Pull to refresh

Comments 163

… с перерывами на обед
Мужчина, вы что, не видите, что у нас обед?
Печатая одним пальцем и ища кнопки:
— У нас программа висит!
… и в наши грандиозные планы входит уменьшение объёма бардака на 5.2% к марту 2028 года…
Я вот думаю, это некий избирательный и интеллектуальный вирус людей в присутствиях и министерствах заражет: какой бы чиновник или депутат ни отвечал на вопросы, почти всегда ответ в формируется по принципу [«действительно, плохо, что ...» + {«надо», «считаю необходимым», «требуется»} + {«улучшать...», «изменять...», «преобразовывать...», «реформировать...»} + «к 2020/2030 году запланировано...»]. Иногда благодарят за замечания и пожелания. Фраз типа "я поставил задачу и спрошу за её выполнение" (т.е. принял решение и взял ответственность) за крайние года что-то не припомню.
Сами не верят в то, что могут что-то сделать с этим. Разговоры о перезагрузке — это по сути аналог «жги, Господь».
UFO just landed and posted this here
Дааа, Почта России жжет. У меня жене отправили 2 посылки из одного и того же отделения в Москве с разницей в пол часа. Посылки дошли с разницей в 2 месяца. Чего там они делали с посылкой?! Да еще и в отделении наорали за то что жалобу написали.
Я почему-то грешно думал, что украинская почта работает так же как и российская. Но блин, оказывается у нас вообще Европа и цивилизация в сравнении с вами… Что правда в сургуч посылки до сих пор штампуют у вас???
У нас народу меньше в 3 раза, а площади — в 30 раз. Что соответственно влияет на уменьшение бардака. А так в среднем по больнице температура такая же. Спасают только частные службы доставки, которые нынче доставляют за 1-2 дня максимум из любой точки страны в любую, со страховкой и трекингом.
Хорошо у вас. А у нас в России экспресс операторы доставляют почту только в областные центры. При этом мне пришлось за своей посылкой два раза мотаться за 120 километров с соседний областной центр. До города доставляет только Почта России.
А вам в школе рассказывали притчу о маленьком Карле Гауссе? Я напомню:
Рассказывают, что в классе, где учился 9-летний Гаусс, учитель решил занять детей на полчасика и предложил им найти сумму всех целых чисел от 1 до 100. Буквально через две минуты Карл сообщил правильный ответ: 5050. Пораженному учителю он сообщил, что надо складывать первое число с последним, второе с предпоследним и так далее. Сумма каждой такой пары чисел равна 101 и повторяется она 50 раз. Следовательно, сумма всех целых чисел от 1 до 100 будет равна 101 × 50 = 5050, а от 1 до n, соответственно, (1+n)*n/2.


Это я к тому, что нельзя бардак оправдывать количеством человек и километров. Если установлен и соблюдается порядок, если найдена формула взаимодействия, то всё будет работать как надо в любых объемах, от города до страны. Например, население ЕС — 500 млн человек, почта пересылается не в рамках единой организацией, а 20+ почтамтами, говорящими на разных языках, и всё равно всё доходит за считанные дни.
У нас еще круче :) я вот выложил в своем жж запись как у нас почта работает:
Посылали письмо заказное, судебное в Агрыз.
У нормальных людей как бы оно пошло? Правильно: Ижевск — Казань- Агрыз.
Но это же Почта России, маршрут письма по треку:
Ижевск — Казань — Ижевск — Сарапул — Ижевск — Сарапул — Ижевск — Казань — Агрыз, каждая остановка это сутки.
Т.е его тупо туда, обратно неделю пинали.
Ответ на 3 вопрос потрясающий. Я минут пять уже пытаюсь посылку трекнуть. Сначала выпадала с какой-то внутренней ошибкой, потом загружалась без cssок и картинок (и капчи тоже), сейчас 502 Bad Gateway. Потрясающе
Хабрапользователи ломанулись отслеживать посылки, Новый Год и АДМ же на носу ;)
Как же я мог пропустить этот пост…
Средняя Школа Алкоголиков, источник — www.sokr.ru
Ооооооо зеленоглааазое таксиииии
Uzel Pochtovoy Svyazi :)


