Comments 78
извиняюсь за очепятки. на моей клаве нет русских букв )
Грустно все это. Использую reg.ru как аналогичный регистратор доменов, хоть и не нахожусь в РФ, отныне есть повод беспокоится
походу спасибо - перетащу остатки доменов туда
Боюсь вас огорчить, но Ру-центр купил и reg.ru. Вернее их объединил один инвестор в 2021 году, но не суть...
опаньки
Летом 2024го я уехал на Алтай, без связи. А деньги на облачном сервере закончились.
Они снесли сервер с многолетней базой 1С. Не смотря на то, что я оплачивал ежедневные бекапы (именно на такой случай), они меня просто послали на х…Мол их тоже мы удалили.
Больше с рег ру не работаю.
по моим наблюдениям, reg.ru ещё более жадный
Там есть лайфхак как получить скидку на продление домена. Запрашиваеш код трансфера для переноса домена (потребуют фото паспорта), они начинают тебя спамить на почту вопросами в стиле "почему?" и примерно предпоследнее письмо перед кодом будет скидочное. 60% скидку предложили мне. )
9 лет назад у меня была с рег.ру аналогичная история, но с хеппи эндом. Также купили мелкого провайдера, у которого был мой домен и при миграции были проблемы. Домен не работал какое-то время. Поддержка тупо слила вопрос. Хорошо, что домен вернули.
Пока не очень понятно - какой-то из доменов не продлен, освободился и зарегистрирован другим лицом?
NIC-REG - это договор и аккаунт партнера.
Через него были зарегистрированы анкеты пользователя (/NIC-D) и на них зарегистрированы все домены.
Договор с NIC-REG расторгнут, все анкеты NIC-D переведены в обслуживание Ру-центра. Заходите под пользовательским договором/анкетой NIC-D и продолжайте пользоваться/управлять доменом.
обьясняю. я в этих договорах не разбираюсь. для меня было просто - чтоб зайти в их админку надо написать магические 22188/NIC-REG и свой пароль. все. таких договоров у меня у них почему то было несколько. почему? да я понятия не имею.
может потому что часть доменов я покупал когда жил в сингапуре, может часть доменов я покупал когда жил в израиле. у меня не один два домена, а чуть больше.
то есть тот аккаунт которым я пользовался был закрыт. больше типа его нету. пришло письмо в котором сказано что теперь пользуйся 177420/NIC-D - ну мне то не важно, как не назови, главное чтоб я мог делать свою работу.
А когда я зашел в "новый" (может он один из моих договоров - я не знаю, никакой возможности это узнать нету, все что было с этими договорами это же виртуально) - так вот, в новом только часть доменов.
Нет денег котрые были на счету и нет части доменов с других договоров.
все - энд оф стори. нет доменов больше (((
Так с саппортом переписывались? Спрашивали про конкретные домены, которых не досчитались, где они теперь? Или сразу на Хабр?
на хабр после той отписки которую я процитировал.
я в тот же день написал им запрос на восстановление доступа к утраченым доменам. они утрачены, я один нашел потому что просто часто за сайтом приходится ухаживать так что помню где он хостится. у меня десятки доменов в разных регистраторов, и никогда небыло проблем с этим. зачем мне дома хранить списки если я плачу деньги и не так4ие маленькие чтобы компания хостер за ними заботилась?
ну правда если компания хочтер не ник точка ру.
Ну то есть Вы сами не знаете, какие у Вас есть домены; Вы не знаете, о чём и на каких условиях договаривались с поставщиком услуг - а потом "я ничего не знал, у меня лапки"?
Почему кто-то должен делать всё это за Вас, если Вы взрослый дееспособный человек?
не понял сути вопроса. что вам не нравится? что я плачу профессионалам деньги чтобы они выполняли свою работу и не собираюсь ее выполнять за них? я как то обзывал вас? что за наезд?
вы сомневаетесь в моей дееспособности потому что я не лезу в то как устроена кухня регистратора? спасибо, у меня есть мой работа которую я делаю. и предпочитаю заказывать работу у тех кто делает ее нормально также, а пытается свои проебы и ошибки выставить как нормальное ведение бизнеса.
