Pull to refresh

Comments 115

Очень похоже на идею, уже реализованную в pokupator.ru. Который, правда, сейчас закрыт на ремонт. Но на хабре можно найти несколько статей, описывающих этот проект.
Да, когда мы начали разработку Покупатор только открылся. Жаль, сейчас Покупатор не работает. Скажу лишь, что у нас принципиально разные подходы к реализации идеи.
Еще wishop.ru есть, тоже по-моему похожее по концепции. Причем они желания насколько я помню толи парсят с откуда-то толи через какое-то API от партнеров забирают.
Деньги платят продавцы за оставление своего предложения. У вас также?
Нет, у нас только заявки, оставленные на нашем сайте. Эти заявки рассылаются по e-mail продавцам сразу после публикации. В планах заявки дублировать в twitter, чтобы лента заявок была видна, допустим, через мобильный телефон.

Мы не планируем брать комиссию со сделки. Наша модель — продажа дополнительных услуг и премиальные аккаунты.
Коллеги, все вопросы, которые здесь поставлены в обсуждении, уже решены на wishop.ru Заходите, пользуйтесь. А разработчикам Ябер.ру, я рекомендую, подробнее изучить историю фэйла Покупатора и не повторять ошибок.
Wishop.ru — агрегатор, надстройка над такими проектами как Ябер.ру. Лично мной воспринимается как спам-бот. В чем я не прав? Какие задачи покупателя проект решает?
Откуда вообще речь пошла о ботах? И тем более спам ботах? Мы не парсим данные, как было написано выше, мы получаем их от наших партнеров через API. Люди сознательно оставляют заявки в приложениях соц сетей и в личных кабинетах. А чем отличается наш проект Wishop от вашего Ябер, вы узнаете, когда запуститесь. Для начала попробуйте ответить на вопрос, сколько стоит вам входящий трафик (покупатели в идеале) и сколько вы с них зарабатываете.
Так разве не о такой модели писалось в книге «Бизнес в стиле фанк»?
Персонаж на на первой картинке, как-будто говорит: «Пожалуйста, сделайте меня красивее. Умоляю Вас!»
"на",«как будто». прошу прощения.
Ябер — персонаж на первой картинке…
UFO landed and left these words here
Кэп или Адмирал? Хотя ни тот, ни другой. Jabber.ru == Ябер.ру
В целом видится гибрид avito и freelance. Избавься от ненужного, и ответить на новый «заказ» как можно быстрее.
Еще учтите функции свойственные социальным сетям (профиль, друзья, новости друзей и т.д.)
А вот про скорость не согласен, думаю, покупатель предпочтет продавца у которого покупали его друзья и который сделал адекватное предложение тому кто сделал просто первое предложение.
Про адекватность предложений говорилось на freelance, а кончилось демпингом в чистом виде. Друзей и новостей людям в фейсбуке/контакте хватает. Посмотрим, что выйдет с моделью предложений. В любом случае — удачи в развитии.
Мне кажется, что «рынок покупателя» может сформироваться только тогда, когда уже полностью исчерпает весь свой потенциал «рынок продавца»: все интернет-магазины одинаково качественно обслуживают покупателей, нет ни одного негативного отзыва о магазине, все покупатели довольны; и единственный выход для магазинов в конкурентной борьбе — ходить толпой за покупателем и чуть ли не доплачивать за то, чтобы тот стал клиентом… В общем, примерно никогда (в обозримом будущем, да еще у нас в России :)
Когда все одинаково качественно обслуживают и все довольны, в ход идут нерыночные методы и механизмы. Обливание конкурентов говном, маркетинг, силовые воздействия, лобби.
Согласен. Потому и можно сделать вывод, что «рынок покупателя» на данный момент — утопичная концепция. Может в будущем…
Тётка на картинке смотрит как-то то ли виновато, то ли умоляюще…
Да просто с нее морщины надо убрать, а то Гурченко какая-то получается…
Тема не работает. Как сказал Джобс: «Не дело покупателя решать что ему нужно». Как говорят покупатели «А можно все посмотреть?». То есть покажите товар, а мы из него выберем. А тратить время и силы на то чтобы понять что нам нужно — не дождетесь. Тем более не дождетесь от продавцов чтобы они чего-то там кому-то там писали. Тем более в России — «Вас много, а я один!».
Например, хотите вы новый телефон купить, модель или слишком популярную или достаточно редкую. Начинаете обзванивать магазины — то не дозвонился, то нет в наличии, то доставка через 2 дня и т.д.
В итоге или ехать на горбушку и переплачивать или же можно оставить запрос у нас, продавец сам позвонит если телефон укажите в профиле.
Рынок б/у опять же, вон как Вконтакте люди продают — через фотоальбомы. А у нас для этого возможностей больше и сервис заточен под куплю-продажу.
Надеюсь, все не так печально, как вы написали )
Как владелец магазина скажу — даже в ваших примерах «заявки» на покупку слишком абстратные. Писать всем подряд — писалка сломается. Скорее всего, заявленные суммы, с которыми захочет расстаться покупатель — завышены или занижены. Это интересная модель, но не факт, что продуктивная или полезная для магазинов. Скорее я бы воспринимал этот сервис, как сервис советов. И врядли он будет полезен магазину, как способ продвижения своих товаров. Закончится все это либо спамом магазинов, когда ваших читателей просто задолбают однотипными «подарками», либо голимым демпингом, где вашим читателям начнут толкать всякие подделки под Картье или Кельвин Кляйн, чтобы удешевить и повысить привлекательность своего товара. В любом случае пользователь скорее всего проиграет, а продавец не выиграет.
Абсолютно согласен. Цель интернет-магазина снизить издержки и предложить более низкую цену. Расходы на менеджеров, которые будут переписываться с покупателем вряд ли будут оправданы, если только вы не продаете нечто экстроординарное.

