Comments 207
Чёт "норникелем" пахнуло. Прям чуть ли ни лично СДЕКовский сечин копошился по складам в поисках посылки... Если там такой крит, то что мешало заказать ещё раз и попросить отправку ДХЛом??? Прям 7 рукопожатий из йолок.
Может какие-то нюансы? А конце-концов ну и что, что цена x2 на православное лекарство...
В Москве в 2014 году как-то пропал отечественный циклофосфан (что есть преступление государственного масштаба). Только в одной аптке удалось купить немецкий "Эндоксан" за 5 тыс. руб, но это и на 2014 год было не особо дорого.
Всяко может быть. Но какие-то белые нитки торчат. Покупать нужное редкое лекарство, когда его осталось "на неделю" - это "такое себе". Ну и в СДЭК если ты не владелец пункта достучаться совершенно нереально... Можешь с ботом пообщаться "и всё".
Заказывал супруге гормоны из швейцарии, у нас пропали в какой-то момент. Но это она виновата, т.к. крайне тупо не иметь хотя бы полугодового запаса того, что принимать предстоит до смерти...
При этом через полгода их тут стало завались...
Я про нюансы постарался в начале поста написать. Но люди видимо через абзац читают ).
Пока есть импортное лекарство, отечественный аналог стоит аналогично. Но стоит перестать завозить импортные лекарства, под предлогом того что есть же местное, цена на местное поднимается в разы. Причём импортное дальше завозят, но продают уже по 30 кратной цене
К примеру мне критично важен кортинефф, препарат из категории ЖНВЛП, есть местный дженерик зифлукорт, стоило закончится кортинеффу, цену на местный подняли в пять раз. И плевать "Фармасинтез-Тюмень", что он нужен людям с ограниченными возможностями и бюджетом, мы никуда не денемся, если не хотим из ходячих, обратно превращаться в лежачих.
И плевать "Фармасинтез-Тюмень", что он нужен людям с ограниченными возможностями и бюджетом, мы никуда не денемся, если не хотим из ходячих, обратно превращаться в лежачих.
Капитализмус заказывали? Получите, распишитесь, кюшайте полной ложкой, не обляпайтесь. Это вам не клятый совок какой, где обыкновенного тракториста могли спецавиарейсом отвезти через всю страну в ожоговый центр в Москву невзирая на затраты.
Зато ряд дяденек может честным трудом заработать на парочку пятиэтажных яхт, чо.
Хм, при таких вводных и возможности делать любые допущения (капитализмус vs советский капитализм социализм - как идеальное райское место для человека) сдается мне, что пожара бы может и не было, или ему запретили бы заниматься самоубийством или спецовка не была бы пропитана маслом (ехать в пожар без средств защиты и наоборот на себе носить горючие материалы - кто допустил такое разгильдяйство и с кого спрашивать за этот маразм в ситуации где никто ни за что не отвечает?) и Котешков бы жив остался. Или хотя бы не через два дня умирающего человека отправили, а пораньше и таки спасли, вместо создания героя. 85 % ожога - это кошмар просто.
Проблема ведь еще и в том, что с лекарствами в советском социализме было очень плохо, может и спасли бы тракториста. Простые люди могут через всю страну перевести героя и деньги на это найти (из недавних примеров, на самое дорогое лекарство для ребенка находили деньги). Только если лекарств нет, какой в этом всем смысл - нет его.
Парадокс в том что в мире нет ни одного примера медицинской и фарм. системы которая была бы хотябы нормальной
и если медицина кое где еще существует в условно бесплатном виде, то с фармой все плохо вообще везде
Потому что всё что их интересует, это прибыль. И именно государство должно выполнять свою роль регулятора, ограничивая/устанавливая цены на жизненно важные лекарства, чтобы не ставить человека перед выбором: сдохни или мучайся.
И именно государство должно выполнять свою роль регулятора, ограничивая/устанавливая цены на жизненно важные лекарства,
так в этом и есть глобальность проблемы фармы
Фарма это международная отрасль, если государство волевым движением скажет что условный какойтопрофен будет стоить 5рублей вместо 15тыс, то производитель тупо не будет его поставлять в страну....и всё и гос-во будет само финансировать и наших налогов закупки этого препарата...но для гос-ва он будет стоит уже не 15, а 80тыр...ну просто потому что "могём" ну или делать дженерики или воровать рецепты препаратов
Фарму надо регулировать на общемировом уровне, но это нереально на данный момент
Ну так цена же устанавливается не от балды. А так чтобы приносило фарме прибыль, но не сверхприбыль. Т.е. и не уйдёт, т.к. это всё равно деньги.
Плюс устанавливается цена не только для производителя, но и розничная отпускная цена(по крайней мере в РФ). Чтобы аптеки тоже не накручивали цену.
Ну так цена же устанавливается не от балды. А так чтобы приносило фарме прибыль, но не сверхприбыль.
погуглите про самого ненавистного человека в мире
фарма это глобальный монопольный картель, он давно работает по принципу "куда вы с подводной лодки денетесь", моралью у них никогда не пахло
Плюс устанавливается цена не только для производителя, но и розничная отпускная цена(по крайней мере в РФ). Чтобы аптеки тоже не накручивали цену.
это вы какойто закон цитируете или "ну так наверное принято почемуто"?
я сейчас говорю не про конкретную страну, а про фарму в принципе
государство может делать какието границы, но производитель всеравно устанавливает свою минимальную цену...и поставить он может какую угодно, вы не заставите какойнить abbott или az сделать какойто препарат дешевле на 50% просто выпустив закон это обящывающий делать это на какойто территории земли
погуглите про самого ненавистного человека в мире
Которого через год выперли из его же собственной фирмы? А через пару лет и вовсе в тюрьме обосновался и вышел только в 2022.
Так себе пример. Непомерная жадность и обман всегда плохо заканчиваются.
Фарма всё равно зайдёт на рынок страны, даже если не будет сверхприбылей, потому что это всё равно деньги.
В РФ до 2022 года это работало. Минздрав устанавливал предельные цены, фармы ныли, но продавали таблетки. Сейчас же по понятным причинам это не работает, в результате обширные проблемы с наличием препаратов. Частично это купируется дженериками, но начинают наглеть уже наши фарма компании, в виду отсутствия здоровой конкуренции.
В РФ до 2022 года это работало. Минздрав устанавливал предельные цены, фармы ныли, но продавали таблетки.
Все таблетки или всетаки не все которые есть в портфеле продуктов компании?
Фарма всё равно зайдёт на рынок страны, даже если не будет сверхприбылей, потому что это всё равно деньги.
зайдет, но продавать будет не все
продавать будут только то что приносит плановую прибыль
ситуации когда в Италии таблетки стоят 500$ а в РФ 5$ быть не может. не смотря на то что "это всеравно деньги"
Ещё раз для непонятливых. Очевидно что если минздрав будет требовать установить цену ниже себестоимости, то его пошлют и правильно сделают. Но там то тоже не дураки сидят, зачем им так делать есть альтернативы в РФ нет? Себе проблемы чтобы создать?
И до 2022 года проблемы были, но единичные и они решались, если люди не в интернетах ныли, а жаловались в минздрав и другие органы, решение внезапно находилось.
Я сам через это не раз проходил. Мне нужно постоянно пить некоторые препараты и они пропадали из аптек, но после грамотно оформленной жалобы в минздрав, внезапно находились.
Как вы считаете себестоимость? Мне почему-то кажется, что без "прошлых" затрат типа R&D и сертификаций.
Препарат с самого начала не продают по сверх цене, иначе его никто не купит. Сначала устанавливают нормальную цену, чтобы он попал в активное обращение, страховые программы, а потом уже начинают выкручивать руки.
