Comments 194
Это конечно упростит жизнь, но это несколько доплнительных и возможно неудобных и лишних действий которые особо не помогают упростить процесс. Т.е. нужно сделть следующее
1. Назвать трек номер или ФИО
2. Назвать номер телефона
3. Назвать код из СМС
при этом между 2 и 3 пунктом может пройти много времени. По мне так проще заполненное извещение принести или заполнить его на месте и получить посылку вне зависимости от рабоспособности телефона и сервиса доставки смс сообщений.
Куда удобнее было бы на телефоне (я говрю сейчас про приложение) заполнить данные, и оператор на почте распечатал бы уже готовый бланк на котором нужно было бы поставить только подпись, вот это да упрощение процесса, да тут по прежнему требуется паспорт, но экномия времени и это технически проще чем СМС и заполнение форм.
1. Назвать трек номер или ФИО
2. Назвать номер телефона
3. Назвать код из СМС
при этом между 2 и 3 пунктом может пройти много времени. По мне так проще заполненное извещение принести или заполнить его на месте и получить посылку вне зависимости от рабоспособности телефона и сервиса доставки смс сообщений.
Куда удобнее было бы на телефоне (я говрю сейчас про приложение) заполнить данные, и оператор на почте распечатал бы уже готовый бланк на котором нужно было бы поставить только подпись, вот это да упрощение процесса, да тут по прежнему требуется паспорт, но экномия времени и это технически проще чем СМС и заполнение форм.
Т.е. нужно сделать следующее
- Назвать трек номер или ФИО
- Назвать номер телефона
- Назвать код из СМС
ну да, раньше было проще, надо было просто заполнить извещение да паспорт показать
UFO just landed and posted this here
А если посылок штук 10? Баркод будет один или повторить 10 раз?
Правда и через готовые извещения плохо сделано — надо распечатать 10 извещений, потратить 10 листов бумаги, вырезать и подписать все. Нет бы в одно извещение все пришедшие треки скинуть, ну или хотя бы по 4 извещения на лист печатать.
PS: СМС это очень не надежно, провайдер отвалится и все очереди встанут. Надо было с TOTP делать.
Там помимо СМС можно получить пуш уведомление в приложение
UFO just landed and posted this here
Никаких баркодов вам вообще не нужно: называете ФИО, оператор сообщает количество ожидающих отправлений, идет их набирает, вам приходит одно СМС (на все), называете код, забираете отправления, говорите до свидания. Реально очень быстро и удобно.
Что совсем приятно удивило — независимо от того, в каком отделении регистрировался (раньше для этого бумажку в отделении заполнить нужно было) — получать по этой учетке можно в любом другом (по крайней мере в пределах Москвы).
Что совсем приятно удивило — независимо от того, в каком отделении регистрировался (раньше для этого бумажку в отделении заполнить нужно было) — получать по этой учетке можно в любом другом (по крайней мере в пределах Москвы).
Я сейчас прихожу на почту, подсовываю оператору телефон с открытым приложением почты, она сама считывает штрихкоды(трек-номера) полученных посылок и распечатывает общий бланк сразу на всё. Конечно приходится заполнять паспорт, но это намного быстрее чем каждый бланк писать.
Проблема, как я понимаю в том, что в отделении своя нумерация посылок, хотя и связанная с трек-номерами в их программе.
Проблема, как я понимаю в том, что в отделении своя нумерация посылок, хотя и связанная с трек-номерами в их программе.
Вот эта "своя нумерация" сейчас и является самым тормозным моментом.
На бумажных извещения, что приносит почтальон, эти номера уже стоят. Достаточно паспортных данных — и всё, компьютер из процесса полностью исключён, в "своей нумерации" закодирован стеллаж и номер конкретной посылки, почтальон прямо идёт к нужному месту и моментально находит. У нас практикуется, когда очередь накапливается из-за одного медленного клиента — выходит тётенька, спрашивает, есть ли у кого получать чего без наложки… Собирает стопочку извещений и быстро "рассасывает" очередь.
Но это не работает, если нужно сперва посмотреть внутренний номер, чтоб знать, где искать...
Я готов хоть 8 шагов пройти, лишь бы не заполнять извещение. Извините конечно, но корежится над стойкой с непонятной ручкой и 4 кеглем вписывать место получения паспорта длинной в 20 слов я больше не хочу. Мне проще 3 раза открыть рот. По сути алгоритм как в каком нибудь юлмарте, только еще один шаг с СМС который займет 10 секунд.
Сделать штамп с паспортными данными и тратить 15 секунд на все заполнение?
можно заполнять на сайте почты и распечатывать. тем более что после одного заполнения браузер все помнит и подставляет сам. остается только подписать, распечатать и прийти с паспортом в отделение. не изи конечно, но и руками писать ничего не надо
зачем над стойкой? всегда дома заполнял.
и кроме ручки, ещё есть принтер
и кроме ручки, ещё есть принтер
Назвать код из СМС
а у нас так вообще в отделении EDGE 1/5 работает, а связи нет вообще (т.е. ни интернета, ни звонков), несмотря на очень слабый прием.
и как быть тогда? выходить на улицу и ждать эс-эм-эс?))))
4. Показать штрихкод, который генерирует приложение Почта России
На самом деле при установленном мобильном приложении ПР уведомление с кодом приходит секунду за 3. Другой вопрос в том, что процесс ввода ФИО по буквам оператором занимает реально много времени…
Да и ситуация с вводом номера телефона — та еще лажа. Не понимаю, что мешает отправлять код на номер, указанный при регистрации. Опять же защита все же выше.
А то приходи с паспортом Иванова Иван Иваныча и забирай сразу все посылки на тезок оптом.
Да и ситуация с вводом номера телефона — та еще лажа. Не понимаю, что мешает отправлять код на номер, указанный при регистрации. Опять же защита все же выше.
А то приходи с паспортом Иванова Иван Иваныча и забирай сразу все посылки на тезок оптом.
Привет!
Зашел на сайт почты, скачал правила регистрации. Там нашел интересный кусочек текста:
Расскажите, пожалуйста, поподробнее о «случаях, прямо предусмотренных в законодательстве РФ», для людей, которые не в курсе.
Зашел на сайт почты, скачал правила регистрации. Там нашел интересный кусочек текста:
Любые действия, совершенные с использованием Электронного идентификатора и Кодов доступа, признаются совершенными Клиентом и не подлежат оспариванию Клиентом, за исключением случаев, прямо предусмотренных в законодательстве РФ
Расскажите, пожалуйста, поподробнее о «случаях, прямо предусмотренных в законодательстве РФ», для людей, которые не в курсе.
Раньше тетки на почте подделывали подписи в извещении о получении (реальный случай), теперь, как рассказывают здесь в комментах, тетки просто отдают посылку, не дождавштсь кода.
Не понятно, получается, тетки видят код, который должен прийти?
Тогда в соответствии с этим пунктом правил они могут получать ценные посылки, а клиент даже не сможет предъявить претензии? Ведь считаться будет, что код назвал клиент?
