У вас есть база e-mail адресов клиентов? Если «да», дайте угадаю, как вы ее используете, – отправляете информационные рассылки? Сегодня расскажем, что еще можно делать со списком ваших контактов.
В прошлом году Google AdWords презентовал инструмент Customer Match. С помощью него мы можем нацеливать рекламу на существующих клиентов из списка e-mail адресов. Данный тип таргетинга можно настраивать на Поиск, Gmail и YouTube.
Как работает:
1. Собираем базу e-mail адресов ваших клиентов.
2. Загружаем ее в AdWords в качестве списка аудитории.
3. AdWords распознает адреса тех, кто залогинен в аккаунте Google, и показывает им рекламу.
Возможности:
1. Таргетируемся на конкретную аудиторию. Например, оповещаем существующих клиентов о скидках, акциях и специальных предложениях.
2. Исключаем эти аудитории, чтобы привлекать новых пользователей.
3. Привлекаем пользователей, похожих на вашу текущую аудиторию, и расширяем базу. AdWords автоматически сгенерирует список «Похожая Аудитория» с похожими интересами и нужными демографическими данными (на платформах Gmail и YouTube).
Какие использовать e-mail адреса?
Мы можем использовать только те адреса клиентов, которые получены непосредственно от них самих или из собственного источника.
Подойдет, если:
— клиент совершил покупку на вашем сайте;
— клиент подписался на вашу рассылку;
— клиент зарегистрировался в программе лояльности.
Сколько нужно адресов?
Чтобы Customer Match заработал, в списке после распознавания должно оказаться не менее 1 000 электронных адресов. Но по опыту можем сказать, что из всей загруженной базы Google распознает всего около 35%. То есть инструмент подходит тем, у кого имеется база хотя бы на 3 000 клиентских адресов.
Благодаря этому инструменту ваша реклама будет появляться в нужном месте в нужное время. Прекрасный способ общаться с лояльными клиентами.
