В России уникальными кодами маркируются даже молоко и бутилированная вода. И каждый год список маркируемой продукции увеличивается.

Многие воспринимают маркировку как что-то негативное, только обременяющее бизнес. На самом деле это не совсем так. Есть ряд преимуществ, которые может ощутить каждый из нас. 

Под катом расскажу немного о том как устроена маркировка и что хорошего она несёт для простых граждан.

Сегодня попалась свежая схема, по крайней мере раньше не слышал про такой способ. Спешу всех предупредить. (Обновление: судя по комментариям к статье, схема не новая, но про нее почему-то очень мало информации).

Присказка была стандартная: что-то про попытку входа из другого региона в мой личный кабинет ВТБ. На моё ехидное предложение сразу продиктовать номер карты и CVV, девушка сказала что ничего такого ей не требуется. Я заинтересовался и продолжил диалог.

Дальше меня спросили когда я обновлял приложение в последний раз. Я ответил что не помню. Параллельно мне пришла SMS с кодом для подтверждения телефона. Девушка попросила не называть код из сообщения, а только сообщить о факте получения. Я его подтвердил. Далее мне рассказали что я в большой опасности и нужно обновить приложение. А потом начиналось самое интересное.

Digital Customer Experience - довольно редкий термин. Но по сути большая часть цифровизации, которая здорово разогналась на волне пандемии, - это про DCEx и для DCEx. Учитывая, что наши гаджеты давно стали продолжением нас самих, цифровой опыт чертовски важен. Все эти QR коды, push уведомления, NFC - это всё маленькие частички нашего цифрового опыта.

Сегодня я расскажу историю ремонта авто, которая ещё несколько лет назад казалась бы небылицей. А сегодня это наша с вами реальность, в которой маленький гаражный сервис с лёгкостью утирает нос сетевым гигантам, давая лучший цифровой опыт.