Резюме и ответ на тестовое задание — первое, что работодатель получает от кандидата. Если на этом этапе что-то не так, до собеседования дело не доходит. Только кандидату не всегда сообщают, в чём конкретно проблема.

Мы попросили наших студентов, выпускников и подписчиков поделиться воспоминаниями о том, как они искали работу. Спустя месяцы кто-то так и не понял, почему его или её не пригласили на собеседование, — остались догадки и вопросы. Мы показали эти истории тем, кто нанимает разработчиков, и получился целый диалог — теперь на все ситуации можно посмотреть с обеих сторон. Каждый пункт прокомментировали технический директор HTML Academy Алексей Малейков и HR фронтенд-аутсорса «Лига А.» София Петлякова.

В итоге получился список советов и для соискателей, и для работодателей.

Отклик на вакансию

Мне вообще не отвечают

Мы откликаемся и хотим поскорее узнать решение нанимателя. Конечно, компании могут получать сотни откликов на вакансию, и им нужно время, чтобы изучить резюме и оценить выполненные тестовые задания. Но иногда ответы приходят спустя месяц или вообще не приходят.

Подписчики HTML Aсademy о неотвеченных откликах

Я чувствовал разочарование и непонимание: почему нет ответа на отклик? Я считаю, если человек откликнулся, а его резюме просмотрели, то нужно ответить с пометкой «не подходите по вакансии», «отказано», «резюме не для этой вакансии» и т.д. — то есть да или нет. А просмотр без ответа я считаю странным.
Дмитрий, студент

Отсутствие ответа на отклик — это своего рода дурной тон. Даже если большой поток откликов уже обработан, назначены собеседования, остальным всё равно надо ответить, что работодатель сейчас не может ничего предложить и набор уже не проводится. В таких случаях есть заготовленные ответы, и нет ничего сложного в том, чтобы успокоить человека. Со стороны соискателя тоже нормально напомнить о себе. Письмо может затеряться, работодатель может быть занят. Так что напомнить о себе через пару дней — вполне норма. Работодатель увидит, что человек заинтересован и хочет работать именно у него.
Алексей Малейков

Отказали после просмотра резюме

Кто-то считает, что в резюме надо расписать все свои (или не совсем свои) лучшие качества и рассказать обо всём, что он когда-то делал. Мало ли что пригодится! Но работодатели смотрят на это по-другому и могут отказать, даже не предложив выполнить тестовое задание.

В резюме я указываю все места работы. Но если они были очень давно либо совсем не подходят под нужный опыт — то буквально двумя словами описывала, что там делала. Разговорную речь в резюме я не использовала, но иногда добавляла один-два смайлика. Всё зависело от серьёзности самой компании.
Анна, выпускница

Мы отказываем, когда понимаем, что не сможем дать кандидату то, на что он рассчитывает: определённый уровень или разнообразие задач, график работы, заработная плата. Ещё влияет содержание или отсутствие сопроводительного письма. Или явное понимание того, что человек не сможет разделить наших ценностей и корпоративной культуры.
Если человек решил поменять сферу деятельности, то не стоит указывать весь опыт работы, связанный с прошлой специальностью. Если опыта нет, то лучше просто ничего не писать. Эту информацию в кратком виде можно написать в раздел «О себе» и объяснить причину смены профессии.
София Петлякова

Ответили, но прошла куча времени

Компании реагируют на отклики по-разному: кто-то через пару дней, некоторые спустя пару недель. Но иногда это занимает намного больше времени. Вот, что рассказали подписчики Академии.

Подписчики HTML Academy об ответах работодателей

Разброс большой, процессы везде построены по-разному, поэтому люди часто не понимают, сколько нужно ждать и когда можно соглашаться на другие предложения. Как правило, компании реагируют в течение одной-двух недель. Но ответ может прийти, когда кандидатам уже неинтересно — так компании упускают хороших специалистов и теряют репутацию.

Некоторые работодатели мне до сих пор не отвечают, спустя год. Одному из них я даже написал: «Вы ещё не проверили моё тестовое задание?». Случился нелепый диалог, человек сказал, что посмотрит тестовое сегодня вечером, и на этом опять тишина.
Вячеслав, выпускник

Оптимальный срок для ответа — два-три рабочих дня. Конечно, в разных компаниях процессы устроены по-разному, но отвечать человеку спустя месяц — странно. За это время в компании может что-то поменяться, сам человек уже может передумать или устроиться на другое место. Может быть простительна неделя, максимум две. А когда ответы приходят через месяц, закрадываются сомнения: а работа тоже построена так, с задержками и проблемами? В серьёзных структурах, компаниях могут проводиться дополнительные проверки, например, службой безопасности, что может повлиять на скорость ответа, но обычно это происходит уже на следующих этапах.
Алексей Малейков

Почему я должен редактировать резюме под каждую компанию?

Кто-то готовит универсальное резюме и пишет там о себе всё, что может пригодиться. Это удобно: можно отправить одно и то же резюме в разные компании, никто об этом не узнает, а работодатель сам разберётся, что из фактов ему важно. Только информация, подходящая для одной вакансии, не всегда годится для другой.

