Comments 96
А вот и долгожданная часть 2!
Спасибо, получил для себя пару бесценных ЦУ. Скажите, специально ли пишется лишь про Win ориентированные компании (не спорю, такого большинство, однако в вакансиях нет-нет да и проскакивает Linux)?
имхо — вхождение в линукс на уровне эникея/админа требует все-таки более высокий начальный порог знаний. Да и какая особо разница, основы от этого не изменятся…
Начинающие помошники админа почти всегда сталкиваются с Windows сетями. Даже если сервера под Linux, но помошнику админа их не доверят.
За вычетом упоминаний windows нет никакой разницы. Читать, читать, читать. В линуксе, кстати, если садиться и читать, всё-таки проще, чем в виндах, потому что средний уровень текстов существенно выше.
>Для того, чтобы попать(ся) на работу
Для того, чтобы попаСть(ся) на работу
Для того, чтобы попаСть(ся) на работу
UFO just landed and posted this here
Думаю автор говорит про первый этап обучения, что скорее продвнутый эникей, нежели админ. А на первых порах нужно получить общие базовые знания.
как можно выбирать специализацию, не зная всей области в целом? Есть риск выбрать что-то случайное.
А так ознакомившись с большинством многообразий направлений, человек может вообще какую-нить экзотику выбрать, типа кластеров на Виндах…
А на первых порах начальными знаниями в данной области сыт не будешь.
как можно выбирать специализацию, не зная всей области в целом? Есть риск выбрать что-то случайное.
А так ознакомившись с большинством многообразий направлений, человек может вообще какую-нить экзотику выбрать, типа кластеров на Виндах…
А на первых порах начальными знаниями в данной области сыт не будешь.
Это всё — потом. Сначала нужно получить sane уровень в базовых вопросах. Не имеет значения, базами данных вы будете заниматься или цисками — как пакет по сети отправляется, знать всё равно нужно. Не говоря уже о куче других вещей, вокруг этого — понимания «сетевой стек», «PDU», разделения задачи взаимодействия на уровни и т.д.
Вот тут я тебя поддержу, а то мне на той неделе в Q&A народ стал втирать что знать общую структуру tcp/ip для большинства it вообще не нужно.
Конкретно tcp/ip, может и нет, а модель ОСИ — да. Нужно просто знать, чем эти уровни были сделаны и в нужный момент правильно интерпретировать происходящее. Без хорошего понимания как оно там внутри неонкой светит, никакого пути не будет.
Модель то достаточно хромая. Ну все же представлять модель и знать что находится на 2-3 уровне.
А вот оппоненты пишут, что программистам это нафиг не сдалось habrahabr.ru/qa/7440#answer_31890
А вот оппоненты пишут, что программистам это нафиг не сдалось habrahabr.ru/qa/7440#answer_31890
UFO just landed and posted this here
Хорошо зная работу AD, у человека не будет никаких трудностей с openldap, а этот катало в unix встречается сплошь и рядом.
В IT мало уж совсем бесполезных знаний, всякие таки или иначе расширяют кругозор, позволяя в дальнейшем адекватнее оценивать применимость каждой технологии к конткреной задаче.
В IT мало уж совсем бесполезных знаний, всякие таки или иначе расширяют кругозор, позволяя в дальнейшем адекватнее оценивать применимость каждой технологии к конткреной задаче.
никогда не говори никогда. Особенно в отношении красивых архитектурных решений. Знать особенности поведения инсталляшки live messenger на windows 2003 — пустые знания.
Знания архитектуры какой-либо системы — всегда ценные знания и пользы от них больше, чем кажется.
Знания архитектуры какой-либо системы — всегда ценные знания и пользы от них больше, чем кажется.
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
К разделу «Что делать, устроившись на работу?» я добавил бы немаловажный, на мой взгляд, пункт — нужно четко понимать, где кончаются твои обязанности, и начинаются не твои. Ибо, пару раз «настроишь аську»(речь, само собой, о ситуации, когда оная не требуется для рабочего процесса), включишь компьютер в розетку(«я на кнопочку жму, а ничего не происходит!») — и на шею сядут, как пить дать — будешь заниматься этим постоянно, а откажешься — начальству твоему будут лететь жалобы. Для больших контор это достаточно актуальный момент.
