С удовольствием вчитался в труд pa100r о буднях современной медицины глазами пациента — мне самому эта тема очень близка. Хочу рассказать, как этот вопрос решается в «продвинутой» Германии.
Система поликлиник здесь не развита так, как в России, существуют либо небольшие частные практики, либо частники объединяются в клиники среднего размера. Есть ещё муниципальные и университетские больницы, которые заняты тем, что оперируют и/или исправляют врачебные ошибки частников.
О них мы сегодня говорить не будем, так как они вынуждены работать по строгой системе, иначе им просто не справиться с огромным количеством пациентов. Здесь внедрены самые разнообразные программные решения, вплоть до SAP а также применяются комплексные проекты «клиника под ключ» вроде тех, которые поставляет фирма, на которую я работаю (Сименс АГ).
Но, вернёмся к нашим баранам, то есть, подавляющему большинству частных врачей всех мастей, куда и обращается простой немецкий смертный, втиснутый в страдающий от недоедания бюджет страховой медицины.
Здесь картина часто весьма удручающая, время приёма (нем. der Termin) пациентам раздают по старинке, т.е. по телефону или лично и заносят в обычный ежедневник. Очень хорошо, скажете вы, хоть какая-то система. А вот и нет, придя, например, в назначенное время к ортопеду, я попал к врачу только через два часа ожидания. Причина проста, несмотря на систему распределения визитов к врачу, частные практики умудряются «вставлять» между ожидающими других пациентов, какие-нибудь срочные случаи, знакомых или просто нестраховых пациентов, которые платят существенно больше, чем больничные кассы, за нас, несчастных.
Не знаю, как в российских поликлиниках, но в Германии врач тратит на вас рекордно короткое время и при выдаче диагнозов ограничивается общими фразами, которые ему как раз и подсказывает компьютер (рекорд — 90 секунд). Вот такую компьютеризацию я как раз не приветствую, врач здесь смотрит больше в монитор, чем на больного.
Кое-где раздача «терминов» производится на основе какого-нибудь ПО, простого органайзера, по-быстрому переделанного в медицинский календарь. Но это реже.
В остальном, большой разницы между российским и немецким здравоохранениями не наблюдается. В тесной комнате ожидания, можно также подхватить массу всякой заразы, аналогично наблюдается полное безразличие к твоим проблемам со стороны персонала, а также имеется чёткое разделение на страховых и частных пациентов.
Имейте в виду что и страховая медицина в Германии дело не дешёвое. У работающего человека больничная касса забирает ежемесячно ок. 15% его зарплаты. Берегите здоровье, %usernames%!
Система поликлиник здесь не развита так, как в России, существуют либо небольшие частные практики, либо частники объединяются в клиники среднего размера. Есть ещё муниципальные и университетские больницы, которые заняты тем, что оперируют и/или исправляют врачебные ошибки частников.
О них мы сегодня говорить не будем, так как они вынуждены работать по строгой системе, иначе им просто не справиться с огромным количеством пациентов. Здесь внедрены самые разнообразные программные решения, вплоть до SAP а также применяются комплексные проекты «клиника под ключ» вроде тех, которые поставляет фирма, на которую я работаю (Сименс АГ).
Но, вернёмся к нашим баранам, то есть, подавляющему большинству частных врачей всех мастей, куда и обращается простой немецкий смертный, втиснутый в страдающий от недоедания бюджет страховой медицины.
Здесь картина часто весьма удручающая, время приёма (нем. der Termin) пациентам раздают по старинке, т.е. по телефону или лично и заносят в обычный ежедневник. Очень хорошо, скажете вы, хоть какая-то система. А вот и нет, придя, например, в назначенное время к ортопеду, я попал к врачу только через два часа ожидания. Причина проста, несмотря на систему распределения визитов к врачу, частные практики умудряются «вставлять» между ожидающими других пациентов, какие-нибудь срочные случаи, знакомых или просто нестраховых пациентов, которые платят существенно больше, чем больничные кассы, за нас, несчастных.
Не знаю, как в российских поликлиниках, но в Германии врач тратит на вас рекордно короткое время и при выдаче диагнозов ограничивается общими фразами, которые ему как раз и подсказывает компьютер (рекорд — 90 секунд). Вот такую компьютеризацию я как раз не приветствую, врач здесь смотрит больше в монитор, чем на больного.
Кое-где раздача «терминов» производится на основе какого-нибудь ПО, простого органайзера, по-быстрому переделанного в медицинский календарь. Но это реже.
В остальном, большой разницы между российским и немецким здравоохранениями не наблюдается. В тесной комнате ожидания, можно также подхватить массу всякой заразы, аналогично наблюдается полное безразличие к твоим проблемам со стороны персонала, а также имеется чёткое разделение на страховых и частных пациентов.
Имейте в виду что и страховая медицина в Германии дело не дешёвое. У работающего человека больничная касса забирает ежемесячно ок. 15% его зарплаты. Берегите здоровье, %usernames%!