Прошло около года, как сервис для видеосвязи, который мы создали для личных нужд, стал инструментом широкого пользования. Так как изменился бизнес с переходом формата работы и общения в режим видеоконференций? Что поменялось в сервисах видеосвязи и какие тенденции нас ждут?
Привычки пользователей способствуют росту видеоконференций.
Много раз за день руководитель переговаривает с вендорами или клиентами по всему миру. Подрядчики утверждают задачи и принимают правки, не вставая с кресел. Ежедневно рекрутеры проводят десятки собеседований и поздравляют с новой должностью специалистов с разных уголков планеты. Репетиторы обучают по всему миру, не пересекая порога. Все перечисленные ситуации имеют нечто общее. Они проводятся по видеосвязи.
Неудивительно, что при таком ежедневном многообразии задач и строгости дедлайнов скорость, простота и безопасность соединения с людьми играют ключевую роль. Деятельность и команда проекта давно перестали ограничиваться офисными стенами. Инструменты быстрой онлайн-коммуникации стали незаменимы для каждого бизнеса: CRM-системы, облака, мессенджеры, сервисы видеосвязи.
Communication Services Inc. указывает на опрос среди людей в бизнесе, принимающих решения. Так вот более трети из главных лиц в проектах используют формат видеоконференции для работы, а 56% пользователей ответили, что используют формат видеосвязи как минимум раз в неделю.
Не во всех компаниях и странах прогрессивная ситуация с видеозвонками имеет вес. По привычке могут использоваться устаревшие программы для видеосвязи, требующие регистраций или установок. Более того, они чаще всего предполагают лишь один формат связи — или видеозвонок, или видеоконференция. А чтобы провести вебинар, презентовать проект, расшарить экран, записать видео выступление, нужно заплатить программе или вызывать технического специалиста для отдельных настроек. Конечно, для пользователей это неудобно и невыгодно.
Из-за незнания о сервисах, которые никак не связаны с устаревшими тенденциями регистрироваться, устанавливать или изучать техчасть, многие рекрутеры, проектные менеджеры предпочитают переписываться и порой дожидаться ответов сутками, чем за 10 мин решить вопрос по видеосвязи в один клик с любого устройства, даже если вы находитесь не за офисным столом, и у вас в руках лишь ваш смартфон.
Среди препятствий на пути быстрой и простой коммуникации может стать необходимость:
Проблема толкает к поиску решения. И хотя переписка по электронной почте до сих пор жива, однако всё чаще проджект менеджеры, рекрутеры, разработчики выбирают формат видеозвонков для решения ежедневных рабочих задач.
Бизнесы тоже переходят на сторону коллаборации онлайн, нанимая сотрудников через видеозвонки, улаживая и уточняя рабочие задачи быстро без необходимости тратить время на передвижение. При быстром графике для каждого проекта можно считать успехом найти инструмент, который позволяет общаться по видеосвязи быстро и без необходимости регистрироваться или устанавливать программу.
Поэтому появляются новые инструменты для видеосвязи, которые закрывают все вышеперечисленные слабости в один клик и становятся более доступными и удобными в использовании. Компании внедряют сервисы с проверенными успешными моделями присоединения в видео комнаты и такого же простого приглашения гостей.
Видео будет продолжать превращаться в неотъемлемую и естественную часть ежедневных рабочих процессов.
Видеоконференции стали гораздо более “демократизированными”, то есть пользоваться в широком порядке ими стали не только директора для супер-важных переговоров с клиентами и вендорами, а и рекрутеёры, мидл-менеджеры, проджект-меннеджеры. А для фрилансеров и удалённых специалистов это и вовсе основной формат коммуникации.
Благодаря простоте управления своей видеокомнатой, можно приглашать людей и удалять их из комнат, делиться экраном, зарисовывать что-то во время видеовстречи, записывать видео. И всё это в одном месте без необходимости регистрироваться или устанавливать программу. В любом кафе, на остановке транспорта или в парке с десктопа или мобильного телефона можно носить с собой свою “деловую жизнь”, совсем не теряя при этом продуктивности.