Сервисы типа Яндекс-Маркет позволяют подобрать товар по нужным критериям и, по крайней мере, пытаются следить за актульными ценами и предложениями. Покупателю только остается выбрать продавца.

Интернет уже сам по себе создает модель «один покупатель — много продавцов», просто рынок интернет-торговли в России в зачаточном состоянии. Многие владельцы «интернет-магазинов» за $100 не знают, что с ним делать и как управлять. Создаются такие сайты, как правило, в поддержку розничного или оптового бизнеса. Но очень быстро поняв все проблемы его содержания и поддержки — забрасываются. Но рынок их проглотит со временем. Процесс-то — естественный!

Ваш проект будет интересен начинающим интернет-магазинам, которым нужно любым путем поиметь заказ и, конечно, ботам, которые будут плодить бессмысленные предложения… :(
Писать всем подряд — писалка сломается
Зачем писать всем подряд? Вы можете настроить фильтр, по которому будете получать заявки на почту. Заинтересовало — сделали предложение. Не интересно — пропустили.

В профиле покупателя (и продавца) содержится информация, которая поможет решить насколько серьезны намерения.
Вот пример с телефоном. Настрою я как продавец фильтр по слову «телефон» и буду получать все предложения «хочу телефон». Надо же каждому писать и постараюсь это дело автоматизировать, как только число превысит некоторое разумное значение.
Не совсем понимаю почему предложение от продавца является гарантией наличия товара? Вполне может быть, что когда покупатель «созреет» товара у данного продавца уже не окажется. Продавец ведь не будет делать резерв под каждое свое предложение.
Джобс конечно мужик авторитетный, но не стоит считать его последней инстанцией.

Сейчас такое количество инет-магазинов развелось, что представленная идея выглядит вполне себе жизнеспособно
Хочу познакомить вас с идеей, реализации которой наша команда посвятила последние полтора года.

имхо, очень большая ошибка, что вы слишком долго делали сервис и не показывали его публично (насколько я понял), если он не пойдёт или требует больших переработок, то на этом всё может и закончится.
Он есть, но пока не для всех) В данный момент исправляются критические ошибки, а в целом мы уже видим финиш (или старт).
По первому вопросу — публично показывать сырой сервис ИМХО не самое мудрое решение. Мы участвовали в web-ready.ru, прошли в финал как проект на стадии seed. Это прибавило оптимизма)
и ещё вопрос — есть ли успешный и известные аналоги на Западном рынке, который в разы больше социализирован?
так красиво все описано… с картинками и страшненькой тётечкой… открываешь ссылку в предвкушении знакомства с таким замечательным сервисом, а там только e-mail спрашивают и больше ничего нет… обидно!
Все равно читается Ябер, а это не очень благозвучно звучит, как по мне.
«Я покупаю на Ябере»
«Ябером пользуешься?»
«Посмотри на Ябере»
Не получится ли, что создав заявку «нужен телефон такой-то» или просто «куплю телефон» получу 100500 предложений от продавцов, ищущих заявки по слову «телефон», мало отличимое от набора «купить телефон» в гугле?
Отличие в том, что в гугле поисковая выдача может отличаться от реального положения дел. Т.е. телефона может не быть в наличии, может быть другая цена или продавец не берет трудку.