Вы серьезно думаете, что большинство не наводит курсор на аббривиатуры? :) Но спасибо, улыбнуло.
В ноябре мне отправили 2 посылки. Из разных стран (Германия и Казахстан, между Мюнхеном и Алма-Атой посылки ходят неделю, ну 10 дней). Я не получил ни одной. Ничего сказать не могут, сами ищут на своем сайте.
Что бы еще хоть раз…
С ноября по февраль на почте мертвое время из-за праздников.
Не аргумент. После таких ответов я ПР буду обходить стороной.
Дык согласен что не аргумент. Вместо того, чтобы нанять дополнительных сотрудников, и скажем перевести сортировочные центры на круглосуточный режим работы, почте проще каждый год кричать ААААПАНИКА и сваливать все отправления в большую кучу. Так сейчас где-то в пути застряло несколько посылок из Австралии, Америки и Китая и чувствую нескоро они приедут в пункт назначения, если, надеюсь, в той самой куче вообще не потеряются.
UFO just landed and posted this here
А перерыв на обед если учесть…
Февраль — Валентинов день, 8 марта, 1 апреля, 1,9 мая, 1 июня, 1 сентября… Вот на июль, август и октябрь как-то не нашлось быстро праздника глобального…
Так что у почты всегда запарка…
В США на рождество приключился почтовый коллапс с FedEx и UPS из-за объема посылок: посылки приходили не за два дня, а за три.
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
сообщение электронной почты или смс не является средством гарантированной доставки информации
Мне тут извещение несли 5 дней в соседний дом. Хорошо хоть донесли. А с учётом оторванной крышки почтового ящика про гарантированный способ доставки информации даже не смешно. Не надо оставлять единственным способом извещения по мылу, оставьте бумажный: пришла посылка, отправили e-mail, когда-то в будущем можете попробовать доставить бумажку. Но если я до этого времени пришёл на почту и забрал посылку (соответственно заполнил то извещение, которое мне не было ещё отправлено), то и нечего будет приносить ко мне.
вы что не поняли?! К сожалению, диверсификация почты роиссии не позволяет почте роиссии отсылать email, так как широкополосный доступ в условиях крайнего севера плохо влияет на удои крупнорогатого скота
Всё ещё печальнее.
По трекингу отследил, что посылка уже пришла в моё почтовое отделение, но бумажки так и не было. Переписал к себе номер и пошёл получать. (я, наивный, думал что можно будет просто заполнить ещё одну бумажку и получить посылку)
В результате оказалось, что на квитке написан какой-то специальный номер, который могут узнать только в одном из окон с обработкой посылки, а после этого мне нужно было взять там бумажку, заполнить её, придти уже в другое окно и только тогда получить посылку.

Весь процесс у меня занял часа полтора, совсем не то, на что я рассчитывал. Так что e-mail может и придёт, но лучше от этого сразу не станет.
Ну у нас вроде без проблем находят твоё извещение и отдают посылку. По крайней мере я даже не слышал чтоб кто-то жаловался что возмущались «Ждите извещения».
если трекинга нету, то так и будут вопить, посмотреть по своим журналам они не могут… А если есть трекинг то приходишь, ищут по журналу номер внутренний посылки, заполняют извещение и получаешь.
Я вот живу в общежитии одного Большого унивеситета, у нас извещение в пределах корпуса идет неделю. Может и вообще не прийти, если его оставят на подоконнике не твоего этажа. И это гарантированный способ извещения? Не смешите. Эл. почту за меня вообще телефон проверяет, я за 3 секунды узнаю, что посылка пришла. А без извещения посылки почему-то не выдают.

Кстати, кто знает, как узнать, какой русский трекномер у посылки, зная ее зарубежный трек?
я прихожу получать посылки по трекеру, если вижу что уже прибыло в мое почтовое отделение
реальный пример: получил посылку на прошлой неделе, извещение пришло только вчера (примерно 5-6 дней)

а потом они еще заставляют платить за хранение, мол долго вы посылку забирали
UFO just landed and posted this here
У нас с этим строго, причем такое раньше было, что мол пока вы не распишитесь, что ее получили, я не пойду ее искать. Но я это быстро пресек пару звонками в Глав почтамт прям из отделения.

Зато вчера сам лично видел как девушка получала посылку без паспорта, ее это посылка или нет — вопрос

UFO just landed and posted this here
Они сразу все смотрят в моем отделении, и с паспортом сверяют
Потом говорили, а чего это вы не расписались, итд
Нам бывает заказные письма бросают в почтовый ящик.
Мне просто предлагают написать на бумажке, что первое извещение не получал, и все никак плат за хранение.
Хорошая видимо у вас почта, а я два раза платил по 50 что ли рублей, дело не в деньгах, а в самом факте уродства.
UFO just landed and posted this here
Просто говорили что посылка лежит уже нное кол-во дней, а по норме столько-то и дальше пеня
UFO just landed and posted this here
Вот что странно, в судах вовсю идет тестирование смс извещений, и там они являются средством гарантированной доставки информации, а у Почты России нет :)
У почты отдел выдачи отправлений и отдел доставки <извещений> — это две абсолютно разные структуры. Первая выписывает извещение, а вторая его доставляет, если почтальоны не все уволились. Мне вчера пришло извещение со штемпелем от 27 сентября 2012 г. Естественно, если бы не трек, посылка давно бы ушла назад по истечению срока хранения.
Так что 5 дней — это цветочки. И не надо этого ля-ля про негарантированность доставки e-mail.
Сначала посылочная их комплектует и передаёт в рассылку. И в первые пару дней велика вероятность встретить извещение в посылочной.
В моём диплопе меньше воды, чем в его ответах на вопросы.
Почта РФ — это монополия, гарантируемая государством? Каждый раз, когда читаю про российскую почту хочется взять чемодан и поспешить в Россию открывать свой UPS. Такие благоприятные условия для бизнеса. Миллионы потенциальных клиентов, которые ужасно недовольны услугой.
UFO just landed and posted this here
Вас доставят обратно в свинцовом гробу посылкой Почтой России.
Второй раз за день рискую нарваться на минусы, но глядя на комментарии выше, невольно хочется напомнить об одном из правил сайта, а именно — «Хабр — не жалобная книга». Понятное дело, что у многих были разные ситуации с почтой, но пост создавался для другого.
UFO just landed and posted this here
ok, Министр отчитался. ok, Хабр не жалобная книга. А для чего тогда тот пост? Чтобы распевали дифирамбы?
Министр ответил ровно на те вопросы, которые вы задавали. Хорошо или плохо ответил — не знаю (к слову, как можно ответить на вопрос «когда перестанут воровать на почте»? «Перестанут воровать в ночь с пятницы на субботу» — так?), но ответил. Чего мы вроде как все ждали.
А когда на все ответы вы реагируете одним лишь сарказмом и нытьём, то в следующий раз с вами просто никто не пойдёт на диалог. Собственно, именно поэтому я предложил не отклониться в сторону жалоб и т.д., так как всё равно это вряд ли что-то поменяет. Другое дело — поныть после обещанных «реформ» — там если опять все плохо будет, то зовите меня, составлю компанию :)
В 2018 году? ) Ответы действительно расплывчатые. Если бы я так докладывал руководству или заказчику по проектам, меня бы уже выперли по несоответствию. Нет ни дат, ни мер, ни ответственности. Если руководство так отвечает, то что на местах то ждать?
И кто мне возместит ущерб из-за того, что посылка до сих пор не доставлена? Неустойку за невыполнение с них же не выбить…
Когда будут реальные изменения, а только «мы работаем над этим» — тогда и сарказма поубавится.
Я вообще с другой страны, поэтому вряд ли предвзят, Укрпочта тоже — не эталон, но когда посылка до вашей границы идет 4 дня, а с вашей до получателя месяц — это странно.

