Comments 24
Ждём описание процесса разработки CRM для "закладчиков".
Предлагаю вам в следующий раз внести элементы геймификации в работу палачей. Невозможно оценивать свою деятельность без моральной оценки тех людей, от которых получаешь деньги. Ну на мой взгляд.
не касаясь того, что взыскание долгов выглядит неприятно.
меня очень неприятно удивляет сколько информации по разным людям может находится у человека в телефоне.
и раз попав в базу тебя оттуда не удалят. вот такой новый мир.
причём люди явно не давали согласие на добавление себя в эту базу и удалять их оттуда никто не собирается.
и вы этому способствуете
Это точно, еще бесит, что поговорив с другом на любую тему, потом тебя неделю эта тема преследует в инстаграмм. Хотя я запретил инстаграмму досуп к микрофону.
То ,что об этом удалось узнать из статьи о приложении для коллекторов, уже неплохо. Как вариант, люди задумаются, стоит ли о себе так много инфы оставлять в соцсетях.
Наверное нужно задуматься о том, стоит ли брать кредит и не платить его
Если учесть количество историй, в которых кредит брал кто-то иной по условной ксерокопии паспорта, то кредиты для этого брать совершенно не обязательно.
Более того, бывают такие продажи долгов, когда у коллектора на руках нет даже договора с подписью "должника", в суд они подавать не хотят (т.к. без договора суд их пошлёт нафиг), но и не отстают. Лет 5-7 назад я так "попал в список должников" - операторы даже в открытую говорили, что да, договора нет, но они купили этот долг и будут добиваться выплаты и я точно им заплачу, когда мне надоест получать от них звонки. Отстали только после того, как я на их номер 8-800- (да! у коллекторов был "бесплатный" входящий номер для звонков "клиентам") устроил со своего номера флуд-прозвон. Да и то, наверное, не из-за факта флуда (буквально после ~100-200 минут в 3-4 одновременных звонка, объединённых в конфу, мой номер забанили), а просто старший смены прослушал мои разговоры с операторами, увидел в базе, что договора действительно нет и до них таки дошло, что бодаться с таким клиентом просто нет смысла.
Не вдаваясь в мораль, этику и приемлемость производства газенвагенов с точки зрения общества и разных религий, саму необходимость этой деятельности отрицать было сложно.
Судя по скриншотам, теперь коллекторам будет удобнее доставать коллег и соседей должников. Не знаю, ограничиваются ли законом такие контакты.
Законом о коллекторской деятельности сообщение о задолженности третьим лицам запрещено.
Мобильная CRM для коллекторов в первую очередь позволяет сохранить информацию о том, что сюда звонить не нужно. Таким образом снижается число паразитных звонков, которые всех так раздражают.
А вот те коллекторы, кто не сохраняет результаты контакта, те живут как в матрице каждый день как новый. И именно их деятельность всех так бесит.
Зачем коллектору звонить и тратить деньги/время на бесполезный звонок? Только коллекторы, кто не может это технологически отсечь так делает.
Не вдаваясь в мораль, этику и приемлемость такой специфической работы, хотелось бы отметить, что иметь право заниматься ей должны только сотрудники службы судебных приставов, действующие исключительно на основании судебных решений.
Всё остальное - рэкет.
К сожалению, на текущий момент узаконенный.
Действительно, деньги не пахнут.
как работает там где нет интернета? ведь нужно обязательно знать заплатил\посетил или нет.
как работаете с адресами? как проверяете их правильность?
сколько сотрудников и какова скорость обмена? если сотрудник загрузил фотку в приложение, и сотрудников таких много, то как это сказывается на общей скорости обновления по всей сети?
на какие модели телефонов рассчитано? звонилка, работа с gps, шифрование - все работает на разных смартфонах по разному.
ЗЫ коллеги, сейчас не 2000е и приложение для работы коллекторов показывает что к вам приедут не с утюгом и паяльником, а только с утюгом или паяльником так как в одной руке будет смартфон)
ЗЫ коллеги, сейчас не 2000е и приложение для работы коллекторов показывает что к вам приедут не с утюгом и паяльником, а только с утюгом или паяльником так как в одной руке будет смартфон)
А если вдруг забыл утюг или паяльник, то новое приложение в смартфоне сразу же покажет, где у должника находятся утют и паяльник, а также где поблизости по каким ценам и какого качества утюги и паяльники можно приобрести.
в случае, если нет интернета - смс сообщение о платеже. Если приложение несколько дней не выходит на связь или связь не позволяет нормально синхронизироваться, тикет на поддержку, звонок коллектору, чтобы узнать в чем дело, подключить его к домашнему wi-fi, заменить телефон или провайдера lte.
адреса проверяем по ФИАС в on line, в off line по ФИАС включая название улицы (загрузили эту базу в БД телефона)
макс число сотрудников 3500, объем базы в телефоне для одного коллектора 500мб., скорость обмена ограничена скоростью на клиенте, на сервере два 1Гб интернет канала с балансировкой по BGP, файервол с проверкой трафика обязательно и сертификаты. Тут как раз собака и зарыта. Для обеспечения нормальной синхронизации обмен только изменениями, приоритизация данных (фото, аудио в последнюю очередь. В первую очередь задание на день). Если не досинхронизировано, а пользователь нажимает на какую либо карточку, то ее загруза сразу в приоритет. Реализовали на https докачку и отправку малыми кусочками большие объекты (для плохого, нестабильного интернета хорошо). Еще заранее все данные готовим на бэк-енде, чтобы при соединение не считать, а сразу отдавать и получать. Тут то и выросла проблема все это учитывать, не задваивать и т.п. Раза три переписывали протокол полностью. Ну и HA кластер из 3 app серверов, на баллансировщике-брокере тоже app подняли. Active-Active PostgreSQL подняли, но потом разобрали. Сложно администрировать...
Расчитано на все Андроид, начиная с 5 версии Андроид. Не требовательна к памяти и CPU, поэтому можно запустить на любом андроид телефоне.
Можем в личке более подробно пообщаться, много всего интересного в техническом плане сделали. Готов поделиться, обменяться мнениями)
пишем через диктофон визиты. Раньше писали через диктофон звонки, но последние сборки изъяли возможность сплошной записи звонков из диктофона, а приложение не хотелось бы привязывать к кастомной прошивке или к одному вендору.
Сейчас звонки пишет оператор сотовой связи.
Как сделать лучшее на рынке мобильное приложение для коллекторов и не стать их клиентами