Обновить
4
Дмитрий@uiuxaudit

Product Experience Lead

0,1
Рейтинг
15
Подписчики
Отправить сообщение

сори за возможный оффтоп… знакомая умеет писать стихи и неплохо пишет тексты для песен, но вот в музыке не бум-бум и петь не умеет. очень хочет пробовать на нейронках, но знакомых нет, чтобы проконсультировали… ((

задача:
- есть текст песни,
- есть минусовка,
- есть даже человек напел на эту минусовку текст песни (как смог).

как правильно скормить это нейронке (и в какой лучше?), чтобы она:
- сделала похожую оранжировку по минусовке или напетой песне (в таком же стиле)?
- чтобы наложила "красивый" голос (мужской и/или женский).
- и чтобы (ВАЖНО!) не перепутала ударения в русских словах! (прям проблема)

ну так крупная корпа (которые в "белых списках") уже подняли впн в своих локальных сетях, где спокойно работает телега и другая "запрещёнка" (ведь правда, Яндекс, Сбер, 1С …?)
"белосписочники" легко получают любые разрешения и их впн включают в "белые списки" ТПСУ и у удалёнщиков "запрещёнка" работает "даже на парковке" (ведь правда, Яндекс?)

всё как обычно — блатные корпа и ведомства получают все "привилегии", а остальные идут лесом ))

так вот и получается, что тогда требуется доработка сайта (иногда нехилая), чтобы он загружал Метрику и вообще ЛЮБЫЕ куки только ПОСЛЕ того, как юзер поставит галку.

а это рушит ВСЮ статистику, т.к. юзер может и не ставить галку, но продолжать "читать" сайт. ЛИБО надо полностью закрывать доступ к сайту, пока юзер не поставит галку.

но все прекрасно понимают, что эти "требования" не про логику, удобство, заботу и безопасность, а про ГАЛОЧКУ и возможность для органов трактовать закон под обстоятельства (как мне кажется)

по логике ркн, мин-чегототам и всех этих прекрасных ребят, мы ВСЕ сборщики и хранители персданых, потому что нам всем:

  • на мыло пишут спамеры и принудительно впихивают нам своё мыло, имена и ip (по логике закона — неважно фейковые или реальные). эти данные хранятся в БД почтовиков у вас на компе, а в случае с gmail так и вообще "трансграничный экстремизм/терроризм".

  • на телефон звонят мошенники и спамеры и у нас в БД истории звонков остаются номера телефонов + у нас на телефонах есть БД со списком контактов с ФИО, фото, ДР, адресом, телефоном, мылом и ещё хз чем (кошмар!)… и нам никто не "подписывал" согласие на хранение.
    и скорее всего, это тоже "трансграничный экстремизм/терроризм", т.к. телефон может синхронизировать эти данные с облаками "недружественных" стран.

не важно с помощью чего и каким способом, ты имеешь доступ хоть к чему-то из этого списка: ip, фио, фото, мыло, телефон — всё, ты потенциальный жирный источник пополнения бюджета ))

а если на сайте юзер не дал согласие (не включил галку), то что? не показывать сайт, отключать метрики? что про это говорит ркн?

"мудаки" — это "шлюхо-боты" и мошенники с "халявой" ))

ну а по вашей логике, все, кто хоть в каком-то виде, хоть что-то рекламирует и вам это не нравится — должны гореть в аду. хз, может вы и посланец Фемиды 🤷‍♀️

поделюсь своим опытом…

какое-то время в Директе продвигал тг-канал напрямую. вау-эффекта не было, но стабильно приходило и оставалось сколько-то читателей. примерно треть подписчиков — из Директа. стоило это в 2-3 раза дешевле, чем реклама в каналах (например, через telega.in), но и буста такого не даёт.

контекст только в поиске, никаких РСЯ и другой фигни. но и по поиску последнее время стало приходить много мудаков ((

после того, как начали активно блочить телегу, я таки сделал лендинг с описанием + несколько последних постов из телеги + СТА на разные соцсети (без махи). поменял стратегию на "оплату за конверсии".
результат → ~ноль подписок, при таком же кол-ве показов и ~трёхкратном росте переходов на лендинг. т.е. люди смотрят лендос, но не переходят на каналы. затраты на рекламу = 0.

стал персонализировать лендос под разную ЦА (из Директа можно получать данные) → стало чуть лучше — народ переходит в каналы и остаётся, но всё равно, пока ещё сильно хуже, чем было. зато со стратегией лендоса цена подписчика стала ещё меньше ))

может это просто совпадение, т.к. был период, когда телега была недоступна у очень многих. сейчас — чуть легче. это видно даже по просмотрам постов в телеге.