У нас по стране работает курьерская служба — работает четко, грамотно и дешево. Трекинг всех посылок, страховка, наложенный платеж. В любую точку страны — за день. При том, вечером отправил — утром уже на месте. Доставка небольшого или среднего пакета стоит $2 со страховкой на $50. Это построили за 2 года, а господин министр обещает за 6 добиться недельной (!) доставки посылки по стране.
Справедливости ради, оценка в 7 дней — всё-таки верхняя, а не средняя. Оценка учитывает всякого рода труднодоступные места, которых в Украине всё-таки существенно меньше. Если между Петербургом и Владивостоком посылка будет идти обещанные 3 дня — это достойный результат, по-моему.

Но обещания про 2018 год вилами по воде писаны, это да.
Вы действительно верите, что называя цифру в 7 дней, почта будет доставлять ее за 3? Тут действует обратное правило — умножать на 2.

3 дня — это было бы хорошо только если ее не помнут, не украдут, она будет трекаться, а на почте будут вежливые сотрудники. И не к 2018-му, а вчера.
Министр назвал конкретное число: "(...) 1 дня в рамках одного населенного пункта, 3 дня между городами и 7 дней между любыми населенными пунктами внутри страны". Имеет смысл сравнивать достижения Украины с обещанными числами, а не с выдуманными. Верить в них или нет — это уже другой вопрос.
Имеет смысл сравнивать достижения с реальной ситуацией, а не обещаниями господина министра. Время после распада союза вещде течет одинаково.
Ну один раз меня почта удивила. Удивила сильно, жаль, всего раз.
Посылка, отправленная с Гонконга (товар дорогой, был трек разумеется) попала ко мне в руки через 5(!!!) дней. Сюда, в глубинку, на наш узел связи. В целостности и сохранности.
Через 2 дня прошла таможню, еще через 2 была в областном центре, на пятый шел мимо отделения, зашел узнать (чем чёрт не шутит) и получил! :)
То, что это удивляет и об этом пишете вы и говорит о реальной ситуации.

Мне недавно из США везли кораблем хрупкий 60-киллограмовый телевизор за $4000. Даже коробка не примята. И это меня не удивляет.
>А когда на все ответы вы реагируете одним лишь сарказмом и нытьём
Это показатель того, насколько всех задолбала ПР и пустые обещания.
>то в следующий раз с вами просто никто не пойдёт на диалог.
Детский сад какой-то, багтрекеры давайте тоже отменим, а то бедные разработчики расстраиваются.
Расплывчатые ответы означают, что проблемой никто не занимается и отвечающий просто льёт воду, чтобы его не вздрючили за лишнее. Если бы он был в курсе того о чем его спрашивают, он бы сказал, что вот так-то и так-то в 2012 году срок доставки в среднем сократился на 5%, количество потерянных посылок уменьшилось на 8%, зарегистрировано на 12% меньше случаев воровства, вот вам ссылки на документы это подтверждающие, работа в этом направлении продолжает вестись, мы вводим дополнительные методы трекинга и контроля, во всех почтовых отделениях установлены терминалы для оплаты коммунальных услуг и получения справочной информации в том числе и трекинг посылок, установлены онлайн веб-камеры, чтобы можно было оценить загруженность отделения и прийти в лучшее время.
UFO just landed and posted this here
Это все понятно, но что вы хотите, от Министра связи, кроме «мы над этим работаем». Чтобы он вам сказал, что в отделении №3 в Красной Пресне он лично выпорол весь личный состав за то, что они украли килограмм конфет?
UFO just landed and posted this here
Вы пристально вообше следите за почтой? Что с ней сделали в 90-е? Ничего что значительная часть вагонов например осталась зарубежом (впрочем это вообще проблема наша большая, отделившиеся республики себе столько оставили, что еще и распродать умудрились). А что остались, использовались потом до отказа, не так давно только появились деньги на дозакупку и замену. Которая и успешно производится.