никру обосрались. увы это так. они сделали изменения которые непрямую влияют на свой бизнесс, на других людей не удосужившись проверить все последствия. более того, когда им было указано на проблему они повели себя как вы - начали обвинять меня вместо того чтоб выполнить работу за которую собственно им платят - управление доменом. не постарались найти выход, не подсказали, ну короче показали себя как обосравшиеся уроды.
вопросы? вы там работаете? поздравляю.
а после вашего наезда я плачу от стыда и горести, как же так, скараб меня обвинил что я не дееспособен, ах ))))))))))))
Нет, я там не работаю и никакого отношения к ник-ру не имею.
А удивляет меня тот факт, что Вы, как взрослый дееспособный человек, платите, как Вы пишете, немаленькие деньги - но не помните, что именно Вам за эти деньги обязаны делать и не храните свои экземпляры договоров.
И нет, это не их обязанность - помнить за Вас список доменов. Любой договор составляется в двух экземплярах, один у них, второй должен быть у Вас. Не говоря уже о том, что на домены существуют документы, подтверждающие права на них.
Ну то есть взрослые люди разбираются между собой в случае конфликтных ситуаций претензиями, судебными исками и так далее. А тут Вы сами пишете, что не помните, какие Вы с ними заключали договоры, какие по ним обслуживались домены - с чем Вы в суд пойдёте?
А писать на хабре о том, что "меня тут обидели" - ну как-то ни разу не серьёзно.
да, вы все правильно поняли. мне ломак заниматься судами, дорого и не уверен что стоит того. и мне кажется что писать на хабре про такое - самое то. накажет их гораздо лучше чем суд наказал бы.
но вы делайте как вы считаете нужным, я не советую вам как разрешать свои конфликты ) я понимаю что по сути вам сказать нечего кроме того что вот если бы все бумажки у меня были в порядке то я бы огого! написал им письмо, наверное? ))
правда, я написал. даже несколько. на саппорт тикеты эти замечательные исполничели не отвечают по 20 дней.
с моей точки зрения такая ситуация что сложилась категорически не нормальна. и идея что сразу надо в суд мне тоже не симпатична - это непропорциональные расходы и по ресурсам и по времени и по нервам.
даже тут то - я посмотрел, забавно, например мне отминусовали самые нейтральные сообщения, типа там где я скриншот прислал. то есть искать логику в поведении людей порой совершенно не стоит. и искать правды через суды - можно конечно, но не думаю что в этом случае.
я буду стараться договориться с ними через саппорт, а не получится - то прикиньте, я просто забью. домен купить не большая забота. неприятно что несколько доменов которые у меня до сих пор на никру висят - они сами нс, но ничего перенесу и их.
кстати, опять же, по датам. я сделал запрос на восстановление доступа 13 декабря. в тот джень когда увидел что он пропал.
сегодня угадайте какое число? 10 факинг дней понадобилось чтоб послать меня нахер?
Заходите на сайт ру-центр, восстанавливаете доступ на домен, который вам нужен - вам приходит доступ на ту почту, на которую домен был зарегистрирован. Так проблема должна решиться.
Домены никуда не делись, не наводите панику - они на анкетах NIC-D. Вам только нужно восстановить к ним доступы. Проблема может быть только тогда - когда домен зарегистрирован на несуществующее лицо + указан e-mail к которому у вас нет доступа.
что за ерунда. куда заходить? где восстанавливать?
я написал письмо в саппорт, с просьбой мне вернуть доступ к моим данным, у них есть номера договоров, есть мой мэйл, никаких проблем все восстановить. но я процитировал отписку которая пришла.
мне кажется вы лукавите.
еще раз перечитайте ответ из из (вашего?) письма - где там написано что я могу куда то зайти и что то восстановить?
