Я сегодня утром наткнулся на изумительный текст в англоязычном блоге про дизайн. Называется «10 парадоксов графического дизайна». Текст настолько хорош, то я решил перевести и выложить сюда.
Я только что закончил свою книгу о графическом дизайне. Да, именно это и нужно миру, еще одна книжка о дизайне. В свою защиту скажу, что тема книги не такая уж и популярная. Там описываются такие вещи как неприятие коллег, зависть и плагиат. Там есть главы о кернинге, о преимуществах использования исключительно строчных букв и о достоинстве шрифта Univers. Но прежде всего эта книга о неосязаемых вещах, с которыми мы сталкиваемся каждый день и принимаем как должное.
Когда я писал эту книгу, я открыл для себя, что многие аспекты графического дизайна парадоксальны. Я использую слово «парадокс», чтобы обозначить мнение или утверждение, которая отличается от общепринятого. Вот мой список десяти будничных парадоксов графического дизайна.
01. Нет плохих клиентов, есть плохие дизайнеры. Мы обожаем винить заказчиков за плохую работу. Когда проекты сдуваются, в этом всегда виноваты клиенты, а не мы. Конечно, плохие клиенты существуют. Но как правило именно дизайнеры, которые плохо с ними обращались, превратили их в плохих клиентов. Мы, дизайнеры, получаем тех клиентов, которых заслуживаем.
02. Лучший способ совершенствоваться для дизайнера — это самому стать заказчиком. Те несколько раз, когда я сам нанимал дизайнеров, дали мне больше знаний о том, что значит быть дизайнером, чем все остальные мои занятия. Только когда я нанимал дизайнеров, я узнал, что мы в основном плохо формулируем то, чем мы занимаемся, и как мы работаем. Многие клиенты думают, что дизайнеры работают по принципу, сформулированному архитектором в книге Айн Рэнд «Источник»: «Я не собираюсь строить, чтобы привлечь клиентов. Я собираюсь привлекать клиентов, чтобы строить. Дизайнеры должны быть обязаны во время своего обучения потратить часть своих денег на графический дизайн.
03, Если вы хотите обучать заказчиков дизайну, вы дожны сами выучить своего заказчика. Когда я слышу от дизайнера «Мы должны обучать наших клиентов, то меня начинает тошнить. Вместо того, чтобы учить заказчика, мы должны сами выучить то, как работают наши клиенты. Тогда — и только тогда — клиенты начнут нас серьезно воспринимать.
04. Если вы хотите зарабатывать много денег в качестве дизайнера, сосредоточьтесь на работе, а не на деньгах. Когда я берусь за проект «только ради денег», то всегда этот проект заканчивается катастрофой. Когда мы ставим сначала деньги, а потом работу, то в итоге получаем плохо выполненную работу, и еще худший баланс. Я не говорю, что дизайнерам не нужно честно платить за их работу, или что дизайнеры должны разбираться в финансах (обычно, в них разбираются клиенты). Главным мотивом дизайнера должно быть качество сделанной работы, а не размер оплаты. Когда деньги являются основным мотиватором, то обычно получается плохой результат.
05. Для дизайнеров навыки общения являются такими же важными, как и визуальные навыки. Дизайнеров можно простить за то, что они думают, что не нужно объяснять в чем соль их работы: дизайн должен быть самоочевидным. Конечно же, работу нужно принимать из-за своих достоинств, без объяснений дизайнера, не так ли? Да. Только не бывает клиента, который не хотел бы объяснения каждого аспекта креативной работы, которую он заказывает. Если мы не можем ясно, объективно и четко говорить о своей работе — и без жаргона — то не стоит удивляться, когда мы слышим отказ.
06. Как правило, идеи проваливаются не из-за того, что они плохие, а из-за того, что их плохо объяснили. Способность представить идею так же важна, как и сама идея. Самая важная вещь, которую мы должны помнить, когда представляем работу клиентам, это то, что они пугаются того, что мы будем им показывать. Для клиентов заказ дизайна — как поход в мебельный магазин за диваном, когда продавец говорит «Конечно, вы можете купить этот диван. Но я не могу его вам показать.» Кто-то когда-нибудь тратил деньги на то, что он не может увидеть? А как раз это мы и просим у клиентов, когда они у нас делают заказ.
07. «Я профессионал, я лучше знаю» Этим аргументом пользуются только плохие дизайнеры. Дизайнеры честно говорят: «Никто не говорит что делать врачу, так почему мне так можно говорить?». Но миф о всезнании профессионалов уже давно развенчан. Мы уже давно не соглашаемся с тем, что доктора, адвокаты и сантехники имеют монополию на на знание. Поговорите с любым врачом, и он вам расскажет, что люди к нему приходят с кучей информации из интернета. Мы давным давно научились сомневаться и возражать профессиональному мнению. Так почему дизайнеры должны быть исключением? Любой, кто говорит «Я профессионал, поэтому вы должны принять, что я говорю», уже неправ.
08.Все хорошие заказы идут другим дизайнерам. Неправда. Вообще, все заказы не начинаются хорошо, или плохо. Мы заблуждаемся, если думаем, что только другим достаются хорошие заказы, а мы всегда получаем фигню. Правда состоит в том, что почти все заказы начинаются одинаково, и наши действия как дизайнеров определяют успех или неудачу каждого заказа. Нет хороших или плохих дизайнерских заказов, есть хорошие и плохие действия. Хорошие проекты делают, а не находят. Я часто говорил с дизайнерами, которые хотели сменить заказчика, потому что у них были «херовые проекты». Но когда они показывали, над чем они работают, то обычно это были отличные проекты.
09. Лучший способ управлять дизайнерской студией — быть властным и авторитарным. Вообще, правильно как раз наоборот. Дизайнеры, которые управляют студиями, или командами, думают, что они должны управлять ими сверху. Они думают, что должны быть жесткими. Они думают, что от них все зависти. Но на самом деле, все совсем наоборот. Хорошие лидеры дизайнерских групп управляют изнутри. Они ставят себя позади всех и дают сиять другим. Когда дизайнерам дают сиять, то они сияют ярче.
10. Если мы ни во что не верим, то не надо спрашивать, почему никто не верит нам. В мире безо всяких принципов, люди уважают тех, у кого они есть. Быть флюгером — не самый лучший способ быть хорошим графическим дизайнером. На самом деле, когда мы отстаиваем свои ценности — этику, мораль, профессиональные стандарты, даже эстетические принципы — только так мы можем произвести сколь-нибудь значимый результат. Есть несчетное количество способов, как можно показать профессиональную ценность, и единственная наша ошибка в том, что мы ее не показываем вообще.
Сноска. Мой список 10 парадоксов парадоксально состоит из 11 пунктов. Вот одиннадцатый парадокс графического дизайна:
11. Как только заказчик говорит, что у вас есть полная творческая свобода, знайте, что он никогда не имеет ввиду полнейшую творческую свободу. Что бы вы не показывали, будут проблемы. Такое случается каждый раз.