Comments 29
Найдите лишний элемент в цепочке "Производитель -> Магазин -> Маркетплейс -> Потребитель"
и вообще, длина цепочки напрямую влияет на конечную стоимость товара.
цепочка "производитель - оптовик - магазин - потребитель" потихоньку меняется в большинстве областей на "пр-ль - оптовик - маркетплейс - потребитель". Перекупа/розничного продавца/интернет-магазин выжимает маркетплэйс. Дистрибьютору проще уволить половину отдела по работе с юриками-розницей (и не делиться частью прибыли с ними) и взять людей на работу с условным озоном.
На самом деле, здесь никто не лишний, если именно в такой конфигурация цепочка достигает максимальной эффективности. Другое дело, что из-за действий одного из участников (угадайте какого) эта эффективность часто начинает разрушаться
В большинстве случаев цепочка длиннее: Производитель -> Китайский посредник -> Российский посредник -> Маркетплейс -> Потребитель. Не совсем понятно о каком таком бренде идёт речь в статье. Типа "Рога и Копыта лучшие товары из Китая"?
В какой то момент бизнесмены из России(без кавычек) делали нужную работу - искали, договаривались, продвигали. Сейчас, маркетплейс и китайские коллеги всё меньше нуждаются в их услугах и начинают работать напрямую. Естественно у них получается дешевле. А тем кто занимался обычной перепродажей с Китая, надо смириться, что сливки уже сняты и нужно искать другие направления для заработка. Похожая история была и с челноками в 90е - начало 2000х.
Что селлеры будут делать, если в один прекрасный день маркетплейс начнет сотрудничать с их поставщиками (т.е. китайцами) напрямую?
В случае крупнейшего российского маркетплейса именно это и случилось. В результате, многолетние успешные продавцы бьют тревогу, ведь дядюшка Ли и его племянник Джен демпингуют, сбивая цены в 2-3 раза. Так еще и доставляют быстрее, Конфуция на них нет!
Так это же хорошо. Получается, отвалятся барыги-дармоеды, которые не могут предложить ничего своего.
С одной стороны - да. С другой, некоторых вполне адекватных продавцов китайцы просто грохнут демпингом, при этом даже мб ухудшая качество. Это не всегда хорошо, тут нужен баланс. А не факт, что этот баланс найдется
Наверное, я слишком категорично высказался. Имею в виду тех, кто кроме купи-перепродай ничего конечному покупателю предложить не может. Если же там добавляется хоть что-то своё, то это уже другой разговор. Гарантийные какие-нибудь обязательства, например, разрешение спорных ситуаций, может банально инструкция на русском и с понятными картинками, хоть что-нибудь.
Если покупать на левом сайте, можно потерять деньги. Только из-за этого я на маркетплейсе. Внесите закон, возвращающий мне деньги и я буду покупать где дешевле.
Да, политика возвратов и оплаты - один из важный факторов, почему маркетплейсы так выстрелили (помимо логистики и демпинга всякого). Но вот только это скорее способ для них вырасти, а в результате рост происходят все те штуки, а которых пишу в статьей
А то на маркетплейсе этого сделать нельзя. На том же глобал вайлдберис (который на зарубеж работает) покупать - это чистая рулетка. Откровенно хамская и некомпетентная поддержка, которая в случае возникновения проблем тебя просто отфутболивает.
Кажется, что маркетплейсы подмяли всю торговлю и не оставляют альтернатив ни продавцам, ни покупателям.
Ну давайте уж честно - вам это все-таки кажется. Во всяком случае, это далеко не так очевидно, если подумать еще раз. Ну вот например, вы помните, как сгорел склад Wildberries? А помните, у кого они планировали арендовать складские площади вместо сгоревшего? У ВсеИнструменты. Который сам не маркетплейс. Но при этом имеет склад как у маркетплейса, и даже может быть позволит себе его сдать оному. И кудаж она вымерла, остальная торговля? Вот же она.
Кроме того, есть такие категории товаров, которые я наверное куплю на маркетплейсе не особо задумываясь, есть - которые предпочту в специализированных магазинах, которые никуда не делись, а есть такие, которые только в специализированных и стану, потому что маркетплейсы тупо недостаточно хороши, чтобы такие товары даже выбрать, если только я не знаю точно, что хочу (знаю прямо артикул - да и то найти на Я.Маркете нынче что-то по артикулу уже сложно, почему я и бросил два года назад на него ходить вообще).
Слово "всю" здесь означает не "100%", а "очень большую долю" :)
Но доля у маркетплейсов реально огромная. Например, в РФ это порядка 50-80% всей интернет-торговли (по разным оценкам и смотря как и в чем считать). Это уже такая доля, которая позволяет ооочень значимо влиять на рынок
Слово "всю" здесь означает не "100%", а "очень большую долю
Если так, тогда и это неверно:
Кажется, что маркетплейсы подмяли всю торговлю и не оставляют альтернатив ни продавцам, ни покупателям. На самом деле, все не совсем так.
Ведь они именно это и сделали. Всё готовое на блюдечке дают, а по усилиям гораздо меньше требуют, чем содержание своего сайта (один раз начать упаковывать товар в упаковку vs следить за заказами, доставкой, конкурентами на абсолютно разных сайтах и менять сайт и его механику каждый раз). Да, на маркетплейсе все процессы происходят активнее, но ведь это именно из-за того, что покупателей больше, соперничества больше, и конверсия больше, это же хорошо. Не говоря уже о том, что для покупателя привлекательнее маркетплейс, чем непонятный сайт. Судя по динамике популярности маркетплейсов все именно к ним и стремится, а не наоборот. Вы бы стали покупать на непонятном сайте с доставкой Почтой России и клишированными отзывами на главной? Думаю, нет, ведь вы знаете, что маркетплейс доставит в любимый ПВЗ, вы увидите тонну отзывов реальных людей, а ещё гарантию возврата, если продавец окажется негодяем. Собственный сайт просто напросто невыгодно (и скорее глупо) делать без сильного бренда в текущих реалиях.
