Сегодня, дорогие хабралюди, я крайне негодую!
И причиной моему негодованию стало общение со службой поддержки электронной платежной системы RBK Money. Объясню ситуацию с самого начала.
Дело в том, что мне в срочном порядке нужно было сделать денежный перевод в размере 5 000 рублей со своего кошелька Яндекс.Деньги на кошелек WebMoney одного из моих сотрудников. Но так как с определенного времени сделать это крайне проблематично, то по совету знакомых решено было воспользоваться хитрой схемой перевода: Яндекс.Деньги -> RBK Money -> Обменник -> WebMoney.
Зарегистрировавшись в системе RBK Money я моментально пополнил свой счет на нужную сумму. Открываю свой любимый обменник NetExchange, делаю запрос на перевод со счета в RBK Money на кошелек WebMoney. И… вижу, что перевод не может быть осуществлен, т.к. мой кошелек имеет статус «Стандартный», в то время как для вывода средств в другие платежные системы нужно иметь кошелек «Расширенный».
«Окей», — подумал я. Давайте получим cтатус «Расширенный». Честно заполняю все необходимые поля, отправляю форму и вижу, что время на рассмотрение моего запроса составляет 2-5 дней (при этом дней не календарных, а рабочих). А денежный перевод нужно сделать буквально здесь и сейчас…
«Ладно, и не через такое проходили», — опять-таки подумал я. Перевод вовремя сделан не был, а n-ная сумма денег так и осталась висеть на счете RBK Money.
Было принято решение обратиться в службу поддержки, чтобы как можно быстрее вывезти свои деньги обратно. Зайдя на сайте RBK Money в раздел «Помощь» я увидел следующее:
И причиной моему негодованию стало общение со службой поддержки электронной платежной системы RBK Money. Объясню ситуацию с самого начала.
Дело в том, что мне в срочном порядке нужно было сделать денежный перевод в размере 5 000 рублей со своего кошелька Яндекс.Деньги на кошелек WebMoney одного из моих сотрудников. Но так как с определенного времени сделать это крайне проблематично, то по совету знакомых решено было воспользоваться хитрой схемой перевода: Яндекс.Деньги -> RBK Money -> Обменник -> WebMoney.
Зарегистрировавшись в системе RBK Money я моментально пополнил свой счет на нужную сумму. Открываю свой любимый обменник NetExchange, делаю запрос на перевод со счета в RBK Money на кошелек WebMoney. И… вижу, что перевод не может быть осуществлен, т.к. мой кошелек имеет статус «Стандартный», в то время как для вывода средств в другие платежные системы нужно иметь кошелек «Расширенный».
«Окей», — подумал я. Давайте получим cтатус «Расширенный». Честно заполняю все необходимые поля, отправляю форму и вижу, что время на рассмотрение моего запроса составляет 2-5 дней (при этом дней не календарных, а рабочих). А денежный перевод нужно сделать буквально здесь и сейчас…
«Ладно, и не через такое проходили», — опять-таки подумал я. Перевод вовремя сделан не был, а n-ная сумма денег так и осталась висеть на счете RBK Money.
Было принято решение обратиться в службу поддержки, чтобы как можно быстрее вывезти свои деньги обратно. Зайдя на сайте RBK Money в раздел «Помощь» я увидел следующее: