Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 222
Я думаю над тем, куда и что написать, но хотелось бы получить хотя бы какой-нибудь ответ от представителей Акадо, которые на Хабре точно присутствуют.
У кого бы только уточнить, что туда писать. Как есть, так и писать? Или там формуляры какие-нибудь есть. Я в этом деле крайне неопытен.
Пишите на листке A4, все как есть и максимально подробно. В любой из прокуратур есть «ящик для писем и заявлений» туда бросаете. Можно в отделе еще кому нибудь отдать, но с этим не сталкивался. Обязательно берите бланк о том, что Ваше заявление принято, в противном случае, могут и выбросить его.
В отделении милиции (как работающий в одном из них) 95% вероятности что заявление не возьмут. В прокуратуре, думаю могут взять.
А почему?
Потому как это «глухарь» или скорее «отказной материал».
Оперативники отделений милиции не занимаются IT вообще. Потому как в IT ничего не смыслят.
Отказной материал потому как нет никакого ущерба, угроз.
Глухарь, потому что нет никаких доказательств. Даже свидетелей. И неизвестно кто именно звонил.
А вот прокуратура, она вроде, обязана все заявления принимать.
Короче в отделение идти — тратить свое время
Оперативники отделений милиции не занимаются IT вообще. Потому как в IT ничего не смыслят.
Отказной материал потому как нет никакого ущерба, угроз.
Глухарь, потому что нет никаких доказательств. Даже свидетелей. И неизвестно кто именно звонил.
А вот прокуратура, она вроде, обязана все заявления принимать.
Короче в отделение идти — тратить свое время
Спасибо за информацию, принял к сведению.
К словам nett00n-а хотелось бы добавить:
-возьмите распечатку звонков в Билайне, что бы подтвердить факт звонка из call-центра.
-приложите всю переписку по почте (как вариант твитере).
Смысл в том что чем больше материала то больше вероятность что дело сразу сдвинется.
-возьмите распечатку звонков в Билайне, что бы подтвердить факт звонка из call-центра.
-приложите всю переписку по почте (как вариант твитере).
Смысл в том что чем больше материала то больше вероятность что дело сразу сдвинется.
Детализация приходит мне каждый месяц в PDF. Или тут нужна бумага с печатью?
Ну конечно же желательно пойти в офис Билайна и попросить девушку распечатать вам детализацию счета(не знаю как сейчас, а раньше раз вмесяц это было бесплатно), заверить оригинал они могут.
В идеале еще пойти к нотариусу, перед отправлением документов, и заверить копии. Одна вам, одна в органы правопорядка, одна в АКАДО.
Вообще если серьезно к этому подходить то вам нужна консультация юриста, при том юриста специализирующегося на IT сфере.
В идеале еще пойти к нотариусу, перед отправлением документов, и заверить копии. Одна вам, одна в органы правопорядка, одна в АКАДО.
Вообще если серьезно к этому подходить то вам нужна консультация юриста, при том юриста специализирующегося на IT сфере.
Я уже ищу таких =)
Попробуй обратиться к Непофигисту (http://nepofigist.ru/, он же @nepofigist в тви), думаю заинтересует. А вообще я уже говорил тебе, что всё это — дело организованной безолаберности хранения конфиденциальных данных, по которым можно за 3 минуты по связке ник-домен-хуиз узнать мой домашний телефон, полное имя, возраст и точный адрес проживания (к счастью до дома, а не квартиры).
Милиция у нас такая, не все хотят работать. Если заявления отказываются брать — звоните 02 и говорите то, что у вас отказываются брать заявление в Н'ном отделении милиции. У меня так срабатывало. (Юрист подсказал так делать).
Возьмут, у них нет права не взять.
Если придет заказным письмом с уведомлением — то примете как миленькие :)
видно что Вы не сталкивались
В Прокуратуру описать В ДВУХ экземплярах все с вами произошедшее
Прийти и отдать один экземпляр дежурному помошнику прокурора
на втором он поставаит подпись, время и номер под каким зарегестрировано обращение
В течении месяца ждите ответа
ЗЫ Вы уверены что Вам сказали Ваш адресс?
а не сказали «по Вашему адресу есть возможность подключения»
В Прокуратуру описать В ДВУХ экземплярах все с вами произошедшее
Прийти и отдать один экземпляр дежурному помошнику прокурора
на втором он поставаит подпись, время и номер под каким зарегестрировано обращение
В течении месяца ждите ответа
ЗЫ Вы уверены что Вам сказали Ваш адресс?
а не сказали «по Вашему адресу есть возможность подключения»
Пишите в Акадо претензию письменно, отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. В письме четко пишете, что вам не нравится и что вы от них хотите (прямо по пунктам).
Во-первых, кто-то мог совершить подлую шутку, и от моего имени отправить формочку на сайте Акадо, а также подписать меня на ежедневную гей-подписку.Отмазаться от прокуратуры при желании проблем не будет, достаточно показать запись, что такого числа с такого IP автор был добавлен в подписку. И указать IP в Замбезии.
Я сомневаюсь, что кто-то меня специально туда подписал, но сделать фейк для прокуратуры будет очень несложно, вы, к сожалению, правы.
Для выхода из ситуации можно попробовать найти еще людей, которым были совершены подобные звонки, после чего подать групповой иск или жалобу.