Если критерий заявки на ябер.ру будет просто «Куплю телефон», то предложений может быть очень много (или мало), т.к. этому критерию соответствует любой телефон. Но, предложения будут реальными, т.к. продавцу не выгодно тратить время предлагая человеку то, что он не купит.
Продавец, скорее всего, не будет тратить время — он робота-спамера настроит. И в этом случае получится ситуация как и с обычным вариантом — робот пошерстил базу, нашел товар, а в наличии его нет.
Именно ботов и имел в виду, задавая вопрос :)
Ботов бояться в интернет не ходить. Будем воевать, если возникнет такая проблема.
Кроме ботов есть ещё «индусы» и «школота», которые за скромное вознаграждение будут мониторить заявки по ключевым словам и спамить ;)
т.е. вы будете воевать против рынка?
Такие заявки, вероятно, будут модерироваться.
Чтобы просто купить определенный телефон, без особенных условий (срочная доставка, специальная комплектация или низкая цена) вам просто не потребуется подобный сервис
Хм, а разве фича сервиса не в «Они могут помочь покупателю с выбором и предложить подходящие товары. Соответственно, отпадают промежуточные этапы — поиск товара покупателем и проверка опубликованных данных.»

Я не знаю какой телефон хочу, всю жизнь (последние лет 6 вернее) пользовался одним, но старенькая Nokia (на момент покупки считавшаяся телефоном бизнес-класса) умерла, нужен новый, на рынке представлены, наверное, тысячи моделей, я в них вообще не ориентируюсь, даже в описании фич моделей не всё понимаю. Зачем, например, акселерометр в телефоне — будет записывать с каким ускорением, скоростью и на какое расстояние я двигаюсь? Для этого, вроде, GPS/ГЛОНАСС подходит с большей функциональностью. Чем резистивный экран отличается от других (емкостных?), не технологически, а потребительски. Про то, какую OS хочу в телефоне вообще не упоминаю, я даже все их названия не знаю, только штуки 4, не смотря на то, что хабр регулярно читаю, а уж чем они отличаются, может ли, например iOS синхронизироваться с Linux, а Android с MacOS, что плохого в Symbian и т. п. Я могу эти сведения нагуглить, почитать с десяток холиваров на хабре и т. п., но цель сервиса, как я понял, избежать гугления покупателем.
Ну посудите сами: упрощенно, ваша заявка звучит как «Хочу то, не знаю что». Как вы себе представляете «гугление» за вас владельцами магазина? Вы обречены на заваливание вас предложениями, среди которых вы не в состоянии выбрать, потому что у вас нет исходного позыва к покупке. Как говорится «все = ничего». Покупателю, которые не сформулировал для себя сколько-нибудь конкретное желание, невозможно помочь. Вы либо ничего не купите и просто закроетесь от обилия предложений, либо, с большой вероятностью, купите не то, что вам нужно.
В том-то и дело, что не представляю и пытаюсь понять, как сервис предлагает решить такую задачу. В оффлайн магазине такие задачи решают, прежде всего уточняющими вопросами и визуальной оценкой платежеспособности. Даже если продавцы будут поступать также, то общаться с десятком (а если сервис будет популярен и я укажу цену до 100 000 р, имея в виду ПК в корпусе телефона :) то их будет, наверное, тысячи ) одновременно у меня просто скорости печати не хватит :)

Собственно сейчас алгоритм покупки технически сложных товаров, в которых я плохо разбираюсь, такой:
— иду в офллайн магазин, терроризируя консультантов, выбираю несколько конкретных моделей от разных, как правило, производителей
— иду домой, гугл по по этим моделям спеки, отзывы и т. п., отсеиваю до 1-2
— иду на яндекс, ищу самые выгодные условия, сравниваю их с теми, что видел в реале и или покупаю в инет-магазине, или иду опять в реал (зайдя по пути, если есть возможность) в другие магазины в реале.

В итоге покупаю лучшую модель на самых выгодных условиях, один продавец потратив на меня кучу времени остаётся ни с чем, другой не потратив практически ничего получает заказ. Как это модель собирается изменить сервис мне и интересно :)
Не все могут потратить на покупку столько времени. И не у всех есть такая квалификация.

Решение проблемы выбора невозможно на 100%. Люди слишком разные и требования отличаются. Мы считаем, что лучше всех помочь с выбором может ближайшее окружение человека. Поэтому, когда создается заявка уведомление об этом уходит в том числе и друзьям. Друзья могут отговорить от покупки выбранного товара и предложить свои варианты. А выбор лучших условий покупки — дело пяти минут, лишь бы были вкусные предложения от продавцов.
Про квалификацию это про гуглить? :)

То есть ещё до того, как я захочу совершить покупку я должен пригласить туда родных, близких и знакомых, фактически ещё не имея никакого представления о полезности сервиса, советуя им «кота в мешке»?
Идея давно витает в воздухе. На всех стартаперских тусовках обязательно презентуется хоть один подобный сервис. Вопрос только в том, кто ухватит удачу за хвост и всё сделает правильно. Желаю вам удачи.
Когда уже Яндекс догадается сделать кнопку «купить» прямо в маркете, без захода на сайт инет-магазина.
Да, именно так я себе это и представлял. Надеюсь Яндекс сделает то же самое.
то ли лыжи не едут, то ли я… Не вижу кнопки «купить»
Фантастика! У меня все иначе: chotut.com/img/ff.PNG

Может это фишки исключительно для ФФ4?
Да, в хроме также как у вас. Правда кнопка «купить» все равно ведет на сайт магазина. Хотелось бы покупать без этого совсем
Магазинам это не выгодно.
Ну да, сложнее впарить рекламу и сопутствующие товары, но это можно сделать когда заказ переправится магазину.