В резюме я кратко пишу о себе: что умею (2-3 пункта, самых значимых по моему мнению), причина, по которой хочу поменять работу, почему мне понравилась вакансия и чем я могу быть им полезна. В разные компании отправляю одно и тоже резюме, но графу «О себе» немного меняю под вакансию или компанию.
Анна, выпускница

Если есть сопроводительное письмо, в котором человек пишет, почему он хочет попасть именно в эту компанию, то резюме можно не редактировать. Единственное — в резюме надо правильно указать должность, на которую ты претендуешь.
Алексей Малейков

Когда человек откликается, например, на вакансию менеджера проектов, а в шапке написано «QA Engineer Junior», это вызывает вопросы и создаёт впечатление, что человек ещё не определился с выбором.
София Петлякова

Хороший пример настоящего сопроводительного письма

Что запомнить

Кандидатам

Если через пару дней вам не ответили на отклик, напомните о себе. Это нормально, и никто вас за наглость не поругает. Возможно, первое письмо просто не дошло или за другими делами работодатель забыл про вас.
Составьте резюме в официально-деловом стиле. Покажите, что вы умеете вести деловую переписку.
Опишите только тот опыт, который относится к должности.
Резюме под конкретного работодателя можно не менять, если добавить сопроводительное письмо, где написано, почему должны взять именно вас. Только не забудьте указать в резюме правильную должность.

Эйчарам

Постарайтесь ответить на каждый отклик в течение 2-3 рабочих дней. Из-за проволочек есть риск упустить хороших специалистов и подпортить репутацию компании. И отнеситесь с пониманием к кандидатам, которые спустя несколько дней после отклика уточняют, не готов ли ответ.
Даже если у кандидата мало опыта, но этот опыт релевантный, а само резюме составлено и оформлено грамотно, человеку можно дать шанс пройти следующий этап. Особенно если кандидат чётко указал, чем он может быть полезен и почему хочет у вас работать.

Заметка на полях: нужно ли делать резюме красивеньким?

Одни тратят часы на оформление резюме, другие считают, что важно только содержание. А правда, как всегда, лежит посередине.

Я составлял своё резюме в Word. Думаю, что работодатель не обращает внимание на оформление. Главное — чтобы оно было аккуратно составлено.
Антон, выпускник

Сейчас есть много разных инструментов, чтобы сделать красивую pdf. И хорошо, если человек инвестировал немного времени в своё же устройство и грамотно оформил резюме. Работодатели обычно не сильно придираются к внешнему виду резюме, ведь важно содержание. Но если документ собран нелепо, осадок может остаться.
Алексей Малейков

Важно, чтобы резюме отражало цели кандидата, его умения/навыки и потребности. Если человек ещё и креативно его оформил, безусловно, это дополнительные баллы.
София Петлякова

Тестовое задание

У меня есть портфолио, зачем тестовое задание?

Некоторые не понимают, зачем вообще выполнять какие-то задания, если похожие примеры есть в портфолио.

Я отказывалась выполнять тестовое задание, когда меня просили заверстать макет целиком, несмотря на то, что у меня было портфолио с подобными работами. Считаю, что тестовое задание на должность верстальщика не должно занимать много времени.
Марина, выпускница

Тестовое задание нужно не всегда, но оно помогает отсеять кандидатов, которым не хватает нужных навыков. На его основе можно понять, какими знаниями человек владеет, что умеет, как мыслит. Никто не ждёт идеального выполнения заданий, его и не может быть. Всегда есть какие-то вопросы, допущения, упрощения.
Иметь портфолио — это плюс, но оно может и сыграть злую шутку. Однажды в чьём-то портфолио я смотрел проект, где адаптивное меню разваливалось на маленьком экране — галочка в графе «Против». Поэтому кандидатам обязательно нужно проверять, что в портфолио действительно хорошие примеры. И ещё портфолио должно быть актуальным. То есть давая ссылку на сайт, надо убедиться, что там по-прежнему ваша вёрстка, а не уже что-то другое. И наконец, работодатель не знает, человек делал весь проект из портфолио или только какую-то часть. А может, это вообще чужая работа. Чтобы убедиться, что у кандидата есть нужные навыки, и предлагаются тестовые.
Алексей Малейков

Не хочу тратить много времени на тестовое задание

Даже для похожих вакансий объём тестовых заданий может различаться. В каждой компании свои нюансы, поэтому шаблонов нет. Кто-то предлагает небольшие задачи, другие — длинные тестовые, которые кандидаты просто отказываются выполнять.