и чтоб окончательно ответить - нет, домен который пропал (как минимум один, но может и больше, мне не просто найти список, надеялся на хостера что там оно в порядке) - короче домен проплачен до весны. просто когда весна придет (а она обязательно придет) - я не смогу его продлить
Про "завершение партнерской программы" приходило письмо 15 октября - https://www.nic.ru/help/zavershenie-partnerskoj-programmy-s-12-noyabrya-2024_12295.html
Правда из него понять, что это значит "расторжение договора" я не смог, потому всё проигнорировал. Впрочем, у меня все домены всё равно висели не на xxx/NIC-REG, а на xxx/NIC-D, потому расторжение - вроде бы - никаких услуг меня не лишило.
повезло?
Не знаю. Я вообще про этот /NIC-REG узнал вот только сейчас, когда его расторгли. Посмотрел историю писем - он последний раз упоминался в районе 18-19 годов, потом разок всплывал в 20 или 21. Входил в админку я всегда через NIC-D
чудом ушел )) у меня с этими договорами еще каша с стародавних времен в голове, у меня было несколько клиентов чьи домены лежали на ник ру, короче негатив от опыта профессиональной работы с ними еще оттуда видимо. было жаль лаконичный стиль петерхоста когда они их сьели (ну я надеюсь к всеобщему удовольствию, но админка у петерхоста была толковая. ручками пилили явно
Подтверждаю, письма были. Одно уточнение - на xxx/NIC-REG и не может быть доменов - это партнерский аккаунт - через него создавались анкеты xxx/NIC-D. Сейчас они просто перенесены в Ру-центр и всё.
проверил, писем небыло.

Мне письмо приходило. В тот же или на следующий день все анкеты были выведены из под управления партнера и переданы непосредственно в Ру-центр. Ничего не потерялось, если знать, что у тебя есть.
повезло. я проверил мэйл, все переписки с ник ру. не буду делать скану, но если надо могу. в том числе проверил в удаленном - небыло письма, к сожалению.
уточню, это письмо от 13 декабря было - но это уже сообщение что все удалено ))) а вот перед этим чтоб была возможность что то куда то переместить - а главное чтобы понять что это необходимо сделать - такого небыло
Ну да, это такое же письмо, которое и вам пришло и после которого аккаунт NIC-REG удален, а анкеты NIC-D перенесены в Ру-центр. Так же на эту почту приходили письма - какие анкеты NIC-D у вас были и выведены в Ру-центр. По ним вы сможете восстановить доступ ко всем доменам. Заходите на сайт Ру-центра, восстанавливаете доступ - указываете номер анкеты NIC-D - получаете доступ на почту, на которую анкета была оформлена.

У вас только одна анкета NIC-D оформлена на этот e-mail. Остальные на другую почту и/или других лиц. Вам придется восстанавливать доступы по домену или по NIC-D
наверное. что по факту означает что домены я восстановить не смогу и они украдены.
При всей своей нелюбви к Ру-центру, вынужден их защищать от обвинения в воровстве в данном случае. В чем угодно, только не в воровстве )
Вы имели договор партнера, по которым они перестали работать. У всех ваших доменов как был регистратор Ру-центр, так и остался. Как все анкеты принадлежали своим анкетам NIC-D, так на них и остались. Просто кто-то не имел доступа к анкетам NIC-D или не позаботился об этом.
Любую анкету NIC-D с доменами владелец в любой момент мог передать с вашего партнерского NIC-REG аккаунта на другой партнерский или непосредственно в Ру-центр.
Представим ситуацию. Партнер (NIC-REG) регистрировал домены другим лицам, привлекал, чтобы они к нему в управление переходили. Сейчас договора у него нет, а он требует от Ру-центра доступы к анкетам NIC-D, к которым он по-сути больше никакого отношения не имеет. В этой ситуации Ру-центр прав, он должен работать в интересах владельца анкеты NIC-D.
я очень извиняюсь, я и не говорю что мои домену ушли ОТ НИХ. они ушли от меня. на моем аккаунте теперь нет ни копейки денег и нет нескольких доменов, которые были по другим договорам.