Так и с зифлукортом было. В 2022 году официальная отпускная цена была ~76-100 рублей. А потом резко поднялась до ~500 рублей. Если это отечественный препарат, то никакими причинами не объяснить пятикратное повышение цены. А если он не отечественный(импортное сырьё в отечественной упаковке), то и отмена закупа аналогов была преступной.
Да нет, с фармой все прекрасно в Канаде, все таблеточки что я за два года жизни тут получал - все бесплатно по страховке от работодателя и в наличии.. и так у всех вроде, кто официально трудоустроен в IT..
все бесплатно по страховке от работодателя и в наличии.
так бесплатно или по страховке которая стоит адских денег и она является частью вашей зарплаты которую вам выплачивают в нематериальном виде?
а если вы вдруг стали безработным или стали работать младшим дворником?
и в наличии
так вам не пропишут то чего в наличии нет...а также могут прописать менее эффективный препарат потому что другой очень дорог для вашей страховки.
Этого мы не у знаем, но вот то что я отдал порядка 100 тыс рублей на протяжении 5 лет лечения зуда в ушах... и так нихрена и не вылечили в РФ, а тут с первого раза, еще до результата анализов, после осмотра визуального выписывали капельки и все прошло за неделю - ФАКТ!
В РФ медицина внезапно тоже не бесплатная. С з.п. каждого работника, каждый месяц 22% уходят только на мед. страховку. Правда в отличии от заграницы, большинство таблеток на больничном, почему то за свой счёт. Бесплатно таблетки можно получать лишь при инвалидности и ещё в некоторых случаях.
При чём здесь капитализм? Который что то подозрительно часто начали поносить по всем каналам. При социализме, фарма предприятию вообще нет ни смысла производить лекарства, ни улучшать старые, что было наглядно доказано на примере СССР в виде карательной медицины. Социализм коротко можно выразить как коллективная безответственность из за чего он и развалился. Даже в Северной Корее вводят элементы капитализма, потому что без него рынок мёртв, а без рынка мертва экономика. Других эффективных механизмов пока не изобрели и вряд ли они появятся.
Международная почтово-логистическая компания DHL Express объявила об уходе с российского рынка. 1 сентября 2022 г. DHL прекратит оказывать услуги по экспресс-доставке грузов и документов внутри России
Но я согласен с тем, что история эта выглядит как PR. Сейчас мы много увидим историй, которые будут пытаться создать положительный образ бренда.
Да какой пиар ) Я со СДЭК связан исключительно тем, что посылки свои через них отправляю. Если что.
Я ни в коем случае не утверждаю, что вы обманываете. Я этого просто не знаю и знать не могу. Я говорю о том, как это выглядит в сложившейся ситуации :)
Никто не верит, что люди могут писать положительные отзывы и статьи. Да и вообще что люди могут быть довольны и благодарны. Вот если ушат навоза на компанию вылить, то плюсов в карму навалят и пруфы никто не попросит. А если положительное, значит занесли чемодан или компания сама под клиента мимикрирует ради отзыва.
Вы вероятно правы. Но здесь остается уповать только на зрелость аудитории Хабра. Положительные искренние отзывы без чемоданов тоже случаются. Пусть и не часто.
Конечно же, в этом виноваты люди, а не компании, которые нанимали поисковых спамеров, чтобы они заполонили интернет фейковыми хвалебными статьями. Неча не зеркало пенять, коли рожа кривая.
Если бы эта статья вышла месяц назад или через месяц, реакция была бы другой, скорее всего. Но именно сегодня подозрительность вполне естественна и ожидаема.
Месяц назад эта статья не могла бы выйти, очевидно.
Легко могла, фура попала в аварию, посылка потерялась и т.д. А вы заказали жизненно важное лекартво за неделю до окончания запаса и наивно надетесь, что ничего подобного не случится.
Меня больше вот что изумляет: автор ждал очень важные лекарства. Затем узнал о ситуации со СДЕКом и вместо того чтобы мчаться на поезд/самолет/шею супермена, вместо этого решил пинговать сдек "авось успеют найти и довезти".
Мы не знаем, какая ситуация у автора. Возможно, лекарство очень дорогое и у людей просто нет денег, чтобы заказать ещё. Такое бывает и не так редко, к сожалению. Но запас по времени на случай форс-мажора необходимо иметь, имхо.
Автор указал, что был готов перезаказать лекарство в крайний срок. В наличии оно было. И не у одного поставщика, если что.
Ну так надо было не выйоживаться, а перезказать немедленно. В крайнем случае — у Вас было бы два тоннеля две пачки лекарства — запас не на один месяц, а на два, зато без попорченных нервов.
немедленно
Людям свойственно надеяться на лучшее, иногда - пока не станет слишком поздно. В описываемой ситуации, как видно, происходило постоянная подпитка надежды на лучшее, которая, в конце концов, оправдалась. Могла не оправдаться, да. Но у автора же был "план Б", как он сам сказал. И, в общем, время, что бы его привести в действие - тоже. В мире очень многое делается "на тоненького", если бы все всегда перестраховывались в стиле "перезаказать немедленно", скорее всего, люди до сих пор не слетали бы на Луну.
Могла не оправдаться, да.
Ну вот я и говорю — в таком случае автор в понедельник бы принёс вышеописанному человеку белую простынку и сказал "прости, любимая, так получилось".
А если не хочется, чтобы ВНЕЗАПНО так получилось, то нужно того, меры к этому предпринимать.
Плюсую. Это выглядит действительно подозрительно. Есть возможность обезопасить близкого человека, но тянуть будем до последнего, уж второй канал в крайний срок 100% не подведёт же, ага...
Лично я бы в такой ситуации не был бы спокоен, даже имея запас на месяц-другой вперёд. Будь у меня возможность (ну, и необходимость), точно обеспечил бы запас на продолжительное время.
Очень любопытно мнение человека, который поставил минус.
В какой вселенной столь важный препарат не захочется получить заранее? Тем более притом, что автор явно имел возможность обеспечить его своевременное и безопасное получение, не ставя на уши кучу сотрудников СДЕКа в нескольких городах, и не ставя под удар "близкого человека".
Я может быть и не был прав, хоть и указал на обстоятельства. Но речь не обо мне. А о том, как компания отработала такого заказчика.
Не так уж и легко. Но после произошедшего буду стараться более заранее заказывать подобное, конечно )
То что есть компании которые платят за отзывы, никак не отменяет того, что люди могут по своей инициативе писать положительные отзывы, статьи и публично хвалить хорошее
Именно в сложные моменты часто хочется поддержать тех, кто в поддержке нуждается.
Если так подходить к поиску корней, то давайте тогда обвиним и тех кто читает отзывы и делает на их основе выводы. Если бы не они, то компаниями не пришлось бы стараться быть хорошими в публичном поле. А потом и тех кто придумал интернет через который отзывы распространяются. И тд по цепочке.
О, а вот и виктим блейминг подъехал, ожидаемо. Еще раз, в сложившейся ситуации с заказными статьями, заполонившими интернет, виноваты исключительно те, кто эти статьи заказывал и писал.
Почитайте басню Эзопа про мальчика и волков, она как раз про это.
То что есть компании которые платят за отзывы, никак не отменяет того, что люди могут по своей инициативе писать положительные отзывы, статьи и публично хвалить хорошее
Ну вот знакомьтесь -- это институт репутации.
Потому что у многих соответствующий опыт наверное? Вот у меня например 3 из 3 доставки СДЭКОМ были через одно место (сейчас третья к слову) и будь моя воля я бы им не пользовался, но чем отправили тем отправили. И нет я сейчас не говорю что какая то компания лучше, а СДЭК хуже, я озвучиваю свой опыт как автор озвучил свой.
Почему у вас не было выбора, кем вам отправляют заказ?