У меня было такое с пчелиным оператором — они мне без моего ведома поменяли тарифный план, о чем пришло смс, и заблокировали номер, списав средства с баланса, ртчего баланс ушел в глубокий минус и я остался без связи (и вся семья тоже — так как были привязаны другие номера)
А тп из тп уверяла, Что я сам ввел комбинацию клавиш на смартфоне (которую я не знаю), и только потом они признали, что это их сотрудник поменял без ведома.
Зная, как хвлтурно пр относится к выдаче посылок — хотят, проверят паспорт, хотят, просто так отдадут, такой способ настораживает. Хочется знать подробности
Не понятно, получается, тетки видят код, который должен прийти?
Тогда в соответствии с этим пунктом правил они могут получать ценные посылки, а клиент даже не сможет предъявить претензии? Ведь считаться будет, что код назвал клиент?
У меня было такое с пчелиным оператором — они мне без моего ведома поменяли тарифный план, о чем пришло смс, и заблокировали номер, списав средства с баланса, ртчего баланс ушел в глубокий минус и я остался без связи (и вся семья тоже — так как были привязаны другие номера)
А тп из тп уверяла, Что я сам ввел комбинацию клавиш на смартфоне (которую я не знаю), и только потом они признали, что это их сотрудник поменял без ведома.
Зная, как хвлтурно пр относится к выдаче посылок — хотят, проверят паспорт, хотят, просто так отдадут, такой способ настораживает. Хочется знать подробности
По-идее, они этот код должны вбить, а система должна сказать отдавать или не отдавать посылку. Ну и в зависимости от ответа считать посылку выданной или нет.
Реальный код кроме телефона клиента нигде не виден.
Реальный код кроме телефона клиента нигде не виден.
Я краем глаза видел что там у них происходит, если кратко: код они не видят, но могут вбить любой телефон для отправки кода, то-есть могут вбить свой.
Возможно там просто на экране что-то типо «отправлен код 1234, совпадает?» и 2 кнопки «Да», «Нет».
Но будет как обычно у почты России — потерял, поменяли, забыли и если нет бумажки вообще ничего не докажешь.
Я использую штамп для заполнения паспортных данных, вместе с датой и подписью занимает 15 секунд, а очередь на почте и так и так стоять.
Я использую штамп для заполнения паспортных данных, вместе с датой и подписью занимает 15 секунд, а очередь на почте и так и так стоять.
А штамп из готовых наборов или отдельно где-то заказывали? Хотел такой, но подходящего варианта не вижу.
UFO just landed and posted this here
Каждый раз вводить все данные?
UFO just landed and posted this here
Я тоже надеялся, что после регистрации запомнит но не запомнило и автозаполнение Яндекса тоже не работает…
Оно работает у них через раз. По какому принципу — не знаю. То автозаполняет, то нет
У меня ни разу не заполнило, из текстовика вставляю ФИО и адрес остальное штампом заполняю.
обычно заполняет, но все же в браузере добавил нужные поля, в lastpass, назвал «заполни извещение», жму кнопку поля заполняются, распечатываю, расписываюсь.
Проблемы начинаются в момент поиска посылок. Можно стоять от пары минут до вполне существенного времени.
Да и основная проблема почты, что работает одно окно из 4. Зайдет тетя отправить 9 заказных и вся очередь стоит матерится.
выдача через типа почтоматы была бы круче. сам подошел, ввел код, открылась ячейка, забрал посылки.
Проблемы начинаются в момент поиска посылок. Можно стоять от пары минут до вполне существенного времени.
Да и основная проблема почты, что работает одно окно из 4. Зайдет тетя отправить 9 заказных и вся очередь стоит матерится.
выдача через типа почтоматы была бы круче. сам подошел, ввел код, открылась ячейка, забрал посылки.
оно автозаполняет через одно место, например ФИО и паспортные данные заполняются когда вводится толи серия толи номер паспорта, хотя они ниже чем ФИО. аналогично с другими полями. достаточно ввести первые буквы в поле и оно либо покажет авто заполнение (себя и других полей) и автозаполнит либо не покажет ничего и тогда в это поле бить не надо, а надо искать следующиее, которое поможет автозаполнить еще кусок формы
Иногда страничку надо несколько раз обновить.
Обычно первую букву фамилии нажимаешь — и если всё ок подгрузилось, то вуаля!
софт типа RoboForm поможет
В мобильном приложении Почта России подставляются последние введенные данные. А потом сформированную PDF-ку можно хоть сразу распечатать (если настроена печать с телефона) или отправить себе на почту и уже с компа.
В мобильном приложении данные хранятся и подставляются автоматически. Правда, потом геморрой: нужно через приложение скачать на телефон извещения, запихнуть их в Дропбокс (или передать другим способом на комп), и с компа уже распечатать.
На мой вкус штамп — оптимально. Все равно бумажные извещения в ящик падают.
Плюс они там на почте уже информацию о месте вписывают и находят быстрее.
А заполнять, печатать, потом вырезать, и все равно подписывать… Мне не понравилось.
Плюс они там на почте уже информацию о месте вписывают и находят быстрее.
А заполнять, печатать, потом вырезать, и все равно подписывать… Мне не понравилось.
Самонаборный из Комуса на 7 строк, заполнено 4 строки через одну.
UFO just landed and posted this here
Осталось только теток на почте проинформировать об этом. Они вряд ли хабр читают.
Ps они сами пробовали назвать трэкинг номер?
Pps я и сейчас скачиваю и заполняю бланк автоматически на сайте почты. Больше всего времени не заполнение бланка занимает, а поиск посылки в сваленных кучах в отделении.
Может, не с того цифровизацию начали, как всегда?
Ps они сами пробовали назвать трэкинг номер?
Pps я и сейчас скачиваю и заполняю бланк автоматически на сайте почты. Больше всего времени не заполнение бланка занимает, а поиск посылки в сваленных кучах в отделении.
Может, не с того цифровизацию начали, как всегда?
Послать менеджеров ПР в Казахстан. Пусть посмотрят как соседи сделали. Очень удобно, к примеру, сделан т.н. «супермаркет посылок».
Тетки в курсе, просто работает это не так круто как на бумаге…
UFO just landed and posted this here
Тёткам надо говорить «я от CAE по упрощёнке».
Показываю штрихкод трека на смартфоне, диктую телефон и код. В моём отделении теперь это получается намного быстрее, чем с извещением, т.к. обычно забираю несколько отправлений за один визит.
Показываю штрихкод трека на смартфоне, диктую телефон и код. В моём отделении теперь это получается намного быстрее, чем с извещением, т.к. обычно забираю несколько отправлений за один визит.
не понятно, зачем просят продиктовать телефон. Лучше бы присваивали идентификатор клиенту и смс приходило бы на привязанный телефон. Я не хочу в очереди диктовать свой телефон
Согласен, почему бы не генерировать штрих-код от конкатенации номера телефона аккаунта (на который выполнен заказ или как там номер берется) + идентификатор посылки + случайная величина, и все это как параметр у HMAC. Дальше сервер смотрит, что данный штрих код был создан для такого-то аккаунта, берет его номер телефона и шлёт смс/PUSH с кодом, пользователь сообщает код работнику Почтв. И того и работник Почты и зеваки рядом не узнают твой номер телефона и уж точно паспортные данные. Конечно может что-нибудь я не учел и уязвимость 100% есть в алгоритме.