Но тут встречается другая проблема: где найти еще недовольных/пострадавших (и именно таких, чтобы согласились подписать все, что надо)?
Но тут встречается другая проблема: где найти еще недовольных/пострадавших (и именно таких, чтобы согласились подписать все, что надо)?
Я погуглил по блогам, таких жалоб очень мало, и они размазаны по времени довольно сильно.
Пишут об этом далеко не все. И не все считают это проблемой.
Пишут об этом далеко не все. И не все считают это проблемой.
Меня лично они уже достали звонками на домашний. Раз 5-10 точно натыкался дома на их звонки. И это при том, что дома я бываю относительно редко в «разумное» время. Правда, когда они звонили мне, речи о конкретном адресе не велось…
Просто телефонный спам, получается? И это даже не холодные звонки, а ледяные :)
А что такое холодный звонок?
Насколько я понимаю это из области пиара. Температура — это степень «цепляемости» метода.
Если спроэцировать к примеру по оружиям, то что-то вроде фомка — горячая, от неё много пользы, нож-брелок -холодное, ибо толку мало, или надо уметь, а подушка — ледяная, потому что ей можно разве что насмешить, но если очень постараться толк всё-таки может быть
Если спроэцировать к примеру по оружиям, то что-то вроде фомка — горячая, от неё много пользы, нож-брелок -холодное, ибо толку мало, или надо уметь, а подушка — ледяная, потому что ей можно разве что насмешить, но если очень постараться толк всё-таки может быть
Чуть не так.
Холодный звонок, по своей сути — это спам. Это звонят в контору и предлагают попробовать новую воду для сотрудников.
Горячий звонок (не уверен, что такой термин есть) — это звонок уже заинтересованному клиенту, который, например, уже всё выяснил через почту, и сидит ждёт звонка от менеджера.
Там таких разделений довольно много, но все они по сути укладываются в эти два.
Холодный звонок, по своей сути — это спам. Это звонят в контору и предлагают попробовать новую воду для сотрудников.
Горячий звонок (не уверен, что такой термин есть) — это звонок уже заинтересованному клиенту, который, например, уже всё выяснил через почту, и сидит ждёт звонка от менеджера.
Там таких разделений довольно много, но все они по сути укладываются в эти два.
В соответствии со статьей 23 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Уполномоченным органом по защите прав субъектов Российской Федерации является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи.
В настоящее время Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), а именно одно из ее управлений – Управление по защите прав субъектов персональных данных.
А вот тут разяснения как обратиться в этот орган
Как минимум на интерес можно попробовать. Держите в курсе!
Достаточно всего 4 буквы :)
p.s. Анекдот тоже знаю.
p.s. Анекдот тоже знаю.
Тоже был опыт неприятного общения с ними, есть заявление о расторжении договора, а смс «вы нам должны кучу денех» приходят до сих пор.
хороший способ :) А вот про документы то что их не присылают еще не означает, что позже Вам не позвонят из коллекторского агенства.
Только что проверил этот способ на моем 5ти портовом хабе. Эффекта не дало.
Может проще сразу 220 ?, что бы наверняка!
А если у обычного юзера что-нибудь сгорит? Не жалко?
ППКС гнилая контора с такими же методами, несколько знакомых собираются судится но по другой причине им накидывали баланс когда они не пользовались услугами, в итоге все их данные еще и передали коллекторской конторе, собтсвенно если погуглить это не первый случай.
Я вот после корбины (3 года в разных сетях) попробовал акадо и пока доволен.
После корбиновского тупизма с VPN, постоянных обывов связи, пропадания интернета, скорости в разы(!) меньше заявленой (Останкинский район) я получил нормальный инет, который выдаёт то, за что заплачено и без проблем.
После корбиновского тупизма с VPN, постоянных обывов связи, пропадания интернета, скорости в разы(!) меньше заявленой (Останкинский район) я получил нормальный инет, который выдаёт то, за что заплачено и без проблем.
Я вас понимаю, т.к. являлся счастливым обладателем ШПД от тройки крупных контор среди которых Акадо и Корбина, так вот на Корбину у меня большой блокнот с номерами тикетов на пару листов. Но и в Акадо качество отдает говнецом, например:
— дебильный NAT (source IP регулярно менялся бывало несколько раз в час, есессно все коннекты обрывались, сессиям хана и т.п.)
— задушенный P2P траф
— не синхронный канал ( на анлим тарифе с 3мб/с, исходящая полоса около 1 мб/с)
— разговоры с сапортом это целая эпопея, тошнит до сих пор.
Я уже не говорю о попитой крови с начислением мифических сумм/задолженностей и т.п. благо отбодался, а вот некоторые знакомые до сих пор воюют с коллекторами и звонками от них, хотя и мне недавно приходило письмо о задолжностях, но после лучей поноса с матюками + копиями предыдущих писем о расторжении договора — отстали и больше не беспокоят. Вы попробуйте от них уйти, тогда почувствуете всю гниль и мерость Акадо.
Сейчас сижу через третьего провайдера (рекламировать не буду), все больше года и тьфу-тьфу все в порядке:
— полоса честная
— белый IP непосредственно на сетевой моего устройства
— никаких VPN-тонелей и проблем с MTU-size
— громадное количество внутренних ресурсов
— полноценная связь между сегментами в отличии от Акадо без ресурсов вообще или хреново сегментированной Корбины.