Например, потому что заказ отправляет не он, а ехать к отправителю и вправлять ему мозги волшебными трындюлями — не вариант?
В подавляющем большинстве интернет-магазинов можно выбрать, кто будет осуществлять доставку - как правило, присутствует хотя бы минимальный джентльменский набор в виде Почты, СДЭКа и Боксберри
Так посылка не всегда от магазина. Отправителю просто до ПВЗ СДЭК-а 5 метров дойти.
В подавляющем большинстве случаев из интернет-магазина приезжает курьер и хз где он там работает. Но есть ещё алиэкспресс, на котором попадаются альтернативно одарённые продавцы, которые, вместо почты, то сдэком отправят, то вообще в пятёрочку привезут. Было недавно, знатно офигел я, помнится. И выбрать, как тебе отпрасит продавец, нельзя.
Мне несколько раз приходили заказы из интернет-магазинов СДЭК. Один раз только была проблема и то из-за курьера. Так что я, например, оставляла бы положительные отзывы.
Могут. И бывают. Я иногда пишу вот. Бесплатно.
Другое дело что есть в России компании которые считают нормальным попросить клиента на профильном ресурсе оставить отзыв, можно даже не положительный а про проблему решенную (или нет) а потом если ссылку на него дать - будет бонус (обычно в форме обслуживания бесплатно 1-2 месяца). Другое дело что эти компании и так известны по сравнению с конкурентами за качество услуг в этой сфере а проблемы (если есть) клиенту обойдутся сильно дороже чем стоимость этих 1-2 месяцев.
С учетом тяжести поражения системы (как нам её описали, вплоть до перманентного трехдневного паралича) и с учетом того что операторы в чатах ДО СИХ ПОР отвечают, что помочь с поиском не могут никаким образом, а тут прямо "ищет милиция, ищут пожарные...". С учетом всего сказанного собственно и делается вывод о большой вероятности, что и человек с заказом был непростой, и механизмы задействованные для поиска, не для рядовой посылки. Отсюда и понимание откуда взялись такие дифирамбы. Ошибка выжившего
Зря Вы так - сам работаю в СДЭКе, обычным франчайзи (т.е. нет доступа к сортировкам и никак на отгрузки, по идее, повлиять не могу) и, бывает чтото вот прям надо клиенту в последний раз это было свидетельство о рождении, которое по вилке доставки (2-3 дня) приходило в третий день, а у людей вылет в этот же день, но в 6 утра) и я ждал пока парни разберут только пришедшую вечернюю фуру в ускоренном режиме (а у них там типа ночная смена вся для этого предназначена) т.е. ладно там я "для отзывов жопу лижу" но тут просто обычные работяги, которым просто пофиг должно быть "солдат спит служба идет" и я им не начальник, просто все бросили,и в авральном режиме перемолотили машину ради заветного конверта. Я работаю пятый год в компании - таких случаев, когда коллеги помогали в особых случаях ускорить доставку чего-то важного достаточное количество, чтобы понимать, что в компании работают люди, которым действительно не все равно.
которое по вилке доставки (2-3 дня) приходило в третий день, а у людей вылет в этот же день, но в 6 утра
в таком случае за что вам было неудобно то? Одно дело помочь, пойти навстречу, но, в данном случае, там ведь какая-то "ситуация" ещё была, за которую неудобно и стали "решать"?
Не верите в такую позицию?
вы выделенный комментарий на картинке читали?
Я верю в то, что люди делают добрые дела и помогают. Потому, что сам такой.
Но... @JohnyDZH пишет про некую помощь и в пример ставит, хотя в тексте в переписке явно указывается, что ему перед клиентом неудобно за какую-то "ситуацию". А значит там было что-то ещё, о чём умалчивается в сопровождающем тексте, возможно накосячил СДЭК, а простой франчайзи и работяги на разгрузке пытались это исправить.
Вот я и спросил, что же там "было ещё", что за "ситуация" там была, за которую франчайзи неудобно?
Согласитесь, если вилка по доставке 2-3 дня и документ приходит аккурат в третий день, то есть срок штатно попадает в вилку, то тут косяка СДЭК нет, тут клиент сам что-то прощелкал. И тут не будет перед клиентом никакого неудобства. Будет просто человеческая помощь. Типа сделаем всё, что в наших силах, чтобы помочь клиенту, который прощелкал и поздно отправил нужный документ.
НО тогда франчайзи не стал бы писать "мне неудобно перед вами за ситуацию, так что переворошим фуру".
Я не верю. Вот не далее чем пять минут назад, пункт выдачи: "Да, ваша посылка у нас, но выдать её не можем, она сложная/подвисшая/эпически сбойная/Её проверяет лично Дональд Трамр. Обратитесь в магазин, который вам посылал"
Магазин: "Ну а мы что можем поделать? С нашей стороны выстрелило, ищите в СДЭКе"
Служба поддержки СДЭК: (робот) "С радостью сообщаем, что мы восстановили систему. С заказами пока сложно... ждите ...ждите...ждите (кладет трубку)"
Нет, такая позиция видится чистым заказом
Не верите что люди бывают разные? В том числе гиперответственные?
раз на раз не приходится, конечно, но я с подобным писала в книгу жалоб (приложение такое)
А клиент точно не против разглашения личных данных (номера телефона)?
Автор же написал, что лекарство дорогое, закупать его впрок не имеет смысла. Вроде это объясняет, почему не заказали новую доставку, а решали вопрос с этой.
Хорошо всё, что хорошо заканчивается (а я невероятно рада, что получила свою посылку из СДЭКа за 2 дня до этих событий
Автор же написал, что лекарство дорогое, закупать его впрок не имеет смысла.
То есть иметь запас на случай непредвиденной ситуации, чтобы не доводить вышеупомянутого родного человека до цунгундера не имеет смысла? Ну ок.
Закупать впрок не имеет смысла - это как в анекдоте "Бабушка сказала, что это на потом"
Работаем со СДЭКом и другими курьерскими/транспортными компаниями много лет. Конечно, чудеса наверно бывают, но все написанное крайне далеко от реальности общения с этими компаниями.
Не знаю. Мне грех жаловаться. Прямой контакт с ними есть через хозяина ПВЗ. Посылки мои по договору можно прямо на ПВЗ оформлять упаковывать, а не предварительно. Пока все более чем адекватно выглядит для меня. Уже не первый год.
Так хозяин ПВЗ просто франчайзи, каких-то волшебных способностей у него нет. Насчет упаковки и вовсе не понятно - вы за плюс выдаете тот факт, что вам разрешено упаковывать посылки в ПВЗ? Ну, окей)
Волшебных способностей нет конечно. Но относиться к своей работе можно сильно по-разному.
Весной был последний раз на почте. Декларацию отправить. Ушел в шоке ))) Впарили мне лишний конверт (при том, что отправка EMS была, а там свои конверты, как мне кажется, в сумму доставки включенные – ну это мое имхо, могу ошибаться) и ручку (тут точно впарили, типа для заполнения дали, а потом заявили, что я ее купил).
Есть с чем сравнивать. Работа на "отлюбись" много у кого в сфере доставки.
Ну, судя по предыдущим сообщения, нужно было знакомиться с руководителем и все бы наладилось.
На почте уже пару лет как можно войти, отдать посылку оформленную дома в любое окно и выйти. За пять секунд.
Ну и "ЕМС не надо пользоваться. Никогда".
И на почте и в СДЭК все зависит от конкретного отделения. Но СДЭК даже менее заинтересован в нормальной работе отделений чем почта....
У нас в Екатеринбурге на почте нет никаких 5 секунд. По крайней мене в тех отделениях, где мне хоть и крайне редко, но приходится бывать. ЕМС я воспользовался по совету сотрудника почты. Мол это дешевле, чем просто письмо с описью отправить и удобнее. Не было повода не доверять, как говорится. Ктож знал ) Кстати, уверен, что именно эта барышня и была руководителем отделения. Just a business. Купи ручку )).
