Comments 5
Две трети чатов стали обрабатываться автоматически - при том же уровне удовлетворённости клиентов.
Если эти люди будут записывать разговор с ботом в чатах и на звонках, то очень сильно пополнят свой словарный запас по части матов и проклятий. И "уровень удовлетворенности" будет болтатся где-то в районе нуля... Технология еще не готова для полноценного использования ее в поддержке пользователя вместо кожаных сотрудников.
Заметим что ИИ автоматизировал относительно несложные профессии и взамен "создал" очень сложные, которыми овладеть смогут не только лишь все.
Именно так и работает прогресс: портовых грузчиков заменяют контейнерами, которым нужны краны и контейнеровозы; рабочих на заводах и фабриках заменили на станки с ЧПУ и прочие автоматизированные конвейеры, которым нужны программисты и прочие настройщики.
то бишь общее количество мест будет уменьшаться.
5 IT-профессий, которые AI сделал ненужными — и 5, на которых можно заработать сейчас