— дебильный NAT (source IP регулярно менялся бывало несколько раз в час, есессно все коннекты обрывались, сессиям хана и т.п.)
— задушенный P2P траф
— не синхронный канал ( на анлим тарифе с 3мб/с, исходящая полоса около 1 мб/с)
— разговоры с сапортом это целая эпопея, тошнит до сих пор.
Я уже не говорю о попитой крови с начислением мифических сумм/задолженностей и т.п. благо отбодался, а вот некоторые знакомые до сих пор воюют с коллекторами и звонками от них, хотя и мне недавно приходило письмо о задолжностях, но после лучей поноса с матюками + копиями предыдущих писем о расторжении договора — отстали и больше не беспокоят. Вы попробуйте от них уйти, тогда почувствуете всю гниль и мерость Акадо.
Сейчас сижу через третьего провайдера (рекламировать не буду), все больше года и тьфу-тьфу все в порядке:
— полоса честная
— белый IP непосредственно на сетевой моего устройства
— никаких VPN-тонелей и проблем с MTU-size
— громадное количество внутренних ресурсов
— полноценная связь между сегментами в отличии от Акадо без ресурсов вообще или хреново сегментированной Корбины.
Пока в саппорт не обращался (тьфу-тьфу)
p2p практически не пользуюсь. Мне, по-сути важен только пинг (играюсь в инете) и скачка.
>> Вы попробуйте от них уйти, тогда почувствуете всю гниль и мерость Акадо.
Я снимаю квартиру — собственно провода мне были уже дадены(с)
p2p практически не пользуюсь. Мне, по-сути важен только пинг (играюсь в инете) и скачка.
>> Вы попробуйте от них уйти, тогда почувствуете всю гниль и мерость Акадо.
Я снимаю квартиру — собственно провода мне были уже дадены(с)
Дебильный NAT? Подключите себе внешний адрес в личном кабинете. Выдадут через сутки, после перезагрузки модема он подхватится сам. И, кстати, учитывая особенности настройки модема, он вам его же и отдаст по DHCP непосредственно на клиентское устройство. Соответственно, «белый IP непосредственно на сетевой моего устройства» у вас и будет. И никаких прикрученных верёвкой к левому боку технологий типа VPN.
Задушенный P2P-трафик? Не видел такого. А вот честные 45 мегабит с torrents.ru в полночь — видел.
Несинхронный канал? Так что вы хотели, DOCSIS же, а не Ethernet. Вы бы ещё от ADSL синхронной полосы хотели. :)
Задушенный P2P-трафик? Не видел такого. А вот честные 45 мегабит с torrents.ru в полночь — видел.
Несинхронный канал? Так что вы хотели, DOCSIS же, а не Ethernet. Вы бы ещё от ADSL синхронной полосы хотели. :)
Дебильный NAT? Подключите себе внешний адрес в личном кабинете. Выдадут через сутки, после перезагрузки модема он подхватится сам.
— Ошибаетесь, там статичекий IP прописанный в договре кстати (серый), и белый IP только по кривому VPN'у
Несинхронный канал? Так что вы хотели, DOCSIS же, а не Ethernet. Вы бы ещё от ADSL синхронной полосы хотели.
— Именно Ethernet и в саом началае тариф был синхнронный, поже принудительно всем делали асинхронный, провод UTP 5e до сих пор в щитке болтается, эзернетеее некуда.
Вы просто наверно не знаете, что Акакадо это сборная солянка из кучи купленных сетей, там есть куски МИГ-телекома, Компании-EXE еще несколько относительно крупных сетей.
— Ошибаетесь, там статичекий IP прописанный в договре кстати (серый), и белый IP только по кривому VPN'у
Несинхронный канал? Так что вы хотели, DOCSIS же, а не Ethernet. Вы бы ещё от ADSL синхронной полосы хотели.
— Именно Ethernet и в саом началае тариф был синхнронный, поже принудительно всем делали асинхронный, провод UTP 5e до сих пор в щитке болтается, эзернетеее некуда.
Вы просто наверно не знаете, что Акакадо это сборная солянка из кучи купленных сетей, там есть куски МИГ-телекома, Компании-EXE еще несколько относительно крупных сетей.
Тарифы Ethernet
Ethernet–сети «АКАДО» расположены на территории ЮВАО, в нескольких районах ЗАО, а также в Зеленограде. В некоторых районах возможно наличие одновременно Ethernet и DOCSIS-сетей «АКАДО».
О возможности подключения к услугам АКАДО по конкретной технологии (Ethernet или DOCSIS) узнайте у специалистов АКАДО по телефону
www.akado.ru/tariffs/internet/ethernet/
Ethernet–сети «АКАДО» расположены на территории ЮВАО, в нескольких районах ЗАО, а также в Зеленограде. В некоторых районах возможно наличие одновременно Ethernet и DOCSIS-сетей «АКАДО».
О возможности подключения к услугам АКАДО по конкретной технологии (Ethernet или DOCSIS) узнайте у специалистов АКАДО по телефону
www.akado.ru/tariffs/internet/ethernet/
То, что я описал, относится к DOCSIS. Видимо, Ethernet-часть Акады ничуть не лучше, чем прочие скупщики домосеточек со своими обязательными быдлотуннельчиками.
Но, повторюсь, домашнее подключение меня очень радует.
