Как придумать идею для успешного стартапа с помощью ИИ
Создание любого продукта начинается с определения проблемы клиента, поэтому в первую очередь важно провести кастдев (Customer Development), прежде чем что-то разрабатывать. Иначе может оказаться, что рынку не нужно ваше решение, и вы зря потратите деньги и — что критичнее — время.
Кастдев сопряжен с рядом сложностей: нужно найти респондентов (не все согласятся тратить на вас время), а также нужно правильно формулировать вопросы (часто предприниматели задают наводящие вопросы и получают «нечестные» ответы). Также проведение кастдевов занимает много времени.
Чтобы оптимизировать этот процесс, мы проделали следующее упражнение:
1. Поиск трендов. Взяли список последних стартапов из YC и загрузили его в ChatGPT, чтобы выявить сегменты клиентов. Также можно закинуть результаты маркетинговых исследований, чтобы понять общие тренды. На выходе мы получили большой список сегментов.
2. Определение сегментов. Затем попросили ChatGPT предложить топ-10 сегментов, на которых нам стоит нацелиться. ChatGPT выдал несколько потенциально интересных сегментов, среди которых оказались солопренеры (solopreneurs или “ИПшники”).
3. Проверка сегментов. Мы нашли исследования рынка солопренеров и обнаружили, что он растет. Но в чём их основные проблемы и можем ли мы помочь им всем?
4. Детализация сегментов. Мы попросили ChatGPT детальнее определить потенциальные сегменты в формате ICP (Ideal Customer Profile). ИИ выделил несколько более узких групп солопренеров: от налоговых консультантов и психологов до фитнес-тренеров и фотографов.
5. Создание цифровых персон. Далее с ChatGPT сгенерировали по три подробных цифровых портрета для каждой профессии, указав возраст, пол, образование, локацию, ценности, мотивацию, страхи, а также проблемы и каналы коммуникации. К примеру, для психолога мы получили двух молодых женщин арт- и гештальт-терапевтов и одного зрелого мужчину-психоаналитика. Все они продвигают свои услуги в соцсетях, работают на себя и не имеют команды.
6. Формулировка вопросов. Теперь нужно составить вопросы для каждого сегмента, чтобы узнать, как они привлекают клиентов, какими инструментами пользуются и какие барьеры видят в продвижении своих услуг. Конечно, эту задачу мы также поручили ChatGPT.
7. Симулированные интервью. Далее ChatGPT провел «виртуальные» интервью с каждым из симулякр (лучше всего это делать в отдельных контекстных окнах). Также попросите ИИ задавать уточняющие вопросы, чтобы глубже понять процессы их работы.
8. Анализ результатов. ChatGPT выделил основные общие проблемы: повышение цифрового присутствия в качестве эксперта, увеличение конверсии в продажу услуг и ведение записи клиентов. Оказалось, что все солопренеры хотят развивать личный бренд, чтобы их клиенты больше доверяли их экспертизе и охотнее записывались на консультации. При этом им не хватает времени и навыков для регулярного создания контента и управления клиентской базой.
9. Генерация решений. Далее ИИ сгенерировал потенциальные решения этих проблем в формате Lean Canvas. Мы получили множество гипотез: от рекомендаций по контент-плану и созданию коротких видео, до автоматического сбора обратной связи из комментариев и автоответов на сообщения. Но что из этого следует тестировать в первую очередь?
10. Приоритизация гипотез. В итоге ChatGPT отранжировал идеи по методу RICE. Так мы получили приоритетный список гипотез. Далее можно провести «smoke»-тест: сделать лендинг, запустить на него трафик и понять, действительно ли это интересно клиентам. При необходимости повторять весь процесс итеративно.
На этом всё. Теперь можно приступать к разработке продукта. Конечно, реальное общение с клиентами никто не отменял, но подобный подход помогает быстро наполнить бэклог идеями. В конце концов, одна голова — хорошо, а голова в связке с ИИ — лучше.
Если вам интересна тема ИИ, подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я регулярно делюсь инсайтами по внедрению ИИ в бизнес и запуску ИИ-стартапов, объясняю как работают все эти ИИ-чудеса.