Плюс есть категория пользователей, совершенно не желающих осваивать компьютер даже в тех рамках, что необходимы для их собственной работы(«а зачем, ведь эникейщик же есть!»). Не надо обманываться, когда эти люди с благоговейным придыханием наблюдают, как вы в сотый раз вводите вместо них пароль для входа в Windows(«как ты быстро печатаешь, Вася, я так никогда не научусь!»), показываете как делать настройки для одного и того же отчета в 1С, объясняете, что не нужно отключать антивирус «потому что тормозит». Они воспринимают вас как личного «компьютерного чертика из табакерки» и этим пользуются. Первые пару-тройку месяцев, пока оглядываешься, не стоит из себя корчить умного, но по прошествии этого периода — ни в коем разе нельзя давать садиться себе на шею. Когда рано или поздно станешь админом — этот «организационный» опыт будет очень и очень на пользу, так как именно из таких вот компромиссов с самим собой и юзерами начинаются сначала «костыли», а потом и проблемы уровня всей сети и т.п.
Помни, контора платит тебе за эникей, а не за объяснения типа «вы своим животом нажимаете на пробел, поэтому у вас пищит системный блок и ''глючит офис''».
Пока писал, еще один момент вспомнился, из личного опыта. Если рабочих мест в конторе больше трёх, то обязательно где-то фиксируй для себя все, что относится к твоим обязанностям. Структура сети, хотя бы на простейшем уровне, айпишники, разные нюансы работы(«комп МарьВанны обязательно должен быть включенным в субботу утром, там в шедулере настроен клиент-банк»), где какая база 1С лежит, как часто и куда бэкапится. Если админы вменяемые, то у тебя будет что-нибудь вроде корпоративного портала с разделом для айтишников, а если нет — не ленись записывать. Через несколько месяцев, окинув взглядом скопившее количество «нюансов», ты удивишься, и поймешь, как был неправ, считая, что все это можно было запомнить. Некоторые вещи проявляются настолько редко, что каждый раз приходится разбираться с ними заново, и записи в этом случае сэкономят тебе немало времени и нервов.
Ну и, само собой, тот, кто придет на твое место, когда ты уйдешь на повышение или на более интресную работу — за эти записи тебе будет очень благодарен.
Плюс есть категория пользователей, совершенно не желающих осваивать компьютер даже в тех рамках, что необходимы для их собственной работы(«а зачем, ведь эникейщик же есть!»). Не надо обманываться, когда эти люди с благоговейным придыханием наблюдают, как вы в сотый раз вводите вместо них пароль для входа в Windows(«как ты быстро печатаешь, Вася, я так никогда не научусь!»), показываете как делать настройки для одного и того же отчета в 1С, объясняете, что не нужно отключать антивирус «потому что тормозит». Они воспринимают вас как личного «компьютерного чертика из табакерки» и этим пользуются. Первые пару-тройку месяцев, пока оглядываешься, не стоит из себя корчить умного, но по прошествии этого периода — ни в коем разе нельзя давать садиться себе на шею. Когда рано или поздно станешь админом — этот «организационный» опыт будет очень и очень на пользу, так как именно из таких вот компромиссов с самим собой и юзерами начинаются сначала «костыли», а потом и проблемы уровня всей сети и т.п.
Помни, контора платит тебе за эникей, а не за объяснения типа «вы своим животом нажимаете на пробел, поэтому у вас пищит системный блок и ''глючит офис''».
Пока писал, еще один момент вспомнился, из личного опыта. Если рабочих мест в конторе больше трёх, то обязательно где-то фиксируй для себя все, что относится к твоим обязанностям. Структура сети, хотя бы на простейшем уровне, айпишники, разные нюансы работы(«комп МарьВанны обязательно должен быть включенным в субботу утром, там в шедулере настроен клиент-банк»), где какая база 1С лежит, как часто и куда бэкапится. Если админы вменяемые, то у тебя будет что-нибудь вроде корпоративного портала с разделом для айтишников, а если нет — не ленись записывать. Через несколько месяцев, окинув взглядом скопившее количество «нюансов», ты удивишься, и поймешь, как был неправ, считая, что все это можно было запомнить. Некоторые вещи проявляются настолько редко, что каждый раз приходится разбираться с ними заново, и записи в этом случае сэкономят тебе немало времени и нервов.
Ну и, само собой, тот, кто придет на твое место, когда ты уйдешь на повышение или на более интресную работу — за эти записи тебе будет очень благодарен.
>Первые пару-тройку месяцев, пока оглядываешься, не стоит из себя корчить умного, но по прошествии этого периода — ни в коем разе нельзя давать садиться себе на шею.
За эти пару-тройку месяцев успеют очень крепко сесть на шею и привыкнуть. Необходимо с первого дня давать понять, что по некоторым вопросам что называется «Где сядешь, там и слезешь». Макиавелли примерно об этом же пишет.
За эти пару-тройку месяцев успеют очень крепко сесть на шею и привыкнуть. Необходимо с первого дня давать понять, что по некоторым вопросам что называется «Где сядешь, там и слезешь». Макиавелли примерно об этом же пишет.