А потом, яндекс достаточно крут чтобы диктовать условия магазинам.
Не только в этом дело.

Магазины конкурируют не только ценой, но уровнем сервиса, брендом и т.д. Если человек даже не перешел на сайт магазина, он к нему не «привяжется».

Яндекс конечно крут, но платят ему магазины как-никак. За маркет. Поэтому против них идти довольно странно.
яндекс может предлагать покупателю в первую очередь магазины, где он уже покупал и ему понравилось. примерно как ebay
а вам не кажется, что прежде чем написать заявку, покупатель все также должен сделать выбор — походить по инетмагазинам или по сайтам производителей и определиться. а иначе там такие хотелки будут.
Вариантов развития у проекта два:
1. Загнуться (извините за прямоту)
2. Перерасти в барахолку б/у

Почему? Да все просто.
Диктование цен покупателем = демпинг = снижение качества.
При такой модели не ждите у себя в рядах приличных продавцов, которые будут «сливать» качественный товар. Им будет не выгодно терять время на мониторинг единичных покупателей, да еще и желающих съэкономить. Тут же явное противоречие в самой бизнес-модели. Соответственно, со временем в системе не останется ни одного приличного магазина. Как вариант их вытеснят предложения б/у товаров, точнее спрос (второй вариант).
Теоритически приличные продавцы и не должны участвовать в демпинге. Для них заявки с повышенными требованиями к сервису (быстрая доставка, нестандартный товар/комплектация, комплексные услуги: настройка, сборка, установка и т.д.) с соотвествующими бюджетами
Где здесь диктат цен покупателем и как могут продавцы продавать одну серийную модель разного качества (если не брать брак, бу и т. п.)?
Где здесь диктат цен покупателем?
В самой модели стартапа.
Кому же понравится, когда у него хулиганы пытаются отобрать розовые очки )))
Не вижу диктата большего, чем в том же ЯндексМаркете — устраивает цена покупаю, нет — нет.
Заметьте, про диктат не я сказал…
Изначально сама по себе тендерная модель торговли убога и рассчитана она на корпоративный сектор. Она направлена на что угодно, кроме повышения качества жизни покупателя. Те кто ценят себя никогда не будут выбирать из остатков, а предпочтут больший выбор. Особенно в наше время, когда социум пытается хоть как то улучшить свою жизнь. Ведь покупка это не только удовлетворение потребностей нижнего уровня, но еще и моральное удовольствие от процесса.
А мне казалось, что вы первым употребили в топике :)

В рамках фиксированного бюджета покупатель удовлетворяет максимум своих потребностей — что это, как не улучшение качества жизни? И причём здесь остатки и ограниченность выбора? Как я понял в идеале сервис выглядит так, что в ответ на заявку покупателя «хочу телефон, бюджет до 100 000 руб.» вокруг него начинают увиваться продавцы, включая производителей и крупнейшие торговые сети, выбор которых ограниченным никак не назовёшь, а покупатель, как существо разумное, выбирает совокупность характеристик и наименьшую цену при прочих значимых равных. Заметьте, не минимальную цену за товар вообще, а наименьшую за нужный ему товар и прилагаемый сервис (гарантия, обслуживание, доставка, способы оплаты и т. п.).

Удовольствия от покупок никогда не понимал :) Удовольствие от обладания предметом или оказанной услуги — это да, а вот сам процесс покупки — досадная необходимость, отдаляющая удовольствие.
А мне казалось, что вы первым употребили в топике
Каждый видит то, что хочет видеть…

Удовольствия от покупок никогда не понимал
И тем сложнее вам будет понять свою ЦА. Нормальную ЦА, платежеспособную, которая должна приносить прибыль.

Я прекрасно вас понимаю, вы пытаетесь оправдать доказать правильность своей задумки. Кстати, ситуация очень похожа на покупку. Покупатель всегда будет оправдывать свой выбор, но постепенно у него будет накапливаться странное чувство что он сделал что то не так. И в результате в следующий он экономить не станет и купит либо новую вещь, либо выше качеством, либо в хорошем магазине, пусть и дороже, чтобы потом не было стыдно не перед собой, не перед окружением.

На самом деле здесь никто ничего не пытаеся вам доказать. Просто коллективный разум дает вам какие то намёки, а ваше право принять их принять к сведению, либо забить :)

Удачи в запуске проекта!
Картинке с девочкой не хватает еще номера телефона и расценок :)
Боюсь, что в данной концепции будет важным не что Яберу, а у кого яберу. Сведется все к тому, что покупатель будет получать то, на что хватает.
К примеру: Хочу комп за 5000! Кто сказал что это должен быть супер навороченный комп? Никто. Ну так получи и распишись.