Но, повторюсь, домашнее подключение меня очень радует.
1. Твой мобильник лежит у тебя в блоге.
2. По твоему номеру не трудно узнать где ты проживаешь.
3. Соответственно спец. отдел Акадо решил тебе позвонить ))) и перетащить тебя (клиента конкурирующей компании) к себе.
И совсем уже другой вопрос насколько они имели на это право? (использование конф. информации из спец.баз и т.д). Конечно же не имели! Поэтому обращайся в прокуратуру, как тебе уже выше и посоветовали.
2. По твоему номеру не трудно узнать где ты проживаешь.
3. Соответственно спец. отдел Акадо решил тебе позвонить ))) и перетащить тебя (клиента конкурирующей компании) к себе.
И совсем уже другой вопрос насколько они имели на это право? (использование конф. информации из спец.баз и т.д). Конечно же не имели! Поэтому обращайся в прокуратуру, как тебе уже выше и посоветовали.
Мобильник лежит открыто, да (за два года, кстати, никто не позвонил — не похулиганил).
А как легально выполнить пункт два?
А как легально выполнить пункт два?
акадо сканирует личные блоги на предмет поиска номеров телефона?
бред.
бред.
ну ещё может соседи заявку оставили. товарищ часто чтобы к нему пришли провайдеры побыстрее оставлял заявки от половины жильцов дома :)
вопрос в том знают ли соседи мобильный номер.
Мобильный знает только главная по дому. Сейчас позвонил, уточнил — номер она мой никому не давала. Там такая мадам, с наганом и шашкой — так что я ей верю.
Так и думал.
не знаю как у тебя, но у меня паранойя с этими делами ))) я бы не «раскидывал» свой мобильник направо и налево )) я например не люблю, когда мне вообще звонит номер, которого у меня нет в контактах. Могу вообще не взять трубку… )))
Ну конкретно по поводу мобильного у меня нет предубеждений. Вот городской — вообще табу кому-либо раздавать.
уверен, что сейчас они одинаково «no security» ) а уж по кол-ву левых звонков мобильник даст фору кому угодно )))
меня тут одна «подруга» доставала пару дней смс-ками в духе «давай знакомится», «мне нравится твой голос», «ты женат?»… при этом все мои попытки позвонить и послать нахуй заканчивались киданием трубки, либо не брали вообще )))
меня тут одна «подруга» доставала пару дней смс-ками в духе «давай знакомится», «мне нравится твой голос», «ты женат?»… при этом все мои попытки позвонить и послать нахуй заканчивались киданием трубки, либо не брали вообще )))
Так блочь номера банально, и всё. У меня блек-лист пусть и не большой, но есть.
дык и Акадо в тот же блек-лист…
Ну в БЛ я кладу обычно настырных людей, которые привыкли писать и звонить, например ночью.
Единственный вопрос — зачем тогда столько шума? Единожды позвонили же… И на самое странное. У меня случай был странней — сдавал квартиру в соседнем доме, сдавал через маклеров, одна семья очень заинтересовалась, и сказали позвонить, номер дадут. Спустя час — записка на двери сдаваемой квартире, и такая же записка на двери квартиры где я живу, хотя тот адрес они узнать не могли…
Шум оттого, что интересно, откуда у Акадо связка «мобильный телефон» + «место жительства».
Когда покупаем сим-карту что мы делаем? Правильно, даем паспортные данные. То-то и оно. Оттуда и связка. Думаю базы при желании найти можно, а если предположить что «премия» работников вполне может зависеть от того, сколько людей подключили — то вполне логичный вариант, правда — не очень законный, и не факт что администрация Акадо в курсе дел, думаю все таки стоит выделить время и посетить их офис.
я как-то даже не пробовал никогда ) а как это сделать?
баланс после этого проверял?)
Не хочется портить репутацию «Акадо», но расскажу ситуацию, которая была где-то 2 года назад. Тогда я был еще пользователем Корбины (она еще не перешла под Билайн). И вот звонок мне домой от Акадо. Диалог приблизительно следующий:
— Добрый день, я такая-то такая, представитель компании Акадо.
— Добрый день.
— Скажите, вы подключены к интернету?
— Да, являюсь пользователем Корбина-телеком.
— Хорошо ли у вас работает интернет? (да-да, именно такой вопрос)
— Да, меня всё устраивает.
— А он точно у вас хорошо работает? Не было никаких разрывов соединения или подобного?
— Нет ничего не было.
— Спасибо за информацию, всего доброго.
Где-то через неделю мой корбиновский интернет отрубился. Т.к. в своё время я работал в Корбине, и у меня было достаточно много знакомых в ней работающих, и в том числе в моём районе, я выяснил причину. Оказалось, порезали провода (частая тактика в данном случае при конкуренции). К чести монтажников Корбины инет восстановили к вечеру. Но на протяжении следующей недели когда я был дома, принял еще 3 звонка от представителей Акадо точно. С тем же вопросом «а у вас точно хорошо работает интернет?». Может это были совпадения. Но осадок остался…
— Добрый день, я такая-то такая, представитель компании Акадо.
— Добрый день.
— Скажите, вы подключены к интернету?
— Да, являюсь пользователем Корбина-телеком.
— Хорошо ли у вас работает интернет? (да-да, именно такой вопрос)
— Да, меня всё устраивает.