В идеале — да. Но эникейщик же, в основном — молодой парень, устроившийся на первую работу. Он очень хочет всем помочь и собрал еще мало граблей. Мало у кого получится вот так вот сходу народ в жопу посылать, тем более, что айтишники очень много где воспринимаются как обслуживащий персонал, где-то недалеко от сантехника. Поэтому сначала лучше бы все-таки присмотреться к людям, с которыми будешь работать бок о бок.
После того, как эникейщик учится подобному, с ним расстаются, потому что за что ему тогда деньги платятся?
Эникейщику платят деньги за решение проблем, связанных с компьютерами, сетью и т.п., а не с ленью и завышенным ЧСВ пользователей.
Давайте мы этот вопрос оставим на усмотрение тех, кто платит ему зарплату, ок?
Допустим, есть тупой менеджер по продажам, который получает 50к и приносит компании 400-500к в месяц чистыми. Есть эникей за 17-20к в месяц. Дано: менеджер туп как пробка и не умеет сортировать в экселе. Что проще: научить менеджера (силком отправить на курсы), уволить менеджера и нанять другого, который умеет (но делает не 500к, а 250), уволить эникея, который решил, что он тут главный?
Очевидный ответ, я думаю.
Эникея заводят в компанию обычно тогда, когда админа эти вопросы задолбали. И обязанностью эникея является помощь таким долб… ам. Собственно, решение компании простое — легче иметь человека за 17к в месяц, чем решать проблему с компьютерной безграмотностью вполне себе справляющихся с работой сотрудников.
Допустим, есть тупой менеджер по продажам, который получает 50к и приносит компании 400-500к в месяц чистыми. Есть эникей за 17-20к в месяц. Дано: менеджер туп как пробка и не умеет сортировать в экселе. Что проще: научить менеджера (силком отправить на курсы), уволить менеджера и нанять другого, который умеет (но делает не 500к, а 250), уволить эникея, который решил, что он тут главный?
Очевидный ответ, я думаю.
Эникея заводят в компанию обычно тогда, когда админа эти вопросы задолбали. И обязанностью эникея является помощь таким долб… ам. Собственно, решение компании простое — легче иметь человека за 17к в месяц, чем решать проблему с компьютерной безграмотностью вполне себе справляющихся с работой сотрудников.
Вы заранее делаете допущения в пользу вашего мнения.
А мне кажется(повторяю — кажется), что серьезный сотрудник, который работает, а не пытается отсутствие рабочего процесса оправдать нерадивостью эникейщика, обязан быть хорошо знаком с инструментом, который ему нужен для работы, будет знаком достаточно хорошо, чтобы не звать постороннего человека поменять ему обои на рабочем столе или скопировать файлы на флэшку.
И речь не о том, кто главный, а о границах ответственности.
А мне кажется(повторяю — кажется), что серьезный сотрудник, который работает, а не пытается отсутствие рабочего процесса оправдать нерадивостью эникейщика, обязан быть хорошо знаком с инструментом, который ему нужен для работы, будет знаком достаточно хорошо, чтобы не звать постороннего человека поменять ему обои на рабочем столе или скопировать файлы на флэшку.
И речь не о том, кто главный, а о границах ответственности.
а если представить что без обращения к эникейшику он бы сумел зарабатывать 600-700к? :)
Чисто за счет отсутствие потери времени на посредничество.
Имхо, бывает и такие ситуации как вы описали, но и не только.
Чисто за счет отсутствие потери времени на посредничество.
Имхо, бывает и такие ситуации как вы описали, но и не только.
Ну во первых менеджер когда приносит свои штаны в компанию в резюме обязательно пишет:«Пакет майкрософт офис — пользуюсь на уровне эксперта». Во вторых вопрос о обучении пользователей можно поднимать и при устройстве на работу, если у вас в должностных обязанностях установлено, что вы ОБЯЗАНЫ обучать пользователей, то тогда да, если нет, то тогда смело шлите лесом.
Так же спешу развеять ваши фантазии по поводу менеджера приносящего кучу нефти и эникея.
По собственному опыту могу вам сказать, что во всех крупных компаниях в которых доводилось работать как таковых звезд продаж нет, есть регламентированный процесс, чем лучше он отлажен, тем лучше живет компания, менеджеры с легкостью заменяются, заводится новая учетка в crm и новый человек через 2 месяца уже выходит на уровень не меньше, а то и больше.
А вообще эникей не бывает сам по себе он работник отдела, где уже как минимум есть админ, если админ нормальный, то он без проблем адаптирует к коллективу, банально подскажет кого на юх, а какому надо помочь.