никакие домены я не передавал между договорами - это было бы ну очень странно если бы я этим занимался, я совершенно не знаю эту кухню насчет их разных типов договоров и партнеров.
ну смотрите. вот вы не платите за виртуальные сервисы? ну там нетфликс, или амазон? если да - то скорее всего вы знаете какой у вас аккаунт и в общем то все. остальное - только если вам реально надо по какой то причине - например вы можете выяснить что ваш нетфликс куплен в европе и при переезде в азию он перестал работать. ну в принципе логично - это связано с ВАШЕЙ активностью.
я купил домен тыщу лет назад. ВСЕ. для меня максимум что интересно - чтоб файлы зоны были настроены правильно. Договора, партнеры - это ИХ кухня, а не моя. мне не надо ее знать, для меня это черный блин ящик.
Кто то там у них что то регистрировал, кто то что то привлекал - да делайте внутри себя что угодно! но мои домены должны быть доступны мне ВСЕ - все что было объединено моим аккаунтом.
Если надо разобрать на два - ну неприятно но я пойму - но я не пойму что просто меня известили что из за их внутренней политики и их внутренних взаимоотношений с их партнерами я что то потерял. это не должно быть так.
и если это произошло - ну бывают накладки у всех, ну извинись, ну скажи что разберешься, ну не сложно же?
А сейчас возвращаясь к аналогии с нетфликсом - типа вы купили подписку, приготовились смотреть фильм вечером - и вам пишут, а знаете, мы решили что ты больше не в париже а в тайване. и вам эти фильмы закрыты - вы такой, какого хрена, я никуда не ездил, как был в париже так и есть - ан нет, мы так решили. досвидания.
и смотришь на свою оплаченную подписку и не понимаешь что вообще происходит, как так то?
Вот так у меня было. Почему-то даже по два письма приходило. Может переадресация где стоит в настройках.

У меня близкая история с тем же Ру-центром. По Партнерской программе у них с 14 - 15 года хостился небольшой сайтик (контент + Wiki-движок, всего гига 4, десятки посетителей в день, все очень скромно). Слава б-гу, они предупредили (недавно, 13 декабря), что с февраля я им должен буду заплатить 11+ тыр, иначе типа аут. Ну, домен я уже давно у них забрал, а с контентом были проблемы из-за Wiki - просто так копированием не перенесешь.
О том, что Партнерская программа закрывается, ни слова, просто вот так - гони бабло, парнишка (сумму за 4 гига оцените, ага). И опять же слава б-гу, что я уже к тому времени начал сайтик перетаскивать потихоньку, а то мог бы и не успеть - пришлось все бросить и ускориться. Когда я им сообщил, что все перенес, и можно закрывать договор, меня поразила скорость реакции - все было закрыто и похерено в пять минут.
Для меня Ру-центр - это как Тинькофф банк в мире банков, конторы которые окружены дурнопахнущими историями с незапамятных времен. Зачем с ними работать? По моему мнению, эти дурнопахнущие истории возникают не на пустом месте и являются результатом суммы моральных качеств руководства. Кто-то подобное поведение считает приемлемым для себя кто-то нет. Я со времен своей молодости помню как руцентр поднимал цены в разы и десятки раз свои постоянным клиентам, видимо в надежде на то что перенос будет для клиента сложным делом и провайдер сможет хапнуть бабла. Мне бы, например, совесть не позволила так поступить, я так не поступаю и те с кем я работаю - тоже.
Просто история длилась с 13-го или 14-го года, тогда Ру-центр был еще нормальный, и там работали мои хорошие знакомые. Они тогда же ушли всей командой, а я просто не стал ничего менять. И все работало до этого декабря. Перенос мне действительно обошелся в некоторый гемор, так что надеялись в чем-то они обосновано, но не учли, что я и без того собирался отваливать - затрахали назойливой рекламой своей платной антивирусной приблуды, которая мне ни на что не сдалась.
Ещё раз перечитал. Не могу понять одного т.е. вы домен успешно продлили за день до того как у вас закончился договор с ру-центром?
