Привет, Хабр! На связи команда CVM (Customer Value Management) B2B из МТС — техлид Артём Каледин и ML-инженер Александр Швайко. 

Менеджер должен быстро разбираться, как строить обсуждение с техническим директором компании. Но даже если информация о продукте есть, иногда бывает сложно быстро найти нужные материалы и выбрать плюсы для конкретного клиента. Раньше коллеги готовились к встречам с помощью Telegram-бота, но недавно от бизнеса поступила задача: сократить время на подготовку и повысить качество рекомендаций и контента. 

В статье по мотивам доклада на Inside AI Meetup расскажем про архитектуру нашей системы и этапы работы, поделимся результатами и планами, а еще — как построили надежный RAG, который не галлюцинирует (ну, почти).

Сейчас набирает популярность относительно новый вид лидерства: secure base или «надёжная база». Этот подход в большей степени отражает контекст и потребности людей в вопросах построения карьеры и коммуникаций на работе. Во времена неопределенности важно, чтобы лидер мог воодушевить и поддержать команду, одновременно развивая потенциал людей и сосредотачивая на достижении KPI. Но как с учетом удалёнки и негативного внешнего контекста поддерживать доверительную атмосферу и создавать благоприятные условия для развития и роста? Или формировать в команде привычку делиться своими успехами и неудачами и работать сообща с другими командами?

Меня зовут Артём Каледин, я руководитель по анализу данных в команде геоаналитики в билайне. Эта статья написана по следам моего выступления на конференции Saint TeamLead Conf 2023. Я расскажу о новом типе лидерства — «надежной базе», формате, который помогает развиваться лидеру и растить сотрудников вокруг себя. В статье будет не только теория, но и мои примеры и идеи о лидерской роли и построении карьеры. Возможно, я смогу натолкнуть вас на размышления о дальнейшем развитии в лидерстве.