Так же спешу развеять ваши фантазии по поводу менеджера приносящего кучу нефти и эникея.
По собственному опыту могу вам сказать, что во всех крупных компаниях в которых доводилось работать как таковых звезд продаж нет, есть регламентированный процесс, чем лучше он отлажен, тем лучше живет компания, менеджеры с легкостью заменяются, заводится новая учетка в crm и новый человек через 2 месяца уже выходит на уровень не меньше, а то и больше.
А вообще эникей не бывает сам по себе он работник отдела, где уже как минимум есть админ, если админ нормальный, то он без проблем адаптирует к коллективу, банально подскажет кого на юх, а какому надо помочь.
Эникей в хелпдеск для того и берётся, чтобы ему садились на шею. Эти люди не желают осваивать компьютер, потому что у них есть своя профессия и они деньги именно за неё получают. А служба поддержки в компании — для того, чтобы этого человека не напрягать подобными вещами.
Кстати, это признак профнепригодности эникея, если он не хочет заниматься хелпдеском. Вариантов два — искать новую работу или идти в админы.
Кстати, это признак профнепригодности эникея, если он не хочет заниматься хелпдеском. Вариантов два — искать новую работу или идти в админы.
Студент подрабатывал эникейшиком, вылетел по тому что не стал ставить photoshop бухгалтеру.
Между делом — а по какой причине отказался? Может, чтобы не подставиться под уголовку? Фотошоп-то, это не винда за 100$. Было бы лучше, если бы после наезда какой-нибудь проверяющей конторы, студенту навесили штраф в виде ущерба компании Adobe?
А если Photoshop лицензионный, если он требуется для работы или если конкретно этот бухгалтер — важный человек в конторе, то надо было ставить. Помнится, доводилось мне ковыряться с проблемой «не запускается ''Ил-2: Штурмовик'' у генерального директора».
А когда начнут ебать мозг трижды в неделю с «я на флэшку перенесла, а у меня дома не открывается»(а на самом деле ты уже сто раз объяснял, в том числе и под запись, чем создание ярлыка отличается от копирования) — это совсем другое.
А если Photoshop лицензионный, если он требуется для работы или если конкретно этот бухгалтер — важный человек в конторе, то надо было ставить. Помнится, доводилось мне ковыряться с проблемой «не запускается ''Ил-2: Штурмовик'' у генерального директора».
А когда начнут ебать мозг трижды в неделю с «я на флэшку перенесла, а у меня дома не открывается»(а на самом деле ты уже сто раз объяснял, в том числе и под запись, чем создание ярлыка отличается от копирования) — это совсем другое.
может в начало топика добавить ссылку на первую часть?
В принципе, Неймет хорош, он, правда, не по виндовой части.
Эви Немет — женщина. То есть «хороша» и «она». В любом случае, хоть в смысле «книга», хоть в смысле «автор».
Остальные опечатки (типа «попасть(ся) на работу» ) — ерунда, но про эту не мог не написать :)
Эви Немет — женщина. То есть «хороша» и «она». В любом случае, хоть в смысле «книга», хоть в смысле «автор».
Остальные опечатки (типа «попасть(ся) на работу» ) — ерунда, но про эту не мог не написать :)
Вдобавок, да, программировать админу надо уметь, и чем больше знания в этом, тем проще автоматизировать свою повседневную работу! для виндовс админов, учите C#+Powershell этим можно целые горы свернуть ;)
Унестите, пожалуйста, C#. Админ, который пишет на C# сервисные скрипты — неадекватен.
C# юзается в PowerShell скриптах ;)
Во-первых не C#, а .net объекты, а во-вторых какое это имеет отношение к написанию скриптов?
powershell для того и создавался, чтобы админу не нужно было заморачиваться на написание полноценного кода.
powershell для того и создавался, чтобы админу не нужно было заморачиваться на написание полноценного кода.
как раз знание C# очень там пригождается. Видно вы просто не писали более менее сложных скриптов.
Я как-то писал про то, каким должен быть нормальный скрипт. Он просто физически не должен быть «более менее сложным». Потому что тогда это не скрипт, а чистой воды «криво написанная программа».
но согласис, ь знание этой технологии не повредит, а только увеличит потенциал админа ;)
Это очень специфичная область, её голое знание мало поможет в администрировании. Я бы скорее сказал, изучение иерархии объектов .net (и администрирование .net) — может быть. Изучение wbem и wmi — да. Но это не программирование.
Именно «mad skillz» в программировании администратору не нужны. Это примерно как знание силовой электротехники. Да, умница, знаешь. И?