Про то, что СДЭК менее заинтересован – крайне странное утверждение. Но вам видимо виднее. У меня опыт противоположный.
У вас нет возможности сдать без очереди оформленные самостоятельно отправления? Уверены ?
Я десятки людей знаю, кто в деревнях итп сдает без проблем...
Я пытался жаловаться на конкретные отделения сдэк. Никто даже не позвонил. Вообще как в dev null ушло. С ботом початился и все. Почта хотя бы отвечает.
Жалобы на сдэк были на: навязывают дорогие тарифы, не имеют упаковки фирменной, навязывают обрешетку для не нуждающихся в этом вещей, самовольно вписывают страховку когда четко говоришь "страховка не нужна" итд итп.
Никто ни разу ничего не ответил :).
А начались все проблемы со сдэк, когда он мне годами чужие посылки доставлял потому, что у них в базе там что-то не так заполнено было.
Мало того, я был вынужден удалить свой аккаунт после того как мне доставили и вручили чужой груз и стало понятно: они ничего исправлять не будут. (ну не проверил я что не мне груз, ждал себе, запарка была).
Вот такой субъективный опыт. Виднее с ним или нет вопрос субъективный.
Так можно сдать по договору с почтой. Я такой не заключал. Ну и сдавать "красиво" – совсем не значит, что в целом отношение сотрудников годное к происходящему.
По какому договору ?
На сайте оформляешь, выбираешь "оплачу онлайн". И вроде бы все.
Там правда были с полгода какие-то проверки разовые паспорта, возможно один раз придется подойти и показать документы. Возможно они какой-то договор при этом заключают. Я был "верифицирован" уже давно, поэтому сейчас не проверить.
И почему у меня особо с EMS проблем не было? Ну кроме того что бывает быстрее забрать с сортировки в городе если срочно надо?
Но правда у меня и с СДЭКом проблем не было. Везение наверно.
По поводу EMS от Почты России, был личный опыт работы по договору, правда, еще лет 10-12 назад, за пару лет было отправлено штук 500-800 посылок, безвозвратно потерялась одна, еще пару раз были большие задержки (искали и нашли). Не идеал, но вполне можно пользовать, а слухи преувеличивают, как обычно.
Возможно в данной ситуации только ИТ-шники были в мыле, а все остальные сидели и скучали в отличие от обычного состояния. Вот и решили "чего-бы не поискать посылочку".
Конечно, странно, что это не один-два исключительных человека, а толпа людей в разных городах и точках подорвалась и ковырялась несколько дней, причем только с этим отправлением. Но нет невозможных вещей. Говорят, даже из мертвых воскресали. Возможно скоро увидим еще подобные счастливые случаи. Скажем, с платьем к выпускному или погибающими саженцами.
У меня вопрос. И не один.
Сколько клиентов, у которых есть нечто критически необходимое для... которого должно было хватить до следующего воскресенья СДЭК можент потенциально поддерживать одновременно?
А если бы проблема была не в службе доставки, а в чём-нибудь другом? Например, у производителя этого самого критически важного лекарства? Ну там, границу из-за какого-нибудь вируса перекрыли, санкции наложили, завод сгорел...? (И не говорите, что "этого не случаится" — Вы сами прекрасно знаете, что всё это реальные случаи). В понедельник приносим пациенту белую простыню? Прямо какой-то запредельный уровень веры в то, что всё человечество Вам должно обеспечить максимальное удобство, а чёрных лебедей не бывает. У нашего поколения в подкорку вбито: сам о себе не позаботишься — никто о тебе не позаботится.
Вот именно поэтому я и решил написать этот пост. Что не получил от сотрудников СДЭК подобных вопросов и игнора. А получил помощь в возникшей ситуации.
А получил помощь в возникшей ситуации.
Ну то есть ничему так и не научились: когда жаркое дыхание толстого полярного лиса уже начало ощущаться на загривке — появились добрые волшебники в голубом веролёте люди, и, порвав всё, что можно, на британский флаг, оттащили Вас от края бездны. А если б Вы научились — тогда б статья заканчивалась словами "...теперь я навсегда зарёкся заранее делать трёхмесячный запас этого лекарства на случай непредвиденных обстоятельств".
С одной стороны - налицо инфантилизм автора, а с другой стороны - может быть это и не так плохо... Опыт, как известно, сын ошибок трудных, и наличие большого жизненного опыта у человека, помимо всего прочего, означает, что у этого человека была довольно хреновая жизнь
наличие большого жизненного опыта у человека, помимо всего прочего, означает, что у этого человека была довольно хреновая жизнь
Не факт. Ибо "все учатся на ошибках, вот только дурак — на своих, а умный — на чужих" (c)
Если бы он срочно заказал вторую порцию лекарства и отправил другой службой - может и получил бы опыт, что нельзя такое откладывать на последнюю неделю, надо иметь запас. Если, конечно, нет ожидания, что все настолько плохо, что запас может и не пригодиться.
В данном же случае мы видим железобетонное спокойствие и уверенность, что ничего страшного не случится. И опыт это [якобы] подтвердил. Можно не менять стратегию. Запас ни по времени, ни по количеству не нужен.
Добрый день, чисто ради дальнейшей информации. До недавних пор рецептурные препараты нельзя было по интернету в другой город заказывать, нужно было, чтобы кто-то с рецептом (или хотя бы копией рецепта) сам пришел в аптеку и затем вложил бумажную копию рецепта в Сдэковскую посылку. Что-то изменилось? Или у вас не рецептурный был препарат?
Я ведь пару раз упомянул, что продавец – не совсем аптека. Лекарство, конечно, рецептурное. При выписке рецепта врач сказал, мол "в РФ его официально не купить, но людям как-то удается". Для СДЭК это просто запечатанная посылка.
Неаптека вложила рецепт в просто посылку? Или Сдэк перестал требовать рецепт при отправке лекарств?
А они опись делают при отправке? Я обычной почтой родным отпралял посылки много раз, никогда никто не смотрел, что там, всем пофиг.
С лекарствами в случае пересылки стремно то, что легко могут быть нарушены условия хранения при транспортировке. Врядли кто-то будет соблюдать тот же температурный режим.
Интересно, не знала, что обычной почтой и без рецепта принимают. Сдэк только с рецептом. Когда первый раз на это попали, аж однодневной коммерческой почтой в Москву рецепт отправляли, потом выяснилось, что достаточно фото. К слову, часто пользуюсь сдэком, никаких нареканий никогда не было.
При отправке лекарств там особый порядок, был, во всяком случае.
Сдэк только с рецептом.
А как они узнают, что вы отправляете лекарства? Я на почту приношу запакованную и запечатанную посылку и отправляю. Ну или приношу свой непрозрачный пакет и кладу его в отделении в их пакет/коробку, никто нос свой не суёт и не пытается выяснить, что именно я отправляю. Отправка с описью, это отдельная услуга.
Именно.
Сын из мск присылал сдеком лекарства, я лекарства никогда не отправляла.
Позвольте усомниться.
И на Почте и в СДЕКе сотрудники всегда требуют показать что отправляется. Банально потому, что у них есть перечень запрещённых к пересылке вещей (оружие, роскомнадзор, химия, яды, ювелирка), да может у вас там вообще бомба - нафиг оно сотруднику надо, такое принимать? Лекарства тоже в этом списке.
Это прям отдельная проблема, честно говоря - как такие вещи отправлять, чтобы лично не мотаться. Так-то я знаю способы, как отправить что угодно и ничего спрашивать не будут, но иногда нужно это сделать официально.
Нет. Как минимум по договору можно привозить полностью упакованные посылки. И никто в них лезть не будет.
