цели и ресурсы все понятно, а вот про сроки… Со стороны промдизайнеров справедливо слышны недовольства относительно сроков, потому что всегда хочется делать все продумано и супер качественно. Но здесь и бизнес тоже можно понять. Если выпустить продукт не ко времени, то бизнес рискует упустить момент и потерять прибыль, долю рынка и так далее. И это вечное перетягивание каната между сроками и качеством вполне нормально.
Бизнес устанавливает время на разработку и обычно не в большую сторону, что приводит к сжатию сроков на разработку и запуск продукта. Чтобы успевать к заданному сроку чаще всего сжимается этап исследования, так как обычно считается, что «мы и так знаем как надо». В этом случае принятие решений на себя берет высокоуровневый специалист — минимум уровня senior. На основании своего опыта при недостатке времени он способен не проводя глубокие исследования, экономить время и делать наиболее правильные решения.
Тем не менее здесь обязательно добавлю слова про важность исследований. Хороший подход в разработке дизайна — это не додумывать и предполагать за других, а узнать все как следует и действовать исходя из проверенных данных. Люди разные, люди удивительны.
Сроки и деньги — это важная часть бизнеса для его успешного существования, поэтому нормально, что временами приходится делать проект быстро, схлапывая некоторые этапы разработки.
Маркетинг — это про бренд. Его представление и правила подачи и поведения. Промышленный дизайнер должен учитывать видение бренда и мягко проецировать это видение на разрабатываемую вещь. Например, было бы странно, если бы дружелюбный бренд, например Google, выпускал бы продукты в стиле бренда Marshall, потому что Marshall — это больше про творческое бунтарство.
Промдизайнеру важно уметь правильно чувствовать бренд и уметь его проецировать на разрабатываемые вещи.
6. Производство
Важный кусок, при котором, если процессы были поставлены неправильно, придя с разработанным дизайном к фабрике можно «внезапно» узнать, что это нельзя реализовать, либо будет нецелесообразно дорого. Это требует дополнительных этапов и ресурсов на переработку, где промдизайнеру приходится губу закатывать: где‑то дизайн делать более цельный (вместо двух деталей корпуса сделать один), где‑то пересмотреть сборку, материалы и так далее.
Правильно налаженный процесс — когда производство подключается уже на этапе концепт дизайна, когда только начинаются работы по детальной разработке дизайна и конструкции, когда только начинают придумываться решения, влияющие на производство. Вместе с консультациями по производству на ранних этапах удается предупредить сложные и дорогие технологические решения.
В бизнесе важно, чтобы производство было по возможности дешевле и быстрее. Бизнес выкручивается по‑разному и часто так, как ему не хотелось бы. Например, бизнес хочет выпустить устройство с какой‑то крутой фичей (какая‑то особенная функция у продукта), но прямо сейчас становится понятно, что производство этой фичи не успевается ко времени (либо стоит очень дорого). Здесь может быть решено, что фича переносится на следующую версию устройства. И тут бизнес рискует, потому что время идет и для следующей версии эта фича может быть уже не нужна.
7. Экология
Это про устойчивый дизайн, про минимизацию вреда окружающей среде, про повторное использование материалов, продумывание утилизации и переработки.
Промдизайнеру важно учитывать этот кусок. Ведь земля у нас одна и профессия, которая занимается заполнением земли различными вещами, должна делать это максимально безвредно для окружающей среды.
8. Психология
Психология — это про ассоциации у человека, про триггеры. И не зря я разместил этот последний кусок рядом с пользовательским опытом и стайлингом. Потому что это очень накладывающиеся друг на друга куски.
Например, чёрный цвет — серьезный, стильный, бизнесовый. Белый пушистый плюшевый заяц будет вызывать одни ассоциации и, соответственно, эмоции, а такой же плюшевый заяц, только черный, будет вызывать другие ассоциации. И иногда круто играть на подобных эффектах делая черных зайцев вместо белых.
Психология человека сложная и формируется под воздействием множества факторов. И здесь, чем лучше промдизайнер разбирается в ассоциациях и триггерах аудитории для которой он разрабатывает дизайн, тем лучше.
Как съедается пицца
Давайте посмотрим какие кусочки и когда нужно съедать.
Казалось бы, что логичнее брать кусочки последовательно, тщательно и медленно прожевывая каждый по отдельности. Но это не так! В процессе прохождения этапов разработки, промдизайнеру необходимо брать сразу несколько кусков. Главное, чтобы влезло.
