Google Adwords бан

    В общем-то немного наболело.

    Удобные сервисы для девелоперов и обычных пользователей — за все это мы любим Google.
    Сам пользуюсь многими сервисами много лет и не помню, чтобы были какие-либо нарекания.

    Неожиданно для себя познал всю глубину политики Google — «Do not be evil», которая иногда все-таки бьет через край этой глубины.

    Наткнулся на этот топик
    http://habrahabr.ru/blogs/google/75684/

    Однако хотелось не поплакатся, а просто рассказать о ситуации и указать на беспардонность политики компании и работников «суппорта» Гугл, который просит больше им не писать.

    Ситуация.

    Не кривя душой, небольшой магазин по MMORPG сервисам (продажа предметов для игры и тп) видимо бизнес не совсем однозначный.

    С одной стороны разработчики игр не хотят видеть такого рода услуги и пытаются надавить на проблему копирайта и продажу интеллектуальной собственности. С другой стороны на самом деле ничего не нарушается, так как собственность никуда не продается и остается в игре, а каждая единица такого бизнеса нарушает максимум правила отдельной игры, что не карается законом.

    В итоге реклама такого вида сервисов не запрещена ни одной PPC сетью включая Google.
    Введите «Buy WOW Gold» например в любом поисковике.

    И так доделав магазин, решил запустить небольшую тестовую компанию Google Adwords. Oжидание рассмотрения копании пришлось ждать долго, за это время получилось запустить такие же реклaмы в Yahoo и Bing.
    Однако когда минули две недели и рекламный блок все был «Pending review» я решил написать в поддержку и уточнить.
    И как оказалось действие моего счета приостановлено, без каких либо пояснений.
    Я решил что это все таки ошибка, с чего вдруг такие резкие действия? И написал опять.

    Ответ получил следующий:

    Thank you for your patience. I have reconsulted the specialist team about
    your account suspension, and have confirmed that our team's decision is
    correct and final. Your ads will no longer run on Google. This policy will
    apply to all accounts you have created. As noted in our Terms and
    Conditions, Google reserves the right to terminate advertisements for any
    reason. To view our Terms and Conditions, please visit
    adwords.google.com/select/tsandcsfinder.

    Our support team is unable to provide any further information. Please do
    not contact us again.
    For questions about other Google products, please
    visit www.google.com/support. We appreciate your cooperation.

    Также было сомнение было поводу

    This policy will apply to all accounts you have created.

    Действительно раньше открыл был еще один счет, после того как моя кредитка не сработала. Но никаких злоупотреблений и тп. Вообщем-то уточнить это нет возможности в любом случае исходя из ответа.

    Счет AdWords оказывается закрыт навсегда, без объяснения причины и просьбой больше не писать по данному поводу.

    В жизни не встречал ничего подобного, даже человек совершивший серьезное преступление имеет право знать почему он осужден и право на исправление.
    Но только не с Google?

    Similar posts

    Ads
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More

    Comments 27

      +6
      Ну если писать, то писать по честному:
      «Решил я срубить денег немного по легкому, а именно торгануть предметами WOW заведомо нарушая их лицензию, при этом решил купить траф в гугле, не обратив или сознательно проигнорировав пункт запрещающий заводить два аккаунта в системе Google Adwords, за что и получил бан, как тысячи других „бизнесменом“ в со всего света.»
      Вот так вроде и Google не таким страшным кажется :-)
        +3
        Кстати, меня до сих пор бесит больше реклама смс-локаторов, и другие лохотроны… Вот почему они не нарушают ничего в их соглашении… А в Прибалтике (особенно в Латвии), такой рекламы очень много! И контекст и флеш и картинки, и вообще всё, что только можно…

        Конечно, мы с вами не поведемся на это, да и блокировка рекламы часто есть у хабровчан, но вот что простым смертным…
          +1
          Речь не об этом. До и о легемитивности сервисов в MMORPG можно долго разговаривать. По крайней мере покупающий там что-то знает за что платит деньги. Спрос рождает предложение а не наоборот.
          Пусть бы сказали чем мой магазин отличается от других, десятков рекламирующихся или забанили домен с предупреждением.