Платя деньги за товар, я хочу видеть этот товар и уж тем более знать кто мне его продает.

з.ы. ленивый покупатель — глупый покупатель!
А мне эквипенисуально у кого я беру. Мне нужен товар во время и за минимальные деньги.

ленивый, глупый покупатель — реальность!

Статистика показывает, что такой покупатель генерирует за свои копейки миллион проблем. Это конечно не значит, что он не важен, но специально заманивать себе в клиенты такого никто не станет. Я когда был только покупателем тоже постоянно возмущался, почему никто за мной не бегает и не облизывает. А теперь понимаю почему. Потому что зачастую, у меня нет четко сформулированной задачи на покупку. А навязывать такому ленивому клиенту покупку, бегая за ним, это получить массу дополнительного и очень дорогого суппорта в последствии. Это у нас тут в России основная модель звучит как «давай-ка впарим ему ченить», а нужно не впаривать, а продавать. Поэтому не ленивый клиент — важнее и ценнее. А под лежачий камень вода не течет. Часто говорят, что магазинов в интернете миллионы, но не задумываются, что покупателей также миллионы. И лучше вложиться один раз в толкового покупателя, который будет покупать долго и периодически, чем привлечь десяток ленивых, которые потом вам оборвут телефон и замучают поддержку.
не соглашусь, когда я покупаю что-то в интернет-магазине я четко знаю какая модель чего мне нужна. Мне не нужны ни консультации ни вообще разговоры с менеджерами. От магазина мне нужна только отгрузка по той цене которую они объявили в то время которое они сами мне предложили. По-моему я идеальный покупатель, не?
Вообще-то мы говорили в контексте предлагаемого сервиса.
Взять, к примеру, каталог бесплатных объявлений о поиске недвижимости. Хочет человек квартиру снять. Пишет на сайт «Хочу снять квартиру недорого, район наилучший». Ему в ответ — пожалуйста, дорогой, есть такая квартира, прямо для тебя.

Он звонит по оставленному номеру, а ему говорят — ай, вот той уже нет, но зато есть другая похуже, ну и подороже. Клиент на 50% согласится, что уж, мол.

И все такие каталоги выливаются в спам риэлторскими конторами, и проблему никто не решил еще.
ну покупатель ставит минус такому продавцу. С несколькими минусами продавец оказывается в глубокой заднице
согласен, для вашего случая решение подходит
А как будет обеспечена безопасность сделки? извиняюсь если не досмотрел
Мы не планируем выступать стороной сделки. Безопасность обеспечивается на этапе выбора продавца — если у продавца покупали твои друзья и оставили хорошие отзывы, значит покупать в нем достаточно безопасно.
Тут вы глубоко заблуждаетесь… Например на таком интернет аукционе как aukro.ua (в России molotok), существует служба безопасности, а так же большое внимание уделяется безопасности сделок!
И не смотря на все это, там умудряются дурить людей и на 10k$ и на 20k$… Все очень просто — или покупают рейтинговые аккаунты, или регистрируют на бомжа, или просто угоняют… Они и к вам придут, это вопрос времени.
Я извиняюсь, а заявка 456547 — это реальная заявка или копирайтер написал? Потому что слово «симпотичный» — ппц просто ужасно.
э…
2 слова перед «просто ужасно» должны были быть зачеркнуты.
Очень спорная идея. На самом деле успешная интернет-торговля реализует модель «один продавец — много покупателей». И интернет не сильно отливается от оффлайна как вы пытаетесь показать. В оффлайне тоже есть торговые центры, где покупатель выбирает то, что ему нужно, средимножествамагазинов.

Если у магазина 100..1000 продаж в день — сомневаюсь что экономически выгодно отслеживать подобные заявки, переписываться с покупателем для выяснения, что же ему на самом деле нужно, и потом уговаривать покупателя купить у них.

Ваша модель скорее похожа на бизнес коммивояжеров, к которому многие (и я в том числе) испытывают стойкое отвращение.
В оффлайне тоже есть торговые центры, где покупатель выбирает то, что ему нужно, средимножествамагазинов.
Вы, когда приходите в большой торговый центр, всегда точно знаете на какой полке в каком магазине лежит нужный товар? Или, например, может случиться так, что купите в одном магазине ноутбук для рынка США (без локализации и гарантии), а на выходе увидите такой же официальный с гарантией за те же деньги. А если бы у Вас была возможность одновременно обратиться ко всем продавцам этого торгового центра — было бы проще.