Выше кто-то писал, что и с Почтой РФ подобное делается без проблем.
Ну ОК, вам удалось их обмануть и отправить лекарства в нарушение правил.
Лекарства
Проблем с отправкой не будет при соблюдении условий:
препарат имеет регистрационный номер на упаковке (например, регистрационный номер препарата Нурофен — П N013012/01);
объем не превышает 500 мл или грамм на единицу;
есть чек, а для рецептурных препаратов и сам рецепт от врача.
Это не касается витаминов и БАДов: их можно отправлять без рецепта, чека и без ограничений по объему. Однако при авиадоставке и для них потребуются документы: сертификат соответствия и декларация о соответствии.
Запрещено отправлять стандартными тарифами СДЭК лекарственные препараты, требующие особого температурного режима — они могут испортиться. Чтобы лекарство сохранилось за время доставки, выбирайте тариф СДЭКТЕРМО.
Но чтобы после того, как вы признались в обмане, вам кинулись помогать, как родной матери, вместо привлечения к ответственности... Чудеса.
По крайней мере я понял, что вы организовали движуху сказав, что это именно сильнодействующее жизненно важное лекарство, а не БАДы (ни разу не критичные).
Только я никого не обманывал. Вы где-то себе что-то выдумали?
Вы прочитали фрагмент правил, что я процитировал с сайта CDEK? На вас это распространяется или нет?
Если вы отправили свое лекарственное средство без регистрационного номера - это нарушение правил или нет?
Я заказал товар с доставкой. Доставку я не оформлял. Ее оформлял отправитель. При поиске посылки про содержимое я не юлил и не изворачивался, говорил прямо, что там. Вы где-то из воздуха высосали тему про вранье и продолжаете ее развивать.
Может быть вы оставите функции контроля тем, кто его должен осуществлять?
Позвольте усомниться. И на Почте и в СДЕКе сотрудники всегда требуют показать что отправляется.
Не позволю. 2 десятка посылок отправил на почте за последнюю пару лет, ни разу меня никто не просил ничего показывать. Я поэтому и удивился. В том числе пересылал лекарства, произведенные и купленные в другой стране, на которых ни слова по-русски не было написано.
есть перечень запрещённых к пересылке вещей (оружие, роскомнадзор, химия, яды, ювелирка), да может у вас там вообще бомб
Крымскому мосту этот список как-то не то чтобы особо помог... /s
И на Почте и в СДЕКе сотрудники всегда требуют показать что отправляется.
давеча ноутбук отправлял почтой
насмотревшись забавных видосиков, упаковал в фанерки с поролошкой, тонну скотча и картона, чтобы точно не пострадал, как ответственный гражданин, оформил отправление заранее в приложеньке, чтобы не задерживать очередь
спросили что внутри, удовлетворились ответом "ноутбук"
Вы сами пробовали что-либо СДЭКом отправить? Можно привезти им запечатанную посылку с оформленными документами. И она прекрасно уйдет по РФ.
позавчера отправлял, дома отлично аккуратно упаковал всё, а "тётенька" сказала "однозначно вскрывать - она должна посмотреть что там". Так что в СДЭК вскрывают и смотрят.
Может дело в том, что посылка 13 кг и ей нужно было посмотреть, что там нет бомбы, хз.
Я сама ничего не отправляю, этим занимается муж :)
А зачем вы при этом уверенно рассказываете, что можно, а что нельзя, если у вас то муж, то сын отправляют, а сами вы никогда этим не занимались?
Моя семья этим занималась. Вам же советую не слушать чужие рассказы, а воспользоваться гуглом "сдек отправка лекарств". Тогда не будет неприятной неожиданностью, что в каких-то пвз выполняют должностные инструкции.
Спасибо, но я к этой волшебной компании по доброй воле и близко не подойду. А ещё я огромное количество раз получал разные товары в невскрытой заводской упаковке, что нам как бы намекает, что ситуация, когда кто-то суёт свой нос в посылку, скорее исключение, чем правило.
Моя семья этим занималась.
Вы делаете утверждение, которое звучит, как минимум, странно. У вас спрашивают подробности, а в ответ вы говорите, что у вас лапки и вы ничего не знаете. Так держать :)
Я не спала всю ночь, дожидалась приземления самолета. Подумала: нужно себя как-то развлечь и зашла на хабр. Все подробности об отправке лекарств я сообщила. Если увидят, что отправляете лекарство - могут потребовать рецепт, согласно инструкции. Спасибо за приятное общение. Извините, если чем-то вас разочаровала.
Заказывал страттеру из Москвы года 3-4 назад, хоть рецепт на руках и был, но его никто не спросил ни при составлении заказа, ни при выдаче. В общем существует множество аптек которые на это закрывают глаза. При вручении курьер так же ни слова не спросил.
Набрал на первый из предоставленных мне трех сотовых московских сотрудников. Объяснил ситуацию.
Предоставленных кем? А то может у вас там был выход на VIP обслуживание какое-то? Тогда не считается )
Внимательное чтение и просмотр иллюстраций часто избавляет от необходимости комментировать )). Представленных хозяином ПВЗ, с кем у меня договор подписан. Никаких VIP не было и в помине.
Ну т.е. какие-то непубличные телефоны сотрудников, предоставленные партнером СДЕК-а - это и есть канал, недоступный всем обычным пользователям.
Уверен, что если бы пришел в любой ПВЗ города просто с улицы, добился бы примерно тех же телефонов контактных в моей ситуации.
Да ну, камон! Т.е. я целиком согласен, что бывают эмпатичные люди, которые могут войти в положение и поднапрячься, чтобы помочь. Но вот это вот:
Занимаюсь поиском вашего отправления. Вячеслав, смотрите, такой вопрос, мы можем где-нибудь у вас там в городе купить эти лекарства на замену?
Точно нет нигде в вашем городе? По сумме-то договоримся...
Это совсем другая история. Такое может происходить, только если есть соотв корп. политика. А она может и есть, но явно не относится к обычным пользователям. Поэтому если исключить вариант, что вам какой-то учтивый сотрудних коллецентра решил баблом подсобить из своего кармана, не парясь о сумме, то значит вы попали в какой-то канал обслуживания особых пользователей.
P.S.
Уверен, что если бы пришел в любой ПВЗ города просто с улицы, добился бы примерно тех же телефонов
Тогда почему же вы их закрасили на скриншоте?
Я пишу то, что именно было сказано. Участники не давали разрешения на публикацию их слов. Поэтому все и закрашены. Не более.
Ну и там только имена и телефоны. Без фамилий и далее.
И я не стал развивать тему в сторону компенсаций и/или перезаказов. Потому что это как минимум глупо. И уже пахло бы потребительским экстремизмом. Что не есть хорошо.
Если бы не знал автора статьи лично, то честно говоря, подумал бы что PR отдел СДЭКа заказал статью.
Но хорошо что мир не без добрых людей. До сих пор помню паренька из визового центра Великобритании в 2015, когда он после моих просьб забрал мой паспорт после уже приемки корреспонденции и закрытия ВЦ и отдал ночью того же дня (вылет был на след день утром).
Сижу и думаю, а действительно ли и интернет магазин, который вместе со СДЭК на несколько дней натурально свалил в туман (сайт поломался) вдруг очнулся 31го вечером и стали усиленно искать мою посылку в месте с мендеджером СДЭКа, или спокойно подождали когда все починят. Но факт в том что посылку я уже получил.
Ничего не понятно, но очень интересно... Вы про свой какой-то опыт упавшего магазина вместе со службой доставки?