В описании на сайте ПР сказано будто отправления сами привязываются к мобильнику. Трек им и так показываешь. Какая вера запрещает высылать на мобильник из отправления СМС — не понятно.
UFO just landed and posted this here
Спасибо за разъяснение.
А то в статье написано:
А то в статье написано:
Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения.Сразу же и возникает вопрос, зачем каждый раз номер телефона называть? А если я любой другой номер назову? и т.п.
У меня из полученных уже 10-ка посылок «по-упрощенке», раза 3 просили телефон, почему не понятно.
Может, сделают ещё?
Там всё равно будет человеческий фактор. Пришедшую посылку же нужно ещё привязать к конкретному человеку. А если на ней самой опечатка в номере или в фамилии — то уже сложности...
С сайта ПР можно арендовать и оплатить а/я. Начальница отделения была не в курсе этого и неделю выясняла что с этим делать и какие бумажки для этого нужны. В итоге взяла всё как обычно. Ну и с электронной оплатой для неё тоже проблема — надо ж найти этот платёж, а его не они проводят…
Эм… по моему все-таки проще паспорт показать. Занимает на порядок меньше времени чем дождаться пуша или смс!
так и есть…
Проще, но вот не все хотят паспортные данные давать неизвестной тётке.
А потом ещё и неопределённому кругу лиц, когда эти заполненные извещения будут выкинуты в мусорный бак. Или использованы ещё для чего-то. Почта России такое любит. Вот, например, ради экономии бумаги извещения стали печатать на обороте использованных накладных
А там, упс, паспортные данные…
А потом ещё и неопределённому кругу лиц, когда эти заполненные извещения будут выкинуты в мусорный бак. Или использованы ещё для чего-то. Почта России такое любит. Вот, например, ради экономии бумаги извещения стали печатать на обороте использованных накладных
А там, упс, паспортные данные…
А Вы написали куда-нибудь (ркн, например), обнаружив такое нарушение?
Дык… а вот сейчас, заполняя эту самую анкету, кто-нибудь видел окошко с соглашением об обработке ПД? Нет?
Значит, вбивая свои паспортные данные (а там ещё и СНИЛС до кучи можно указать, правда, опционально) — вам никто и ничем не обязан. Вы просто сообщили их кому-то, пусть и на "официальном" сайте (кстати, кто мешает его подделать?)
Я засек время с извещением и без: 6 и 4 минут соответственно.
В Москве (по крайней мере в центре) уже больше года назад заработало
Кстати, если заиметь карточку почтабанка (ни в коем разе не реклама, там не обязательно держать деньги, можно просто завести карту, она бесплатная) — можно получать почту у вечно скучающих сотрудников этого заведения, не стоя в общей очереди к окошкам выдачи.
Кстати, если заиметь карточку почтабанка (ни в коем разе не реклама, там не обязательно держать деньги, можно просто завести карту, она бесплатная) — можно получать почту у вечно скучающих сотрудников этого заведения, не стоя в общей очереди к окошкам выдачи.
Радуюсь каждый раз, когда появляется какая-то оптимизация в местах бирократического ада. Когда получил загранник используя гос-услуги — это было просто волшебно.
Но конкретно в отделении почты россии около моего дома, большая часть времени уходит не на то, чтобы заполнить извещение, а на то, чтобы дождаться когда какой-нибудь юрист(или кто этим постоянно занимается?) отошлет 30 заказных писем, а потом еще 5 человек за что-то заплатят.
Централизированное место для отслеживания посылок — здорово. И если смс будут приходить сразу, будет тоже прекрасно. Извещение я заполню дома, в если в очереди надо будет стоять даже 3 минуты и ждать сообщения — не гуд.
А также, не надо забывать про то, что переписывать половину паспорта и отдавать его в замен на посылку, наверное, плохая идея. Безопастность информации, все дела
Но конкретно в отделении почты россии около моего дома, большая часть времени уходит не на то, чтобы заполнить извещение, а на то, чтобы дождаться когда какой-нибудь юрист(или кто этим постоянно занимается?) отошлет 30 заказных писем, а потом еще 5 человек за что-то заплатят.
Централизированное место для отслеживания посылок — здорово. И если смс будут приходить сразу, будет тоже прекрасно. Извещение я заполню дома, в если в очереди надо будет стоять даже 3 минуты и ждать сообщения — не гуд.
А также, не надо забывать про то, что переписывать половину паспорта и отдавать его в замен на посылку, наверное, плохая идея. Безопастность информации, все дела
чтобы дождаться когда какой-нибудь юрист(или кто этим постоянно занимается?) отошлет 30 заказных писем
Мне вот не повезло, рядом с почтой Федеральное казначейство. Ну вы понимаете…
UFO just landed and posted this here
Звоню всегда. Там автомат отвечает. Не особо ускоряет, что-то. Надо, чтобы все в очереди позвонили, наверное: но нет, крупными буквами написано, никто не звонит. Кто-то в очереди даже ржал: да как это поможет. При это не ньрав 11 цифр нателефоне (чего уж проще). Яркая иллюстрация… менталитета.
У нас этот плакат сотрудники почты быстро убрали. Не провисел и пары недель.
UFO just landed and posted this here
Да не юристы, курьеры это. И соглашусь, что вот это и надо оптимизировать. По своему опыту: прием и получение — одно окно. Перед сроком сдачи отчетности полно желающих заказные письма пачками отправить. В других окнах свободно, там сидят скучающие-зевающие тетки, но нет, получить можно только в том окне. Не поругавшись не заставишь их работать и выдать мелкий пакет с али по уже заполненному извещению
Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше 1 минуты.В теории. А на самом деле (реальный случай): пришло извещение о приходе посылки. Человек приходит в отделение, а ему: «Ой, мы не можем найти посылку.» Так и не нашли.
UFO just landed and posted this here
Подпишетесь под тем, что это работает ВО ВСЕХ отделениях СО ВСЕМИ заказами?
Я вот при появлении этой возможности попробовал ею воспользоваться (в одном из отделений ЦАО Москвы!) и не смог, пошёл домой за квитанцией с паспортом. Конечно можно списать на то, что это был единичный случай или на то, что при появлении услуги сотрудники ещё не знали точного порядка действий. Но у меня больше нет ни малейшего желания ставить на себе эксперименты.
Да, и СМСка о том, что на почте меня ждёт заветный пакет мне приходила 1 (один) раз за последние два десятка заказов.
Я вот при появлении этой возможности попробовал ею воспользоваться (в одном из отделений ЦАО Москвы!) и не смог, пошёл домой за квитанцией с паспортом. Конечно можно списать на то, что это был единичный случай или на то, что при появлении услуги сотрудники ещё не знали точного порядка действий. Но у меня больше нет ни малейшего желания ставить на себе эксперименты.