Так, открылись новые возможности не тратить время на регистрацию и установку, добиться сохранности своих персональных данных и безопасности всех данных во время видеосвязи. На этом развитие пользовательского опыта и улучшение ситуации с быстрым безопасным видео соединением не заканчивается. Мировое сообщество активно заинтересовано в тенденциях видеоконференций с максимальным комфортом и финансовой выгодой для всех сторон. А это значит, что видеоконференций станет больше и они прочнее войдут в ежедневный формат.
К примеру, сразу же при входе на созданный сайт xroom app пользователю предлагается вписать имя видеокомнаты и сразу же приступить к видеозвонку с одним или несколькими людьми. Тратить время на регитрацию и установку, соглашаться с «куками» пользователям не нужно. Можно регулировать настройки, подключить плагины “рисовалки”; закрытия комнаты, в которую нужно будет постучаться перед тем, как войти; поделиться экраном на всю онлайн-команду; записывать аудио и видео. Во время вебинара, когда выступает один человек, а другие слушают его и смотрят, слушателю можно кликнуть на “Хочу сказать!” и выступить. Хоть изначально проект был создан на основе чисто личной потребности работать с командой без границ быстро и безопасно, то когда о сервисе начали узнавать, то помимо базовых услуг, которые предоставляет SaaS, команды заинтересовались долгосрочным сотрудничеством под свои нужды. Востребованным стала фича брендировать видеокомнаты под свой фирменный стиль, который включает логотипы и цветовую гамму — то есть white label.
Марк Страссман из LogMeIn (поставщик ПО и облаков для удаленной совместной работы) считает, что видеоконференции начнут заменять аудиозвонки как основу коммуникации. То есть к привычному звуковому общению добавлять видеосопровождение станет практически маст-хэв. В конце концов, видео — это единственный способ внести нюансы, такие как выражение лица и жесты рук, в разговор, когда люди не находятся в комнате вместе. Компании всё чаще внедряют гибкие политики менеджмента и становятся всё более демократичными к сотрудникам. Технология удалённых видеозвонков будет призвана помогать удалённым специалистам сбалансировать их рабочие будни.
Search United Communications выделили 5 трендов видеоконференций. Первым же делом платформа обозначила: “Люди хотят совершать как маленькие звонки в своих “частных” комнатах, так и проводить более крупные вебинары и видеоконференции. Причём используя один и тот же сервис, а не искать отдельные инструменты под каждую задачу”. А если ещё придётся регистрироваться в каждом из сервисов или устанавливать их, то задача совсем превращается в суетливую трату времени. Причём пользователи также хотели бы звонить по видеосвязи, используя один инструмент как с десктопа, так и с мобильных устройств. Они не хотят обучаться, как входить в комнаты, настраивать систему, приглашать других пользователей вебинара.
Вообще, такая концепция — доступ к видеокомнате в 1 клик бесплатно и без регистрации с любых устройств — уже не “премиум-сервис”, а обязательный стандарт качества и ориентации на удобный пользовательский опыт. В основе создания инструмента — за минимальное время — дать максимальный сервис.
Интеграция данных с разных устройств на этом не закачивается. Видеоконференц сервисы дают возможность пользователям интегрировать приложение с одним из самых популярных менеджмент-помощников Slack, чтобы все бизнес-задачи хранились в одном месте. Тот случай, когда уже не пользователям приходится вкладывать время и силы в работу с технологиями, а инструменты работают на пользователей.
В диджитал мире все больше людей будут тяготеть к продуктам с максимально простым софтом, которые экономят время и оставляют в покое их персональные данные.
Понятно, что выигрывает тот сервис, который соединяет в себе всё, и не принуждает пользователей оставлять свои персональные данные для старта пользования.
А так как тенденция к частоте и важности видеоконференций будет только усиливаться, у нас тоже уже готовы планы на будущее усиливать сервис, которым хочется пользоваться постоянно.
Привычки пользователей способствуют росту видеоконференций.