Именно «mad skillz» в программировании администратору не нужны. Это примерно как знание силовой электротехники. Да, умница, знаешь. И?
«Более-менее сложные скрипты» — это не задача для админа.
Я писал скрипты в 5-15 тыс строк, но это уже программы и делать, документировать, сопровождать их должны программисты.
Я писал скрипты в 5-15 тыс строк, но это уже программы и делать, документировать, сопровождать их должны программисты.
Ещё как совет начинающим администраторам, сразу учитесь писать документацию, справки и т.п.
То есть документируйте важные вещи, чтобы через месяц полгода или год не вспоминать, а как это всё работает, это хорошо когда у вас 30 компьютеров, более менее можно что-то в голове держать, а когда у вас тысяча и больше, то тут только так
То есть документируйте важные вещи, чтобы через месяц полгода или год не вспоминать, а как это всё работает, это хорошо когда у вас 30 компьютеров, более менее можно что-то в голове держать, а когда у вас тысяча и больше, то тут только так
Хочтеся встать и долго аплодировать автору :-) Статья просто исчерпывающая, распечатать и каждому юному админу на стол.
От себя добавлю еще один «подводный камень»: когда все настроено, работает как часы и делать, в общем-то, нечего — такое правда бывает — за самообразованием не стоит забывать о том, что «компьютерщик», сидящий у себя и на глаза не показывающийся, для начальства и коллег может показаться бездельником и тунеядцем.
Я не говорю: «имитируйте бурную деятельность», я говорю — хоть как-то обозначайте ее.
От себя добавлю еще один «подводный камень»: когда все настроено, работает как часы и делать, в общем-то, нечего — такое правда бывает — за самообразованием не стоит забывать о том, что «компьютерщик», сидящий у себя и на глаза не показывающийся, для начальства и коллег может показаться бездельником и тунеядцем.
Я не говорю: «имитируйте бурную деятельность», я говорю — хоть как-то обозначайте ее.
Что же ошибок так много? Отличная статья, но обилие ошибок просто режет глаз.
amarao копит инвайты[x]
новое амплуа xen-гуру[x]
советы Бывалого[x]
новое амплуа xen-гуру[x]
советы Бывалого[x]
Конечно понятно, что эникейщики — расходный материал, но все-таки считаю неуважением к человеку не распечатать и не взять с собой на собеседование его резюме.
А про компанию расскажет и отдел кадров (HR).
А про компанию расскажет и отдел кадров (HR).
Вот-вот, в этом и проблема — эникейщик находит работу с 2-3 попытки, а отсобеседовать приходится пару десятков. Потерять/не распечатать резюме — элементарно, особенно, когда пол-дня только собеседованием и занимаемся.
Ха, у меня одна из самых удачных контор, где я работал «забыла» напечатать мое резюме. Извнились и попросили рассказать на словах, где-то пол часа нонстопом им все подробно рассказывал, по этому видимо и создалось хорошее впечатление. Ну правда шел админом, а не эникей.
Ага, у меня в резюме все написано четко и понятно, где работал, чем занимался. Резюме не прегружено мелкими деталями, все по существу. И все равно, каждый своим долгом считал сказать фразу «ну, расскажите, где работали, чем занимались?». Только парочка работодателей так не тупила, задавали четкие вопросы уже в рамках общего моего уровня, явно внимательно изучали резюме. В итоге выбирал между двумя, где адекватные люди работают, а не ленивые «менеджеры». Эти вещи сразу надо на собеседовании отлавливать, если потенциальный начальник настолько глуп/ленив, что не понял (не захотел понять), что написано в резюме, то точно так же ты и отчитываться будешь перед ним потом, все разжевывать, как младенцу.
Можно понять, почти все резюме содержат информацию «где работал», но не содержат «что делал». И это очень хороший показатель, многие даже пройдя не одно собеседование не могут отверить на вопрос, над чем вы работали и чего добились на последнем месте работы. Люди просто теряются, то есть и их до этого ни кто не спрашивал, и они сами не задумывались, а есть ли от их работы какие-то достижения. А кому интересно брать безинициативного «просиживальщика штанов»?
Так что вопрос этот вовсе не праздный.
Так что вопрос этот вовсе не праздный.
Не-не, у меня очень четко прописаны пункты, что делал (основные обязанности), какие важные достижения. Большая часть «начальников» себя не утруждала прочтением. Даже не так. В моей должности меня собеседовали в два этапа (иногда в три), первый-второй — эйчар + начальник, второй этап — технический директор/члены правления/гендиры. Если в первом этапе такой проблемы практически не было, то во втором — повально. Можно понять, «большие боссы» люди занятые, конечно, но в итоге самые адекватые оказались в двух очень крупных, уважаемых компаниях, а «ленивцы» были в конторах попроще.