Да, и СМСка о том, что на почте меня ждёт заветный пакет мне приходила 1 (один) раз за последние два десятка заказов.
По сути: это проще для пользователя, но сильно дольше для всех… И тут возникает несколько вариантов: 1-й это хороший вам влом заполнять и очереди нет, вы получаете посылку по упрощене все двольны, 2-й вам влом заполнять и есть очередь, тут вам в плюс, т.к. заполнять не нужно, а очередь негодует, т.к. получить заполненное извещение раза в 2 быстрее, чем по этому варианту…
Вообщем единственное использование этой фишки оправдано, когда вы хотите получить отправление за кого-то ещё… В остальных случаях не устравивайте «трагедию общин» и заполняйте извещения… это будет 100% быстрее…
Ну, если можно назвать свой номер телефона (а не номер телефона владельца посылки), это ужасно. В таком случае любой может забрать мою посылку, зная номер, разве это нормально? Надеюсь, там всё-таки есть привязка к номеру.
А если есть привязка к номеру, зачем его называть?
Речь про привязку ФИО и номера. Я так понял, что бы исключить полных тёзок. Типа если называешь трек-номер, они видят фамилию. Но на такое ФИО несколько номеров (тёзки), кому слать не ясно. Но это только предположение.
Потому что они не видят привязку Номер — ФИО пока вы номер не продиктуете, тем более что если брать АлиЭкспресс или прочие зарубежные отправления, там ФИО на буржуйском, а регистрируетесь вы на русском…
Номер нужен для того, что бы вам пришла СМС))) Проверяют ФИО, зарегиное предварительно на этот номер… так что если не полная ваша теска то забрать не получиться
Тогда ваш вариант "оправдано, когда вы хотите получить отправление за кого-то ещё" не сработает.
Сработает, т.к. вы приходите называете Трек, потом называете номер, который предварительно привязан к определенному ФИО, оператор смотрит, что номер совпадает с ФИО в треке и нажимает кнопку, на номер приходит СМС (либо приходит пушуведомление в приложение почты россии) и далее вам переправляют этот номер, вы его называете оператору… Т.е. происходит как бы предварительная авторизация… Для этих целей вам нужно связать ваш паспорт и ваш номер предварительно, когда они связаны, почта России будет считать СМС коды, полученные на этот номер, связанными с вашим паспортом
Вы видимо не очень внимательно читали статью, в частности про смс пароли, да и в целом видимо далеки от понимания метода авторизации через смс, раз столь наивно допускаете возможность забрать посылку просто зная номер. Не типичный хабраюзер )
Да, расскажите про смс пароли. Если вы делаете перевод со своей карты, разве вам нужно указать телефон, на который придет смс-подтверждение?
Проблема почты понятна — они не знают, на какое конкретно ФИО (среди всех тёзок) пришла посылка. Поэтому номер им всё-таки нужен. Но проверка по ФИО должна быть, а значит вариант "получить отправление за кого-то ещё", как пишет Fandir, не получится.
столь наивно допускаете возможность забрать посылку просто зная номер
Дело не в моих знаниях смс-авторизации, а в моих знаниях работы почты России. Я упомянул, что "Надеюсь, там всё-таки есть привязка к номеру", но не удивлюсь, если забрать чужую всё-таки окажется можно.
Во всех отделениях очередь давно электронная и всех обслужат когда будет нужно. Таскание с собой паспорта прямо противоречит пункту 17 «Положения о паспорте гражданина Российской Федерации» в котором сказано «17. Гражданин обязан бережно хранить паспорт».
Очень часто вижу сломанные терминалы и "Электронная очередь временно не работает". А в небольших Подмухосрансках до электронных очередей вообще как до луны
Ещё раз вы можете не таскать паспорт, и получать типа по «упрощенной» схеме, но вы будете тормозить очередь, т.е. вроде как для вас это плюс, а для общности минус… Плюс открою вам страшную тайну… Электронная очередь пока что только в Москве, я вот живу в 10 км от МКАД и у меня нет электронной очереди… и пользуюсь фишкой описанной в статье, только когда людей в отделении минимум, когда людей там собралось на 40-50 минут я беру ручку заполняю извещение и показываю паспорт, потому что мне так комфортнее «Я не задержвиваю очередь и надеюсь, что люди передо мной будут так же адекватны»… Описанный способ хорошо работает, когда людей в отделении минимум, т.е вот если я пришел в 9 утра в будний день… и мне влом что-то заполнять я мило пообщался с оператором, она вбила мой телефон — сверила данные — я получил смс — продиктовал ей — потратили мы 5 минут времени никто не пострадал… Это один кейс, т.к. в 9 утра в отделении максимум 2-3 человека… Второй кейс, когда я пришел в субботу в 4 вечера за час до закрытия отделения передо мной 10-15 человек с посылками… и за мной уже 10 человек… Вот в этом случае этот кейс не работает, т.к. показать паспорт и заполненное извещение это 5 секунд, а вот назвать телефон, вбить его в систему, потом продиктовать полученный код это уже ближе к 5 минутам и это неуважение к остальным… Ну конечно это ИМХО… Но если вам насрут в карму когда вы будете диктовать свой номер не удивляйтесь… ))
Я тоже живу в 10 км от МКАД.
В моём почтовом отделении это работает.
Причём операторы ПР говорят, что получить мою посылку может и другой человек, если назовёт мой sms-код (продиктованный мной по телефону, например).
В моём почтовом отделении это работает.
Причём операторы ПР говорят, что получить мою посылку может и другой человек, если назовёт мой sms-код (продиктованный мной по телефону, например).
> Электронная очередь пока что только в Москве, я вот живу в 10 км от МКАД и у меня нет электронной очереди
Я живу в 1300 км от МКАДа и у меня все хорошо с электронной очередью.
> а вот назвать телефон, вбить его в систему, потом продиктовать полученный код это уже ближе к 5 минутам и это неуважение к остальным
Это из практики или из фантазии? Из фантазии. Давайте оставим фантазию для дома, для семьи. В реальности же выйдет так же, либо быстрей. Что значит «неуважение»? То что я пришел воспользоваться услугами отделения почты по назначению это неуважение? С какого бодуна? Вот то, что 3/4 посетителей почему-то платят на почте коммуналку это неуважение, да. Для оплат есть банки.
На ПР сейчас норматив 2 минуты на клиента. Пофигу этот клиент с извещением или без. Они блистательно укладываются в данный норматив. А фантазии пусть остаются фантазиями.
> Но если вам насрут в карму когда вы будете диктовать свой номер не удивляйтесь… ))
Никакой кармы нет. Как нет бога или еще каких выдумок дикарей. А на туповатых хамов которые считают, что их коммуналка важней моих посылок мне пофигу.
И, да. Если где-то электронная очередь не работает или отсутствует, то можно из приложения ПР или с сайта ПР написать жалобу и все чудесным образом начинает работать, словно волшебник прилетает.