Много раз за день руководитель переговаривает с вендорами или клиентами по всему миру. Подрядчики утверждают задачи и принимают правки, не вставая с кресел. Ежедневно рекрутеры проводят десятки собеседований и поздравляют с новой должностью специалистов с разных уголков планеты. Репетиторы обучают по всему миру, не пересекая порога. Все перечисленные ситуации имеют нечто общее. Они проводятся по видеосвязи.
Неудивительно, что при таком ежедневном многообразии задач и строгости дедлайнов скорость, простота и безопасность соединения с людьми играют ключевую роль. Деятельность и команда проекта давно перестали ограничиваться офисными стенами. Инструменты быстрой онлайн-коммуникации стали незаменимы для каждого бизнеса: CRM-системы, облака, мессенджеры, сервисы видеосвязи.
Communication Services Inc. указывает на опрос среди людей в бизнесе, принимающих решения. Так вот более трети из главных лиц в проектах используют формат видеоконференции для работы, а 56% пользователей ответили, что используют формат видеосвязи как минимум раз в неделю.
В чём проблема?
Не во всех компаниях и странах прогрессивная ситуация с видеозвонками имеет вес. По привычке могут использоваться устаревшие программы для видеосвязи, требующие регистраций или установок. Более того, они чаще всего предполагают лишь один формат связи — или видеозвонок, или видеоконференция. А чтобы провести вебинар, презентовать проект, расшарить экран, записать видео выступление, нужно заплатить программе или вызывать технического специалиста для отдельных настроек. Конечно, для пользователей это неудобно и невыгодно.
Из-за незнания о сервисах, которые никак не связаны с устаревшими тенденциями регистрироваться, устанавливать или изучать техчасть, многие рекрутеры, проектные менеджеры предпочитают переписываться и порой дожидаться ответов сутками, чем за 10 мин решить вопрос по видеосвязи в один клик с любого устройства, даже если вы находитесь не за офисным столом, и у вас в руках лишь ваш смартфон.
Среди препятствий на пути быстрой и простой коммуникации может стать необходимость:
- регистрации с указанием своих персональных данных или установки программы для проведения видео-конференции или вебинара;
- обладать специальными техническими навыками для того, чтобы настроить, запустить вебинар, пригласить на него аудиторию;
- искать разные инструменты под разные девайсы — отдельно под десктоп и смартфон;
- доплачивать за количество приглашённых пользователей в видеокомнату и такие плагины как запись видео и звука, шеринг экрана, обмен файлами, “закрытие” комнат.
Что сегодня нужно пользователям и какой сервис исправит ситуацию
Проблема толкает к поиску решения. И хотя переписка по электронной почте до сих пор жива, однако всё чаще проджект менеджеры, рекрутеры, разработчики выбирают формат видеозвонков для решения ежедневных рабочих задач.
Бизнесы тоже переходят на сторону коллаборации онлайн, нанимая сотрудников через видеозвонки, улаживая и уточняя рабочие задачи быстро без необходимости тратить время на передвижение. При быстром графике для каждого проекта можно считать успехом найти инструмент, который позволяет общаться по видеосвязи быстро и без необходимости регистрироваться или устанавливать программу.
Поэтому появляются новые инструменты для видеосвязи, которые закрывают все вышеперечисленные слабости в один клик и становятся более доступными и удобными в использовании. Компании внедряют сервисы с проверенными успешными моделями присоединения в видео комнаты и такого же простого приглашения гостей.
Видео будет продолжать превращаться в неотъемлемую и естественную часть ежедневных рабочих процессов.
Видеоконференции стали гораздо более “демократизированными”, то есть пользоваться в широком порядке ими стали не только директора для супер-важных переговоров с клиентами и вендорами, а и рекрутеёры, мидл-менеджеры, проджект-меннеджеры. А для фрилансеров и удалённых специалистов это и вовсе основной формат коммуникации.
Благодаря простоте управления своей видеокомнатой, можно приглашать людей и удалять их из комнат, делиться экраном, зарисовывать что-то во время видеовстречи, записывать видео. И всё это в одном месте без необходимости регистрироваться или устанавливать программу. В любом кафе, на остановке транспорта или в парке с десктопа или мобильного телефона можно носить с собой свою “деловую жизнь”, совсем не теряя при этом продуктивности.