Посоветуйте книги.
> Если уж совсем хочется руководства — ну, хотя бы «DNS и Bind» Альбеца и Ли. В принципе, Неймет хорош, он, правда, не по виндовой части. От себя ещё порекомендую Филимонова, «Основы мультисервисных сетей Ethernet», даёт очень мощный пинок по куче технологий. Но, 2-3 книги погоды не делают — читать, читать, читать.
Внимательней читайте.
Внимательней читайте.
Так как автор ленив — ссылка на первую часть:
Парсер подлец. habrahabr.ru/blogs/sysadm/118475/
> для линукса — advanced bash programming
имхо, тогда уже bash + perl / python.
имхо, тогда уже bash + perl / python.
Автору большое Спасибо за статью!
Но часто упоминается что шаг влево шаг вправо увольнение. Но наш ТК не даст так просто уволить сотрудника. В испытательный срок да, придется прогибаться, т.к. в его период могут просто уволить без объяснения причин, а вот после испытательного срока уволить сотрудника очень-очень проблематично
Но часто упоминается что шаг влево шаг вправо увольнение. Но наш ТК не даст так просто уволить сотрудника. В испытательный срок да, придется прогибаться, т.к. в его период могут просто уволить без объяснения причин, а вот после испытательного срока уволить сотрудника очень-очень проблематично
Уволить эникейщика? Обычно зовётся к себе и говориться, мол, начинай искать новую работу.
Если начинает строить из себя ТК, то вопрос решается очень просто: если к эникейщику есть претензии, то они просто излагаются на бумаге. Раз выговор, два выговор, всё.
Вообще, все эти подывания с ТК можно оставить для шахтёров и прочих ударных работников Форда. В ИТ всё просто — либо ты устраиваешь всех, либо не работаешь. Никто никогда не будет терпеть на работе того, кто работает ниже терпимого уровня.
Если начинает строить из себя ТК, то вопрос решается очень просто: если к эникейщику есть претензии, то они просто излагаются на бумаге. Раз выговор, два выговор, всё.
Вообще, все эти подывания с ТК можно оставить для шахтёров и прочих ударных работников Форда. В ИТ всё просто — либо ты устраиваешь всех, либо не работаешь. Никто никогда не будет терпеть на работе того, кто работает ниже терпимого уровня.
Это конечно все правильно. А если нет должностных инструкций? как и что изложить на бумаге. И если попадется сотрудник хорошо разбирающийся в ТК, то после увольнения подаст заявление в суд и с большой долей вероятности выиграет дело и получит моральную компенсацию и восстановится на работе. Даже в сфере ударных работников где есть все интсрукции и должностные обязаности уволить архи сложно да и проще по взаимному согласию с небольшой компенсацией. А если увольнять Системного Администратора да еще который и год проработал в компании? и он единственный ИТшник и нет никаких должностных инструкций, его так просто ведь не уволишь
Не выиграет. Человек подписывал трудовой договор, где написано что-то вида «обеспечивает работоспособность рабочих мест сотрудников, следит за актуальностью установленного ПО, помогает сотрудникам в работе с ВКТ».
Дальше свидетельские показания двух-трёх сотрудников о том, как этот товарищ их послал — и всё.
Дальше свидетельские показания двух-трёх сотрудников о том, как этот товарищ их послал — и всё.
UFO just landed and posted this here
Я думаю, что помимо технологий даже начинающему эникею надо бы изучать и организационную сторону вопроса — как вообще работает ит-отдел, что такое ITSM, сервис-деск, CMDB и т.п.
Если эникей — _помощник админа_ (то есть в службе уже 2 человека) — то в компании должно быть как минимум штук 100 (обычных офисных) рабочих мест. Это значит, что обязательно должна вестись документация на сеть, пресловутая CMDB хоть в каком-то виде, мониторинг. Хорошо бы иметь хелпдеск, регистрацию и классификацию обращений (в том числе для установления рамок в отношениях с пользователями). Должно быть понимание, какие сервисы (не серверы) критичны, а какие — не очень.
Понятно, что ITIL, реализуемый без включения мозгов и без кхм… оглядки на масштаб и зрелость компании — это кромешный ад, но есть вполне полезные практики, которые не требуют жуткой бюрократии, а в жизни помогают.
Понятно также, что не дело начинающего эникея — _организовывать_ поддержку и _внедрять_ какие-то там практики. Но здесь речь о знаниях, а также о необходимости участия (с пониманием процесса), если каким-то практикам пытается следовать сам админ (или выше).