Я живу в 1300 км от МКАДа и у меня все хорошо с электронной очередью.
> а вот назвать телефон, вбить его в систему, потом продиктовать полученный код это уже ближе к 5 минутам и это неуважение к остальным
Это из практики или из фантазии? Из фантазии. Давайте оставим фантазию для дома, для семьи. В реальности же выйдет так же, либо быстрей. Что значит «неуважение»? То что я пришел воспользоваться услугами отделения почты по назначению это неуважение? С какого бодуна? Вот то, что 3/4 посетителей почему-то платят на почте коммуналку это неуважение, да. Для оплат есть банки.
На ПР сейчас норматив 2 минуты на клиента. Пофигу этот клиент с извещением или без. Они блистательно укладываются в данный норматив. А фантазии пусть остаются фантазиями.
> Но если вам насрут в карму когда вы будете диктовать свой номер не удивляйтесь… ))
Никакой кармы нет. Как нет бога или еще каких выдумок дикарей. А на туповатых хамов которые считают, что их коммуналка важней моих посылок мне пофигу.
И, да. Если где-то электронная очередь не работает или отсутствует, то можно из приложения ПР или с сайта ПР написать жалобу и все чудесным образом начинает работать, словно волшебник прилетает.
Давайте из практики, что мы имеем с заполненным извещением — его берут за 10 секунд сверяют данные с паспортом и идут искать отправление, что же происходит с «упрощенным» методом получения — во первых нужно просканировать штрихкод это минимум 10-20 секунуд, далее по штрих коду нужно найти место, где лежит отправление, т.к. в извещении оно уже вбито, а вот в случае с «упрощенной» схемой нет, это ещё миниму 30 секунда а по факту 1-2 минуты, далее нужно вбить телефон, это ещё 30 секунд, далее вы должны получить этот код, если в СМС, то ещё 10-15 секунд, если в пуш уведомлении, то мгновенно, далее вы диктуете код, это ещё 30 секунд, что бы его записать… Разница вроде очевидна, но видать не всем… Это я ещё не учитываю, что допустим у нас могут одновременно собрать до 5 извещений итого получается ещё меньше времени на выдачу… Но да… зато удобно ненужно бумажку заполнять и паспорт показывать
Давайте из практики, что мы имеем с заполненным извещением — его берут за 10 секунд сверяют данные с паспортом и идут искать отправление
Должно быть не так.
* Взять извещение
* забить трек в комп (или отсканить с извещения или приложения)
* если извещение самолично-распечатанное или полностью вручную заполненное, написать на нем внутренний код
* найти и принести посылку
* отметить в приложении, что посылка получена
у нас в случае с заполненными извещениями и двумя операторами легко за 2 минуты и 5 человек могут обслужить, но если оператору нужно подойти к компу тут сразу начинаются проблемы… и уже даже о двух минутах на человека речи не идет…
И опять же я пробовал оба метода, для меня очевидно, что если очереди нет, то я получаю по СМС… Если я прихожу и стоит очередь из 10-15 человек, я заполняю извещение и получаю постаринке… и да у меня электронной очереди нет… и вообще видел её я только в Москве… в МО вот нигде она мне непопадалась
Для понимания того, как выглядит мое отделение и почему там нет электронной очереди прикладываю фото… Я лично сомневаюсь, что кто-то из руководства почты России вдруг неожиданно не в курсе как выглядит этот отделение и мой звонок чем-то поможет, и вдруг неожиданно тут появится электронная очередь: 
UFO just landed and posted this here
Я уже много чего пробовал, результат нулевой, я вообщем то плюс-минус доволен работой этого отделения, но хотелось бы что бы для моего микрорайона организовали свое, а то новостроек настроили, а почта России решила, что можно эти новостройки приписать к отделению, которое до этого обслуживало в 2 раза меньше людей, а не создавать новое… такие дела…
Ну так пожалуйтесь в вышестоящие инстанции! Формально без предъявления паспорта посылка не отдается (кроме описанного в статье способа)
В моём отделении в Воронеже электронная очередь работала чуть больше месяца в начале прошлого года. С тех пор опять только живая. Столбик стоит, но не работает.
А «не таскание» с собой паспорта чревато следованием в участок (и пребыванием там до 3 часов) для установления личности.
Разве для гражданина есть обязанность всегда носить паспорт с собой?
Нет, не обязательно. Но, как ответил ниже, в некоторых ситуациях наличие паспорта сэкономит время.
Ну зачем врать? Никакой остановки для «установления личности» быть не может. Полиция может тебя попробовать задержать только если подозревает тебя в совершении административного правонарушения или уголовного преступления. Никаких других причин нет. 20 лет хожу без паспорта, из них 15 прожил в Москве, сколько пытались останавливать, столько уходили в далекую даль, а у меня оставались записанными их номера удостоверений и жетонов.
Сам придумал, сам испугался, блин.
Сам придумал, сам испугался, блин.
А где вы враньё увидели? Надо будет остановить — формулировка будет «подходил под ориентировку».
Вот для этого паспорт и нужен, что было понятно, где ты, а где тот на кого ты оказался похож.
только если подозревает тебя в совершении административного правонарушения или уголовного преступления
Вот для этого паспорт и нужен, что было понятно, где ты, а где тот на кого ты оказался похож.
Москва, САО. Никакой электронной очереди.
UFO just landed and posted this here
Господа минующие желательно высказать, что я не так написал… А ещё было бы неплохо озвучить свой «Юзерэкспириенс» от данной услуги… я озвучил свой…
Великолепно! Может, они-таки наймут больше персонала и дадут им бОльшие зарплаты и площади?
А по теме, лучше бы генерировали временный QR-код, который можно распечатать или отсканировать с экрана смартфона. Все, желающие покричать «вай-вай, украдут!», могут отказаться от этой услуги так же, как отказываются от, например, бесконтактных банковских карт.
А по теме, лучше бы генерировали временный QR-код, который можно распечатать или отсканировать с экрана смартфона. Все, желающие покричать «вай-вай, украдут!», могут отказаться от этой услуги так же, как отказываются от, например, бесконтактных банковских карт.
UFO just landed and posted this here
они-таки наймут больше персонала и дадут им бОльшие зарплаты
Вряд ли. Стандартный путь — это делать ту же работу с меньшим персоналом (или больше работы с тем же). Это направление развития автоматизации в большинстве отраслей. Вряд ли стоит ожидать, что почта пойдет другим путем и будет увеличивать количество персонала (в расчете на тысячу посылок, например).
Почта России — единственная наверное гос-контора, которая только радует в последнее время. Часто заказываю посылки по России, отслеживается всё всегда отлично и по прибытии в моё отделение вежливые девушки звонят и сообщают, что посылка приехала. По скорости доставки тоже серьёзных вопросов (учитывая цену доставки) не возникает.
