Comments 6
А если бы бизнес уволил эти 15 человек он сэкономил бы ещё больше.
Но есть нюанс©
Звучит слишком хорошо .
Особенно вот эта фраза " Ребята проявили прекрасную обучаемость и желание разобраться во всех тонкостях. " .
Базовые вещи не заставишь ТП выучить , а тут вдруг "прекрасная обучаемость и желание " )) .
50К к зарплате ТП никто не добавит , а за 10К никто напрягаться не захочет.
Статья таким тяжёлым языком написана, что лучше б ИИ привлекли, честное слово.
Я из нее понял только что кто то уволил сотрудников поддержки (что за поддержка осталось загадкой, поддержка клиентов по какому то продукту? Или поддержка работоспособности продукта внутри компании? Или что...) а потом экстренно их начал набирать заново на работу и через ИИ их вот по быстрому обучили. Ну круто наверное
Компания отказалась от внешней поддержки. Решили сами всё поддерживать. Своя поддержка была только 1-я линия. И то в самом примитивном виде, как роутер. А теперь они полноценная команда с распределённым кругом обязанностей и, разумеется, умений.
Прошу прощения за язык. Но отдавать статью на написание ИИ - это уже совсем признать свою беспомощность и никчёмность.
Как мы за 3 месяца обучили 15 человек поддержке и сэкономили бизнесу десятки миллионов рублей