— А он точно у вас хорошо работает? Не было никаких разрывов соединения или подобного?
— Нет ничего не было.
— Спасибо за информацию, всего доброго.
Где-то через неделю мой корбиновский интернет отрубился. Т.к. в своё время я работал в Корбине, и у меня было достаточно много знакомых в ней работающих, и в том числе в моём районе, я выяснил причину. Оказалось, порезали провода (частая тактика в данном случае при конкуренции). К чести монтажников Корбины инет восстановили к вечеру. Но на протяжении следующей недели когда я был дома, принял еще 3 звонка от представителей Акадо точно. С тем же вопросом «а у вас точно хорошо работает интернет?». Может это были совпадения. Но осадок остался…
Да не совпадения это, почти наверняка. Когда я работал в одном телекоме в Южном Бутово (в то время там были только местные игроки, никаких гигантов), такие пакости нам конкуренты делали регулярно. Мало того, ещё и воровали наше железо :) (ящики тогда ещё стояли не везде, к сожалению).
Знакомый рассказывал похожую историю, только более жесткую. Сидел спокойно в интернете (подключен к местному некрупному провайдеру), рраз — вдруг все вырубается. Начал звонить в техподдержку, и слышит звонок в дверь. На пороге стояли два монтажника Акадо — поинтересовались хорошо ли у него работает интернет и предложили провести свой.
Методы ведения бизнеса в лучших традициях 90-х. Но не факт, что стоит за такие «совпадения» винить всю фирму. Очень может быть, что это инициатива монтажников и операторов. Наверняка их зарплата сильно зависит от количества людей, которых они подключат.
Методы ведения бизнеса в лучших традициях 90-х. Но не факт, что стоит за такие «совпадения» винить всю фирму. Очень может быть, что это инициатива монтажников и операторов. Наверняка их зарплата сильно зависит от количества людей, которых они подключат.
Это не монтажники. У Акадо есть отдел, который занимается этими походами по квартирам и предлагает интернет. Скорее всего они и режут эти провода, потому что их зарплата зависит от количества заявок.
У меня тоже весело было в Перово — пропал инет, позвал монажников, говорят — наш кабель конкуренты срезали и поставили соседу снизу %). Пришлось соседа отрезать…
— А он точно у вас хорошо работает? Не было никаких разрывов соединения или подобного?
— Нет ничего не было.
— Хмм, минуточку… *клац*, а теперь?
— Нет ничего не было.
— Хмм, минуточку… *клац*, а теперь?
Не у вас одного такая ситуация. Периодически действительно бывают набеги.
Хорошо, что действительно все быстро чинят, один минус стал в билайне — фиг дозвонишся.
Хорошо, что действительно все быстро чинят, один минус стал в билайне — фиг дозвонишся.
Точь-в-точь у меня произошло с моей корбиной, которая всегда работала, как часы, после звонка объявившегося у нас провайдера НКС (так называемые «Национальные кабельные сети»). Тоже спросили про обрывы моего интернета и т.п., а на следующий день в техподдержке корбины мне сообщили об обрыве провода в моём доме))
Не одной злой акадой мир полон
Не одной злой акадой мир полон
Буквально пару недель назад был звонок из Акадо с примерно таким же текстом, сказал, что мой провайдер (Ланпорт), его тарифы и качество меня полностью устраивают. Неделю назад были аварии у провайдера именно на моей улице. Даже как-то и не связывал эти два факта раньше.
Я работаю в ISP, обслуживаю в Питере сетку на 20 тысяч абонентов. Мне регулярно звонят конкуренты и, наверняка, не только мне. Но проблем с кабелями давно не видно. За почти 4 года работы, у нас украли 2 (два) коммутатора и еще один не смогли. Года полтора назад резали витуху, но её именно воровали и резали всех подряд — не раз встречались на чердаках с такими же бригадами, как наша, восстанавливающими вырезанный участок. Сейчас, общими усилиями нескольких провайдеров, в пунктах приема перестали брать витую пару — вырезы прекратились. Вообще.
Мне акадо звонит регулярно, где-то раз в полгода. Каждый раз я прошу, чтобы меня исключили из списка обзвона и грожу им всё более страшной карой, прошу соединить с начальством — но это мало действует. Эта компания явно не уважает своих потенциальных абонентов. Многие мои знакомые сталкивались с таким же навязчивым маркетингом с их стороны.
Они не уважают вообще никого (все голословно, на правах бреда :) ): потенциальным клиентам режут провода, существующих задним числом втихую переключают на дорогие тарифы, бывшим впаривают опять же задним числом долги, и отдают коллекторам.
Бред-бредом, но по каждому пункту столько материала в сети, что будь я наивнее, спросил бы: и как это их еще не закрыла наша доблестная… Ну, короче, понятно.
Бред-бредом, но по каждому пункту столько материала в сети, что будь я наивнее, спросил бы: и как это их еще не закрыла наша доблестная… Ну, короче, понятно.
Я ответил, что по данному адресу живёт бабушка и ей интернет не нужен. Звонить перестали.
Как уже упомянули выше, Акадо — говно. Достали своим телефонным спамом. Из всех знакомых, подключившихся к этой лохоконторе только один не имел проблем с качеством обслуживание (причем, человек из Зеленограда), все остальные матерились. Выбирайте любого оператора кроме этой конторы.