В последнее время изменения на ПР меня лично радуют: в моём отделении сделали отдельные окошки для получения/отправки посылок(чаще всего даже очереди нет или пара человек), стали работать без обеденного перерыва, кондиционер! установили, и вот это вот получение отправлений без паспорта и сканирование трека с экрана смарта сильно экономит время. Треки автоматически добавляются в приложение, когда отправитель указывает мой номер телефона. Сроки доставки чаще стали радовать, из Китая в последнее время отправления приходят быстрее, чем за 20 дней, некоторые за неделю-полторы.
UFO just landed and posted this here
Сейчас так получаю, действительно гораздо удобней. Явные плюсы для меня: не нужно таскать с собой паспорт, не обязательно запоминать трек-номера (достаточно сказать, что пришли столько-то посылок и продиктовать номер с ФИО, дальше они найдут сами) и можно попросить знакомого/родственника забрать посылку, просто переслав ему код. Небольшие минусы: система иногда тупит и не все сотрудники пока в курсе, в первый раз пришлось немного поспорить, т.к. настойчиво уговаривали, что без документа ни-ни.
В целом, приятный современный апгрейд, вкупе с электронной очередью вообще отлично.
Я хвалю Почту России, даже самому не верится.
В целом, приятный современный апгрейд, вкупе с электронной очередью вообще отлично.
Я хвалю Почту России, даже самому не верится.
Иногда смс коды долго не поступают и тогда отдают посылку без кода и документов.
Похоже отправленный код отображается у операторов и они его вводят как если бы клиент назвал. По хорошему надо бы чтобы код видел только получатель и оператор вводил его, а система уже отвечала выдать или нет. И по правилам использования получается не оспорить такую ситуацию если выдадут кому-то другому.
На разных почтовых участках с этим сталкивался лично и знакомые.
Похоже отправленный код отображается у операторов и они его вводят как если бы клиент назвал. По хорошему надо бы чтобы код видел только получатель и оператор вводил его, а система уже отвечала выдать или нет. И по правилам использования получается не оспорить такую ситуацию если выдадут кому-то другому.
На разных почтовых участках с этим сталкивался лично и знакомые.
Обратил внимание на несколько моментов.
1. При бумажном извещении сам факт его получения свидетельствовал о приходе пакета (в том числе и тех, что без трек-номера!) в ОПС. И доставить эту бумагу было обязанностью ПР. Теперь они хотят её с себя скинуть. А как получателю узнать, что нетрекаемый пакет уже находится в ОПС — это теперь его проблема. Али на емейл хотя бы сообщает. Но вообще я бы хотел, чтобы эта обязанность, в счёт стоимости доставки, лежала на локальной и желательно государственной конторе.
2. Это ещё одно место, где хотят знать мой мобильный. Я видел бланк заявления на подключение этой услуги, там вроде есть чекбокс «не направлять мне рекламу на мобильный», но доверия им нет никакого.
3. Пока это дело добровольное. Станет ли оно обязательным — непонятно. Но по опыту у нас не принято, за исключением пилотного периода, оставлять пользователю какой-либо выбор.
1. При бумажном извещении сам факт его получения свидетельствовал о приходе пакета (в том числе и тех, что без трек-номера!) в ОПС. И доставить эту бумагу было обязанностью ПР. Теперь они хотят её с себя скинуть. А как получателю узнать, что нетрекаемый пакет уже находится в ОПС — это теперь его проблема. Али на емейл хотя бы сообщает. Но вообще я бы хотел, чтобы эта обязанность, в счёт стоимости доставки, лежала на локальной и желательно государственной конторе.
2. Это ещё одно место, где хотят знать мой мобильный. Я видел бланк заявления на подключение этой услуги, там вроде есть чекбокс «не направлять мне рекламу на мобильный», но доверия им нет никакого.
3. Пока это дело добровольное. Станет ли оно обязательным — непонятно. Но по опыту у нас не принято, за исключением пилотного периода, оставлять пользователю какой-либо выбор.
UFO just landed and posted this here
И доставить эту бумагу было обязанностью ПР.У нас они уже полгода не доставляют. Нет трека — ходишь сам…
но доверия им нет никакогоПри этом, вы готовы доверить им паспортные данные.
У нас пока еще стабильно носят. К сожалению, так же стабильно пытаются и сам пакет в ящик запихать, невзирая на повреждение микросхем в нём. Уже писал на их сайт. Если повредят что-то дорогое, будет смысл даже отсудить чего.
При этом, вы готовы доверить им паспортные данные.Я бы не доверял, был бы выбор. Ни то, ни другое. По второму пока выбор есть.
Мобильник и так указывается на посылке.
А как получателю узнать, что нетрекаемый пакет уже находится в ОПС — это теперь его проблема. Али на емейл хотя бы сообщает.Как Али может сообщать о нетрекаемом пакете? Мне он сообщал только о том, что я и сам мог отслеживать.
Вопрос к тем, кто пользовался — как обстоят дела с отправлениями с пометкой «До Востребования» и когда имеющийся на руках трек номер — не международный и не позволяет отследить прибытие своими силами?
У нас в отделении два оператора: 1- обслуживает с нормальными треками, 2 — без треков, просто ищут по фамилии и адресу. Что касается новой системы: да находят оперативно, все отправления единым списком, дальше как повезет, мне из трех раз не повезло ни разу, одно из отправлений стабильно не проходит оформление, тетки печатают уведомляшки по одной, заполняешь от руки, выдают. Договорились в отделении, чтобы не задерживать остальных, еще пару месяцев приходить с отдельными уведомлениями.
Вообщем я вас понял — всё зависит от компетентности/вредности конечной тётки. Ибо в моём случае я две недели бывало собачился по поводу этих отправлений. Ибо «у нас теперь только по треку, а если хотите получать до востребования — пишите заявление». На мой резонный вопрос какое к лешему заявление, если там и так до востребования (только индекс отделения без адреса доставки) — «ну я так всегда делала»… Вот вам и информатизация.
del
Неплохая идея, но опять отвратительная реализация — заполнил сегодня анкету на сайте, зашёл в отделение (как раз пришло время забрать посылку), спросил о получении с авторизацией через телефон — «нет, у нас это не работает, вы нас путаете с коммерческой доставкой».
Показываю страницу с анкетой с телефона — «это не наш сайт».
Досадно.
Показываю страницу с анкетой с телефона — «это не наш сайт».
Досадно.
Сколько же бесполезных приседаний придумано — и трек назови и тебе потом пуш придёт… Сразу видно — старались!
Почему нельзя просто сгенерировать одноразовый бар или qr-код в приложении, отсканировав который, оператор сразу авторизует клиента и увидит все посылки, который тот пришёл забрать?
Почему нельзя просто сгенерировать одноразовый бар или qr-код в приложении, отсканировав который, оператор сразу авторизует клиента и увидит все посылки, который тот пришёл забрать?
Кто-нибудь знает, как быть с паспортом, который не РФ? Живу себе по виду на жительство в России, пользуюсь услугами почты — а вот такой современной штукой воспользоваться не могу по причине… по непонятной мне причине.
«Вот откуда посылка пришла, туда и идите посылку получать!», — рассказывает заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке…
Москва, САО, кстати :)
Зарегистрировался, пользуюсь. Нравиться.
