если вкратце, то немного удивляет тот факт, что в документациях наиболее популярных CMS для интернет-магазинов так мало внимания уделяется собственно управлению заказами: распределение товарного остатка по заказам, резервирование товара под заказ на складе, формирование заказов поставщикам по выборке товаров «нет на складе» и прочее.
на вопрос «скажите, а управление заказами происходит на стороне web или на стороне 1с?» поддержка задумывается надолго.
в общем случае можно видеть два решения:
1. клиентские заказы после подтверждения передаются в 1С, и все управление заказами осуществляется средствами 1С
2. управление заказами осуществляется в web, обмен с 1С происходит при формировании заказа поставщикам, формировании поступления и формировании отчетов по продажам за день (ну, и там все что касается всевозможных возвратов)
очевидно, что большинство решений предлагают первый вариант, не слишком вдаваясь в подробности, как именно управление заказами будет происходить в 1С (может и оправдано — у всех компании свои бизнес-процесс и конфигурации 1С),
либо просто в ручном режиме каждый заказ просматривается, умозрительно анализируется по товарному остатку и ручками меняется статус. сомнительная автоматизация получается.
собственно это и странно, потому как мне кажется, что управление заказами — это основной функционал CMS интернет-магазинов,
на вопрос «скажите, а управление заказами происходит на стороне web или на стороне 1с?» поддержка задумывается надолго.
в общем случае можно видеть два решения:
1. клиентские заказы после подтверждения передаются в 1С, и все управление заказами осуществляется средствами 1С
2. управление заказами осуществляется в web, обмен с 1С происходит при формировании заказа поставщикам, формировании поступления и формировании отчетов по продажам за день (ну, и там все что касается всевозможных возвратов)
очевидно, что большинство решений предлагают первый вариант, не слишком вдаваясь в подробности, как именно управление заказами будет происходить в 1С (может и оправдано — у всех компании свои бизнес-процесс и конфигурации 1С),
либо просто в ручном режиме каждый заказ просматривается, умозрительно анализируется по товарному остатку и ручками меняется статус. сомнительная автоматизация получается.
собственно это и странно, потому как мне кажется, что управление заказами — это основной функционал CMS интернет-магазинов,