Эх, рассказал бы кто-нибудь о своем опыте борьбы с SMS-расслыками рекламными…
А вконтактах/одноклассника/фейсбуках/… засвечены?
А вконтактах/одноклассника/фейсбуках/… засвечены? Возможно, это часть цепочки: блог — никнейм — соц. сети — адрес?
Прошу прощения.
Моего адреса в паблике нет, даже те онлайн БД, что могут пробить по имени-фамилии даёт неверный адрес.
А ещё есть сомнения, что кто-то такие цепочки, даже если бы они существовали, раскручивает.
Кстати, самая главная причина поста — узнать у Акадо, вдруг такая цепочка таки существует.
А ещё есть сомнения, что кто-то такие цепочки, даже если бы они существовали, раскручивает.
Кстати, самая главная причина поста — узнать у Акадо, вдруг такая цепочка таки существует.
Если ты раньше был подключен к какой-то районной сетке, а теперь ее купили Акадо, то у них соответственно будут твои данные. Так было со мной, все паспортные данные, адрес и оба телефона, были переданы провайдером в Акадо.
Акадо — говно.
Несколько месяцев назад они прислали мне счёт за антенну и цифровое телевидение за год (!), при условии того, что я никогда даже не оставлял заявку на подключение. Да и телевизора у меня в квартире вообще нет уже больше двух лет. Более того, счёт пришёл на моё имя, на мой адрес, и в счёте была приписка мелким шрифтом, мол, не заплатите — мы обратимся в суд.
Звонил им несколько раз, — так ничего и не выяснил толком. Девочки на проводе что-то мямлят о том, что, мол, у них я не подключался, да, но подключился у какой-то другой конторы, которую купила Акада. Доводы о том, что с Акадой я ничего не подписывал — как о стену горох. Выше этих барышень так и не смог пробиться.
В итоге пригрозил им тем, что уже я обращусь в суд на них и забил на это дело. Пока тихо )
Несколько месяцев назад они прислали мне счёт за антенну и цифровое телевидение за год (!), при условии того, что я никогда даже не оставлял заявку на подключение. Да и телевизора у меня в квартире вообще нет уже больше двух лет. Более того, счёт пришёл на моё имя, на мой адрес, и в счёте была приписка мелким шрифтом, мол, не заплатите — мы обратимся в суд.
Звонил им несколько раз, — так ничего и не выяснил толком. Девочки на проводе что-то мямлят о том, что, мол, у них я не подключался, да, но подключился у какой-то другой конторы, которую купила Акада. Доводы о том, что с Акадой я ничего не подписывал — как о стену горох. Выше этих барышень так и не смог пробиться.
В итоге пригрозил им тем, что уже я обращусь в суд на них и забил на это дело. Пока тихо )
Вспомнил и я тоже кое что про Акадо, когда то за неимением подлючения к Корбине сидел на Акадо.
Когда подвели в мой дом Корбину сразу позвонил в Акадо с просьбой меня отлючить, диалог был примерно следующим(точно уже не помню):
-Здравствуйте, хотел бы от вас отключится по причине перехода на Корбину.
-Здравствуйте, вы точно решили?
-Да.
-А что вас не устраивает?
-Скорость доступа в интернет.
На что далее мне предложили тариф которого нет в списке их тарифов, который был намного выше по скорости написанных на сайте и дешевле.
Но я всё равно уже к Корбине, чему и по сей день рад.
Когда подвели в мой дом Корбину сразу позвонил в Акадо с просьбой меня отлючить, диалог был примерно следующим(точно уже не помню):
-Здравствуйте, хотел бы от вас отключится по причине перехода на Корбину.
-Здравствуйте, вы точно решили?
-Да.
-А что вас не устраивает?
-Скорость доступа в интернет.
На что далее мне предложили тариф которого нет в списке их тарифов, который был намного выше по скорости написанных на сайте и дешевле.
Но я всё равно уже к Корбине, чему и по сей день рад.
Рекомендую оставить заявление на сайте Роскомнадзора по факту нарушения прав субьекта персональных данных (то есть вас) в отношении интернет-провайдера АКАДО согласно ФЗ 152. Не имея письменного согласия субъекта оператор персональных данных, коим выступает истец, не имеет права их обрабатывать (звонки, почтовые уведомления, и.т.д.), кроме того данный оператор нарушает еще ФЗ №38 «О рекламе» ст. 18. напрямую обратившись к вам не имея опять же письменного согласия
Есть такие «Замечательные люди», которые называются Yota. Мне звонили на мобильный, предлагая подключиться к их услуге и слали SMS с сообщением, что я им должен денег. По ходу дела, так много где :-(
Кинули пачку Билайновскому админу и он незаметно бэкап слил кому надо.
У нас в сетке раньше гуляла база паспортов+прописка+… короче с ГУВД товарищ стиснул и выложил.
В общем ничего удивительного
У нас в сетке раньше гуляла база паспортов+прописка+… короче с ГУВД товарищ стиснул и выложил.
В общем ничего удивительного
вики говорит, что индекс 127051 :)
На Горбушке продаются диски с базами операторов… Не новые, старые базы, но продаются… Это к тому, что информацию найти — не проблема.
Может кто-либо из сотрудников ТСЖ вашего дома подрабатывает у провайдера!?
Откуда у сотрудника ТСЖ сотовый телефон жильца?