я вот про эту ситуацию со СДЭКом, я заказывал за день до обвала, отправка СДЭКом (там вариантов почти не было). И вот так совпало что в этом интернет-магазине отвалился личный кабинет, на письма не отвечали. А как СДЭК начал чиниться 31го вечером, то и магазин отзвонился: сказали работаем не покладая рук, ищем вашу посылку,
собственно в СДЭК то я заходил в эти дни, мне просто уточняли статус: машины не ходят. сегодня кстати оплата не работала
– Хорошо, вы-то не из Екатеринбурга?
– Нет, я из Новосибирска вообще.
Оператор назовёт город, какой положено по скрипту. В скрипте СДЭКа — Новосибирск, наверное, потому что компания там основана. По факту он может быть где угодно, иногда даже в ближнем зарубежье. В большинстве случаев это так, потому что контактные центры отданы на аутсорс.
Особенно забавно это с точки зрения такого оператора-аутсорсера, когда ему подключили кучу проектов и в одном звонке он в Петербурге, а в следующем во Владивостоке. И не перепутать, кому добрый вечер, а кому доброе утро говорить.
Окей, раз версии пиара самого сдэка потихоньку отметаются, давайте я накину с другой стороны.
На популярный ресурс с репутацией серьезного (без совсем уже котов с лампой и тупых набросов) выходит пост о человечности некой крупной компании, что вот прям прониклись и помогли. Ну ок, бывает, я знаю лично случай как РЖД человеку ручку забытую отдали и читал прочее такое в интернете.
Но тут автор прям кричит в посте, как ему передали не разрешенный в аптеках препарат. Вот вам серьезно надо было это упоминать в посте несколько раз?? Написали бы "лекарство N, которое везде закончилось", суть поста не поменялась бы. Но нет, надо таааакой подарок товарищу моййору сделать. Это ваша благодарность - "смотрите, какая СДЭК хорошая компания, там работникам можно написать, что везешь котиков из даркнета, а они схавают и даже привезут быстрее!"?
Здоровья вам, конечно, но вы выступили как провокатор, честно.
я знаю лично случай как РЖД человеку ручку забытую отдали и читал прочее такое в интернете
А еще одному человеку РЖД вернули забытый в "Сапсане" рюкзак, про это даже в кино показали :-)
А вот кстати интересно - это просто несертифицированный в России препарат или что-то из списков контроля (психотропы и прочее)?
Я не сказал, что не разрешенный в аптеке. Я сказал, что именно этот препарат не сертифицирован в РФ. И что есть отечественный такой же сертифицированный. Если А и Б сложите, возможно догадаетесь, что ничего запрещенного заказано не было.
Так что за лекарство то?!
Что вы наехали на автора? Как франчайзи СДЭК могу подтвердить что форсовые ситуации, такие как срочные лекарства, визовые и тендерные документы решались в эти дни именно так. Конечно, ради каких-то условных носочков с Озона никто бы так не шевелился, но форс шел отдельной строкой и его решали максимально как могли. Перелопачивали фуры и сортировочные центры в ручном режиме. Практически не имея никакой информации. Данный сбой отразился на всех сервисах и оказался очень болезненным для компании и для франчайзи, потери колоссальные. Восстанавливают до сих пор в авральном режиме.
<<Не буду рассказывать какой-то дополнительной конкретики про лекарство. Скажу только, что в РФ оно не сертифицировано. Поэтому продается только в полуподпольных "аптеках". Казалось бы втридорога. "Казалось бы" – потому что не так давно появилось в продаже отечественное, православное лекарство с тем же действующим веществом. По цене почти х2 от вкрученного ценника челноков-перекупов. Видимо, "спасибо партии за это". >>
Официальное лицензирование лекарств обходится не просто дорого, а очень дорого, в том числе, из-за необходимости проведения клинических испытаний. Естественно, что производитель хочет в приемлемые сроки окупить производство и лицензирование данного лекарства.
Увы, целью любого бизнеса, кроме социального, является получения максимальной прибыли, но всё же лучше иметь своего производителя, чем не иметь никакого официального поставщика лекарства.
из-за необходимости проведения клинических испытаний
Кхе кхе арбидол кхе кхе — что там клинические испытания показали?
Иностранному производителю лекарства нужно повторить КИ у нас, чтобы получить лицензию на продажу? Вы точно в этом уверены?
То что появилось в аптеках - по видимому импортозамещенный дженерик и вам никто не даст гарантий отсутсвия "бонусных" импортозамещенных побочных эффектов. Более того, во время открывающихся возможностей клинические исследования дженериков делать никто не будет, максимум на небольшой группе добровольцев "покажут" соотсветвие дженерика. Бизнес может быть очень простым, делаете упрощенный синтез условного ибупрофена из китайских прекурсоров с бонусными примесями, находите институт, который вам поможет сделать клинику за пару месяцев и это все ребята! Можно покупать готовый дженерик, хоть из Беларуси и перепаковать как свое - дело нехитрое. Какую клинику могли сделать за два года открывающихся возможностей, к примеру? Дело не только в клинических испытаниях, а в данном случае про культуру производства. А ее мы (потребители) контролировать более не способны никаким способом (нет выбора - соответсвенно нет и не может быть контроля). Да и не может мелкий локальный производитель делать сложные разработки, даже дженерики (препарат не один, их тысячи) в полной мере не сумеет воспроизвести.
Поэтому иметь своего производителя никак не может быть "лучше", здесь нет сравнения ситуаций "хорошо" и "лучше", это надежда на "авось" и резко негативная тенденция ухудшения доступа к препаратам для населения (наиболее нуждающиеся не получат, количество и возможности производства сильно ограничены, либо нужно повышать цены и только обеспеченные люди будут иметь доступ к нормальным препаратам). Зато "свой производитель" легко будет рекламировать пустышки из каких-нибудь "супер-пупер пептидов премиум – инновационный нутрицевтик от всех болезней", он же "свой" (там наверняка еще сотню раз напишут про то где он сделан и что он "свой").
А с сертификацией проблема не первый год существует. Некоторые устаревшие, но выгодные как бы "своим производителям" ("своим", в смысле близким к Голиковой и ее последователям) или другим "своим" лицам, не сертифицируют и продают заведомо устаревшие препараты с тяжелыми побочными эффектами по госконтрактам. Поэтому существует черный рынок продажи непонятных дженериков откуда-нибудь из Индии и т.д.
"Свой производитель" - это оксюмирон чистой воды и обычный обман на доверии. Либо вы владелец и тогда это "свой" бизнес и вам выгодна монополия, либо на вас делают деньги (большие или не очень), других вариантов здесь нет. Я в другой теме писал, про известнейший скандал с китайским детским питанием, когда китайские госчиновники зная о проблемах с сухими смесями, все-таки разрешали (видимо не за бесплатно) поддельное молоко от "своих производителей", что привело к 300 тысячам детских отравлений и связанного с этим дальнейшего острейшего нежелания китайского потребителя покупать детские товары "своих производителей". Ситуация с медикаментами сложная и просто "своим производителем" не решается, а наоборот, заметно осложняется и усугубляется.
Хм, помимо всего прочего, лекарства банально устаревают и "освоенный импортозамещательный дженерик" вполне устареет гораздо раньше (в том смысле, что прописывать его в мире перестанут быстрее - за десяток лет лекарства быстро меняются и появляются более совершенные с меньшим количеством побочных эффектов и лучшим механизмом действия) чем появится новый процесс у "своих" (это стоит новых денег, а спешить - некуда), проблема с неэффективной сертификацией не решается грубо "в лоб".
Причем тут Хабр и теги "Информационная безопасность, Тестирование IT-систем, IT-инфраструктура, Управление проектами"?
С такой статьей на VC надо.
Какой-то странный "хороший запас" времени у автора длиной в неделю, особенно того, что жизненно необходимо. Обычно под хорошим запасом понимается что-то хотя бы месяца на два, а лучше три.
