Comments 3
Решил перечитать снизу вверх (поскольку зацепила картина с маяком): всё равно -- ничего не понял. Вы где трудитесь?
День добрый. На ниве организационных изменений и трансформаций. Но сомневаюсь, что это поможет понять текст ))).
Что именно не так? Текст бессвязный, термины не раскрыты, логика от человека к организации не понятно, другое?
Механизм описан точно, добавлю то, чего мне в таких текстах обычно не хватает, — способ увидеть это в цифрах, пока не стало поздно.
Плотность изменений почти всегда считают по портфелю: сколько инициатив запущено. Но переносимость определяется не этим, а тем, сколько одновременных изменений приходится на одного конкретного человека. Портфель из двенадцати проектов, где на сотрудника приходится одно, живётся нормально. Портфель из трёх, где все три бьют в один отдел — новый руководитель, новый процесс и переезд в другой инструмент разом, — ломает людей, хотя «инициатив стало меньше». Считать надо пересечения, а не строки в плане.
Второе — про то, какие именно области ломаются. В трансформациях первыми проседают контроль и справедливость: правила меняются на ходу, обещанное по итогам прошлой волны не выдали. А компенсируют почти всегда нагрузку — нанимают людей, сдвигают сроки, дают отгулы. Помогает мало, потому что лечат не то, что сломалось.
Третье, самый практичный маркер. У защитного расформирования вовлечённости есть ранний признак: люди перестают спорить. Тишина на встречах читается менеджментом как «согласовано и принято», хотя означает ровно противоположное — человек вышел из инвестиции. Резкое падение возражений после очередного анонса — сигнал более надёжный, чем любой пульс-опрос, и главное, бесплатный.
И вопрос по вашим рекомендациям. «Пространства для переработки напряжения» очень легко вырождаются в ритуал: регулярная встреча, на которой проговаривают тревогу и ничего не меняют. По Мензис Лит это и есть социальная защита — форма избегания, только оформленная как забота. Как вы на практике отличаете контейнирование от такого ритуала, и есть ли признак, по которому видно, что пространство работает?
Психологическая цена непрерывных преобразований: Может ли изменений быть слишком много?