Comments 9
Не знаю, у кого как, но когда пытаюсь решить какой-то вопрос через этих ботов, которые сейчас у каждой компании, всегда сталкиваюсь с непроходимой тупостью и хождением по кругу с ответами. Нормальная поддержка начинается лишь там, где удается дозваться человека.
Абсолютно согласен, поддержка в текущем мире совсем скатилась, что удручает.
Даже индусы со скриптами были лучше. У них хотя бы можно было позвать кого ни будь поумнее - 2ю линию или начальника. А бездушная машина будет гнать пургу до последнего, пока не плюнешь и не положишь трубку. Элегантный метод послать клиента нах.
Все поголовно используют технологии на одно-два поколения назад. Свежие не использует никто, голосовой o1 дороже индуса. Но цена будет падать, да и качество ещё не достигло пика.
Даже не играю с ботами, как правило, три раза произносишь/пишешь "оператор" и тебя переключают на человека :)
Перевод рекламной статьи. Ни слова про то, каким способом удалось добиться столь впечатляющих результатов.
Я тут недавно заказал продукты в Ашане с доставкой с 19-22:00. Где-то в около двенадцати ночи звонок:
Здравствуйте, это новый ИИ сбера "Купер"!
Добрый вечер.
К сожалению, не успеваем доставить вовремя. Можно мы вам сделаем доставку в 00:20 минут?
ОК
Спасибо вам огромное за понимание.
Я такой думаю, нифига себе до чего дошел прогресс, круто же.
Но! Ничего не доставили ни в 0:20, ни на следующий день :(
Смотрю в приложении Ашана заказ "собирается". Прошли сутки, отменяю заказ, приходит письмо, где меня просят вкратце поделиться, почему я отменил заказ....
Стартап Decagon, который разрабатывает ИИ-агенты, привлек $65 млн. Его клиенты сокращают штаты служб поддержки на 80%