То, как продукт позиционируется — как "умный" (smart) или "основанный на ИИ" (AI-powered) — может существенно влиять на восприятие, отношение и решения потребителей о покупке. Недавние исследования выявляют интересные различия в том, как эти термины влияют на поведение потребителей:
Продукты с пометкой "умный" воспринимаются значительно более положительно, чем те, которые обозначены как "основанные на ИИ".
Потребители связывают "умные" продукты с более высоким качеством и проявляют большую готовность к их покупке. Кроме того, эмоциональная реакция (валентность) на "умные" продукты более положительна.
Напротив, позиционирование продукта как "основанного на ИИ" может вызывать беспокойство, что снижает мотивацию потребителей к его приобретению.
Этот тонкий, но важный нюанс подчеркивает значимость языка в маркетинге и разработке продуктов. Несмотря на то, что искусственный интеллект играет революционную роль в современной технологии, способ его представления может либо укрепить доверие потребителей, либо вызвать сомнения.
Для компаний, использующих ИИ, важно сосредотачиваться на понятных и обнадеживающих повествованиях, например, подчеркивать "умные" возможности продукта. Такой подход может помочь преодолеть разрыв между инновациями и доверием потребителей.
Пользователь
Самые интересные новости финансов и технологий в России и мире за две недели: Флорида пытается через суд притормозить OpenAI, из РФ запретили вывозить много налички, Китай включил экспортный контроль за своими AI-спецами, Anthropic подали заявку на IPO, OpenAI запустил агентов-точечек, но отложил новую GPT-6.1 Astra из-за проблем с безопасностью, а Google тоже не спешит выпускать Gemini 4 Argon.
