Comments 20
Что сказать, мы живем в самой прекрасной стране в мире…
Конечно, хочется, чтобы у людей было больше ответственности, а не «тяп-ляп» и «когда хочу, тогда прихожу».
Конечно, хочется, чтобы у людей было больше ответственности, а не «тяп-ляп» и «когда хочу, тогда прихожу».
UFO just landed and posted this here
У Вас железное терпение. Или отсутствие альтернативы.
Тензор-телеком провод кинули на мой дом, еще в прошлом году, а людей не подключают, т.к. со всего дома один я желающий.
Еще есть ADSL от ОАО «ЦентрТелеком». Но те с меня вообще долг 3000 пытались взыскать за перерасход трафика, которого у меня не было. Вот от них я к Корбине и ушел
Еще есть ADSL от ОАО «ЦентрТелеком». Но те с меня вообще долг 3000 пытались взыскать за перерасход трафика, которого у меня не было. Вот от них я к Корбине и ушел
Скорее как раз отсутствие вменяемых альтернатив :( Очень знакомая ситуация, сам в свое время сталкивался с подобной халатностью. До тех пор пока не появилось достаточно конкурентов в районе тоже приходилось тратить часы на телефоне и нервы потраченного времени прежде чем добиться от тех. поддержки хоть какой-то реакции.
Билайн вообще испоганил корбину — habrahabr.ru/blogs/i_am_angry/79025/
Многое так с тех пор и не изменилось. Блондинки на первой линии такие же тупые (когда ж они по фразе «у вас опять DHCP сервер упал» начнут сразу отправлять к инженерам а не нести околесицу вида «а перезагружали компутер? а вытаскивали вставляли кабель? а как у вас компьютер может работать, если у вас не Windows (и это не прикол — достаточно частый вопрос)»). Скорость так и не дотягивает до тарифной (тем более, что они снизили тарифные скорости, так теперь вместо 18 корбиновских (стабильных), я имею 16.5 по тарифу и 10 мегабит в секунду в реальности.)
+ непонятные переезды серверов из М9 в М10 (нахрена????) + отключили доступ к серверам в М9 (не корбиновским, а вообще серверам в м9) по внутрилокалке… Инет падает чуть ли не каждый день,
В общем
Многое так с тех пор и не изменилось. Блондинки на первой линии такие же тупые (когда ж они по фразе «у вас опять DHCP сервер упал» начнут сразу отправлять к инженерам а не нести околесицу вида «а перезагружали компутер? а вытаскивали вставляли кабель? а как у вас компьютер может работать, если у вас не Windows (и это не прикол — достаточно частый вопрос)»). Скорость так и не дотягивает до тарифной (тем более, что они снизили тарифные скорости, так теперь вместо 18 корбиновских (стабильных), я имею 16.5 по тарифу и 10 мегабит в секунду в реальности.)
+ непонятные переезды серверов из М9 в М10 (нахрена????) + отключили доступ к серверам в М9 (не корбиновским, а вообще серверам в м9) по внутрилокалке… Инет падает чуть ли не каждый день,
В общем
В общем зря они продались.
А самое противное что (в москве, хочу заметить) альтернативы то и нету.
А самое противное что (в москве, хочу заметить) альтернативы то и нету.
И да. Вот это для саппорта — непростительная лень и глупость:
<цитата>
> Дома (в который раз) отключился интернет.
>При попытке попинговать домашний сервер с другого канала периодически проскакивают такие ошибки:
>inky@inky-eeepc:~$ ping $home_domain
>PING $home_domain (85.21.237.xx) 56(84) bytes of data
>From Corbina-m10-cr01-te2-2.msk.stream-internet.net (195.34.36.158) icmp_seq=71 Destination Host Unreachable
>From Corbina-m10-cr01-te2-2.msk.stream-internet.net (195.34.36.158) icmp_seq=152 Destination Host Unreachable
>
>Отключился уже несколько часов назад.
>Улица Х, домY корпусZ
При обращении в службу технической поддержки
указывайте, пожалуйста, Ваш
логин и/или номер договора, чтобы мы могли
идентифицировать Вас как
пользователя. Также, в ходе переписки просьба
цитировать все предыдущие
сообщения, чтобы мы могли понять, о чем идет речь.
</конец цитаты>
Нет, я конечно же понимаю, что по выделенному IP адресу и почте (которая в личном кабинете билайна прописана) идентифицировать клиента невозможно и что вместо тикетницы они используют «тупопочтунаРаундКубе»… но ёпрст — я им указал конкретный сервер, из-за которого проблемы.
В общем как всегда пришлось звонить знакомому корбиновскому инженеру на мобильник, поднимать его в выходной и просить чего-нибудь сделать.
<цитата>
> Дома (в который раз) отключился интернет.
>При попытке попинговать домашний сервер с другого канала периодически проскакивают такие ошибки:
>inky@inky-eeepc:~$ ping $home_domain
>PING $home_domain (85.21.237.xx) 56(84) bytes of data
>From Corbina-m10-cr01-te2-2.msk.stream-internet.net (195.34.36.158) icmp_seq=71 Destination Host Unreachable
>From Corbina-m10-cr01-te2-2.msk.stream-internet.net (195.34.36.158) icmp_seq=152 Destination Host Unreachable
>
>Отключился уже несколько часов назад.
>Улица Х, домY корпусZ
При обращении в службу технической поддержки
указывайте, пожалуйста, Ваш
логин и/или номер договора, чтобы мы могли
идентифицировать Вас как
пользователя. Также, в ходе переписки просьба
цитировать все предыдущие
сообщения, чтобы мы могли понять, о чем идет речь.
</конец цитаты>
Нет, я конечно же понимаю, что по выделенному IP адресу и почте (которая в личном кабинете билайна прописана) идентифицировать клиента невозможно и что вместо тикетницы они используют «тупопочтунаРаундКубе»… но ёпрст — я им указал конкретный сервер, из-за которого проблемы.
В общем как всегда пришлось звонить знакомому корбиновскому инженеру на мобильник, поднимать его в выходной и просить чего-нибудь сделать.
Да, там бардак сейчас несусветный! Никто ни за что не отвечает, футболят друг другу заявки. Буквально позавчера услышал от оператора обрадованное: «Так Вы к «Корбине» подключались? Щас я Вас переключу!», а следующий в цепочке уверял, что это одна контора и они все обслуживают заявки от всех абонентов. :)
Самое неприятное, что тикет они заводят не сразу, и суть проблемы приходится излагать десятку левых пассажиров, пока тебя на нужного человека наконец переключат. Если вообще переключат.
Самое неприятное, что тикет они заводят не сразу, и суть проблемы приходится излагать десятку левых пассажиров, пока тебя на нужного человека наконец переключат. Если вообще переключат.
Вы меня простите, но «Билайн» с одной «л» пишется.
А вообще да, грустно. Всякие МТС-свистки не выход?
А вообще да, грустно. Всякие МТС-свистки не выход?
UFO just landed and posted this here
К нам к город корбина только пришла, ждали ее почти 2 года. я успел переехать… и альтернативы теперь вообще никакой. говноинтернет от ЮТК…
а корбина пока нормально работает, там где она есть.
а корбина пока нормально работает, там где она есть.
Sign up to leave a comment.
А что там на яркой стороне?