Так случается, что работники работают плохо. Не продуктивно. Например, работники увиливают от работы всеми имеющимися способами. Может быть, что работники собачатся и во всех проблемах винят друг друга. Атмосфера при этом адская. Или наоборот, в рабочее время работники планируют совместные вечеринки, пьют чаек, приходят попозже / уходят пораньше, решают кучу немыслимых посторонних проблем. В то время как всю их работу выполняют несколько изможденных переработками «чудиков». Ленивому и бесполезному большинству хорошо, а отличным ребятам невыносимо. Еще бывает, что работники работают, даже на первый взгляд стараются, но получается в результате просто скверно или во всех отношениях недостаточно.
В таких компаниях всегда есть вакансии. Менее приятные руководству и более замотивированные на результат работники уходят, затем отдел кадров в совокупности с начальниками подразделений активно освежают окружение. Но все усилия напрасны, не успевши обучиться премудростям работы, новый сотрудник уже виртуозно регулярно отлынивает от работы, погряз в переработках или откровенно косячит в простейших задачах.
Озадаченное устойчивым регрессом руководство компании принимает решение о необходимости включения в состав команды аналитика бизнес‑процессов (его могут назвать процессным аналитиком или бизнес‑аналитиком). Такое руководство мыслит следующим образом: придет человек, выстроит взаимодействие, опишет процессы, внедрит улучшения, научит всех работать по новому и все начнут работать высокопроизводительно. Денег в компании станет больше и по результатам года премия руководства увеличится многократно.