Если у магазина 100..1000 продаж в день — сомневаюсь что экономически выгодно отслеживать подобные заявки
Если у магазине 100..1000 продаж в день, то там и не один продавец работает. В свободное время можно просмотривать заявки, если увидел «своего» покупателя — можно сделать предложение. Крупным сетям с сильным брендом на первый взгляд менее выгодно следовать такой модели, но это только на первый взгляд. Качественный сервис, раскрученность бренда, хорошие цены, ассортимент — все это играет не менее важную роль в описываемой модели.

Ваша модель скорее похожа на бизнес коммивояжеров, к которому многие (и я в том числе) испытывают стойкое отвращение
Тогда Вы должны испытывать стойкое отвращение к Яндекс.Маркету, Викимарту и другим каталогам. Я, честно говоря, не вижу посредничества в описываемой модели. Мы не участвуем в сделках, не берем комиссий, не прячем контакты сторон.
никому не нужен ваш сервис, ни продавцам ни покупателям — покупателю проще зайти на ЯндексМаркет, да продавцам податься туда-же или в рекламу вложиться. Не будут магазины бегать за единичными покупателями (говорю как владелец магазина), да и покупатели, ленящиеся зайти на ЯндексМаркет или другую систему сравнения цен — пассивная и привередливая аудитория, с которой нет толку.

Так что забейте ребята на это дело, социальный шоппинг перспективная ниша, но не в вашей реализации — не тем путем вы пошли.
Зачем магазинам «бегать за единичными покупателями»? Когда у вас в магазине телефон звонит — вы трубку берете? Думаю, да. Так почему не считать пришедшую заявку таким же звонком?
в магазин звонят с желанием купить конкретный товар, и раз позвонили — намерения и желание купить четко выражено и в силах менеджера в телефонном разговоре повлиять на мотивацию клиента произвести покупку именно в данном магазине

у вас же посетители будут оставлять зачастую концептуальное желание что-то купить и такой «клиент» мне не нужен — гоняться за каждым, соревноваться и демпинговать, не имея никаких рычагов влияния на клиента кроме цены — затратно и невыгодно — есть более эффективные способы увеличить продажи.

Направление вы выбрали правильное, но именно ваша концепция в корне неверна.

Есть такой сервис wish.msn.ru/ (а он такой не один) — чем вы лучше?

Сервис, построенный на одних лишь вишлистах (заявках) изначально провальный, что ждет и указанный выше проект и им подобные.
Вы путаете желание и заявку.

Желание — не подтверждено материальной возможностью приобрести, не оформлено в запрос, действительно концептуально.

Заявка — объявление о покупке, т.е. выраженное намерение приобрести, подкрепленное материальной возможностью.
Если вам кажется, что конкретная заявка размыта и непонятна, то зачем по ней делать предложение? Переходите к другой.

Касательно wish.msn.ru — у нас не списки желаний. У нас заявка (объявление о покупке) создается для покупки конкретного товара в ограниченные сроки и автоматически закрывается через какое-то время.

Т.е. проблему, размытости желаний мы понимали, поэтому отказались от списков желаний на этапе проектирования.
вы упорны :) желаю успехов
Ну про совсем никаких рычагов влияния это вы перегнули. Так же можно сказать про любой оффлайновый магазин (у него, правда, есть ещё физическое место расположения).
Спорить на эту тему можно бесконечно. Давайте посмотрим на цифрах месяцев через 6.
KyRT, вы ведь напишите честный отчет через пол года?
Справедливо, согласен.
Идея неновая… на западе это называется продажей лидов (sales lead), т.е. входящих заявок на покупку: покупатели пишут, чего хотят, а продавцы формулируют свои предложения. Много таких сайтов уже.
По-моему вы идете стопами покупатора. А закрылся он, похоже не на ремонт, а на вообще.
Идея очень соц. шоппинга непроста: с одной стороны она витает в воздухе, с другой стороны никто не реализовал с каким-либо вменяемым результатом. Проблем на мой взгляд несколько:

1. Концептуальная — вы встаете еще одним звеном между покупателем и товаром. И звеном странным: вы не выполняете доставку, не помогаете с выбором, не оказываете консультаций, не осуществляете гарантию, не отвечаете ни на один вопрос который может возникнуть после того как покупатель выбрал продавца.

2. Временность и легко заменяемость — такая модель может существовать, пока в одной отдельно взятой сфере не существует мощного бренда (отрасль не консолидированна) или уже удобного аггрегатора.
Попробуйте представить, как человек будет вам писать, «хочу мол купить „Войну и Мир“ — зачем ждать ответа?
Если он знает, какую ему хочется книгу — он идет на озон или еще в еще пару магазинов. Если он жаждет гаджетов — пойдет на маркет где ему за клик покажут всех и сразу (и с щедрыми фильтрами!). Если продукты — закажет в утконосе.

