Мессенджер Telegram запустил сервис «Telegram для бизнеса» с дополнительными возможностями для тех, кто использует мессенджер для общения с клиентами.

Бизнес-опции появились в обновлении приложений 10.9.0 и включают в себя:

• приветственные сообщения, которые автоматически будут отправляться новым клиентам;

• автоматические ответы клиентам в отсутствие владельца. Можно задать конкретное время, в которое будет отправляться этот статус, отправлять всегда или только когда владелец не в сети;

• шаблоны сообщений для быстрого ответа клиентам. Поддерживаются медиафайлы и форматирование текста;

• адрес, геопозиция и часы работы в описании профиля. 

Также в рамках этого обновления можно установить эмодзи‑статус рядом с именем профиля, опубликовать фотографии и видео товаров или услуг в профиле в виде сториз и вывести цветовые теги для чатов.

Новые опции для бизнеса входят в подписку Telegram Premium, но в настройках приложения уточняется, что это временно. Вероятно, администрация мессенджера готовит к выпуску отдельный вариант подписки для бизнес-пользователей.