Comments 23
Принято хаять почту, а я скажу что почта проделала колоссальный объём работ и письма и посылки реально доставляются. У меня в архиве отслеживания 272 посылки за 10 лет, из них потерялось одна или две безтрековых из Китая с копеечными вещами, в остальном всё отлично ходит. У меня из проблем только то, что уведомления о заказных письмах всё ещё приходят бумажкой, хотя я зарегистрирован на электронные уведомления. Это немного портит работу с госорганами с которыми переписка ведётся почтой.
Полностью согласен почта работает очень хорошо, по крайней мере в больших городах.
Но вот с уведомлениями беда, за последние пару лет были отличные случаи:
1) Прихожу на почту за письмом, в уведомлении еще 10 дней срока хранения, а нет письма уже нет, срок хранения истек! Как так спрашиваю, говорят программа поменялась и уведомление из старой не отражает данные в новой! Бинго почта потеряна!
2) Это совсем свежее, жду письма от суда каждый день проверяю почтовый ящик, получаю уведомление, на следующий день иду на почту, но увы письмо отправлено обратно истек срок хранения.
Пару лет назад подписался на несколько познавательных журналов для ребёнка с доставкой через почту. Примерно половину из них приходилось получать через какие-то скандалы в отделении. Сиуации разные - то не принесли вообще журнал, то на почиу пришёл, но до ящика не донесли, то 2 месяца журнала нет, а на почте говорят, что к ним не поступил, хотя в киосках соседних он уже 2 месяца назад и появился. И постоянно мне утверждали, что в этих проблемах виноват каким-то образом я.
В итоге, решил купить своё спокойствие примерно за +20% от стоимости, заказывая журналы напрямую или покупая в киосках.
Поддержу предыдущих ораторов в том, что почта стала работать гораздо лучше. У меня только одна претензия — в отделениях все еще много народа. Чтобы получить или отправить что-то — я там провожу не меньше 15-30 минут. Причем это не какое-то конкретное отделение, а несколько, в разных частях города-миллионника.
поэтому уже как 2 года (если не больше) записываюсь в очередь через приложение - указал что нужно сделать (получить/отправить), в какое время. К указанному времени приходишь и без очередей тебя обслуживают. Как только эта возможность появилась и я со входа прямиком подходил к окошку, минуя живую очередь, то приходилось объяснять, что я не наглый, а умный - предлагал даже научить, но некоторым нужно было просто выплеснуть агрессию, что и происходило. При этом работники почты были осведомлены об этом и "защищали" меня ))
Приятно удивлен, как (в лучшую сторону) изменилась работа почты. Хоть у меня и не было потерь посылок, но было множество других неприятных ситуаций, связанных с почтой. Сейчас как-то более цивильнее стало, что ли
Хорошие результаты и понятные инсайты.
Вы не пытались разбить индекс на бакеты с разной частотой потерь? Может случиться, что есть несколько, на которые может падать десятки % пропаж.
Вы ничего не казали про очистку данных. Обрабатывали и исключали ли понятные массовые пропажи, например авария, когда уничтожается все содержимое контейнера и т.д.
Спасибо
В рамках EDA такие бакеты не выделились, поэтому оставили индекс просто как фичу, она и стала одной из наиболее важных. В % от объема распределение по индексам было близко к равномерному с длинным хвостом у 0
У любого "понятного" события(даже у "аварии") есть цифровой след, задача модели была предсказать "непонятный" обрыв цифрового следа. Некорректных объемов отправлений, способных зашумить модель, на рассматриваемом нами временном промежутке не было - это проверили.
Мне кажется, что думать о пропаже посылок надо с другого конца. Например, с нормальных зарплат и запрета продажи тушенки, тазов и прочего трэша в отделениях ПР.
Серьезно, 2023 год на дворе, а такое впечатление что руководят вчерашние колхозники, устроившие из почты в городах-миллионниках хорошо знакомое им сельпо.
Буквально на днях на Пикабу появился пост, где человек писал о сортировочном отделении, в котором подозрительно часто попадают посылки. Было бы неплохо, если бы подняли реальную статистику по нему, и подтвердили или опровергли гипотезу автора того поста. Речь шла про отделение 424950.
Ммм как всё круто! Хотелось бы сказать. Но давайте взглянем на проблему с другой стороны, много лет на моей почте не хватает почтальонов, да что там их руководитель отсутствует. И желающих нема. Плюс людей работающих на почте посути заставляют покупать-то, что никому не нужно. Ну да менеджмент зато наверное радуется о покупают значит надо. Раньше почта обрабатывала посылки 6 дней в неделю теперь 4 угадайте почему?
Когда я вижу на дверях своего почтового отделения объявление "требуются" и указанную зарплату, мне становится жалко женщин, работающих там
"Еще выяснили, что вероятность обрыва цифрового следа повышается, если отправление едет через конкретные индексы. А значит, можно снизить риск обрыва — например, изменив маршрут."
А значит - по этому индексу работают люди, которые воруют посылки! И надо не обходить индекс, а привлекать ментов.
Тогда работать некому будет, а желающих очередь не стоит. С кадрами нынче большая беда.
Да уж, тоже шёл в комменты с этой цитатой в буфере обмена. Приведён наиболее нерелевантный вывод из всех возможных! Маршрут изменить, ха!
А вообще забавно, как рациональную задачу "анализа данных" за уши притягивают к виду хайповой задачи "предсказания", и решают методами машинного обучения!
У меня последние пару лет почта работал просто ужасно. Я потерял половину журналов, и посылку. То есть, больше половины всех отравлений вообще. Я просто устал искать правду, писать туда сюда, ходить спрашивать на почту, писать заявления. Ничего не помогло. К чорту эту почту.
И да, мне тоже рассказывали, что это я где-то там виноват. Посылка моя видите ли отправлена USPS самым дешевым образом без трекинга (ну трекинг мировой был кроме россии почему-то). И типа она в россию не попала. А когда через пол года моя посылка пришла отправителю, на ней были штампы моего города. Она пришла чуть позже, чем мне закрыли мое заявление на поиск посылки. И уведомлений я не получал, ни бумажек, ни звонков.
А мне вот непонятно, зачем использовать ML? Почему нельзя просто собрать статистику, посмотреть, где посылки теряются и уже разбираться с причиной? Зачем вообще предсказывать что посылка потеряется? Надо чтобы она вообще не терялась.
Как Почта моделирует риски потери отправлений