Везде, где обосновались мощные магазины или аггреагаторы — ваша задача уже выполнена. Причем выполнена так, что не требуется ждать ответ от магазина. А можно получить все и сразу (последнее очень важный фактор в он-лайн торговле — тут непринято ждать)
Вы можете возразить, что у вас покупатель сам пишет в свободной форме, что ему нужно, а не отбирает из сотен предложений. Но пардон, чем более свободная, расплывчатая форма — тем не только больше предложений он получит, тем еще и более неопрделенные будут предложения из которых придется выбирать. И выбирать из них будет еще сложней чем из конкретных предложений аггрегатора. А учитывая, что вы не сможете позволить себе консультации (в отличии от магазина например) — ваше положение весьма шаткое. Поэтому ваш сервис легко заменяется обычной формочкой „Хочу то, не знаю, что“ на аггрегаторе и или живым чатиком в магазине. Последнее так вообще в реальном времени и с консультацией.

3. Одноразовость: коротко говоря, одна товарная категория — один запрос. Удачно купивший через вас мобильник, при следующей покупке, релевантного трубке устройства — в первую очередь, попробует обратиться в магазин, что привез ему трубу в первый раз. Тут много „НО“, согласен. Однако, если магазин хороший и работает на репутацию (а именно такие вы и будете отбирать на моменте подключения к системе) — то он привезет и сделает все хорошо. Ему уже сейчас конкуренция не позволяет тупить. И тут у вас раскрывается целый комплекс проблем — в том, что а) в голове откладывается лучше всего последние действия б) у вас вообще нет контакта с покупателем в оффлайн плоскости, в которой закрепляются эмоции в) если магазин соответсвовал ожиданиям — он совершенно точно закрепит за собой право „первой ночи“ с покупателем

4. Неактуальность: Ваша жизненная необходимость обеспечить мгновенный ответ и обспечивать его с первых дней жизни сервиса. Для вашего сервиса эта задача просто архиважна. Но вы не можете на нее повлиять.

5. Клиенториентированность. Это не проблема, но на мой взгляд это жестокая ошибка. Ошибка считать, что ваша задача — обеспечить максимальный комфорт покупателю. Со временем, вы с удивлением обнаружите себя по другую „сторону баррикад“. Т.е. рядом с магазинами — и ваша задача на самом деле обеспечить максимальный комфорт в первую очередь вашим партнерам. Ведь сервис очевидно b2b. Неправильная ориентировка может стоить дорого.

И напоследок еще хочу выделить несколько тезисов:

6. Набирая аудиторию, вы будете конкурировать за покупателя с магазинами. С магазинами, которые являются вашими партнерами и обеспечивают вашу прибыль — стратегически крайне не выгодная позиция.

7. Чтобы идти дальше вам понадобится мощные социальные фичи. Стоит ли изобретать велосипед и звать на нем кататься? Не выгодней ли, выродиться до приложения в соц. сети? Хотя бы с точки зрения издержек.

8. Я не понял каким образом вы собираетесь идентифицировать тематику запроса? Предположим, что у вас 100 заявок в день (оборот скромного и-магазина). Как вы их сгруппируете на „гаджеты“ „бытовую технику“ и „парюмерию“, чтобы знать, какой магазин должен увидеть заявку? У вас похоже есть каталог товаров, но вы про него ничего не рассказали, почему?
========================

В конце-концов скептиков всегда хватает. Каждый второй может рассказать, почему твоя идея — гавно, а ты — идиот.
И те, кто утверждает, что, все это поебень, можете засунуть эти ваши логотипы себе жопу. Поскольку мне неважно, ничего, кроме цены и условий доставки — эти люди очень много не договаривают, ведь желание купить почти никогда не лежит в плоскости рационального! Подобный сценарий в ультимативной форме (знаю что, знаю как, ищу где) это минимальный процент от покупок в интернете.