Домашний то еще ладно, а сотовый?
Ну только если в ТСЖ не собирают анкеты по всем жильцам, что мало вероятно, но возможно.
Домашний то еще ладно, а сотовый?
Ну только если в ТСЖ не собирают анкеты по всем жильцам, что мало вероятно, но возможно.
Кстати, ТСЖ во многих домах — это бичь! особенно в плане подключится к провайдеру.
Яркий пример, у меня в районе кругом дома с провайдерами, и только один дом не подключен! (только ADSL) и как раз из-за ТСЖ
Яркий пример, у меня в районе кругом дома с провайдерами, и только один дом не подключен! (только ADSL) и как раз из-за ТСЖ
Как-то раз оставлял заявку на подключение дома в Корбине. И знаете что… мне позвонили через 3,5 года =))) сказали ваш дом подключен :-)
Аналогичная картинка. :)
Увы, Корбина пришла слишком поздно, чтобы насладиться всеми прелестями нового оператора. А вот мой младший братец успел насладиться сполна. Поскольку пришли только-только, то месяца полтора-два стабильной связи просто не было, узкий канал, теряется соединение частенько. Ужасы городка были по вечерам, когда народ добирался до интернетов.
Увы, Корбина пришла слишком поздно, чтобы насладиться всеми прелестями нового оператора. А вот мой младший братец успел насладиться сполна. Поскольку пришли только-только, то месяца полтора-два стабильной связи просто не было, узкий канал, теряется соединение частенько. Ужасы городка были по вечерам, когда народ добирался до интернетов.
Ещё подрядчики услуг, те что в бланке квартплаты, могут иметь доступ к домашнему телефону.
а я так… для сведения…
Рискую быть непонятым, но если честно — я вообще не понял в чем проблема. Ну есть у них ваш мобильный+адрес, так это в инете сейчас кто угодно может найти, если понадобится. А уж для компании точно руда не составит.
Вообще, имхо, вся эта «конфиденциальность» и т.п. бессмысленна становится. Кому действительно надо — все равно узнают. А для подавляющего большинства, опять же имхо, совершенно безразлично знает ли кто их контактные данные или нет.
Вообще, имхо, вся эта «конфиденциальность» и т.п. бессмысленна становится. Кому действительно надо — все равно узнают. А для подавляющего большинства, опять же имхо, совершенно безразлично знает ли кто их контактные данные или нет.
Возможно для многих это не будет новостью, но я недавно познакомился с деятельностью зарубежных страховых (и не только) компаний. Так вот — во всех таких компаниях есть базы клиентов и, что самое важное, потенциальных клиентов. Информация в эти базы льётся из самых разных источников (агенты компании, интернет, объявления и т. д.) и в конце концов о большей части населения у них собирается полная информация. Разработаны специальные алгоритмы, которые по отрывочным данным о человеке (например имя + телефон, адрес + код налогоплательщика, телефон + адрес...) собирают воедино полные сведения. При это все алгоритмы вероятностные, т. е. допускают ошибки в написании фамилии, учитывают возможность изменения адреса, работы и т. д. Такие же полные сведения о себе вы можете найти разве что в военкомате :).
Но есть и положительный момент — по вашему желанию компании {временно} могут исключить вас из свои баз и некоторое время не беспокоить.
Но есть и положительный момент — по вашему желанию компании {временно} могут исключить вас из свои баз и некоторое время не беспокоить.
Позвоните в ближайшее почтовое отделение и попросите по адресу определить почтовый индекс. при должно вежливости должно получиться ;)
Индекс можно узнать в почтовом отделении при отправке письма.
некогда по офисам таскаться?
напиши жалобу на сайте роскомнадзора.
придется правда на почту ходить за письмами)
напиши жалобу на сайте роскомнадзора.
придется правда на почту ходить за письмами)
и правда. На момент моего «взаимодействия» с ними, у них с претензиями работал только один офис в москве(!), в котором таких как я было еще человек 15-20.
когда у меня возникли проблемы с какадой, как раз тоже из-за персональных данных(тогда они каким-то боком передали их каким-то колекторам из брянска), я воспользовался той формой… через неделю пришло письмо сначала из роскомнадзора потом из какады с извинениями… в итоге роскомнадзор передал дело в прокуратуру.
Надеюсь, никто не придумает способ обрезания беcпроводной сети 3.5G
Дмитрий, ты же вроде на йоте был?
Дмитрий, ты же вроде на йоте был?
У меня ситуация обратная — мой интернет провайдер (Москва, «Горком») сливает мои данные из договора направо и налево. Мне постоянно кто-то что-то предлагает. Причем постоянно сообщают «если вы абонент Горкома — вам скидка». Ясно откуда у них база… Только после угрозы обращения в Роскомнадзор перестали меня доставать…
Разве не аналогичная ситуация с КАСКО? Перед окончанием, за месяц-полтора, звонят особо яростно. На вопросы — откуда дровишки? Предпочитают отмалчиваться или мямлить про открытые источники, my ass! Прямого ответа нет. Кто-то все-таки сливает-с.
1. Чего именно вы хотите добиться в итоге?
2. Информация вполне может быть получена из базы в духе www.businessinfo.ru/product_2436.html, купленной совершенно легально. Другое дело, что вопрос существования таких баз и свободной их продажи — отдельный, видимо, вопрос.