А что насчет ввода электронного документооборота? В прошлом году начали внедрять, в скором времени заработает на полную, вот и будет отдача серьезная.

А что насчет новых центров автоматизированной сортировки которые как грибы сейчас растут в разных городах? Специально приглашали итальянцев для полной организации. Строительство одного крупного центра занимает примерно 2 года, сейчас их строят множество в крупных городах. Вот тут например можете фото посмотреть: www.russianpost.ru/rp/fotogalary/ru/home/asc/asc_msk

А закупка нового транспорта, грузовиков не счесть сколько закупают.

Все это требует денег и времени. Деньги появились недавно, теперь осталось дождаться.
UFO just landed and posted this here
Вероятно потому что часть людей и так понимает проблемы, а другая всеравно не поймет даже подробные ответы. Вопросы ведь из разряда «Балмер, а почему до сих пор в виндоус такая проблема с вирусами, которая не известна макам и остальным *nix системам?». Ответ будет стандартный, что «боремся», причем это будет правдой. Никто же не станет объяснять все технологии и проблемы, равно как и сложности их решения, всеравно большинство не поймет, даже из профессиональной среды появятся глупые советы вроде «переписать всё». Вот вам очевидно понятно про грузовики, а большинство удивится — а почему нельзя купить сразу нужное количество, а почему не купили 10 лет назад.
Ответ простой: «Потому, что мы не сумели создать нужную технологию защиты или модернизировать существующие». Только Windows — очень хорошая и популярная система, при всех ее недостатках, а Почта России — позор с единственным достоинством — исполняет социальную функцию.
UFO just landed and posted this here
Я вот windows не интересуюсь и ничего такого не видел. Скажите глупо? Ну так и здесь тоже самое — стратегия развития и вся отчетность есть в открытых источниках, в конце концов они инвесторов привлекают, посему организация совершенно не закрытая. Все что можно давно опубликовано. Кому интересно, как в примере с виндоус, тот это изучает и знает. А кому нет — в двух словах всеравно не объяснить, можно только ответить что либо работа идет, либо как лет 5 назад, что нет.
Отделившиеся республики оставили себе столько? )) Да там столько ЖД нет…
Вы в них были? Видели что там осталось? Давайте еще американцев обвиним, и инопланетян.
И почта в республиках в большинстве своем работает лучше, при том, что весь механизм пришлось перестраивать.
Если бы они реально над этим работали, то он мог бы назвать конкретные действия по модернизации и сроки выполнения. А мы видим уход от ответа в большинстве случаев.
После нескольких краж предметов из посылок, перешел на доставку до востребования в Финляндию, благо живу в Петербурге, недалеко до границы. По цене с поездкой туда-обратно выходит также, как если бы доставлять посылку к нам сюда, зато посылка идет не месяц, а 5-6 дней. При этом сотрудники финской почты вежливы, оформляют все за 5 минут, дают круглосуточную техподдержку по телефону через скайп. И я не боюсь, что что-то украдут или потеряют.

Очень интересно. Расскажите поподробнее, на какой адрес заказываете, как получаете
Угумс, я так понимаю это какой-то абонентский ящик открыт? (что-то воде)

Питерцы заинтересовались )
В общем ничего сложного:
заказываю все из Америки, с любых магазинов (карта Visa Classic либо пейпал) на адрес shipito.com. После этого консолидирую все в одну большую посылку и доставляю до востребования (poste restante англ.) на центральное почтовое отделение Лапеенранты, что близ границы.

Вот адрес, который нужно указывать:

Poste Restante
53100 Lappeenranta
Finland


Если посылка до 150 баксов — забираю на почте, если больше — забираю в Tulli Customs (почтовая таможня), находится как раз по дороге к Лаппеенранте. На границе просто смотрят что все ок, и я не везу наркотики, змей, оружие, алкоголь и прочее запрещенное, и пропускают. Из расходов — только 1000 рублей туда-обратно на дорогу, при этом сама доставка посылки дешевле чем в Россию.

Только не забывайте что для посылок больше 150 баксов — нужно иметь с собой немного налички (30% от стоимости), чтобы оплатить залог за посылку. Этот залог вам вернут на границе у кабинки Tax Free.

Вот здесь расписано подробно:
ru.shipito.com/lappeenranta/

PS: Советую заранее заполнить на сайте финской почты декларацию — сэкономите примерно час времени в финляндии :)
По декларации могу в личку скинуть пример, как лучше заполнять (сюда не кидаю, так как очень большой комментарий получится).
Дааа… спасибо огромнющее, закажу теперь себе много всего.

А сколько с ebay.com идут товары? Реально 5-7 дней с момента отправки уже в финке?
С ebay.com идут примерно 1-4 дня до шипито ящика в Торрансе, с Торранса — 4-6 дней в Финку. Весьма быстро + трекинг обновляется не как у нас в почте россии, а почти в режиме онлайн.