Я сейчас адову банальность скажу, но она как никогда к месту: вырываются те, кто верит в себя, в свою идею, буквально горит ей. Подчас именно это — обязательный критерий. Если, никто не решил эти проблемы раньше — не значит, что их нельзя решить и сделать ваш проект по-настоящему ярким и прибыльным!
Спасибо — все рационально и по делу!
1. Концептуальная. Мы средство коммуникации, социальная сеть. Ведь, допустим, Facebook не является странным звеном в общении людей.
2. Временность и легко заменяемость. Конечно, если покупатель знает, что в магазине «А» есть товар за рыночную цену и нормальный сервис — он там и купит. Но вот агрегаторы — не согласен, они не справляются с задачей должным образом. Объясню — покупателю надо дозваниваться, объяснять и т.д. все много раз прежде чем найти своего продавца. Часто в агрегаторах не бывает того, что ищешь (т.к. агрегаторы берут большие деньги за переходы держать все товары там — невыгодно магазину). Но в целом, мы не хотим конкурировать с агрегаторами.
3. Одноразовость. Много «Но», согласен. Чтобы решить эту проблему мы ввели социальные функции и будем всячески поощрять покупателя и продавца вернуться к нам. Мы не хотим ничего навязывать, поэтому просто предоставляем коммуникацию. А покупателю должно быть приятнее общаться через нас — т.к. это и есть тот самый «Чатик» с продавцом.
4. Неактуальность. Повлиять можем — маркетинг и реклама. Лишь бы продукт удовлетворял нужды аудитории.
5. Клиенториентированность. Согласен, это очень важный момент. Монетизация проекта планируется после набора критической массы. У нас будет время выбрать оптимальную позицию, может это будет B2C.
6. С позиции средства коммуникации — конкуренции не возникает.
7. Приложения для соц. сетей готовы.
8. Есть каталог, он формируется из товаров, загруженных пользователями себе в профиль. Есть товарные категории.
UFO landed and left these words here
Про faster.by не знал, спасибо за ссылку.
Дождитесь открытия ) У нас идея заявок совпадает, это правда, но заложены другие принципы работы с сервисом.
Идея очень хорошая, я буквально на днях искал где купить оригинальные запчасти, part number известен, цены у производителей фиксированы, но разница между московскими продавцами может составлять до нескольких тысяч рублей за деталь которая стоит 1500р., потому как по разному расчитвают стоимость доставки и собственную маржу, вот я бы с удовольствием написал бы хочу такую-то запчасть, кто за сколько продаст? и выбрал бы наиболее выгодное предложение! Сейчас я фактически делаю то же самое, только запросы к продавцам приходится делать вручную, оставляя заказы на их сайтах.

Желаю удачи и жду массового развития проекта!)
По моему мнению подобная бизнес-модель не может быть массовой и тем более никак не сможет занять хоть какой-нибудь кусочек товарного рынка, пока она не станет полностью автоматизированной.

Высокая конкуренция на розничном рынке как онлайн так и оффлайн заставляет торговцев минимизировать затраты и в первую очередь на обслуживание каждого клиента. Поэтому появляются огромные склады-магазины, в которых покупатель самостоятельно может выбрать и пощупать товар.
В онлайн покупатель может найти и купить товар еще дешевле, поскольку у продавца отсутствуют расходы на торговую площадь.

Концепция Ябер.ру предполагает тесный контакт очень искушенного(куплю то, не знаю что, и дешевле чем в любом магазине) покупателя и продавца. Причем для продавца издержки в виде временных затрат вырастают неимоверно по сравнению с традиционным бизнесом:
1. Необходимо отслеживать все текстовые нетипизированные заявки: читать все подряд.
2. Соотнести желаемое покупателем с ассортиментом магазина: в лучшем случае преобразовать в список моделей, в худшем случае появляется много уточнений: а как, а сколько, а какой цвет, а для каких целей и т.д.
3. Даже если предложить конкретную модель по определенной цене, это устроит только 20% покупателей(специально завысил) — 4 из 5 обработанных заявки ушли впустую
После того, как магазин получил клиента он продолжает нести остальные расходы, соответствующие традиционному: доставка, оплата, гарантия.
KyRT, если не секрет, то какие инвестиции были на старте?

Или если их не было, то сколько человекочасов и собственных денег затрачено?
имхо не жизнеспособно в массовом секторе.
Фактически продавцам предлагается участие в тендере/конкурсе.
Продавцы не будут этим заниматься!

Частники — по типу доски объявлений — да, м.б. будут искать таким образом себе покупателей.

В секторе дорогих товаров/услуг — там где все издержки продавцы смогут покрыть — тоже вряд ли, потому что заявка ни к чему не обязывает покупателя, а вот продавцу — только на основании абстрактной заявки нужно уже вкладывать «деньги» — с совсем неясными перспективами. И продавец при этом НИЧЕГО не знает о покупателе.

Вышесказанное не значит что сам проект/сайт будет нежизнеспособным — он то как раз может оказаться удачным — только не для предполагаемых целей.

PS этапы развития www указаны не верно — фактически год рождения веба (в современном понимании) это 94 или 95 год.
кстати, а чем по сути сервис отличается от вишлиста?
Кроме разве что там конкретно что-то хочется — а здесь «такую же, но с перламутровыми пуговицами?»
Вишлист (Список желаний) — это что ты хочешь купить в отдаленной перспективе. Или даже то, что ты самостоятельно покупать никогда не будешь, но мечтаешь об этом. В Ябер.ру покупатель приходит с уже сформировавшимся намерением приобрести товар и готов рассмотреть конкретные предложения.
Это в теории он приходит «с уже сформировавшимся намерением приобрести товар» — а в реальности он будет приходить с чем угодно :)
и в 1 очередь с голыми желаниями — вот если бы да кабы — я б купил!

Какой фильтр вы сделаете (и нужно ли?) чтобы отделить «с уже сформировавшимся намерением приобрести товар» от вишлиста?

PS кстати когда сервис используется пользователями совсем не так как задумывали создатели и при этом процветает — скорее правило чем исключение.
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.