          0
          пункт запрещающий заводить два аккаунта в системе Google Adwords

          Не покажете ли вы, в каком соглашении есть такой пункт?
            +1
            Вы просто так спросили, или действительно читали и не нашли? Этот пункт есть в соглашении, которое дают почитать всем:

            https://www.google.com/adsense/localized-terms

            2.4 При отсутствии письменного согласия компании Google об обратном Вы можете иметь только один Аккаунт. При наличии нескольких Ваших Аккаунтов Google может закрыть их немедленно и без уведомления.
              0
              собственно, это и был формальный повод для бана, а не рекламная кампания

              видимо кому-то из сотрудников поддержки не по душе такая реклама, вот и нашли к чему придраться
                0
                Я никого не укоряю и не встаю ни на чью сторону, но блин, ведь напрямую нарушен чёткий пункт договора, недвусмысленный, краткий и очевидно понятный. Конечно, можно идти навстречу и выяснять с каждым клиентом его проблемы и разбираться — отчего и почему было нарушение каждого из пунктов договора, но тогда вообще в чём смысл заключения какого-либо соглашения, если реакция второй стороны на прямое нарушение договора — это «нашли к чему придраться».
                +1
                Вы намеренно путаете Adwords и Adsense?
                  0
                  Нет :( Вот конфуз. Я читал faq по adwords, каким-то образом докликал до этого соглашения и не поглядел, извиняюсь. Сейчас ещё раз почитаю.
            0
            Ну так ясный пень! Любая компания с ростом забивает на мелких сошек, увы… Конечно, это минус гуглу, особенно, если учесть, что сервис этот отнюдь не бесплатный, но тут ничего не поделаешь, ведь всё равно, чтобы заработать на рекламе нам придётся вернуться к злогуглу, забыв про свою правоту. Бизнес.
            • UFO just landed and posted this here
                0
                Сравнение с уголовной ответственность неправильное в корне, вы забываете сто Google — это частная контора, которая в праве отказать любому лицу в сотрудничестве не объясняя причин, а ТС нарушил как минимум одно правило использования их системы, смотрите на это как будто вы не прошли дресс код в частное заведение и вас просто не пустили во внутрь.
                  0
                  Согласен. Сравнение условное.
                  Но немного все же не по себе от такого отношения…
                  • UFO just landed and posted this here
                      0
                      Ситуацию описал вполне точно.
                      Не вижу никаких пакостей с моей стороны, по крайней мере неисправимых.
                      Если уже получилось у суппорта два имейла могло ведь дело дойти и до третьего. Все выяснить, исправится и не переходил бы я Yahoo, Bing или Facebook. Да и дело не во мне.
                      Разговор уходит в другую сторону.
                      Гугл может творить что ему хочет и как хочет (а судя по всему он так и делает), но приемлимо ли это делать в такой манере?
                      Видели ли вы где-либо чтобы суппорт писал — Не пишите нам больше :)
                      Да и нехорошая тенеденция — закасывать рука, вам не кажется?
                      Большинство компании в ТС имеют пункт о возможности отказа в сервисе без указаний причин, но многие ли им пользуются таким резким образом? Даже если и были нарушены правила использования.
                      • UFO just landed and posted this here
                          0
                          Что вы хотели чтоб вам ответили? «Вы нарушаете наши правила, хотите подискутировать на эту тему?» Вам точно объяснили за что забанили, о чем дальше говорить?
                            +2
                            Где мне ответили. Только мои догадки.

                            As noted in our Terms and Conditions, Google reserves the right to terminate advertisements for any reason…

                            Идеально я бы хотел использовать платный сервис, а предлагающая его компания могла бы мне в этом посодействовать. Как полагаю это довольно адекватно.
                            Как я говорил я не плачусь о несправедливом дяде Гугле.
                            Просто задело непосредственно отношение и манера общения — поделился с вами.
                    +3
                    А, это вы из тех засранцев нехороших людей, чьи боты спамят WoW, Aion и прочие популярные онлайновки предложениями «купить голдец»? Так это… Не жалко ни капли, задрали уже )