Здесь у меня вопрос автору. Как вы думаете, в каком ключе и в какой последовательности «герою» поста стоит (и стоит ли) изучать ITSM?
(Я тут не имею в виду большие компании, где все давно сделано, включая систему дрессировки эникеев.)
Если эникей — _помощник админа_ (то есть в службе уже 2 человека) — то в компании должно быть как минимум штук 100 (обычных офисных) рабочих мест. Это значит, что обязательно должна вестись документация на сеть, пресловутая CMDB хоть в каком-то виде, мониторинг. Хорошо бы иметь хелпдеск, регистрацию и классификацию обращений (в том числе для установления рамок в отношениях с пользователями). Должно быть понимание, какие сервисы (не серверы) критичны, а какие — не очень.
Понятно, что ITIL, реализуемый без включения мозгов и без кхм… оглядки на масштаб и зрелость компании — это кромешный ад, но есть вполне полезные практики, которые не требуют жуткой бюрократии, а в жизни помогают.
Понятно также, что не дело начинающего эникея — _организовывать_ поддержку и _внедрять_ какие-то там практики. Но здесь речь о знаниях, а также о необходимости участия (с пониманием процесса), если каким-то практикам пытается следовать сам админ (или выше).
Здесь у меня вопрос автору. Как вы думаете, в каком ключе и в какой последовательности «герою» поста стоит (и стоит ли) изучать ITSM?
(Я тут не имею в виду большие компании, где все давно сделано, включая систему дрессировки эникеев.)
Только добавьте ссылку на первую часть. А в первой — на вторую, и будет отличненько.
Работаю начальником группы админов уже 8 лет (около 1000 и людей и компов). Приятно вспомнить с чего начинал. На помощника бы уже не сдал :))) (с гуглем — без проблем, зараза такая, совсем читать из-за него разучился). Хотя примеры знаний и направлений без сомнения правильные. В IT, как говорится, своей головы не приставишь.
Ладно, поехали.
Итак, мне 18 лет.
В 10 лет папа мне подарил книжку про бейсик. Интернет через диалап.
В 11 лет я начал кодить на делфи 6. Интернет через gprs.
12-13 годы я ломал программы под windows. Ассемблер, IRC каналы и вообще веселое время. Первый php опыт. В 13 лет состоял в кряк группе(ныне несуществующей). Интернет через ADSL, оплата по трафику. Написал плагин к RapidGet(видимо, начал изучать php в это время) для внутрисетевого сайта sibnet.ru, гонял все файлы через него, было куда дешевле, чем просто с интернета качать. Потом безлимитка 64кбит/c. Увлекся аниме. Сканировал диапазоны провайдера в поисках прокси. Додумался поднять сначала два pppoe соединения, потом 8. Настроил балансировку, качал торренты на скорости 512кбит/c. Доступ на провайдерский сервер. Написал прокси на php.
В 14 лет первый опыт фриланса. Белые и не очень программы. Ломание серверов, продажа шеллов. Первый линуксовый опыт(Mandriva 2006 linuxcenter edition на 2 DVD, где-то бокс лежит еще). Интернет все еще медленный. Написал поисковик и универсальный парсер сайтов с ftp серверов с аниме(http://anigle.ru) т.к. php прокси не качала торренты.
В 15 лет нормальный, более-менее быстрый интернет канал. Просмотр и хранение аниме. Винчестер на 250гб.
В 16 лет быстрый интернет канал. Маялся всякой фигней. Интересуюсь сетями. Винчестеры: 750+750+250.
В 17 лет винчестеры 1500+1000+750+750+250. Занял 1 место на городской ИТ-олимпиаде в номинации «сети». Выиграл нетбук.
В 18 лет интернет 100мбит.
Все надоело. А я еще и не работал толком.
tl;dr: Аниме — зло!
Итак, мне 18 лет.
В 10 лет папа мне подарил книжку про бейсик. Интернет через диалап.
В 11 лет я начал кодить на делфи 6. Интернет через gprs.
12-13 годы я ломал программы под windows. Ассемблер, IRC каналы и вообще веселое время. Первый php опыт. В 13 лет состоял в кряк группе(ныне несуществующей). Интернет через ADSL, оплата по трафику. Написал плагин к RapidGet(видимо, начал изучать php в это время) для внутрисетевого сайта sibnet.ru, гонял все файлы через него, было куда дешевле, чем просто с интернета качать. Потом безлимитка 64кбит/c. Увлекся аниме. Сканировал диапазоны провайдера в поисках прокси. Додумался поднять сначала два pppoe соединения, потом 8. Настроил балансировку, качал торренты на скорости 512кбит/c. Доступ на провайдерский сервер. Написал прокси на php.