Кстати еще один плюс финки в том, что туда можно заказывать просто огромные посылки по размеру, в отличие от нашей почты. И лимит ввоза наземным транспортом выше — 1500 евро, а у нас только 1000 баксов.
Хотел в личке спросить, но думаю не мне одному захочется услышать:
В данном способе шипито предлагает дешевую доставку TNT economy, да и DHL сравнимо по цене с USPS (со страховкой). Вы пользовались этими способами?
И какими способами доставлять негабарит?
Я доставляю обычным USPS со страховкой в финку. Очень большие коробки не возил, но всякие коробки с почти кубометр размером — идут нормально.
Организовать платную услугу по доставке заказанных посылок из финки в Питер. Или вообще все вопросы по пересылке взять на себя. Так и собственную службу доставки можно организовать, причём быструю и качественную.
С удовольствием бы занялся, но нет у меня помощников, а один не потяну пока :(
Я просто оставлю это здесь, так пришла из Китая деталь для микроскопа:

Я так понимаю, макбуки заказывать оттуда не стоит :)
Да, там знали куда шлют, была усиленная защита пенопластом и поролоном :-)
Я так понимаю, почтальон таки смог микроскоп в ящик для писем втиснуть? Ящик цел?
UFO just landed and posted this here
Я живу в Украине, но о Почте России знаю не по наслышке. Есть небольшой бизнес по печати фотокниг, сделанных в OS X, иногда приходится отправлять в Россию. С момента сдачи посылки в отделение Укрпочты до момента поступления на российскую таможню прошло 4 дня, а дальше до Москвы она шла месяц, в то время, как посылки с США к нам идут не более 10 дней.
А вы можете скинуть сайт вашего бизнеса?
Я люблю фото, фотокниги и Mac OS, поэтому интересно стало очень:)
вся почтовая отрасль нуждается в перезагрузке
Милицию перезагрузили уже
Ага, милицию, армию (Сердюкова за границу ведь отпустили), социальную сферу и политическую жизнь.
Почта России — следующая.
Вырву ка я из контекста вот это
… передовые технологии, в том числе, электронную почту...
и замечу, что электронная почта перестала быть передовой технологией уже лет 15 назад. Интересно, когда можно будет заметить хотя бы какие нибудь результаты той бурной деятельности, о которой нам рассказал в своих ответах господин министр…
С языка сняли. Да-да, электронная почта — это очень передовая, а главное, очень дорогая технология. Не можем мы внедрить ее, поэтому будем отправлять старых добрах гонцов да голубей — это ведь очень дешево. И пакеты очень дорогие, посему мы будем паковать в туалетную бумагу и ставить сургутные печать.
Да вы что??? Факс сейчас самая передовая технология!
Реально задолбался чинить старый МФУ Canon, он работает в офисе у нас на только на приём факса, т.к. дофига клиентов (в числе которых всякие сельсоветы, другие совковые конторы, и сабж — ПР) так и не освоили «передовую» электронную почту.
Доступ в интернет по DSL у нас есть 100% там, где есть телефон (пусть не для простых смертных, но для администраций, почтовых отделений, сельских школ и т.д. обязательно, особенно после выборов)
Да я факс дома поставлю специально, лишь бы они не квиточки в ящик кидали.
В-третьих, есть отдельные группы граждан, которые всегда предпочтут бумажное извещение электронному

Такая категория граждан осталась только у вас и у Сбербанка.
UFO just landed and posted this here
Через 6 лет мы перестанем красть ваши посылки так как там уже нечего будет красть.
Очевидно же, что доставлять начнут через базу на Марсе…
можно было и покороче ответить: «Простите, но мы дебилы.»
Хотел написать большое гневное сообщение про свой опыт обслуживания и про желанные анальные кары руководству ФГУП Почта России, но тут итак уже...
А блин, пусть будет!
Как телевизор посмотрел. Бла-блабла… мы должны… мы обязаны… мы будем… блаблабла…
Получил 115 посылок всякими способами. Побуду К.О.:

