Опять неудачный проект? Очередной месяц без обновлений в портфолио? Наверное, ты думаешь, что весь мир повернулся против тебя, а белой полосы зебры все не видать — только жопа. Не волнуйся, ведь все намного хуже – ты наткнулся на кармаркетинг.
Кармаркетинг — новое понятие в менеджменте / маркетинге. Это причинно-следственный закон, согласно которому праведные или греховные действия агентства/сотрудника определяют их судьбу: нехватку ресурсов и забвение, или успех, достаток и признание.
А теперь подробнее.
Представь, что клиент приходит с заведомо нерабочей идеей. Бывало, да? И ты понимаешь, что она убыточная, неэффективная и скучная. Но! Клиент готов платить. Поддавшись соблазну быстрой наживы, ты соглашаешься реализовать эту идею. Вот тут-то кармаркетинг и трахнет тебя по башке, детка!
Проект ожидаемо получается крайне неудачным, блеклым и конфликтным. Вероятнее всего, в скором времени разочарованный клиент покинет агентство, ведь он хотел не только реализации своей идеи, но и выхлопа.
Что же дальше? Скоро появится новый клиент. Но он будет необоснованно, торговаться, заворачивать креативные идеи и просить переделать прекрасные макеты.
По выше изложенным причинам опять реализуется не самая лучшая идея, а агентство покидает клиент за клиентом. Конечно же, за ним ускачет и доход, престиж.
Круг замыкается, а шлейф негатива никуда не уходит.
Самое страшное, что агентства этого не замечают и винят во всем что угодно, кроме своего решения в тот самый переломный момент согласия идти на поводу у клиента.
Затем начнется ребрендинг, придет новая команда. Но все претензии от старых клиентов и нереализованных идей будут накапливаться на многие года вперед. Агентство продолжит вариться в супе из жадных клиентов и убыточных проектов с плохими идеями, не понимая, что карма может быть и позитивной.
Разорвать этот замкнутый круг можно только желанием СОЗИДАТЬ и упорным трудом без желания схитрить, проскочить, урвать кусок, протянуть до следующего тендера. Стараться принести пользу клиенту даже вопреки его желаниям, своей лени и трусости.