1. Драфт
Самое начало проекта начинается с генерации идей на чистую голову. Промдизайнер генерит идеи, как только общая задача становится ясна. На этом этапе, используя насмотренность и опыт, в свободном режиме можно придумать довольно интересные идеи, пока голова еще не заполнена всевозможными ограничениями. Эти идеи обычно переносятся на бумагу в виде заметок и скетчей.
С первого же этапа учитываются 5 кусочков. Отличному промдизайнеру идеи приходят сразу с учетом предполагаемого опыта пользователя, его ассоциаций и триггеров. Продумываются стиль и экология с учетом установок бизнеса и маркетинга.
2. Исследования
Этап исследования призван минимизировать неизвестные, которые есть перед этапом дизайна. Чтобы решения были основаны на максимально проверенных данных без додумывания и предположений. Здесь исследуются целевая аудитория, сценарии использования, конкурентные решения и насколько хорошо они воспринимаются рынком, гипотезы продуктовой команды и многое другое.
По итогу имеется структурированный документ по которому формируются рекомендации для разработки дизайна.
3. ТЗ на дизайн
Рекомендации попадают в документ с финальными требованиями к дизайну. Также, на этом этапе уточняются моменты, которые были упущены в изначальном запросе на дизайн. Особенно много моментов всплывает после проведенных исследований.
4. Скетч дизайн
Все еще учитывая 5 кусочков, добавляются еще 2 про конструкцию и аппаратную часть. С максимумом известных данных промдизайнер начинает обдуманно придумывать различные варианты дизайна. Параллельно идут обсуждения с командами инженеров, ведь на этом этапе разрабатываются множество концептов с идеями не только по UX и внешнему виду, но и по конструкции и компоновке.
5. Дизайн
Множество концептов отбираются и детализируются. Добавляется еще один кусочек про производство. Это максимально сложный и объемный этап со всеми 8 кусочками! И промдизайнеру нужно грамотно состыковать между собой их все, чтобы в итоге получился наикрутейший дизайн.
На выходе имеется базовый набор из 3D моделей, визуализации, документа CMF и макетов.
6. Конструирование
С началом этого этапа промдизайнеру уже не нужно думать о стайлинге и позиционировании. Эти кусочки завершены и зафиксированы в дизайне.
Этот этап углубляется в цели довести дизайн до производства. Дизайн правильно разделяется по деталям корпуса, продумываются сопряжения (как детали будут между собой стыковаться) и методы фиксации, как детали будут производиться и как потом собираться.
В зависимости от того в какой компании работает промдизайнер он может этим заниматься, либо сам, что является очень крутым скилом, либо участвовать в этом процессе контролируя изменения влияющие на дизайн.
Главная задача довести дизайн до производства и чтобы это не было так долго и дорого. На выходе базовый набор состоит из прототипов (для тестирования конструкторских решений) и 3D моделей.
7. Подготовка к производству
Важнейший этап с проверкой и подготовкой всего необходимого для запуска производства. Фабрика проверяет, что все технологично и можно произвести. Почти всегда с первого раза невозможно произвести то, что отдается фабрике, поэтому этот этап состоит из долгих взаимодействий между бизнесом и фабрикой. Этапы конструирования, а иногда и дизайна, прогоняются повторно и так по циклу, пока все не будет приведено к приемлемому технологичному виду.
На выходе базовый набор по итогу состоит из 3D моделей, чертежей, CMF и прочей документации.
8. Производство
На этом этапе редко, но могут быть срочные правки прямо незадолго до запуска станков. Ну а если все хорошо, то промдизайнеру остается только ждать и предвкушать.
Заключение
В этой статье я рассказал про 8 атрибутов из которых состоит промышленный дизайн и из каких этапов он состоит.
Вы заглянули в закулисье работы промдизайнера и теперь понимаете, что дизайнеры не просто рисуют, а проделывают комплексную работу, чтобы прийти к лучшему UX.
Сейчас много ИИ, которые, скажем откровенно, выполняют работу дизайнера намного быстрее и дешевле. Есть мнение, что дизайнерская работа скоро вымрет. И ведь действительно такое возможно, но не во всех направлениях.
Предлагаю подумать и написать в комменатриях, какие, например, из 8 кусочков промдизайн пиццы сожрёт ИИ.
Далее, планиурю серию статей, в которых подробно будут рассказаны кусочки пиццы и за одно, как в них участвует ИИ.