про реестр сайтов — уже почти. хотят регать домены ru/рф только с подтверждением через госуслуги. вероятно, всё, что подтверждено через госуслуги будет автоматом включено во всяческие "белые списки" 🤷‍♀️

ну, скорее не к тексту, а к публикаторам )
текст не сам же здесь появился, а по воле живого человека (я надеюсь) — вот к ним и вопросы, пытаюсь до них достучаться )

"Перечёркнутая «цена до скидки» + % скидки + бейдж…"
кто-то на это ещё смотрит? особенно на маркетплейсах, где "-90%" на какую-то хрень — это не скидка, а “маркетинг”, якорь восприятия ценности, а не принятия решения о покупке.
сделайте ux-тест (а не опрос!). спросите, заметил (запомнил) ли юзер % скидки или “старую цену” среди кучи так же оформленных однотипных товаров — это гораздо точнее скажет вам, таки “якорь” ли это для юзеров или такое себе.

все эти “перечёркивания” хорошо работают в локальных магазинах, на “уникальных” и сложных товарах или на подписках. из двух одинаковых товаров юзер скорее выберет, который дешевле (при прочих равных), а не потому, что на какой-то товар скидка 90% или это "хит продаж". или может думать так: "было 5к, стало 1к… видимо,1к — норм"

когда все карточки одинаково "кричат" о скидках, эти элементы перестают участвовать в принятии решения. НО это важно для маркетинга, чтобы у юзера было впечатление "здесь выгодно покупать, вон сколько скидок"

"2. Когнитивная перегрузка…"
хорошим примером были бы перегруженные формы оформления заказов.
а формы создания объявления в Директе или оформление паспорта и должны быть “навороченными”, а не разбиты по шагам именно потому, что требуется ввести ОЧЕНЬ много нужных системе данных, которые она не может взять откуда-то ещё, а юзер смог легко их перепроверить без переключения экранов (шагов). а ещё потому, что юзер заполняет эти “большие” формы не “каждый день” и у него нет ожидания, что процесс получения заграна будет “в 1 клик”.

хорошо, что Аэрофлот в "белых списках" ))))

сильно сомневаюсь, что в Москве и в других "важных" регионах будут настолько сильные ограничения. они до сих пор удивляются: "как это ни один впн не работает?!! как это белые списки на мобиле?! да ты гонишь!! ты просто тупой и не умеешь настраивать, всё просто же…"
так что, там "любая бабушка" продолжит спокойно смотреть "запрещёнку", а ребята "в белых пальто" глумится в чатиках над ркн, как и сейчас )

ну, и куда же без привилегий при любых запретах?! крупные корпы и ведомства получат "белые" впн в точках входа инета и раздадут своим сотрудникам (уже так делают). и будет толпа "блатных", которых будет тихо "ненавидеть" остальная страна… всё как всегда ))

спасибо, что помните про "южные регионы" 🤝
и других, кто уже давно живёт по белым спискам на мобильном инете и у кого не работает ни один впн. точнее так: всякую новую впн-дырку затыкают в ручном режиме примерно за пару дней. такой лайтовый чебурнет. даже не знаю, сколько это по отношению ко всем инет-юзерам, но судя по радостным впн-факам в сторону ркн, 99.9% даже не знают, что такое жёсткий DPI — никакая "бабушка" не поможет ))

кажется вы путаете бренд и производителя.
мне, как потребителю, фиолетово где сделан тот же айфон, если я получаю качественный продукт.

смотрю на примере медицинского оборудования для гос.медицины. стоит там всё как крыло самолёта (а то и два), функционала "на 3 копейки", а качество как Китай 90-х.

сделайте качественный продукт и все будут покупать "Рога и копыта", а не Apple.

т.е. если реклама на ТГ-канал, то лучше через лендос заводить? на лендосе хотя бы цели можно настроить, а при прямом переходе в ТГ сразу списывает )

а вот у Директа есть ещё "реклама в ТГ" (или как там оно называется). тоже пробовал, но ощущение, что ещё хуже РСЯ. во-первых, дорого (в telega.in дешевле выходит). во-вторых, плясок с бубном и разборок с поддержкой ещё больше, т.к. очень много нерелевантных каналов предлагают. что посоветуете?

несколько раз пытался запускать в РСЯ, результат — слив бюджетов и 0 конверсии, даже с ручной чисткой мусорных площадок. да и чистить их можно бесконечно — удаляешь, а приходят новые ((
понимаю, что всё зависит от текстов и ЦА, но ровно на тех же условиях и только в поиске давало 3-7%. пусть медленно, зато хоть что-то )
наверно что-то неправильно делал ))


Приведённые цифры не доказывают, что 500 лучше 300. Может это просто эффект пейволов, когда юзер склонен выбирать "среднее" или "подсвеченное".