Так, открылись новые возможности не тратить время на регистрацию и установку, добиться сохранности своих персональных данных и безопасности всех данных во время видеосвязи. На этом развитие пользовательского опыта и улучшение ситуации с быстрым безопасным видео соединением не заканчивается. Мировое сообщество активно заинтересовано в тенденциях видеоконференций с максимальным комфортом и финансовой выгодой для всех сторон. А это значит, что видеоконференций станет больше и они прочнее войдут в ежедневный формат.
К примеру, сразу же при входе на созданный сайт xroom app пользователю предлагается вписать имя видеокомнаты и сразу же приступить к видеозвонку с одним или несколькими людьми. Тратить время на регитрацию и установку, соглашаться с «куками» пользователям не нужно. Можно регулировать настройки, подключить плагины “рисовалки”; закрытия комнаты, в которую нужно будет постучаться перед тем, как войти; поделиться экраном на всю онлайн-команду; записывать аудио и видео. Во время вебинара, когда выступает один человек, а другие слушают его и смотрят, слушателю можно кликнуть на “Хочу сказать!” и выступить. Хоть изначально проект был создан на основе чисто личной потребности работать с командой без границ быстро и безопасно, то когда о сервисе начали узнавать, то помимо базовых услуг, которые предоставляет SaaS, команды заинтересовались долгосрочным сотрудничеством под свои нужды. Востребованным стала фича брендировать видеокомнаты под свой фирменный стиль, который включает логотипы и цветовую гамму — то есть white label.
Марк Страссман из LogMeIn (поставщик ПО и облаков для удаленной совместной работы) считает, что видеоконференции начнут заменять аудиозвонки как основу коммуникации. То есть к привычному звуковому общению добавлять видеосопровождение станет практически маст-хэв. В конце концов, видео — это единственный способ внести нюансы, такие как выражение лица и жесты рук, в разговор, когда люди не находятся в комнате вместе. Компании всё чаще внедряют гибкие политики менеджмента и становятся всё более демократичными к сотрудникам. Технология удалённых видеозвонков будет призвана помогать удалённым специалистам сбалансировать их рабочие будни.
Омниканальность видеосвязи для лучшего пользовательского опыта
Search United Communications выделили 5 трендов видеоконференций. Первым же делом платформа обозначила: “Люди хотят совершать как маленькие звонки в своих “частных” комнатах, так и проводить более крупные вебинары и видеоконференции. Причём используя один и тот же сервис, а не искать отдельные инструменты под каждую задачу”. А если ещё придётся регистрироваться в каждом из сервисов или устанавливать их, то задача совсем превращается в суетливую трату времени. Причём пользователи также хотели бы звонить по видеосвязи, используя один инструмент как с десктопа, так и с мобильных устройств. Они не хотят обучаться, как входить в комнаты, настраивать систему, приглашать других пользователей вебинара.
Вообще, такая концепция — доступ к видеокомнате в 1 клик бесплатно и без регистрации с любых устройств — уже не “премиум-сервис”, а обязательный стандарт качества и ориентации на удобный пользовательский опыт. В основе создания инструмента — за минимальное время — дать максимальный сервис.
Интеграция данных с разных устройств на этом не закачивается. Видеоконференц сервисы дают возможность пользователям интегрировать приложение с одним из самых популярных менеджмент-помощников Slack, чтобы все бизнес-задачи хранились в одном месте. Тот случай, когда уже не пользователям приходится вкладывать время и силы в работу с технологиями, а инструменты работают на пользователей.
В диджитал мире все больше людей будут тяготеть к продуктам с максимально простым софтом, которые экономят время и оставляют в покое их персональные данные.
Понятно, что выигрывает тот сервис, который соединяет в себе всё, и не принуждает пользователей оставлять свои персональные данные для старта пользования.
А так как тенденция к частоте и важности видеоконференций будет только усиливаться, у нас тоже уже готовы планы на будущее усиливать сервис, которым хочется пользоваться постоянно.