Как стать автором
Обновить
31
0
Ипполитов Дмитрий @ippolitov

Пользователь

Отправить сообщение

О службе поддержки RBK Money

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров2.1K
Сегодня, дорогие хабралюди, я крайне негодую!

И причиной моему негодованию стало общение со службой поддержки электронной платежной системы RBK Money. Объясню ситуацию с самого начала.

Дело в том, что мне в срочном порядке нужно было сделать денежный перевод в размере 5 000 рублей со своего кошелька Яндекс.Деньги на кошелек WebMoney одного из моих сотрудников. Но так как с определенного времени сделать это крайне проблематично, то по совету знакомых решено было воспользоваться хитрой схемой перевода: Яндекс.Деньги -> RBK Money -> Обменник -> WebMoney.

Зарегистрировавшись в системе RBK Money я моментально пополнил свой счет на нужную сумму. Открываю свой любимый обменник NetExchange, делаю запрос на перевод со счета в RBK Money на кошелек WebMoney. И… вижу, что перевод не может быть осуществлен, т.к. мой кошелек имеет статус «Стандартный», в то время как для вывода средств в другие платежные системы нужно иметь кошелек «Расширенный».

«Окей», — подумал я. Давайте получим cтатус «Расширенный». Честно заполняю все необходимые поля, отправляю форму и вижу, что время на рассмотрение моего запроса составляет 2-5 дней (при этом дней не календарных, а рабочих). А денежный перевод нужно сделать буквально здесь и сейчас…

«Ладно, и не через такое проходили», — опять-таки подумал я. Перевод вовремя сделан не был, а n-ная сумма денег так и осталась висеть на счете RBK Money.

Было принято решение обратиться в службу поддержки, чтобы как можно быстрее вывезти свои деньги обратно. Зайдя на сайте RBK Money в раздел «Помощь» я увидел следующее:

Читать дальше →

Мелочи решают всё

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров15K
«Мелочи не играют решающей роли. Они решают всё»

Мысль, вынесенная в эпиграф данного топика, принадлежит Харви Маккею – американскому миллионеру, главному администратору корпорации Mackay Envelope. Впервые эта мысль была озвучена в его книге «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо», в которой автор на основе жизненного опыта повествует о том, как обойти конкурентов в торговле, управлении, мотивации и ведении переговоров.

«Мелочи решают всё», — утверждает состоявшийся миллионер, человек с огромным опытом ведения бизнеса. Так ли это на самом деле? Насколько данный тезис относится к управлению интернет-магазином? Давайте подумаем…

Читать дальше →

iPhone 3G. Суд против МТС. Продолжение

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров428
В продолжении предыдущего поста на тему судебных разбирательств с компанией МТС.

На данный момент ситуация следующая.
В ОЗПП был написан текст апелляции. В основном, апелляция основана на том, что судья отказывал мне (не принял мои вопросы для экспертизы, отказал мне в выборе организации проводящей экспертизу, в вызове эксперта в суд и в дополнительной экспертизе) без необходимой мотивировки решения. А это является процессуальным нарушением.

Кроме того, оказалось, что у эксперта, проводившего техническую экспертизу, оказался левый сертификат, выданный той же организацией, где он работает (ЦИЭС) — а у этой организации нет полномочий выдавать сертификаты своим сотрудникам, и вообще сертифицировать экспертов.

К тому же, юристами ОЗПП было установлено, что при проведении экспертизы был допущен ряд нарушений.

14 декабря апелляция была подана в суд. Сейчас ожидаем, когда придет повестка на заседание (99%, что это будет не раньше января 2010). В суд направимся с юристом из ОЗПП.

К сожалению, консультанты предупредили меня, что шансы на успешный исход дела крайне малы, потому как наши судьи очень не любят отменять собственные решения. Нужно было выигрывать дело сразу…

iPhone 3G. Суд против МТС

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров831
Все, что написано ниже ко мне, как к автору данного поста, относится косвенно. В ситуацию попал мой знакомый. Огромная просьба ко всем читающим с пониманием отнестись к ситуации.

Пишу пост с целью найти помощь или же получить профессиональную консультацию юриста, коих здесь, на хабре, n-ное количество имеется… Ситуация заключается в следующем, изложу по хронологии событий.

20 октября 2008 года я был на седьмом небе от счастья, когда приобрел для себя девайс, о котором мечтал уже с самого момента его появления — «яблочный» телефон, iPhone 3G. Приобретен данный девайс был абсолютно официально в компании МТС, той самой, которая «поставило то, что стоять не может» :)

И не было моей искренней радости предела, пока в айфоне странным образом не пропала функция «вибро». Именно с этого момента и началась моя история похода против МТС.
Читать дальше →

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Дата рождения
Зарегистрирован
Активность