DevOps — это не роль, а способ мышления, который нужен многим: аналитикам, тестировщикам, разработчикам. Им нужно погружаться не только в технологии, но и в сами процессы — понять, как они устроены и как работают. А еще это возможность для роста и развития.

В MTС Web Services мы столкнулись с такой потребностью в масштабе сотен команд — и вместо очередной документации решили сделать внутренний практический курс с живыми инструментами, реальными процессами и выпускным проектом, который нужно собрать end-to-end. 

Меня зовут Елисей Захаров, я из центра практик DevOps в MTS Web Services. В этой статье расскажу, как мы вместе с командой Центра обучения и развития проектировали курс, почему он получился именно таким и какие результаты дает спустя несколько лет. Покажу, с какими трудностями столкнулись и на какие грабли наступили, — если будете разрабатывать курс для внутреннего обучения, вам это пригодится.