1. Не бойтесь, не украдут.
2. Если все равно боитесь, не возите ценное или хрупкое.
3. Не дергайтесь — от вас мало что зависит; рано или поздно дойдет.
4. Курьерские службы — дорого, быстро и масса ограничений по таможне; почта — дешево и дооооолгооооо.
5. Не заказывайте в декабре (из Китая еще и в Китайский новый год — конец января — начало февраля).
6. Поставьте TrackChecker.
Я так понимаю, суть данного топика — не возмущение работой Почты России, а возмущение ответами МинСвязи, в которых вопрошающих явно держат за идиотов. А так-то да — почта работает, посылки почти всегда доходят, всегда долго (Хабаровск-Москва-Владивосток), а в праздники очень долго.
UFO just landed and posted this here
До меня одна бандеролька из Европы шла 9 месяцев…
UFO just landed and posted this here
Вашу посылку просто потеряли, вот почтовы работникам и пришлось рожать новую.
Где можно проголосовать за смену министра связи?
Министр связи только пришел, самый молодой между прочим, а вы его уже гоните? Посмотрите какую конфетку в плане ИТ и госуслуг он сделал в Татарстане к примеру. А какие реформы уже начал в той же почте?
Я, честно говоря, так и не понял, какие реформы он реально начал в почте. Не вижу пока реальных изменений.
Понял только, что он понимает нашу печаль относительно почты (с его слов) и обещает всё исправить.
И давайте не будем путать то, что сделано в Татарстане с тем, что имеем под названием «Почта России». Подозреваю, что во втором случае реальнее всё ликвидировать и создать с нуля, внедрив передовую технологию электронной почты в том числе.
Поправьте, если я не прав, но сдается мне, что изменения пытаются внедрять как-то сбоку, а не изнутри, не с ядра. Если есть реальные примеры улучшений, расскажите, я пока правда не вижу. Не так давно отправлял бумаги в Австрию, меня все так же облаяли и напечатали «Австралия», после чего отказались исправить на основании того, что и так дойдет по индексу и «Если я вам щас буду исправлять, у меня все отделение встанет».
Согласен, изменить целую федеральную службу — задача не простая, но хотелось бы хоть как-то это уже видеть.
В настоящее время у «Почты России» 42 тысячи отделений, на которых работает более 360 тысяч человек. В удаленных районах России отделение почты зачастую единственный уголок цивилизации. При этом множество почтальонов выполняют объем работ, который далеко выходит за пределы их должностных обязанностей. Примеры их героической работы можно найти здесь или здесь.


Даже по ответам господина министра ясно, что ядро реформироваться не будет. Как было отделение совковым магазином так и останется.
Почта не должна решать социальных задач — быть уголком цивилизации. Не должна иметь 42 тысячи гребаных, огромных, захолустных отделений.

То, что e-mail для почты — современные технологии, то, что они мнут каски и доставляют посылки по 9 месяцев и умудряются воровать — вот главные проблемы.

Закрыть 2/3 отделений нахер, простите. Среднюю занимаемую площадь каждого отделений сократить в 2 раза, выбросить совковый одеколон и туалетную бумагу, уволить и переобучить на другие специальности 2/3 сотрудников (360 тысяч человек — это немыслимо). И не ставить приоритетных контингетом пердящих стариков (я уважаю пожилых людей и говорю не обо всех сразу, а о тех, которые отравляют жизнь), которым почта нужна не для доставки грузов, а чтобы побазарить, простите, что даже «очень передовую» электронную почту из-за них вводить не спешат.

Если читать между строк — никто ничего реформировать не собирается. Добавить поле «телефон» — это они запросто. К 2018 уменьшат (возможно) срок доставки. К 2030-му — воровать перестанут, к 50-му уберут туалетную бумагу из отделений а к 2100-му, глядишь, и электронную почту введут.

Простите за излишнюю эмоциональность, но то, что написано в ответах — отмазка для детей.
UFO just landed and posted this here
Социальная функция важна сама по себе, в отрыве от Почты России и выполнять ее должны другие органы. Почта должна, как ни странно, доставлять почту. Именно то, что она бабушка-поговорить, совковый магазин, базар, банк — и есть ее основная проблема.
UFO just landed and posted this here
Я же говорю — в том и проблема, что социальную функцию в этих местах исполняет именно почта, а не те институты, которые должны этим заниматься. Любое предприятие должно быть прибыльным, а не убыточным. Пока почта выполняет не профильные, а порой, разрушающиее ее функции, пока финансы расходуются расточительно — она будет убыточной, а значит, ничего реформировать не получится.
UFO just landed and posted this here
Представьте себе DHL, которая использует социальную функцию. Это нонсенс. А почта россии — ее полная потивоположность. Пока она не пеоестанет продавать туалетную бумагу, исполнять социальные функции, так и будет гнить. И господин министр тут не при чем.
Продажа барахла влияет только на очереди в отделении, но никак не влияет на потерянные посылки. И служит только раздражающим фактором. Не более того. А чтобы не было очередей почте надо радикально переработать все процедуры приема и выдачи отправлении. Там же просто мрак. Куча ненужных операций, идиотских бланков, ненужной макулатуры. Все эти сургучи и оклейки скотчем, вместо спец пакетов. Все это дико грузит оператора. Он тупит, делает ошибки. А потом и вовсе увольняется. И самое главное все эти меры не требуют мега бабла.
Все эти меры требуют только грамотного и эффективного менеджера. Всё остальное есть — и инфраструктура, и люди.
А у нас как привыкли просиживать штаны на своих постах, так и просиживают. А потом даже ответить нормально не могут. Хуже того — даже соврать логично и с умным видом не получается.
Раз только пришел, значит пусть что-то делает, а потом уже отвечает на вопросы.
Ответы вроде «все будет в 22-м веке» не нужны. За год можно многое сделать.
За год нельзя даже построить центр сортировки современный, а их уже строят кучу в разных городах, ну для примера.
Все в будущем времени. Это я уже 20 лет слышу.
ОМГ, сколько же воды налито… И всё: «мы сделаем», «мы обратимся», «мы будем реализовывать»… Будущее несовершенное время…

Ребят, а чем вы занимались последние 10 лет???
Вообще, если честно, ситуация меняется, хотя и медленно. Внутри страны так вполне уже приемлемо. У меня статистика на несколько тысяч посылок отосланных из Челябинска по всему миру и стране. Так вот. С 09 года средняя скорость отправления первого класса возросла вдвое. Доставка килограммовой желтой бандероли из челябы во владик за пять семь дней меня уже не удивляет. Потери ничтожны. Из этих тысяч посылок окончательно потрялось… Две!

