Строили промышленный объект, кабели подобрали слишком уж в упор по диаметру, но хоть медные. При включении оборудования автоматы стало выбивать на постоянной основе. Долго думали и проверяли. Оказалось материал кабеля не соответствует ГОСТ, чистота меди и ее количество в кабеле было сильно меньше нужного, кабель грелся, чуть не оплавляя изоляцию
написать нормальные регламенты или положения о технической поддержке и сделать инструкцию для сотрудников.
так-так-так... ну вот я прямо сегодня боролся с результатом именно такого подхода. Есть "нормальные регламенты и положения", есть "инструкция для сотрудников", есть даже ITSM для заявок в ТП. Только вот ТП свою работу не делает неделями и чтобы решить проблему с нерабочей ERP пришлось писать Директору по ИТ холдинга напрямую, тогда решилось все в течение 1 дня.
У меня есть видимо неприятная для местных обитателей особенность, я говорю, что думаю, часто неполиткорректно. А нежные феечки радостно пользуются возможностью заткнуть меня через снижение кармы
Я уж не знаю, что и куда вы там улучшили и наверное продаете как новую версию, но то, что установлено у нас в компании - это ужасный ужас. У меня один простой вопрос - зачем столько категорий заявок? Почему пользователь должен думать, у него проблема в ИТ или в бухгалтерии? А может в потрохах 1С? Откуда вообще пользователь знает категорию своей проблемы? Сама логика работы этой штуки подразумевает, что каждый пользователь - это ИТ-шник и готов сквозь дебри этой вашей поделки пробираться, тьфу
Это просто купи-продай, игрок без возможности начать свое производство?
Строили промышленный объект, кабели подобрали слишком уж в упор по диаметру, но хоть медные. При включении оборудования автоматы стало выбивать на постоянной основе. Долго думали и проверяли. Оказалось материал кабеля не соответствует ГОСТ, чистота меди и ее количество в кабеле было сильно меньше нужного, кабель грелся, чуть не оплавляя изоляцию
так-так-так...
ну вот я прямо сегодня боролся с результатом именно такого подхода. Есть "нормальные регламенты и положения", есть "инструкция для сотрудников", есть даже ITSM для заявок в ТП. Только вот ТП свою работу не делает неделями и чтобы решить проблему с нерабочей ERP пришлось писать Директору по ИТ холдинга напрямую, тогда решилось все в течение 1 дня.
гениальная оговорка, на войне так и есть, лишний состав
Уже достаточно давно Хабр стал намного хуже пикабу. Там хотя бы смешное бывает
У меня есть видимо неприятная для местных обитателей особенность, я говорю, что думаю, часто неполиткорректно. А нежные феечки радостно пользуются возможностью заткнуть меня через снижение кармы
Ницше завещал убить Бога, это ли не счастье? =(
Посмотри на мою карму
Белое это черное, свобода это неволя... Или как там в романе Дж. О*уела "2026" было?
серьезно? большое содержание кислорода в звезде - это причина того, что остался белый карлик?
Стили в LibreOffice Writer намного превосходят таковые в MS Word =)
Найти бы этого двоечника
Your bunny wrote!
Это было не в европе
Там главное попасть на операцию, это прямо как с наймом в ИТ сейчас
Я уж не знаю, что и куда вы там улучшили и наверное продаете как новую версию, но то, что установлено у нас в компании - это ужасный ужас. У меня один простой вопрос - зачем столько категорий заявок? Почему пользователь должен думать, у него проблема в ИТ или в бухгалтерии? А может в потрохах 1С? Откуда вообще пользователь знает категорию своей проблемы? Сама логика работы этой штуки подразумевает, что каждый пользователь - это ИТ-шник и готов сквозь дебри этой вашей поделки пробираться, тьфу
Не очень то хорошо за это платят
есть, но вам не понравится отношение начальства, ночные дежурства, сотрудники-наркоманы и отсутствие удаленки, но Кипр да
На гитхаб было бы гуманно добавить книгу в PDF , чтобы можно было скачать без лишних приседаний готовый документ
DataColdInator =)))