Comments 6
Мне кажется сюда еще можно добавить раздел о том, что часто бывает такое, что мы добавляем нововведение, а старую работу не убираем. В итоге сотруднику надо делать и старую работу и новую.
Пример: Компания внедряет новый сервис для удобного ведения документации, но при этом ведение документации в конфе так же остается. И это новое и удобное, становится лишней доп.работой.
Никак. Команда будет сопротивляться всегда.
Единственный рабочий вариант, который я видел, это скармливать изменения совсем по чуть-чуть и как-бы не относящиеся к делу. Условно, сегодня мы вводим канбан-доску, просто как средство визуализации состояния дел, на следующем аврале вводим лимиты (строго для разргребания аврала, вы что?) потом, как бы невзначай начинаем делать приоритет на задачах от других команд над внутренними, и вот мы сами не заметили как все уже работают по канбану...
Согласен, дозировать надо, вот и все. И не делать громких заявлений, чтобы выслужиться перед условными овнерами бизнеса или начальством. Быть скромнее, в своих потугах "я сейчас вам тут покажу как надо жить", обсуждать с командой каждый чих и правильно ли вы чихаете, просить помощи и не делать вид, что это вы один геройский герой затащили очередную имбу, прирост от которой чего либо, вы коннечнно же не можете покрыть конкретными метриками, а только одной "я так чувствую, я нагуглил вчера, будет збс", раз команда сопротивляется😂
Обычно изменения начинаются не с "это вы один геройский герой затащили очередную имбу", а с понимания "так жить нельзя" и "старые процессы максимально неадекватны тому что есть, а в действительности происходит совсем не то, что на самом деле."
А то, что происходит в действительности, команда воспринимает ни как нечто, леденящее душу, а как "геройские герои героически тащат всё на своём горбу при сопротивлении этому злодейских бюрократов". Откуда и возникает её сопротивление изменениям. Кому охота из геройского героя снова стать закрывателем тасок?
Вы забыли о "продаже". По-многу или по-малу... Либо люди понимают, зачем это всё нужно, либо нет. Конечно они всё-равно будут сопротивляться, но если появятся заинтересованые люди, они выступают в роли "агентов изменений".
Когда, в вашем примере, в офисе появляется человек, который каждый час ходит к Канбан-доске переставлять листочки и радостно хлопает в ладоши, часть противников изменений начинает искать в этом смысл.
Новые процессы без боли: как сделать так, чтобы команда не сопротивлялась