2. Информация вполне может быть получена из базы в духе www.businessinfo.ru/product_2436.html, купленной совершенно легально. Другое дело, что вопрос существования таких баз и свободной их продажи — отдельный, видимо, вопрос.
Время, потраченное на сообщение «мне Ваши услуги не нужны» на порядки меньше времени, потраченного на такие разборки и обсуждения.
Если вам так легче, то когда вам позвонят — так и поступите.
Вы уже написали в прокуратуру? Или запала хватит только на топик на хабре?
Сначала я им напишу заказное письмо с просьбой прояснить ситуацию. А потом, если ответа не будет, или он меня не устроить — и в прокуратуру напишу.
Ну надеюсь что будет так.
Вот тема на форуме моего провайдера — там есть сообщения о подобных звонках и есть недовольные: forum.netbynet.ru/index.php?showtopic=50719
Вот тема на форуме моего провайдера — там есть сообщения о подобных звонках и есть недовольные: forum.netbynet.ru/index.php?showtopic=50719
Мне в красноярске так билайн звонил :D предлагая свой клёвый интернет за 450 рублей в месяц. Менеджер тактично был послан найух, ибо во-первых разбудили, во-вторых спам рекламы на мобильник реально достал, а тут еще и голосом.
Будучи студентом подрабатывал лаборантом в школе. для работы потребовалось оформлять мед книжку…
Оформили с опечаткой в отчестве.
Через месяц после оформления на почту пришел «ридерз дайджест» с точно такой же опечаткой.
Оформили с опечаткой в отчестве.
Через месяц после оформления на почту пришел «ридерз дайджест» с точно такой же опечаткой.
С Акадо всегда очень странно дела обстоят. В одно время, когда я еще был клиентом Корбины (ныне Билайн), я часто сталкивался с проблемой подобного характера. Типичный дом на улице, пускай будет Ленина, день, вдруг перестает работать интернет во всем подъезде. Как правило через 2-3 часа после аварии, звонят сотрудники Акадо и предлагаю интернет их. Прошу заметить что по началу просто электричество выключали у оборудования и звонили, а потом стали провода резать.
А так по теме все тоже самое. Звонят на Билайн (звонили по крайней мере пока я был их клиентом), хотя я нигде не заполнял анкеты. Звонят домой и по несколько раз, пока им в грубой форме на 6 звонок их не послали.
На простой вопрос: «Откуда они берут номера», всегда отвечают что «ИЗ базы».
Все эти приключения закончились буквально месяца 3-4 назад. Когда я сказал им что у меня нет компьютера и телевизора.
А так по теме все тоже самое. Звонят на Билайн (звонили по крайней мере пока я был их клиентом), хотя я нигде не заполнял анкеты. Звонят домой и по несколько раз, пока им в грубой форме на 6 звонок их не послали.
На простой вопрос: «Откуда они берут номера», всегда отвечают что «ИЗ базы».
Все эти приключения закончились буквально месяца 3-4 назад. Когда я сказал им что у меня нет компьютера и телевизора.
А мне с такими предложениями Билайн звонит. Опять же заявку не оставлял, клиентом Билайн ни в каком виде не являюсь… Сам являюсь клиентом Акадо. Похоже сотрудники Билайна и Акадо передают эту базу друг другу :)
Спросите у соседей, если им тоже звонили из Акадо — это позволит вам сузить круг поиска утечки инфы. Сам оказался в аналогичной ситуации.
хабраюзеры, подскажите к какому юристу обратиться чтобы подавать в суд на «акадо».
ситуация такая
— в каком-то году мы отключаемся от локального тв
и подключаемся к комкор-тв
вносим абонентскую плату вперед на несколько месяцев
потом мы выкидываем ТВ и обрезаем кабель
учимся работать
проходит пару месяцев и мы думаем а не узнать ли нам что там с комкором, не скучают ли они по нам
мы звоним в комкор, нам говорят что все нормально, не переживайте, договор анулируется при не оплате за 2 месяца
мы спокойно выдыхаем
в реальности у нас на тот момент остаются деньги. и договор еще не анулирован, проходит пару месяцев и комкор становится акадо столица. так как есть деньги на счету я автоматически становлюсь клиентом акадо.
на вопрос почему они не уведомили — техсаппорт ответил что Акадо является СМИ и не обязано уведомлять абонентов.
счетчик был запущен и на данный момент «долг» составляет 2530 рублей
----------
ситуация такая
— в каком-то году мы отключаемся от локального тв
и подключаемся к комкор-тв
вносим абонентскую плату вперед на несколько месяцев
потом мы выкидываем ТВ и обрезаем кабель
учимся работать
проходит пару месяцев и мы думаем а не узнать ли нам что там с комкором, не скучают ли они по нам
мы звоним в комкор, нам говорят что все нормально, не переживайте, договор анулируется при не оплате за 2 месяца
мы спокойно выдыхаем
в реальности у нас на тот момент остаются деньги. и договор еще не анулирован, проходит пару месяцев и комкор становится акадо столица. так как есть деньги на счету я автоматически становлюсь клиентом акадо.
на вопрос почему они не уведомили — техсаппорт ответил что Акадо является СМИ и не обязано уведомлять абонентов.
счетчик был запущен и на данный момент «долг» составляет 2530 рублей
----------
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Откуда у Акадо мои персональные данные?