Немного отвлечемся от лекарств и зададим главный вопрос, а как так получилось, что вот все это так "просто" грохнулось, что вторую неделю разгрести не могут, это издержки централизации? все яйца в одной корзине? кто это вообще ваял?
А можно ФИО врачей, которые выписали не сертифицированное лекарство? Сразу в прокуратуру.
Выписывать это значит дать выдать официальный рецепт на гос. бланке, а если врач порекомендует поехать в другую страну, где есть какой-то лекарство, которого нет в России, то виноват ли он с точки зрения закона? Вопрос открытый и мне кажется, что у нас не таких запрещающих законов.
Ну т.е. врач скажет.. а нафига тебе рецепт.. езжай-ка ты в другую страну.... Или .... вот тебе рецепт, но ты им не пользуйся, там в подвале на малой Арнаутской суперлекарство, то это норма?
Задача врача - лечить пациента. Если известно, что в мире есть хорошее лекарство с доказанной эффективностью и описанное в международных медицинских работах (причём не какое-то шаманское, а сертифицированное достаточно строгими европейскими и американскими надзорными органами), при этом лекарство всего лишь не сертифицировано у нас, так как наш рынок производителю не интересен, то должен ли врач отказываться от него и не лечить им своих пациентов?
Врач ведь не фуфломицин предлагает, а нормальное настоящее признанное лекарство.
Вы бы лучше свою энергию с прокуратурой направили в русло "а что нужно сделать, чтобы нормальные мировые известные признанные помогающие лекарства попадали на наш рынок легально".
Ну тогда жена умрет, зато по закону.
Мне 10 лет назад ветеринар выписывал рецепт для зарубежной аптеки, т.к. в РФ нужного лекарства не было. Без лекарства собака умерла бы за 1 месяц, с ним прожила 1 год. Спасибо врачу, что выписал лекарство и друзьям, что возили.
А еще у нас ряд прививок не зарегистрированы (например, Бексеро, хотя его недавно зарегистрировали, но по факту всё равно его нет), поэтому многие родители ездят за границу делать эту прививку детям и врачи это рекомендуют с оговоркой "если у вас есть возможность".
Думаю, если бы вашему близкому нужно было бы жизненноважное лекарство, которого нет в РФ, вы были бы счастливы получить рецепт на него в зарубежную аптеку.
Вам выписывали для "зарубежной" аптеки (для собаки?). Кстати, в Канаде запросто не дадут лекарство в аптеке по рецепту врача РФ.
Рецепт для приобретения в аптеке, а не черт знает у кого.
Рецепт от врача, а не нечто устное.
По моему разница весьма велика
Да, выписывали для зарубежной аптеки на иностранном языке с печатью и подписью ветеринарки. В Англии принимали рецепт. Но там и лекарство было строго рецептурное (от болезни Кушинга).
Если данное лекарство не рецептурное, то вообще не вижу проблем - врач на бумажке пишет лекарство в виде действующего вещества (кстати, рецептурные препараты выписываются не с названием лекарства, а по действующему веществу) и далее человек сам покупает то лекарство, которое ему подходит - оригинал или дженерик.
Мне выписывали в 2023. Знакомые были в Польше, спокойно получили по рецепту из РФ, не смотря на политическую ситуацию вокруг. Рецепт был на русском, но с указанием международного названия препарата. Его завозили в РФ, но были проблемы с поставками. Сейчас вообще не завозят, чем местные барыги активно пользуются.
Врач мог не на бланке официально выписать а написать что-то вроде - название такое-то, производитель такой то, действующее вещество такое то, вам это вероятно поможет но в России нет. И без подписи. Если это не наркотик и эта штука реально может помочь (и если что другие врачи подтвердят) - за что тут наказывать то по хорошему?
У меня вот кстати был чем то похожий случай. Есть медприбор v1/v2/v3. v1 в России официально сертифицирован. v2/v3(которые удобнее и лучше) нет. Рецепт не нужен, оснований покупать льготно у меня нет(у кого то может и есть), рекомендация по помониторить (пофиг чем) была от врача. v1 продается в специализированном магазине по данной тематике (их сеть по России). про v2/v3 они прямо сказали что не сертифицировано поэтому у них нет но если надо . На (например) озоне v2/v3 есть, с доставкой по России. Озон тоже в прокуратуру?
Если это не наркотик и эта штука реально может помочь (и если что другие врачи подтвердят) - за что тут наказывать то по хорошему?
Как за что? За отнимание дохода у отечественного производителя!
(Задумчиво смотрит на выписанный матери врачами к ходе ковидной эпидемии арбидол. Который, даже если (в теории) и помогает от гриппа, то от ковида даже в теории помочь не может от слова "никак", потому что ну ну нет у вируса ковида гемагглютинина, не-ту!)
Ну как же, ну как же, ну как же, а выработка интерферона, иммуномодулирующие эффекты, а усиливание фагоцитоза, а предотвращение проникновению вирусов, слияние и репликации вирусов, как же оченьмноговирусопротекторное действие арбидола, а как же максимальная эффективность чудоснадобья достигаемая только при обязательном профилактическом принятии арбидола??? /s
Вы так все статьи про чудо-арбидол сейчас обнулили. Он вам инвитро и на мышках не только коронавирус убивает, но и десяток других вирусов, причем как только одна молекула вносится в здание.
Ну, у меня отца с орфанным нарушением иммунной системы лет пять назад несколько лет "лечили" (поддерживающая терапия) несертифицированным препаратом. Выдывали бесплатно, предварительно обговорив и оформив официально эксперементальность данного курса, т.к. больше пациентов с таким диагнозом в стране не диагностировано, но во всём мире с сотню человек набралось, и вот, вроде бы, есть положительные отзывы... врач об этом пациенте, вроде, докторскую писала... написала, вроде бы, защитилась, вернула с "неудобного" препарата на более традиционный (но без подтверждённых положительных отзывов), и буквально за пару недель батя "сгорел" - из бодрого энергичного человека до морга добрался дней за 10. Правда, там и отмена была резкая... ну, вернее, замена... но дело такое.
Помню СДЕКом получал что-то электронное, из Китая не помню уже что, пускай будет Ардуинка. Китайцы довольно бодро довезли ее до России, по России она достаточно быстро доехала до нашего города, я уже думал что вот уже скоро получу.. и хрен-то там. Потом чуть ли не месяц статусы плана: "получено курьером", "возвращено курьером", это они в пределах небольшого города (Петергофа) никак не осиливали небольшой пакетик до постамата довезти, потом и вовсе место выдачи поменяли. В конечном итоге посылку я получил, но сильно позже чем рассчитывал. В вопросах здоровья я бы точно не стал на такую службу полагаться..
Честно говоря, немного грустно от того, что рассказ о нормальном человеческом отношении превращается то в "заказную рекламу", то в "а вы вип-клиент, к вам подход другой"...
Абсолютно адекватная реакция эмпатичных сотрудников на просьбу о помощи. Тут даже не нужно давить важностью посылки, что там лекарства, а у кого-то там какие-то носочки.
Просто вежливо попросить - "ребята, у меня там важная посылка. очень важная, помогите, пожалуйста" - без быкования, качания прав, токсичности, и прочего - делает чудеса.
Крошка Енот, а ты попробуй улыбнуться тому, кто сидит в пруду!
а теперь представьте, что это выпадает на критический сбой, где таких же (с улыбками) тысячи (десятки тысяч, сотни?) .. и все просят найти их заказ.. и на каждого СДЕК отправляет на помощь по 3-4 человека!
ну может конечно оно все так и было...
похоже сотрудникам сдека была дана команда минусить не согласных... )
Эх, на эту тему даже есть анекдот.
У Вас две ошибки - "десятки тысяч" и "СДЭК отправляет". Думаю, что подобных историй в принципе было не более одной на несколько ПВЗ. И, если заметили, это не СДЭК отправлял людей руками разгребать, а конкретные сотрудники брались помочь.