Если это так, то ничего у вас не крали, а сам домен продолжает жить с теми контактными данными регистранта, что и были указаны вами, а это означает что вы можете спокойно создать новый аккаунт внутри их системы и перенести домен в ваш новый личный кабинет воспользовавшись формой переноса и предоставив доки регистранта, а дальше можете уже и переносом к другому регистратору заняться, если никру бесит.
ничего, я повторю снова.
я продлил ДРУГОЙ домен. у меня их много. у того доступ к которому пропал продление будет весной. и продлить его я не могу. перенести я ничего не смогу - доки надо приносить ножками - а я не в россии и не в москве. плюс чтоб перенести домен старый хозяин должен дать разрешение которое я не могу сам себе дать потому что у меня доступа нету к этому домену больше.
Понятно, можно в их поддержку долбить с требованием выдачи ключа переноса для домена, на основании предоставления им доков регистранта (админа) этого домена. Ничего в офис носить не нужно, ключ и в рамках тикета могут сообщить. Главное еще с почты, которая была указан в контактных данных домена им в поддержку писать. Если не ошибаюсь, это исходит из правил ICANN.
По продлению: у регру, например, функция продления домена без доступа к ЛК есть. Возможно у них тоже есть такое.
да я пишу с правильного мэйла. просто аписал на хабр после ответа из их поддержки, через 10 дней ожидания, в стиле - иди-ка-нафиг. по моему это было мягко говоря неправильное поведение.
на самом деле понял что вы правы. я писал с имэйла который типа контактный для аккаунта, а надо было с имэйла который на конкретном договоре был - видимо там другой. мне этого уже никогда не узнать, потому что хуиз не показывает контакты, а какой там был мэйл я не помню. так что - красиво домен от меня ушел в никуда.
Менеджерить список своих доступов, почт, явок и паролей важно. Лишний раз стоит потратить время, и оформить себе список в записках или в менеджере паролей - и потом избавиться от лишнего головняка
у меня сожгли всю карму ))) так что плюсик поставить не могу но согласен. что уж говорить.
Так и надо релокантам, видите ли, нет у него русской буквы на клаве.
Небось ещё Gmail указан для рассылки? С их недавным апдейтом помечать половину важных писем как спам все ожидаемого.
Они очень давно поняли что большая часть юзеров ленива, им не до регистратора - и стали максимально по говноедски относиться к пользователям.
ну просто это же домен, он при нормальном регистраторе сидит себе, кушать не просит. ну заплатил раз в год - велика проблема. проблемы с ними начались во первых когда ник ру стала брать деньги за хостинг зоны для доменов которые сама же хостит, надо было тогда сразу убираться от них - часть доменов тогда унес а "базовые" оставил, и бвл не прав.
Вообще это было прикольно, я включил оплаты за зону потому что надо было поддерживать домен который хостился у другого регистрара. а когда поддержка того домена стала больше не нужна и отключил сервис - оказалось что они за компанию вообще все зоны не хотят больше хостить, типа плати или вали.
не успел свалить (
это летом было
О, а я поймал с ними прекрасное - меня лишили аккаунта потому что компанию, на которую был аккаунт ликвидировали. Аккурат после оплаты они прислали сообщение что компания найдена в реестре закрытых и теперь аккаунт аннулирован. Чтобы перенести домены с аннулированого аккаунта они предложили заплатить "только сейчас и только для меня" по оценочный рыночной стоимости домена - 50к за каждый.
После чего отправились в ж.пу
Ну там по разному бывает. В аналогичной ситуации платили какие-то копейки, меньше тысячи за домен.
Насколько я понимаю, перенос домена в таком случае - это его освобождение и регистрация заново. А цена регистрации зависит от того, насколько этот домен популярен.
Если что, ликвидация компании, на которую оформлены домены — это очень прямой путь к потере этих доменов, где бы вы ни обслуживались. Ни один регистратор не напишет вам в таком случае «Вы знаете, у вас компания больше не существует, так вы переведите эти домены куда-нибудь, куда хотите».
