Федеральная торговая комиссия США (FTC) потребовала от стартапа DoNotPay выплатить $193 тыс. за претензии к его «ИИ-юристу». Компания продвигала свой сервис как «первого в мире робота-юриста». Регулятор подчеркнул, что стартап должен прекратить делать ложные заявления о возможностях своего чат-бота на основе искусственного интеллекта.
В сентябре прошлого года FTC сообщила, что «робот-юрист» DoNotPay не оправдал себя как полноценную замену экспертных знаний юриста-человека. Комиссия постановила, что стартап не проводил тестов для оценки того, эквивалентен ли его чат-бот юристу-человеку при составлении документов и предоставлении консультаций. Стартап даже не нанимал собственных юристов для проверки качества и точности функций своего сервиса.
Помимо выплаты денежной компенсации, DoNotPay должен уведомить потребителей, которые подписались на услугу в 2021-2023 годах, о соглашении с FTC. Приказ регулятора запрещает стартапу рекламировать, что его услуга работает как настоящий юрист при отсутствии соответствующих доказательств.
Агентство одобрило приказ о взыскании с DoNotPay пятью голосами из пяти. Голосование прошло до ухода главы FTC Лины Хан, известной активной борьбой с крупными технологическими компаниями. В конце прошлого года на посту её сменил Эндрю Фергюсон.
Преследование DoNotPay стало частью программы ведомства под названием Operation AI Comply, нацеленной на компании, которые используют ИИ для обмана, мошенничества и ввода в заблуждение потребителей.
DoNotPay также предоставляет услуги разблокировки учётных записей в социальных сетях.
