Проджект или Продакт?

В очередной раз столкнулся с тем, что человек из нашей айтишной индустрии не понимает разницы между продакт и проджект менеджерами. Типа ПМ и ПМ, не все ли равно. Поскольку приходилось мне бывать и в той и в другой роли, захотелось зафиксировать отличия этих популярных сейчас специальностей. Ну и может пригодится кому-нибудь, при выборе обучения например.

Менеджер проекта - человек, который управляет проектом, то есть чем-то, имеющим конкретные цели, сроки и бюджет. Проектом может быть что угодно, от создания презентации до постройки завода. Главное, что проект конечен и имеет плановую дату окончания, соблюдением которой менеджер вобщем-то и управляет. Поэтому основные компетенции здесь - хорошее умение планировать, способность делить работу на этапы и фиксировать их оценку, следить за качеством на промежуточных точках, организовывать работу команды. Необходимо правильно выяснять требования к проекту во всех подробностях, быть в диалоге с заказчиком и уметь эти требования донести до команды разработки на понятном ей языке (это могут делать аналитики, но на небольших проектах часто приходится менеджеру). Если в команде вдруг не хватает нужного специалиста, менеджер должен уметь его быстро найти. Из-за того, что проекты способны заканчиваться после выполнения, проджект может позаниматься в течение года несколькими совершенно разноплановыми проектами (а бывает, что и несколькими параллельно) и совершенно не заскучать.

Менеджер продукта управляет процессом развития продукта - то есть некоего артефакта, имеющего ценность на рынке. Продукт в этом подходе тоже понимается максимально широко - им может быть как конкретная модель автомобиля КАМАЗ, так и форма поиска на сайте популярного поисковика. Здесь от менеджера требуются другие компетенции, во многом завязанные на маркетинг. Поскольку продукт уже существует, и им пользуются живые люди, нужно уметь проводить исследования, выяснять потребности пользователей, придумывать новые фичи, расширять аудиторию за счет рекламы и других способов привлечения. И главное - добиваться того, чтобы продукт приносил ту пользу, для которой он был создан. То есть в большинстве случаев - чтобы зарабатывал деньги. В процессе этой деятельности менеджер продукта часто становится заказчиком проектного менеджера, поручая ему например разработку новой функциональности своего сервиса. Но если он совсем молодец, то может и самостоятельно поставить задачу команде разработки, а потом ее принять. Впрочем, это уже больше истории про человеков-оркестров )

Помимо описанных различий между двумя профессиями есть еще одно очень важное. Проектный менеджер живет и развивается в рамках своей отрасли - например, разработки мобильных приложений, где он хорошо знает технологии, людей, подходы к работе и т.п. Менеджер продукта должен хорошо знать не только правила развития и продвижения, но и ту отрасль, к которой относится его продукт. То есть если раньше вашим продуктом был информационный сервис для строителей, а потом стал информационный сервис для рестораторов, то вам конечно пригодится опыт постройки сервиса, но придется заново узнавать весь ресторанный рынок, его игроков, правила и истории успеха. А это может быть непросто. Ну и стоит сказать, что работа продакта - это больше про выстраивание процессов. И срок жизни продукта не задается изначально, как срок проекта, а может длиться гораздо дольше - пока продукт востребован рынком.