Оглянитесь вокруг - количество людей, готовых помочь ближнему, в рамках своих возможностей, не так уж и мало.
Просто вежливо попросить - "ребята, у меня там важная посылка. очень важная, помогите, пожалуйста" - без быкования, качания прав, токсичности, и прочего - делает чудеса.
Повторюсь: Сколько клиентов, у которых есть нечто критически необходимое для... которого должно было хватить до следующего воскресенья СДЭК можент потенциально поддерживать одновременно?
Но чудо произошло.
Если честно, есть ощущение, что это не чудо, а просто посылка пришла ровно тогда когда она бы пришла и без многочисленных переписок и созвонов. Как в анекдоте "если лечить насморк, то он пройдёт за 1 неделю, а если не лечить, то за 7 дней". Так и тут: "если поднять всех сотрудников СДЭК на уши, то посылка дойдёт за неделю, а если нет, то за 7 дней".
Как там в старом анекдоте: пока все учились плавать, он учил английский.
Вместо того, чтобы в безопасность вкладывать, вкладывают в пиар после того, как про...бались с безопасностью.
То что СДЕК дырявый было понятно еще в феврале 2022, когда в сеть слили информацию об отправке доблестными "асвабадетелями" трофеев (унитазов, телевизоров и стиральных машин) из Белоруссии в Россию. Причем, от видео с пунктов приема, до домашних адресов и фамилий получателей.
В огороде бузина, а в Киеве дядька.
Ну вот надо было срочно унитазы из Белоруссии отправить, чтобы из них чипы выковыривать для ракет, а то в России унитазов нет, в дырку во дворе ходим, ежей едим и кротовухой запиваем.
Вообще-то комментарий был о другом, но ты увидел, что захотел и возбудился почему-то.
Подобные видео в сети: https://www.youtube.com/watch?v=6vyY4rnJ7lA&t=3s - это дыра в безопасности. Информация об отправлениях в общем доступе - это дыра в безопасности. Журналисты даже карту составили куда и сколько отправили:
Вообще-то мой комментарий был о другом -
в Вашем сообщении помимо основной была и дополнительная нагрузка, во-первых, никоим образом не связанная с основной, на что я и отреагировал. Есть и во-вторых, и в третьих, но достаточно и во-первых.
Но Вы этого не увидели, и, выражаясь на доступном Вам языке, возбудились. Что же, возбуждаться Вы разрешаете только себе?
Мне гораздо более интересно вот что. Я пытаюсь представить себе такую ситуацию: наступило, значит, 22 июня 1941 года, германские танки вторглись в Брест и далее по списку, и в одно прекрасное утро на, допустим, минский почтамт заходят молодые стройные дойчен зольдатен и просят сотрудников отправить посылку с известно откуда добытами курка-млеко-яйками в Берлин. Сотрудник, который ещё неделю назад был добропорядочным гражданином СССР, добродушно улыбается, и всё оформляет без проблем. Водитель грузовика тоже уже знает, куда надо ехать. И вся бюрократия уже в курсе, какие аусвайсы надо заполнить и как маршрут до Берлина для грузовиков проложить. А руссиш партизанен эти грузовики старательно игнорируют.
Представили? Поздравляю, у вас очень живое воображение! Во всяком случае, живее, чем у меня.
Хорошо, что все обошлось.
Немного не в тему, но напомнило, как в начале года остался без копейки, поскольку ЦБ отозвал лицензию у Киви Банка, а мой любимый Точка банк почему-то открыл расчетный счёт моего юр лица именно в Киви Банке.
Тоже не сразу придал значения новости об отзыве лицензии у Киви Банка (не мой же).
Хорошо помню ощущения, - вчера все было, казалось бы, под контролем, а сегодня все очень-очень плохо.
В общем, импактные события не предугадать, но диверсификация рисков, - это полезный навык, которому стоит оттачивать.
"Следи за собой, будь осторожен."©
Очень рад что все хорошо закончилось. Прекрасно понимаю почему не хотелось использовать аналог, почему сильно впрок не закупились и прочее. Здоровья!
Прекрасно понимаю ..., почему сильно впрок не закупились
Ой, а расскажите, пожалуйста? Вроде я тут не один такой непонимающий, многим интересно будет.
К сожалению это сильно личное, и даже узнав конкретику вы все равно не поймете автора, потому что это не коснулось вас лично (банально но факт). Просто прошу поверить в то, что мы не преукрашиваем действительность, не пытаемся скрыть за этой важностью наши промахи, что других вариантов действительно нет (они конечно есть, но их выбирают только от полной безысходности или непонимания последствий).
Например, стеснённые финансовые обстоятельства, когда помимо ипотеки, коммуналки, продуктов, одежды, бензина и прочих расходов на содержание семьи, человек вынужден приобретать дорогостоящее лекарство.
Могу наверное только про впрок ответить, никто не даст гарантию что именно это лекарство поможет, если его сразу купить на 2-3 месяца то велика вероятность просто выкинуть значительную сумму на ветер. А эти деньги нужнее на кучу не дешевых обследований прям сейчас.
У меня всё намного проще: с 25 по 30 мая с посылкой непонятно что было, 30-го в ПВЗ было пусто, а 31 в ПВЗ уже всё было заставлено, оператор по факту проверял каждую коробку и отзванивался клиентам. Я же по трекеру увидел, что посылка там, забрал этим же днём.
Я вставлю свои 5 копеек в защиту СДЭКа. Пользуюсь их услугами много лет в разных вариациях. Никогда не было проблем. Все вопросы решались быстро и к удовольствию сторон. Сейчас вынужденно отправляю посылку в РБ ПЭКом, а не обычным СДЭКОм - уже переплевался....А я даже еще коробочку курьеру не отдал. Про всякие ДЛ или, прости господи, ЖДЭ вообще даже вспоминать страшно. Так что, СДЭК, - выздоравливай скорее!!!
Я вставлю свои 5 копеек в защиту СДЭКа.
Вы считаете, что надо зашищать того, кто про...моргал свою (кибер)безопасность? "Быстро поднятый сервер упавшим не считается"?
Дилдовые линии хороши для всякого неформата/негабарита, не предназначенного для ПВЗ - ну по типу автомобильного крыла или там мебели.
А Желдорэкспедиция до сих пор существует? Помню, лет 14 назад лазал по сугробам из парка Сокольники на железку, где чуть ли не на путях с какими-то мужиками договаривался за тариф и теплое размещение несчастной пятилитровой коробки (транспортника выбрал заказчик, не я). И вроде это был мой первый и последний экспериенс с ними, мне хватило.
Могу свой пример привезти прямо противоположный. Заказал тебе технику, которая нужна была через неделю 1-2 июня. В пятницу вечером посылка пришла в пункт выдачи, по треку отследилась, скан квитанции на отправку имелся на руках. в субботу не успел заехать, приехал в пункт выдачи в вскр утром. сотрудница достаточно грубо (допускаю что утомилась уже) заявила, что пункт не работает. Я предлагал под бумажную расписку получить, вручную найти, паспорт с собой, посылка достаточно уникальная, а пункт небольшой (нашли бы быстро) квитанция с собой - все непробиваемо. не отдам и все тут. горячая линия просто молчит, информации никакой. первые новости в интернете в пнд. пункт просто тупо закрыт до четверга. Только в четверг, прочитав что начали выдавать, я получил свою посылку и именно так, как предлагал изначально, те продемонстрировал паспорт и написал бумажную расписку о получении.
А что мешало следующий заказ сделать узнав про котовасию сдека, я не понял? мне отправили файвпостом все пришло оперативно ...
Статья скорее для Пикабу, чем для Хабра.
СДЭК в критические дни и приключения с потерянным лекарством