давно от них свалил.
цены за парковку домена у них какие-то больные
Отжать это норм ёпта))
Особенно для стран постсоветского союза)
nic.ru еще те крендели, но такое ощущение что ТС лень восстанавливать логистические цепочки.
Сам свалил, когда дань за право быть партнером возросла до небес.
Потом была "забавная" ситуация, когда они заблокировали домен по решению суда*, слив заинтересованным органам все явки, которые у них были в технических тикетах.
* Домен так и лежит свободный, но невозможный к регистрации. А суд изъял доменное имя у физ. лица за долги ООО, где физ. лицо значилось учредителем. Не без политики, ага.
У меня как-то отжали месяц из трёх купленных на beget (хостинге сайта). Мне тоже было не важно что у них там происходит, т.к. главное что бы моё всё работало. Потом оказалось что старые покупки аннулируют, т.к. они были сделаны у другое главного человека, а не у нужного главного.
Я так и не понял что они хотели от меня, но мои 30₽+ (xd) ушли в никуда.
С тех пор beget обходу стороной. Мне хватило одного раза что бы понять контору ... .
Теперь nic.ru буду также обходить.
Решили просто срубить баблишка и захапать на аукцион домены-потеряшки. Уж я до чего консервативен в выборе партнёров, но с этим хапком выбесили даже меня. Старый проплаченный партнёрский тариф закрывают до его фактического завершения в одностороннем порядке. Компенсацию изначально не планировали. Потом милостливо дали ссылку на скидку, которую ещё нужно активировать. До момента завершения партнёрской программы на сайте отсутствовала возможность подключить новые тарифы. В лк совали конский тариф "дай нам 50к в год за то что мы есть". Тарифы на домены подняли в цене в разы. При смене "дизана" сайта ничего не работало. Заявленного функционала впомине не было. Меняли по живому, после жалоб. Поддержка по ощущениям из 1-2 человек и отвечала на заявки только после пинка по телефону. А ведут они себя так исключительно потому что основные российские регистраторы это одна и та же контора. У них даже юрлицо зарегано чуть ли не на соседние столы в одном офисе. ФАСу стоило бы повнимательней присмотреться к этому беспределу.
P.S. А скурвились они ещё с предыдущей сменой "дизайна", когда спрятали все цены в pdf.
Привет, столкнулся с идентичной проблемой. Домен покупал через реселлера Ру-Центр, а после произошло тоже самое).
Большая пачка договоров (хоть и на одно контактное лицо), но Ру-Центр заявляет что они на разных почтах (когда всегда всё на одной).
Теперь для восстановления просят отправить физическое письмо им в головной офис или передать региональному представителю, хотя контактные данные владельца доменов одинаковые))))))))
И отвечают по полгода



А кто из регистраторов без дурнопахнущих историй сейчас наиболее качественные услуги предоставляет?
Рег ру, как попали под ник стали такие же. Пользуюсь ihc уже лет 8
Ушёл от этих эффективных менеджеров в конце года. Как мой домен с 2000р стал стоить 9000р, а у шефа сопровождаемой мною организации и вовсе 27000р. - осталось загадкой. Но в итоге сам ушёл и организацию перевёл на другую площадку. Чтоб вы там подавились, уроды.
Домены, конечно, никто не украл. Они существуют, но на отдельных NIC-D договорах. Достаточно знать имена доменов, чтобы восстановить к ним доступ (если конечно email-адрес прописан в этих NIC-D договорах). Если не прописан - обращайтесь в техподдержку, там есть вариант восстановления через письмо по почте.
P.S. Сотрудничали с Ру-центром с 2006 года - по партнерской программе. Все было отлично. Пока в 2016 году они не ввели клубную систему для партнеров (нужно было платить взнос, чтобы получать более выгодные цены). С этого моменты все домены клиентов мы перевели к другому регистратору. Кто не перенес, столкнулся с новыми изменения в конце 2024 года...
Как ник.ру у меня домен отжал