Я отказывался выполнять тестовое задание, если по объёму оно занимало более 20 часов и выглядело как вполне реальная задача (например, сделать полноценную галерею или Masonry сетку). Создаётся впечатление, что хотят сделать реальную работу бесплатно.
Константин, подписчик

Пример тестового задания — сверстать виджет

Для тестового задания, например, на позицию верстальщика, лучше давать какую-то небольшую задачу, например, сверстать небольшой виджет новостной ленты. Если нет строгого дизайна, то можно проявить фантазию и показать работодателю, что соискатель может работать не только с шаблонами.
Даже для работодателя невыгодно давать сверстать целый макет: проверять его слишком долго. Это большая затрата времени для всех. Оптимальное тестовое задание должно выполняться не больше четырёх часов.
Алексей Малейков

Не хочу бесплатно делать для вас работу

Вряд ли кто-то хочет тратить много времени на бесплатную работу. Тем более, если кандидаты сомневаются, что работодатель не будет использовать результаты их тестовых. Поэтому лучше приготовить небольшие задачи, чтобы у соискателей не возникало вопросов.

Некоторые тестовые задания были очень объёмными, и я спрашивал, будут ли они оплачиваться. Мне отвечали отказом, и я их просто не выполнял.
Александр, выпускник

С одной стороны, любой труд должен оплачиваться. Но если задание занимает не больше четырёх часов, то особо и оплачивать здесь нечего. Если работодатель даёт большое задание, которое выполняется два-три дня, то это уже полноценная работа. И если у соискателя возникает вопрос об оплате, значит, объём тестового задания слишком большой.
Алексей Малейков

Моё тестовое украдут и используют без спроса

Самый лёгкий путь для работодателя — дать в качестве тестового реальный проект. Обычно это большое задание, и кандидаты начинают спрашивать: будут ли использовать их решение, заплатят ли им. Многие даже не берутся выполнять такое задание. Другое дело — дать небольшие задачи по мотивам настоящих проектов или вообще полностью выдуманную штуку, которая не имеет ничего общего с работой компании.

В качестве тестового задания мне предложили сверстать всю главную страницу макета, включая меню на JavaScript и попап. Из-за большого объёма, появилось подозрение, что это реальный проект. Когда я спросил руководителя, так ли это, он ответил: «А что, бывают тестовые не по реальным проектам?»
Александр, выпускник

Вообще, использование работы кандидатов практически невозможно. На её интеграцию придётся потратить много времени: проверить стандарты, довести до ума. То есть давать реальный заказ для добросовестного работодателя — невыгодно.
Алексей Малейков

Прислали отписку вместо подробного ответа на тестовое

Обратная связь на тестовое задание тоже может удивить. Бывает, её просто нет. А иногда она шаблонная, и невозможно понять, что именно не понравилось нанимателю.

Мне приходила обратная связь, но очень служебная, типа: «Сделанное тестовое задание не на том уровне, на котором мы ожидали». То есть текст, который отправляют всем. И никакой конкретики нет. Чего они ожидали? Какие проблемы?
Александр, выпускник

Человек потратил время на выполнение, мы потратили время на проверку. Хорошо, чтобы это было продуктивно для обеих сторон. Думаю, что при выполнении тестового обязательно нужно давать развёрнутый обратный фидбек по самому тестовому и указывать причины, почему выбрали другого кандидата.
Ещё хорошо отметить, в чём сильные стороны кандидата, а что необходимо подтянуть или изучить. Если по какой-то причине работодатель так не сделал, то стоит проявить активность и запросить этот фидбек. В этом нет ничего такого. Эта информация 100% будет полезна для кандидата и его дальнейшего развития.
София Петлякова

Что запомнить

Кандидатам

Если тестовое задание занимает меньше четырёх часов, то выполните его, даже если у вас есть похожие работы в портфолио. Работодателю важно увидеть не только результат, но и ход ваших мыслей.
Если вы понимаете, что на тестовое надо потратить несколько дней, возможно, оно составлено некорректно. Попробуйте уточнить, нет ли ошибки, или спросите об оплате.

Эйчарам

Тестовое — небольшая задачка, которую можно решить за четыре часа или быстрее. Важно увидеть не только результат, но понять ход мыслей кандидата.
Задания, рассчитанные на несколько дней, тянут на полноценную работу. В таком случае не исключено, что кандидат спросит про оплату.
Давайте развёрнутую обратную связь, даже если результат совсем не очень.

В трудоустройстве участвуют две стороны. Ошибки могут делать не только кандидаты, но и наниматели, например, когда не отвечают людям на отклики или дают большое тестовое задание. Уважайте друг друга, не тратьте время и разговаривайте — так решить все вопросы гораздо проще.

Ну и не забывайте, что без навыков найти работу во фронтенде тяжеловато. Приходите на профессию «Фронтенд-разработчик» в HTML Academy, мы всему научим, простажируем и поможем с поиском работы. А там и советы из этой статьи пригодятся.

Внеклассное чтение

Что написать в резюме, если нет опыта работы

17 ошибок, которые испортят л юбое резюме — Бло г HTML Academy

Тестовое задание для фронтендера

Как провалить собеседование — Блог HTML Academy

Устроиться веб-разработчиком: 5 ша гов для подготовки к собеседованию

Резюме, тестовые и прочие неприятности