Ну я не ставлю под сомнение, что они влияют, я скорее про всеобщность. Вот я прямо щас искал себе шлифовальную машинку, где конкурентом маркетплейсов является все тот же ВсеИнструменты (и есть еще куча сайтов только тех, что я знаю и помню). И что я вам скажу - одна и та же модель на ВсеИнструменты стоит 15 тыс примерно, а на маркетплейсе - от 18 до бесконечности, в зависимости от жадности. И у меня есть полное впечатление, что все те 20 продавцов, которые ее предлагают на маркетплейсе, все берут ее в одном месте. У того же специализированного сайта.
это чо получается, ВсеИнструменты такая огромная серая годзилла торговли, что у них аж WB в аренду что-то взять хочет, или просто после 22 года у них площадей наоставалось?
ИМХО, надо производить и продавать свой товар. Но как бороться с китайскими аналогами, которые в десяток раз дешевле по обьективным причинам ?
За статью спасибо. Как раз раздумываем о выходе со своим изделием на известный маркетплейс, будем раздумывать дальше.
Да, согласен с коментаторами о том, что перепродавать китайское это не бизнес, а спекуляция.
Очень много букф, но тема сисек не раскрыта же.
Чем принципиально лучше Shopify своего сайта?
Да ничем.
Продавцу в целом пофиг где и что продавать, ему нужен трафик покупателей.
И этот трафик маркетплейсы ему дают, а свой сайт или тот же Shopify нет.
И если ты начинающий продавец, то маркетплейсы при всех их минусах маст хев, а сайт и тем более продающий магазин на текущий момент совсем не так обязателен.
А в статье же сравнивается не Shopify с сайтом, а маркетплкейс с сайтом. Shopify - это интрумент для создания своего интернет-магазина (сайта)
По поводу быстрого начала. Прям совсем на начальном этапе - возможно, можно ограничиться маркетлейсами. Чисто чтобы проверить продуктовые гипотезы и наладить первые процессы отгрузок. Но после этого уже точно не стоит полагаться на одни маркетплейсы. Точнее, можно конечно, но риск слишком большой
Почему то описывая процессы , забыта роль поисковиков. "Производитель -> Магазин -> Маркетплейс -> Потребитель" на самом деле выглядит как "Производитель -> Магазин -> Маркетплейс -> Гугл/Яндекс -> Потребитель". Частный магазин просто не попадает в выдачу - это не маркетплейс организует трафик, а поисковик.
Абсолютно верно.
И нагнать траффика покупателей на свой новый, да даже и не новый сайт оооох как сложно.
Знакомые кучу денег вбухали в свой сайт, в его раскрутку, а счас говорят, с маркетплейсов по факту заказов приходит на порядок больше, чем с сайта.
Существуют наверняка какие то нишевые продукты, которые лучше продавать на своём сайте, но для массового ширпотреба сайт маркетплейсам счас не конкурент.
А давайте разделим предпринимателей на производителей и перекупов?
Тогда всё станет немного... по другому.
Перекуп боится, что маркетплейс станет брать товар у производителя, и оттого плохо спит по ночам. У производителя же товара такой проблемы нет. Я со своим крафтовым мылом так и останусь на маркетплейсе, потому что я его произвёл, и я в цепочке - не лишний паразит. Или не останусь. В любом случае, мыло - при мне, опыт производства при мне и прочее тоже.
А паразитам тяжело, да. Естественный экономический отбор вынуждает бороться за жизнь.
Мне кажется, статья сильно субъективна. Из-за личного опыта автора или местных реалий.
Я пользуюсь тремя онлайн источниками: eBay, Amazon и сайт магазина. За последние лет пять я вижу по ценам вполне чёткую закономерность: цена Амазона выше цены на сайте на 5-10%, цена на Ибее ниже, чем на сайте на те же 5-10%. Да, китайцы вне конкуренции по деньгам. Но есть с ними одно "но". Это срок доставки. Обычно я выбираю продавцов в рамках страны (Australia only). Так ETA от 3 до 5 дней. Из Китая 1-2 месяца. Ждать столько я не хочу, тем более, нет 100% гарантии доставки.
Как я понимаю, условия продажи через Ибей и Амазон отличаются. С точки зрения покупателя Ибей предпочтительней. Там не только удобнее интерфейс, но и общение идёт непосредственно с продавцом. Площадка выступает в качестве арбитра при возникновении конфликтов. Собственно, и доставка происходит за счёт продавца. Иногда отгрузка происходит через час после покупки. А иногда надо ждать. Соответственно, реакция на запрос, обычно, есть уже через пару часов. У Амазона все через саппорт. Скорость реакции намного ниже. Чаще всего пара дней. Но на Амазоне шире ассортимент. Тут и свои "плюсы и" минусы".
Очень часто один и тот же продавец представлен на Ибее, Амазоне и просто сайте. Более того, можно сделать заказ на Ибее, а посылка придёт в упаковке Амазона. Я бы не сказал, что продавцы так уж сильно угнетаются площадками, или маркетплейсы захватили мир. Было бы не выгодно, никто бы не продолжал работать по тому или иному каналу. Тем более, при наличии альтернативы. Но магазины используют все доступные варианты.
Разбираем врожденный изъян маркетплейсов, из-за которого с них уходят продавцы