Спойлер 1: Избавиться от ошибок в тексте получилось, но не сразу. Улучшить текст получилось, но частично. Сделать его ценным - не получилось, пришлось поработать ручками. И головой тоже.

Спойлер 2: Полезные промпты присутствуют.

Эта статья - кейс из личного опыта по использованию ИИ в работе контент-маркетолога. Я считаю себя хорошим контент-маркетологом. Но всегда хочется все делать и быстрее и лучше. Случай представился во время поиска новой работы. Я получил тестовое задание, где был дан текст, и список задач — что с этим текстом нужно сделать. Решил опробовать в этом деле искусственный интеллект.

Как всегда, в работе есть рутинные задачи, и есть суперзадача. По крайней мере, я так считаю. Даже если явно такой суперзадачи передо мной не ставят. Не путать со сверхзадачей! Супер - это значит круто, но может случаться хоть каждый день. Сверх - это значит разово, а то и никогда.

Я стараюсь придумать хотя бы один инсайт в каждый материал. Иначе это просто обработка контента получается, а не контент-маркетинг. Контент-маркетинг всегда должен иметь цель, и к этой цели аудиторию двигать.

Рутинные задачи были - выявить все ошибки в предоставленном мне тексте.
Далее задача была - переписать текст так чтобы он стал годным для применения.
А сверхзадачу я для себя поставил - чтобы после моего текста читатели воспользовались услугой, о котором в тексте говорится.

Текст для тестового задания здесь: V.0

Небольшое лирическое отступление:

Работал я с ChatGPT, в бесплатной версии. Прелесть в том, что даже в бесплатной версии сейчас доступна модель ChatGPT-4о и все ее новые функции: холст, загрузка файлов, доступ в интернет, создание изображений. С ограничениями в виде лимитов, но зато с полным функционалом. Доступна примерно с лета 2024 года, точнее не скажу. По крайней мере в начале 2024 года эти функции были только в платной версии.

Еще одно замечание: Опыт в контент-маркетинге у меня с 2004 года, и этот опыт мне говорит, что сейчас ChatGPT-4о это минимально необходимая модель. Все остальные слабы. Даже ChatGPT-4о с приставкой “mini”.

Наверное я придираюсь, и для многих задач пригодны и более слабые модели. Но, как я говорил выше, мне всегда нужны решения супер-задачи. Поэтому именно ChatGPT-4о. По крайней мере, он вышел на уровень “средний плюс”. То есть пишет получше, чем в среднем пишут живые специалисты. Перешел в “среднюю лигу”.

До первой, а тем более высшей лиги еще не добрался, но об этом ниже.

Стадия 1. Работа над ошибками

В задании, над которым я работал, было сказано “выявить и объяснить стилистические и другие ошибки”. Из опыта работы с ИИ я знаю, что он умный, но дура-а-а-к, совсем не умеет угадывать мои мысли. Все ему приходится по пунктам объяснять.

Поэтому я использовал функцию “холст”, чтобы держать текст перед глазами, и последовательно вносить в него изменения.

И написал промпт, в котором попросил выделить все найденные ошибки и их прокомментировать, и перечислил все возможные типы ошибок:

Ты - профессиональный редактор :: Проверь приложенный текст на все виды ошибок: стилистические, грамматические, орфографические, пунктуационные, графические (опечатки), речевые, логические :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

Про фактические ошибки я писать не стал, потому что было и так ясно, что у ИИ нет информации для проверки фактов. А “стилистические” поставил первыми в списке, просто потому что первыми они упоминались в задании.

На выходе я получил текст с подсвеченными областями. При установке курсора на каждую из них всплывали комментарии об этой ошибке. Там, где ошибка очевидна - с возможностью сразу принять исправление, тогда на хосте происходило изменение, текст менялся. Там где ИИ не мог сам предложить исправленный вариант - предлагалось сделать это вручную.

Я возрадовался! Наконец-то мне больше не нужно самому проверять тексты на ошибки! В школе у меня было “5” за содержание, и “4” за грамотность. Потому что вылавливать блох - терпеть ненавижу(((

Возрадовался, исправил найденные ошибки, и решил для чистоты эксперимента проверить еще раз, на опечатки. Может быть интуиция сработала, а может слово “коробкочки” вызвало во мне смутные сомнения.

Каково же было мое удивление, когда ChatGPT снова нашел ошибки. Все, кроме стилистических и фактических.

Стилистические мы с ним устранили в первый прогон, а для фактических у него не было информации.

Я и раньше замечал, что если в промпте поставить много условий, то ИИ к первому относится со всем вниманием, а последующие - по убыванию. Вплоть до полного игнорирования. Но на этом примере я для себя окончательно утвердил: не собирать все в кучу. Только каскадные промпты!

Лучше использовать последовательно несколько запросов и получить искомый результат, чем попытаться сделать все за раз и результата не получить.

Вот такая последовательность промптов получилась:

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь приложенный текст на стилистические ошибки, используй стиль: «мы говорим с партнерами, поэтому стиль доброжелательный, не канцелярский, не слишком официальный; с переходом, там где уместно, на близкую дистанцию; в том числе допустимо иногда включение эмоций: вместе с партнерами огорчиться проблемами и порадоваться возможностям и достижениям» :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

-----------------------------

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь этот же текст на фактические ошибки :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

----------------------------

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь этот же текст на логические ошибки :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

---------------------------

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь этот же текст на речевые ошибки :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

---------------------------

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь этот же текст на графические ошибки (опечатки) :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

---------------------------

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь этот же текст на грамматические ошибки :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

---------------------------

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь этот же текст на орфографические ошибки :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

---------------------------

Ты – профессиональный редактор экстра-класса :: Проверь этот же текст на пунктуационные ошибки :: не меняй текст, а выдели в тексте найденные ошибки и прокомментируй каждую найденную ошибку

Жирным шрифтом в промпте я выделил блок задающий Tone of Voice, то есть нужный стиль текста. Для вас, в других ситуациях, может понадобиться свое описание ToV.