Другое дело, что на фоне этого возможно простые посылки оттесняются на второй план. Уступая место первому классу. Потому и кажется, что почта работает через пень
UFO just landed and posted this here
Видимо с импортом как раз самая засада. Т.к. из-за таможни похоже весь их и так не шибко стройный механизм сильно клинит.

А емс надо тупо собрать в кучу, облить бензином и сжечь. Эти утырки доставляют часто медленный чем обычный первый класс. При ценах выше чем, например, в ксе или спср. Имеют привычку класть на доставку до двери и вообще тупить без причины.

По стране как раз обычно все ОК. Дешево, надежно и вполне приемлемые сроки.
UFO just landed and posted this here
UFO just landed and posted this here
А что вообще значит прошла таможню? Пикнули сканером и сложили в кучу на своем складе. А кто даст гарантию, что их склад не стек? Они же после разборки их не сразу в руки почтовой службе отдают поштучно. Может таможня к себе пускает почту на отгрузку раз в месяц. Тут и трек проделывать не придется.
UFO just landed and posted this here
В данном случае передано таможне значит лишь то, что они взяли ее своими рученками и пробили в базу, сколько она лежала перед этим на складе таможни никто не скажет. Почта конешн не идеальные, но внутри страны у них все не настолько ужасно, что как бы намекает на то, что всех собак на них тут вешать явно не стоит
UFO just landed and posted this here
Почему это на складе таможни? Отметки же почтовые, а не таможенные. Да, они отписываются, что якобы отвечают только за то, что после таможни. По факту, однажды мне надоело это странное зависание посылки в воздухе между двумя пунктами и я накатал им телегу. Ответили тупой отпиской, но статус посылки «внезапно» изменился на следующий день (после двух месяцев висения в воздухе). Я понимаю, что «после» не всегда означает «из-за» и, возможно, это было совпадением, но с этой гнилой конторой я не склонен верить в совпадения. Почта — контора гордая, пока не пнёшь — не полетит.

Министр — полный ноль. Почему всё так плохо? — Потому что на Чукотке кроме собак ничего нет, поэтому мы везде будем продолжать доставлять почту на собаках… :(
текущее финансовое состояние «Почты России» не позволяет применять в работе современные технологии в полном объеме
Не применение в работе современных технологий в полном объеме обеспечит «Почте России» тяжелое финансовое состояние, которое так необходимо чиновникам для извлечения личной выгоды.
Да, кстати, у меня однажды было наоборот — в пластиковый кармашек EMS-отправления на почте подложили звездочку для велосипеда какого-то :-)
Если честно имхо очень много воды, а также 6 лет нужно для модернизации сети почты (и думается уже тогда она снова не будет удовлетворять нужным тенденциям) это очень много времени!

Касательно 13 вопроса, тоже удобно отвечать, когда в ответ нет оппонента, то есть смс и е-майл не является гарантированным уведомлением, а бумажки которые бросают в ящики (и не всегда бросают) пропадающие и т.д. это конечно гарантия? или сам закон где отправив с уведомлением письмо ты как бы себе гарантируешь, что уведомил клиента, а клиент от почты и не получал и не расписывался в получении по закону всё равно является получившим уведомление — это имеется ввиду? не понятно.

Также ссылка на разность регионов, так никто не запрещает оставить существующую рассылку уведомлений по умолчанию, но скажем кто откажется и напишет заявку об открытии личного кабинета на свою ФИО (не важно от места прописки/проживания и отделения почты) или отправке по смс или почте уведомлений, по моему если написал он знает что ему это доступно и он сможет получать сообщения. Опять же если почтовое отделения не могут дать такую услугу из-за связи личной, то так и скажут.

А также условия когда получить компенсацию за некачественное обслуживание так закручивается, что становится почти не возможным или получить компенсацию за посылку которую оплатил за границей и не получил, по мне это всё сделано для того чтобы Почта России вообще ни за что не отвечала. Получается ты покупаешь, а дальше ни одно отделение толком не несет ответственности за услуги, которые им тоже оплачивают. Ведь они не бесплатно работают.

Система логистики хотя бы если сменится к 2018 году уже хоть что то будет, хотя только сегодня смотрел по новостям какой суперский Центр сортировки в Новосибирске, люди почты и таможни сидят человек 10 и в ручную каждое отправление смотрят, я не выдумал видел по стс или россия утром сегодня.
Часто получаю посылки из Калининграда. В среднем до Новосибирска 10 килограммовая посылка идет 2-3 недели, 2 последних же пришли за 9 и 10 дней. Вроде бы работают, да?