В 14 лет первый опыт фриланса. Белые и не очень программы. Ломание серверов, продажа шеллов. Первый линуксовый опыт(Mandriva 2006 linuxcenter edition на 2 DVD, где-то бокс лежит еще). Интернет все еще медленный. Написал поисковик и универсальный парсер сайтов с ftp серверов с аниме(http://anigle.ru) т.к. php прокси не качала торренты.
В 15 лет нормальный, более-менее быстрый интернет канал. Просмотр и хранение аниме. Винчестер на 250гб.
В 16 лет быстрый интернет канал. Маялся всякой фигней. Интересуюсь сетями. Винчестеры: 750+750+250.
В 17 лет винчестеры 1500+1000+750+750+250. Занял 1 место на городской ИТ-олимпиаде в номинации «сети». Выиграл нетбук.
В 18 лет интернет 100мбит.
Все надоело. А я еще и не работал толком.
tl;dr: Аниме — зло!
Ах да, у меня уже год как везде линукс. Пишу скрипты на баше, мучаю железо, сервер в коробке, вог и 3 домашних ноутбука.
Это резюме было?
это весело, но такого человека я бы эникеем не взял. :)
судя по всему есть небольшой эффект «перегорания», надо дать отдохнуть и посмотеть что будет через годик.
плюс «везде линух» это клево, но саппорт типичной конторы это 90% винда. нужно ее в достаточной мере знать, что бы чинить всевозможные траблы не зарываясь в гугл на неделю. особенно всякие вирусы выкончевывать и востаннавливать нормальную работу и покореженное файло. дальше — читать документацию по домену, оптимизациям политик и т.п., что бы домен в итоге причесать.
ну вот если это есть, то тогда можно и дальше двигаться.
судя по всему есть небольшой эффект «перегорания», надо дать отдохнуть и посмотеть что будет через годик.
плюс «везде линух» это клево, но саппорт типичной конторы это 90% винда. нужно ее в достаточной мере знать, что бы чинить всевозможные траблы не зарываясь в гугл на неделю. особенно всякие вирусы выкончевывать и востаннавливать нормальную работу и покореженное файло. дальше — читать документацию по домену, оптимизациям политик и т.п., что бы домен в итоге причесать.
ну вот если это есть, то тогда можно и дальше двигаться.
опыт дело наживное, если есть желание и голова хоть немного варит :)
Вы не поверите, сколько эникея садится на попу ровно и все свободное время играет в игры или тончит на развлекательных сайтах.
Я согласен, что после долгой работы бывает время, когда сил на умственный труд просто нет, и сдиш какое-то время просто расслабляешься, но это может неделю-две, ну максимум месяц, но не годы подряд…
Я согласен, что после долгой работы бывает время, когда сил на умственный труд просто нет, и сдиш какое-то время просто расслабляешься, но это может неделю-две, ну максимум месяц, но не годы подряд…
че это было?
STARS, если мне память не изменяет?)
18 лет, а уже какое криминальное прошлое )
Хорошая статья. Хочу от себя кое-что добавить — полезно свои знания и наработки записывать, лучше в блог. Блог — польза и себе (можно быстрее что-то найти), и людям, и Ваша визитная карточка.
Свой опыт и знание лучше документировать в корпоративной wiki (поднять хотя бы для нужд it, если ее еще нет).
А блог тогда придется вести совсем отдельный и только про it, это сложно. Общий же блог с разными дневниковыми постами лучше не показывать вообще, может оказаться что там слишком много компромата на вас самих же.
А блог тогда придется вести совсем отдельный и только про it, это сложно. Общий же блог с разными дневниковыми постами лучше не показывать вообще, может оказаться что там слишком много компромата на вас самих же.
Имел в виду писать в блог только полезную техническую инфу, которая может пригодиться лично Вам или кому-то еще. Компромат там конечно же не нужен, и сопливые переживания тоже (для этого при желании лучше завести настоящий дневник, и совсем не обязательно его публиковать). ИМХО, ни в коем случае не стоит оставлять знания в корпоративной вики — зачем зависеть от какого-то дяди?.. Уволят меня, и что, все останется на старой работе? Зачем так делать — не понимаю. Пусть лучше мои знания будут доступны всем желающим.
Простите, что вмешиваюсь, но фамилию автора наверное стоит указать более правильно — Альбитц. По вашему — Альбец, ничего не ищется и может оттолкнуть напугать совсем еще зеленых.
я бы ещё рекомендовал бы пойти за свой счёт/счёт работодателя на IT-курсы (http://it-university.ru/)
Sign up to leave a comment.
Как стать системным администратором — пособие для начинающих (часть 2)