Промпт со стилистическими ошибками стоит первым, а с пунктуационными - последним, потому что по мере редактуры можно наделать новых ошибок. Поэтому грамматику, орфографию и пунктуацию нужно проверять когда все существенные изменения в тексте уже сделаны.

Результат этой части работ приводить не буду, потому что это не интересно. Это просто редактура. К задачам контент-маркетолога имеет отношение весьма относительное. Просто стало чуть более читабельно и без ошибок.

Вывод 1: ИИ можно использовать вместо себя в роли корректора и редактора. Но применяя каскадный промпт, с отдельным прогоном на каждый вид ошибок.

Стадия 2. Работаем над улучшением текста

Следующая задача была переписать текст, чтобы он превратился в материал достойного уровня, а не уровня фрилансера-первоклашки.

Из самого текста было понятно, что этот материал предназначен для рассылки. То есть получатель сразу увидит заголовок и первый абзац. И только если заголовок и первый абзац привлекут внимание, получатель откроет письмо и прочтет остальной текст. Поэтому нужен был сильный первый абзац. И сильный заголовок, но его я решил отложить на потом, до готовности всего текста. И не ошибся.

Для этого я использовал такой промпт:

Ты – профессиональный копирайтер экстра-класса :: Перепиши приложенный текст в стиле «мы говорим с партнерами, поэтому стиль доброжелательный, не канцелярский, не слишком официальный; с переходом, там где уместно, на близкую дистанцию; в том числе допустимо иногда включение эмоций: вместе с партнерами огорчиться проблемами и порадоваться возможностям и достижениям» :: структурируй текст, выдели смысловые блоки подзаголовками :: используй принцип перевернутой пирамиды, в начале текста укажи выгоды читателя

Вот переписанный искусственным интеллектом текст: V.2

Что мы видим в результате?

Текст получился читабельный, хорошего крепкого профессионального уровня. Такой пишут опытные профессионалы, когда просто выполняют свою работу.

ИИ упорядочил информацию. На мой взгляд избыточно упорядочил.

Идеально структурированная форма подачи материала подсознательно заставляет считать материал истиной в последней инстанции.

А содержание материала слабое. Нет в нем того, что заставляет сказать “Вау, я понял! Вот что мне нужно сейчас сделать!”

В голове читателя возникает конфликт между формой и содержанием. А я не люблю, когда у читателя возникают конфликты без моего желания.

Стадия 3. Делаем сильный текст

Можно было бы продолжить. Каждое действие по отдельности ИИ сделать может:

Выявить из текста целевую аудиторию.
Составить список выгод ЦА.
Соотнести то что предлагается в тексте со списком выгод.
Акцентировать в тексте именно эту выгоду.

Но я понял, что лучше, и уж точно быстрее, обойтись без ИИ. И я переписал текст сам.

Вот что получилось: V.3

Кстати, после усиления текста, ИИ родил гениальные заголовки. Например “Товар с маржой в сотни процентов: реальные примеры и советы”. Я в восторге! И ведь, формально, не соврал ни разу!

Если бы сегодня ИИ остановился в своем развитии, то года через 3 в интернете исчезли бы слабые тексты, которых сейчас навалом. Но сильных текстов больше не стало бы. Подавляющее большинство текстов оказались бы хорошего среднего уровня, все структурированные донельзя.

Не скажу, что тексты станут как близнец-братья, потому что с формой ИИ работает великолепно. ChatGPT-4o может переписать текст в разных стилях. От апатии до энтузиазма. Очень хорошо получается стиль “после 50 грамм виски”, душевно. Хотя после 100 грамм виски все-таки лучше. Я проверял.

ИИ рождает отличные свежие и небанальные метафоры. Как вам например такое: “Как фейерверк днем - громко и бесполезно”? Меня впечатлило.

Но на нашем примере видим, что все, что смог сделать ИИ - это изменить форму. НЕ усилив содержание.

Я для себя решил, что к ИИ нужно относиться как человеку, страдающему аутизмом. Гениальному энциклопедисту, с сильной, но узкой логикой, совершенно лишенному эмоционального интеллекта.

Он очень старается быть полезным. Видели бы вы, как он мне отвечал, когда я говорил ему за работу «благодарю!». Просто подлиза какой‑то, нормальные люди так никогда не реагируют.

А логика у него «узкая», например в итоговом тексте он опять нашел логические ошибки. Видите ли, ему было не очевидно, как это третий вариант обошелся клиенту в 0 рублей. Потребовал обосновать расчетами. Всем понятно, а ему видите ли не понятно. Там же все очевидно!

Выводы итоговые

ИИ отлично справляется с ролью корректора и редактора. Если использовать последовательность промптов.
ИИ вполне может писать красивые тексты на любые темы в разных стилях, но эти тексты будут по содержанию среднестатистические.
Если нужны сильные тексты, придется поработать самому.

P.S.: Прошу за иллюстрацию помидорами в меня не кидаться. Уж, как смог так искусственному интеллекту и объяснил. Что он — как умный лис, который видит сыр, да зуб неймет. А он как смог, так и нарисовал.

Как я заставлял Искусственный Интеллект работать вместо себя редактором