Пришёл с уведомлением, когда персонал привычно переворачивает бланк, дабы углядеть заполненные строчки произносишь пароль: “Упрощёнка.” – чирикают сканером по штрих-коду и идут искать пакет в закромах. А вот затем следует момент, который, я считаю однозначным косяком: почтальон спрашивает номер тлф., вбивает его в систему и на него падает смс-уведомление… То есть, если, чисто гипотетически, у меня увели трек-номер или уведомление, то получить пакет может кто угодно. Спрашивается, зачем тогда, при регистрации упрощённого порядка получения у меня спрашивали номер телефона? Занесли при регистрации в базу – так и высылайте код автоматом на “привязанный” номер, как в онлайн-банке.
Зарегистрировался, пользуюсь. Нравиться.
Пришёл с уведомлением, когда персонал привычно переворачивает бланк, дабы углядеть заполненные строчки произносишь пароль: “Упрощёнка.” – чирикают сканером по штрих-коду и идут искать пакет в закромах. А вот затем следует момент, который, я считаю однозначным косяком: почтальон спрашивает номер тлф., вбивает его в систему и на него падает смс-уведомление… То есть, если, чисто гипотетически, у меня увели трек-номер или уведомление, то получить пакет может кто угодно. Спрашивается, зачем тогда, при регистрации упрощённого порядка получения у меня спрашивали номер телефона? Занесли при регистрации в базу – так и высылайте код автоматом на “привязанный” номер, как в онлайн-банке.
Лучше бы на почте в первую очередь оптимизировали то, на что теряется больше времени и доставляет куда больше неудобств. Вот почему в тех двух отделениях, где мне приходится забирать почту, заказные письма и пакеты надо получать в основном зале, а за обычными посылают в отдел доставки с обратной стороны дома? Придя с двумя квитанциями мне порой приходится отстоять две очереди. Хорошо, что хоть в отделе доставки она не бывает долгой. А поначалу я ещё и путал, в который из входов идти в этот раз.
Но так и это ещё не предел — когда был ремонт моего почтового отделения, то всех перевели в соседнее, а там 3 (ТРИ!) двери с трёх сторон здания — одна основной зал, одна отдел доставки для писем и одна для пакетов. Мне пришлось ТРИ раза стоять в очереди, пока попал в нужную. По сравнению с этим идиотизмом все их оптимизации выглядят издевательством и очковтирательством. Выше я уже описал свой единственный опыт получения пакета без извещения и паспорта, закончившийся неудачей, и тогда меня почему-то заминусовали, видимо сотрудники почты и им сочувствующие, не приемлющие правды.
Лично у меня сложись убеждение, что вся эта процедура придумана не для упрощения получения почты гражданами, а для упрощения подсчёта кто сколько чего понапокупал за границей в связи со скорым обложением податями всех покупок в иностранных магазинах.
Но так и это ещё не предел — когда был ремонт моего почтового отделения, то всех перевели в соседнее, а там 3 (ТРИ!) двери с трёх сторон здания — одна основной зал, одна отдел доставки для писем и одна для пакетов. Мне пришлось ТРИ раза стоять в очереди, пока попал в нужную. По сравнению с этим идиотизмом все их оптимизации выглядят издевательством и очковтирательством. Выше я уже описал свой единственный опыт получения пакета без извещения и паспорта, закончившийся неудачей, и тогда меня почему-то заминусовали, видимо сотрудники почты и им сочувствующие, не приемлющие правды.
Лично у меня сложись убеждение, что вся эта процедура придумана не для упрощения получения почты гражданами, а для упрощения подсчёта кто сколько чего понапокупал за границей в связи со скорым обложением податями всех покупок в иностранных магазинах.
Отлично!
Осталось заняться проблемой электронной подписи (не Почте, а России в целом).
Чтобы не было 10 разных физических экземпляров электронной подписи для различных «областей применения».
Прямо сжать волю в кулак и закрыть эту поганую кормушку, запустив единый государственный УЦ, которому доверять обязаны все субьекты, официально работающие на территории РФ и принимающие «эл.подпись».
Сделать эл.подпись удобной для пользователей, а процесс получения — понятным, быстрым, недорогим.
Осталось заняться проблемой электронной подписи (не Почте, а России в целом).
Чтобы не было 10 разных физических экземпляров электронной подписи для различных «областей применения».
Прямо сжать волю в кулак и закрыть эту поганую кормушку, запустив единый государственный УЦ, которому доверять обязаны все субьекты, официально работающие на территории РФ и принимающие «эл.подпись».
Сделать эл.подпись удобной для пользователей, а процесс получения — понятным, быстрым, недорогим.
“Никому не нужны вечные лампочки!”©
Вас не смущает необходимость иметь несколько разных, непересекающихся и не связанных друг с другом документов и ID? Паспорт, ИНН, СНиЛС, etc…
Казалось бы – гораздо проще было бы обходиться одним ID для всего, не так ли?
Вас не смущает необходимость иметь несколько разных, непересекающихся и не связанных друг с другом документов и ID? Паспорт, ИНН, СНиЛС, etc…
Казалось бы – гораздо проще было бы обходиться одним ID для всего, не так ли?
Во-первых, смущает, но такое обобщение проблемы, как мне кажется, выходит за рамки темы.
Во-вторых, в качестве слабого утешения, указанные вами документы не предполагается перевыпускать на платной основе не реже 1 раз в год.
В-третьих, единый центр ответственности по каждому из них на гос. уровне все-таки существует, и вам не придется покупать себе отдельный паспорт для Сбербанка, отдельный для Госуслуг, третий для идентификациии в качестве директора предприятия.
Налоговая и ПФР вполне могли бы использовать номер паспорта в своих базах, но эффективность (IT) управления в стране, имхо, оставляет желать гораздо лучшего, профессионального и адекватного.
Вы с чем-то конкретно в моем тезисе несогласны или риторика?
Во-вторых, в качестве слабого утешения, указанные вами документы не предполагается перевыпускать на платной основе не реже 1 раз в год.
В-третьих, единый центр ответственности по каждому из них на гос. уровне все-таки существует, и вам не придется покупать себе отдельный паспорт для Сбербанка, отдельный для Госуслуг, третий для идентификациии в качестве директора предприятия.
Налоговая и ПФР вполне могли бы использовать номер паспорта в своих базах, но эффективность (IT) управления в стране, имхо, оставляет желать гораздо лучшего, профессионального и адекватного.
Вы с чем-то конкретно в моем тезисе несогласны или риторика?
Удобство пользователя (которое вы так изящно обозвали «эффективностью управления») это обратная сторона безопасности.
Просто для размышления: в действующей системе, для легализации человека недостаточно только лишь сделать паспорт. Необходимость получить отдельные и никак не связанные ID затягивают по времени и затрудняют процесс инфильтрации. А перекрёстная проверка по уже имеющимся ID изрядно осложняет процесс легендирования.
Подозреваю, что и ЭП точно также – наличие нескольких не связанных систем в целом повышает уровень защиты как собственного «электронного досье», так и всей инфраструктуры в глобальном плане.