                    То, чем вы занимаетесь, пусть и не противозаконно (законы не действуют в играх), но нарушает вполне конкретные лицензии вполне конкретных компаний. Гугл по понятным причинам не желает иметь дела с теми, кто может создать им проблемы, и при вычислении подобных крыс, их теперь банят пожизненно. А проблемы могут быть, ведь в отличии от поисковой системы, adWords контролируются напрямую. И иск могут вкатить именно им.
                    А манера общения — представим ситуацию. Вы владелец крытого рынка. Вы узнаёте, что на вашей территории арендует площадь магазин, открыто занимающийся скупкой краденого. Ваши действия? Подойдёте, и вежливо, по пунктам, распишете, в чём не прав владелец? С надеждой, что тот осознает, расплачется и уйдёт в монахи?
                      +1
                      Какие выводы далеко идущие :)
                      Во-первых дело далеко не в WOW.
                      Во-вторых модель магазина построена совершенно по-другому, чем у азиатских коллег (даже не знаю зачем я перед вами отправдываюсь).
                      В третьих, за «подобных крыс», попросил бы извинится — вы меня не знаете, чтобы делать какие либо выводы о природе зароботка или культуре ведения бизнеса в конкретном случае, да и речь шла в топике о другом.
                      В четвертых, смею вас заверить, если вы читали топик любая PPC сеть принимает MMORPG сервисы для рекламы, так как это абсолютно законно.
                      Модель была разработана в 2000 и компания, не побоюсь этого слова, была одной из первых кто стал предлагать данные услуги. Я оказался довольно случайно в деле, однако все таки успел поработать в годы расцвета так называемой «белой модели» и получить массу интересного опыта.
                      Так вот модель, это просто перераспространения капитала от игроков, желающих его продать к игрокам, которые хотят его купить (как вариант продажа предметов). И все. Ни ботов, ни читов и тп. Компания была зарегистрирована в США с со-владельцами в Швеции.
                      Однако это все изменилось примерно в 2005. Когда на рынок массово хлынули магазины из азии, предлагая дешевый товар, зарабатывая на тех же читах, ботах, макросах и тыренных фин. деталях игроков (кредитки, пейпал).
                      К концу 2007 стало очевидно что вести бизнес практически невозможно. И да, это был реальный бизнес с которого платился налог, был суппорт, а также несколько раз нанимлся адвокат для переписки с адвокатами Jagex (игра Runescape). Им так и не удалось доказать нарушения прав интеллектуальной собственности.
                      И так в последнее время у меня просто появилась фишка в виду присутствия некоторого свободного времени, открыть свой небольшой магазин по кокретной игре. Ибо сохранились некоторые связи и тп. Даже больше просто небольшой челлендж такой, ибо я ни разу не программист или ITшник.
                        0
                        Речь не о WoW, а о любых MMORPG. Их создатели крайне не любят, когда посторонние фирмы вмешиваются в их бизнес, даже если торговля предметами за реальные деньги узаконена. Если адвокаты не смогли забодать вас в своё время по поводу Runescape, это ещё ничего не доказывает — возможно, просто не захотели терять время и деньги )
                        Что касается крыс — вы знаете, именно потому, что я о вас ничего не знаю, я и применил данное определение. Оно очень подходит большинству держателей «магазинов игровой валюты» и других подобных сервисов, и если вы другой, хороший и правильный… Что ж, значит я не прав. Очень рад.

                        Кстати, касательно «белой модели» — она точно так же противоречит договору, как и «чёрная», и «серобуромалиновая». Благо в большинстве современных игр чёрным по синему (или красным по жёлтому) прописано, что игрок не имеет права совершать реальные сделки с участием игровых предметов и валюты, либо пользоваться для их «перераспределения» платными посредниками. Как и продавать своих персонажей, и многое другое. C'est la vie.
                        К тому же, такое «перераспределение капитала», как уже не раз говорилось, наносит тяжёлый урон игровому процессу и экономике (там, где они вообще хоть как-то сбалансированы). Даже без читов. И не надо про «спрос рождает предложение», пожалуйста, а то я могу вспомнить наркоторговлю. Там тоже есть и спрос, и предложение, жертвам от этого не легче.
                        Впрочем, я вообще не знаю, зачем мы это обсуждаем. Тот, кто зарабатывает деньги на этом деле, вряд ли признает, что оно «не совсем хорошо». Я лишь констатировал факт — дабы оградить себя от судебного преследования, Гугл вполне мог заблокировать вас по виду деятельности. И отношение в данном случае вполне адекватно.
                          0
                          Пожалуй закончим на проблему MMORPG сервисов, вы уверенно продолжаете уходить от факта что абсолютно все рекламные сети PPC принимают данного вида рекламу включая Google.
                          Именно это приводит меня в недоумение.
                          Если бы сказали, с таким бизнесом нельзя — все понятно вопросов больше нет.
                            0
                            Вас забанли за 2 аккаунта, ММОРПГ тут скорее всего вообще не при чем, при модерации объявлений проверили фейковые аккаунты и забанили. Че теперь уже ныть -то?
                      0
                      Ещё как вариант.
                      Вы ради экономии купили на черном рынке(или использовали свой, с первого аккаунта) сертификат гугли на рекламу.
                      Использовали на втором аккаунте и получили бан.
                      Это обычное дело. Может я ошибаюсь, но симптомы очень на то похожи.
                        0
                        К слову о техподдержке Google, просто там стоит конвеер по обработке задач с минимальными затратами и, судя по всему, почти нет ответственности. Зачем разбираться в ситуации, что одна из учетных записей де-факто не рабочая (причем не по Вашей вине), когда можно тупо выхватить какуе-то норму из соглашения и забанить все к чертям?
                          0
                          Kaк мне кажется такая корпоративная философия работает только в убыток копании.
                            0
                            Скорее всего, но вряд-ли там об этом будут задумываться, пока идет река баксов :)

                        Only users with full accounts can post comments. Log in, please.