Не знаю, откуда вы взяли, что 500 для юзеров "оптимальная" сумма для донатов (допустим из опросов/исследований), тогда, убрав 300, вы не оставили юзеру "худший" выбор. Во-первых, на 300 таки были донаты. Во-вторых, "худший" выбор нужен именно из-за психологических штук, чтобы у юзера оставалось ощущение, что он чуть лучше/круче/умнее/богаче/добрее/щедрее.

А сейчас юзер вынужден "жопиться", т.к. 500 теперь "худший" выбор (нижняя граница пейвола), а 1000 (среднее) — как-то дофига (для некоторых). Выбирая 500 юзер уже не получает ощущения "я лучше".

Ну и неизвестно, какая была подача на сайте, сами же говорите, что много чего переделали.
- Повсеместное размещение кнопки CTA — просто статистически увеличивает вероятность того, что пользователь ее увидит в принципе.
- Соц. доказательства — повышает доверие к фонду, а не напрямую влияет на выбор суммы.

А/В с пейволами 300/500/1000 и 500/1000/1500 (без других изменений на сайте!) — был бы более "честным" исследованием предпочтениях в суммах.

про Авито:
бескаркасные карточки у них на десктопах.

а для мобил они таки сделали бордеры, вот ровно потому, что "путаются" карточки:

В карточке может "плавать" только содержимое Названия и Описания. Это решается строгими правилами заполнения и обрезкой "…".

Содержимое карточки всегда предсказуемо — обычно, не больше 10 понятных вариантов заполнения, что не является проблемой для разраба.

Бескаркасные — это карточки, не имеющие границ и когда фон карточки = фону, на котором она лежит. Как бы дизайнеры не извращались, но на длинной портянке каталога такие карточки неизбежно начинают “путаться”, глаз совершает лишние движения, чтобы чётко идентифицировать к чему какая инфа. Такой дизайн только усложняет визуальный выбор.

Бескаркасные неплохо показывают себя на горизонтальных каруселях, т.к. там юзеру нужно отслеживать только горизонтально.

Теперь по этому дизайну:

Первая карточка выглядит неплохо, НО пока кнопка по контрасту чётко выделяется на фоне фотки, в противном случае кнопка потеряется.

Вторая проблема — размер такой кнопки ограничен, чтобы не перекрыть важное на фотке. Для мобил размер критически важен.

Третья проблема — в таком дизайне очень близко находятся 3 области клика (фотка, купить, название), да ещё некоторые перекрывают друг друга (фотка, купить). В такой ситуации легко промахнуться (даже на десктопе), а значит, вы опять заставляете юзера напрягаться с прицеливанием.

Вторая и третья карточки — вы уже поняли, белую кнопку-индикатор количества просто не видно. В общей массе товаров юзер просто не заметит уже купленные товары.

Ну и везде в вашем новом дизайне слишком маленькие отступы между блоками. Очень незначительный контраст между ценой и названием. А перенос Веса на одну строчку с Названием выглядит багом — непредсказуемо скачет по карточке, что усложняет визуальный поиск.

Нейминг товаров — это отдельная песня. Даже крупные и вроде бы умные площадки сдаются перед SEO и пишут для роботов. Это прямое издевательство над юзерами. 

А вот если бы обрезались длинные названия, то горе-маркетологи вынуждены были бы давать товарам с первых слов понятные, человеческие названия, а не вот эту никому не нужную фигню.

И конечно же, нельзя вот так вот просто сказать: “Этот дизайн мне нравится, берём его”. Всё сильно зависит от товаров и ЦА. Вполне нормально даже на одной площадке использовать разный дизайн карточек для разных групп товаров, показывая важные для юзеров параметры.

с пустым экраном кажется всё понятно — большее терпение связано с "кредитом на глюк".
когда юзер видит пустой экран, то первая мысль — какой-то глюк + юзер "инстинктивно" пытается глазами найти "признаки жизни" на экране, чтобы понять что происходит.

но всё зависит от опыта юзера использования именно этого приложения — если он постоянно видит перед собой пустые экраны (больше 3 сек), то это начинает дико напрягать.

"крутилка крутилке" — рознь. бывают просто гениальные, на которых легко залипнуть (и весят немного)

всё время показывать лого вместо лоадера (пусть и анимированное) — это кринж какой-то и факап маркетологов. юзер не любит ждать, а тут ожидание начинает ассоциироваться с брендом. при первом старте — норм и ожидаемо, но дальше — нет.

но это не касается маскотов. чем больше анимаций маскотов, тем более "одушевлённым" его считают и все эмоции сливают на него. да, маскот — это бренд, но как только юзер его "одушевил", маскот стал "представителем" бренда (как менеджер), а это большая разница.

Информация

В рейтинге
3 657-й
Откуда
Россия
Дата рождения
Зарегистрирован
Активность

Специализация

UX-аналитик
Веб-разработка
Тестирование сайтов
Юзабилити-аудит сайта
UX-копирайтинг
UX тестирование