Но и бардака, конечно, тоже хватает, да-а…
Просто для размышления: в действующей системе, для легализации человека недостаточно только лишь сделать паспорт. Необходимость получить отдельные и никак не связанные ID затягивают по времени и затрудняют процесс инфильтрации. А перекрёстная проверка по уже имеющимся ID изрядно осложняет процесс легендирования.
Подозреваю, что и ЭП точно также – наличие нескольких не связанных систем в целом повышает уровень защиты как собственного «электронного досье», так и всей инфраструктуры в глобальном плане.
Но и бардака, конечно, тоже хватает, да-а…
Отсутствие ЭП повышает эту вашу безопасность еще более.
Если некто «сделал» паспорт — он уже преступник, не важно сколько еще документов он «сделал».
Одним конторам удобно иметь и требовать свои местечковые подписи, а другим отоваривать ими наивных граждан, при это все работают с умнейшим и невозмутимейшим видом, как-будто по-другому быть не может.
Может и будет. Просто «благодаря» неэффективности придём мы туда через 20 лет, а не через 2, как могли бы.
Потери общества — с одной стороны, частная копеечка на ровном месте — с другой.
Чтобы не думать о сложных вещах, вы прикрываетесь «бардаком», хотя в наличии неплохо продуманная, хоть и простая, схема.
Если некто «сделал» паспорт — он уже преступник, не важно сколько еще документов он «сделал».
Одним конторам удобно иметь и требовать свои местечковые подписи, а другим отоваривать ими наивных граждан, при это все работают с умнейшим и невозмутимейшим видом, как-будто по-другому быть не может.
Может и будет. Просто «благодаря» неэффективности придём мы туда через 20 лет, а не через 2, как могли бы.
Потери общества — с одной стороны, частная копеечка на ровном месте — с другой.
Чтобы не думать о сложных вещах, вы прикрываетесь «бардаком», хотя в наличии неплохо продуманная, хоть и простая, схема.
UFO just landed and posted this here
Спокойнее, не всякий ключ — первичный. Реквизиты паспорта легко могут быть использованы для однозначной идентификации личности (сюрприз!), и в жизни, и в базе данных.
UFO just landed and posted this here
Не нужно вам по номеру паспорта счета отбирать, никто так не делает в реальной жизни.
Джойните клиента к выбранной строке из таблицы паспортов, получаете его (внутренний для вашей базы) айди из таблицы клиентов, к которому должны быть привязаны счета и всё остальное.
Нет смысла на ваш внутренний айди выпускать бумажный сертификат типа ИНН или СНИЛСа и заставлять граждан получать, хранить, носить, предоставлять… только потому, что можете.
Джойните клиента к выбранной строке из таблицы паспортов, получаете его (внутренний для вашей базы) айди из таблицы клиентов, к которому должны быть привязаны счета и всё остальное.
Нет смысла на ваш внутренний айди выпускать бумажный сертификат типа ИНН или СНИЛСа и заставлять граждан получать, хранить, носить, предоставлять… только потому, что можете.
UFO just landed and posted this here
никто так не делает в реальной жизни.Не знаю, как они это делают, но недавно пришёл получать перевыпущенную карточку — её не нашли, потому то полтора года назад был перевыпущен паспорт, по возрасту — и для «большого зелёного банка» это оказалось слишком сложно: запустили какую-то процедуру слияния, которая за сутки должна завершиться.
(Другой («жёлтый продуктовый») банк как-то сумел сопоставить дату рождения и текущую дату — и за месяц прислал сообщение, что надо проапрейдить данные.
Сколько айтишников с рынка не скупай — не поможет, нужно еще и продуктом управлять уметь.
Большие зеленые/синие/красные/прочие банки страдают, разумеется, прежде всего, от своего размера.
С некоторого размера начиная, их интересует только статистика (объем привлеченных средств, средняя маржинальность, выполнение плана и личный KPI), отдельные клиенты с их проблемами только мешают всеобщему счастью.
Заставили подождать денёк — не беда, скажите спасибо, что не пнули.
Большие зеленые/синие/красные/прочие банки страдают, разумеется, прежде всего, от своего размера.
С некоторого размера начиная, их интересует только статистика (объем привлеченных средств, средняя маржинальность, выполнение плана и личный KPI), отдельные клиенты с их проблемами только мешают всеобщему счастью.
Заставили подождать денёк — не беда, скажите спасибо, что не пнули.
отношение [человек — паспорт] — это отношение [1:M], а не [1:1].Я бы сказал [M:M]. Хотя в идеале пытаются стремиться как раз к [1:1].
UFO just landed and posted this here
Это уже состояние неконсистентности данных относительно заданной модели.Но ведь и мы обсуждаем реальный мир, а не наши хотелки.
Так что за гражданином 45+ лет гарантировано будет значится как минимум три номера паспорта, а возможно и больше. Действительным, разумеется, будет только один.Под паспортом обычно подразумевают только действующий паспорт, остальные — просто остальные. В этом случае идеалом будет [1:1], но состояние системы [M:M]. Есть люди без паспортов, есть люди с поддельными паспортами, бывают ошибки в паспортных столах, когда гасят не тот паспорт и тп.
Но если принять вашу понятийную систему, вы, конечно, правы.
UFO just landed and posted this here
Еще один мега проект, вместо поднятия зарплаты работникам.
У нас в отделении поставили систему с электронной очередью — стало удобней, и быстрее. Но проработало все ровна 2 месяца и теперь аппарат по выдаче номеров стоит выключенный.
И с этим проектом будет так же — в столице может он и будет работать, а в регионах запустят, отчитаются о запуске и прикроют.
У нас в отделении поставили систему с электронной очередью — стало удобней, и быстрее. Но проработало все ровна 2 месяца и теперь аппарат по выдаче номеров стоит выключенный.
И с этим проектом будет так же — в столице может он и будет работать, а в регионах запустят, отчитаются о запуске и прикроют.
Шаги-не шаги, но пока отстоишь пару часов очередь из получающих пенсию, пополняющих телефон на 100 р., покупающих газетки, отправляющих 100500 писем с описью, прям мешками приносят, и всё это в одно окошко — уже всё равно 5 минут или 2 тебе нужно чтобы посылку получить.
Вчера радостный зарегистрировался на сайте почты, сегодня пришел на почту, что бы подтвердить анкету. Девушка говорит:
— такой номер телефона не зарегистрирован, давайте Вас заново зарегистрирую прямо сейчас?
Я согласился, она начала вводить мои данные, после чего выдала ответ — номер не может быть принят, т.к. он уже зарегестрирован. Короче, глюк программы
— такой номер телефона не зарегистрирован, давайте Вас заново зарегистрирую прямо сейчас?
Я согласился, она начала вводить мои данные, после чего выдала ответ — номер не может быть принят, т.к. он уже зарегестрирован. Короче, глюк программы
Sign up to leave a comment.
Получать посылки без извещений и паспорта теперь можно на почте по всей стране