Когда получал одну из последних, увидел рекламку, подарок от Деда Мороза (ту где можно выбрать подарок+письмо от Дедушки). А почему бы и нет, взял ихнюю бумажку и стал ждать адреса от АДМ. Получил адрес и удивился количеству символов. Человек захотел не домой получить посылку, а в офис. Как ни старался, но полностью написать название организации и номер офиса не получалось. Прикинув, что сама по себе бумажка филькина грамота и с неё просто перепечатывают в базу все данные, потопал в соседнее отделение что в 30 метрах от работы. Задав весьма логичный вопрос, а что же собственно делать, получил ответ, что ничего страшного. Напишите сколько влезло и давайте деньги сюда, а посылка как нибудь да дойдет, Дед Мороз же доставляет как ни как.
По поводу 6го вопроса — отдельная проблема. Сравните работу FedEx и Почты России — сотрудник FedEx выдывая посылку просит вас расписаться и сканирует штрих-код посылки. Вся остальная информация уже в базе, она ведь есть на посылке. А у Почты России оператор заполняет вручную более 9 полей в программе (специально посчитал) и пишет кучу информации ручкой, при этом вы от руки заполняете допотоптный бланк, вместо того, чтобы вам его распечатали или вы сами распечатали с сайта, съэкономив время людей в очереди. А очереди для примера в отделении 115516 обычно не менее 1.5 часов. Даже чтобы получить посылку, не требующую оплаты! А еще пенсии, оплата коммуналки и прочие непрофильные услуги отнимают до 80% времени. Операция же отправки посылки занимает до 15-20 минут на одного клиента! При наличии одного оператора в отделении это превращается в форменное издевательство.
За такую «автоматизацию» сажать нужно. Компьютеры и принтеры есть, сканеры штрихкодов есть, а все равно все пишется дважды — от руки и набирается на компьютере.
Наладьте нормальную доставку почтовых отправлений и получите в разы большую оборачиваемость средств. Нормальная автоматизация на уровне европейских компаний даже с учетом текущей аппаратной базы даст реальную экономию времени и повышение качества обслуживания.
Операция по продаже марки или лотерейного билетика занимает в разы больше времени чем в обычном магазине. Так поставьте отдельный кассовый аппарат, чтобы он работал быстро. раз хотите продавать что-то на почте.
Есть предложения зявязать с вопросами министру, потому как третья часть марлезонского балета такие же как и первые две.

И вообще, может имеет смысл написать аналог математического генератора статей, только для ответов министра. Будет выглядеть и солиднее, и информативние.
Когда программисты придут к власти, целые министерства заменят на небольшой shell-скрипт.
А кто по-вашему отвечал на эти вопросы? :)
А если серьезно — ничего конкретного не сказали, признали что плохо всего и туманно сказали — работаем. Для гос. компании — не годится. Все должно быть прозрачно, мы за это налоги платим. Вот если выкупит ее кто-то и перестроит, тогда пусть отделывается рекламой и туманными заверениями.
Я лично готов консультировать Почту России по автоматизации. По крайней мере в Москве. Благо профильное образование имеется, как и опыт работы с системами телеметрии, телеуправления и автоматизации. Но заметьте, никому улучшения не нужны. В этой организации подавляющему большинству пофиг. Она настолько огромна и монструозна, что все считают, что в ней ничего не поменять.
Однако, это не так. Я лично был свидетелем внедрения современных систем учета и обслуживания заявок Oracle E-Business Suite и HP Service Desk и частично работал консультантом при внедрении в такой гос. компании как Центртелеком. Косяков везде хватает, но при желании и энергичных людях на ответственных постах все возможно.
Видимо, никому это не нужно. По факту обслуживание в конкретно моем отделении за последний год кардинально ухудшилось и этот процесс идет уже года 4 в одном направлении.
Меня радует одно: это не Первый Канал и не любимая аудитория Почты России — тут так просто промыть голову людям не получиться. Пришел господин министр — пошел в жопу восвояси господин министр.
Ну вот, я же предлагал не позориться, ан нет!

Ответы в стиле " да, я вся такая ебанутая ".

Простите мой французский, но ссылки на то что Почта России такая вся большая и поэтому ей можно (?!) тормозить и воровать, для идиотов. Та же usps БОЛЬШЕ, но работает лучше. И даже с признанием своей тормознутости, сами признаете что не укладываетесь в свои невообразимо большие контрольные сроки доставки.

ПР надо не реформировать, а увольнять целиком отделениями, регионами и строить заново. К счастью сейчас ПР работает так плохо и медленно что увольнение персонала целого региона никто не заметит.
Заглянул в Википедию. В USPS работают 560,000 человек. Офигеть :)
UFO just landed and posted this here
www.bbc.co.uk/russian/russia/2013/03/130328_russian_post_spammers.shtml

Интересно, не доблесный ли Хабр постарался?

А так да — все по русски. На Почту России начали жаловать _ нужно обращаться в милицию полицию — чтоб не жаловались.

Подобные письма, как говорится в сообщении Роскомнадзора, составляются по шаблонам, распространяемым интернет-гуру на форумах виртуальных магазинов. Такие заявления не будут приняты в качестве основания для проведения административного расследования, поскольку этот шаблон не включает ряд обязательных пунктов.


Ну да, чего уж там — если много жалоб, то мы их не примем.
Sign up to leave a comment.

Articles