Слушайте, коль уж юристы решили немного посветиться на Хабре, сделайте разбор закона о просвещении нового, а? Нифига не понятно, пролейте свет, господа профессионалы.
Ахахаха, риторика типичного какого-нибудь слабого битриксоида: «Да всем всё подойдёт, не морочайтесь, толькА купитИ, а то я агентские не получу». Вы сами же говорите правильно и сами же уничтожаете свою классную мысль:
приходят со своими «уникальными», «не такими как у всех» проблемами, а методы лечения абсолютно одинаковые для всех «уникальных»
Правильно, методы одни и те же и CRM все об одном и том же, но в деталях отличий реально много. Вот возьмём процесс доставки. Правда, у всех он одинаковый: берётся груз и перемещается от А к Б. Класс? Класс! А дальше понеслась: доставка своим парком, пешим курьером или мотокурьером, ко времени или время установлено, есть сдвиг доставки или нет, заправка по топливной карте или за нал, закрывашки нужны или нет, оплата с терминалом есть или нет, габариты груза считать нужно или нет… И вот именно это всё и составляет особенности и уникальность бизнес-процесса.
А про врачей я вам клёвую фигню скажу: все люди имеют живот, в нём — аппендикс, но каждая операция — уникальная, прикиньте (блуждающий аппендикс, перитониты, сопутствующие воспаления, толщина жира, свёртываемость крови, аппендикс под кишкой и т.д.). Вот плёвое дело для хирурга, методы тоже банальные — полостная операция или лапара, а всё остальное — разное.
Так что не путайтесь в своей софистике и людей не путайте!
Вот сразу видно, что вы на Хабре недавно. А я как олдейший олд помню крутые статьи «как объяснить бабушке.../коту». Смысл в том, что очень просто и доходчиво объяснить может только тот, кто шарит в теме на все 100% и даже больше.
Это немного другая история, как мне кажется. Буквально на прошлой неделе моя 37-летняя знакомая получила два отказа при очень хорошем опыте: один за возраст, второй как незамужняя (мол, пожар-пожар, скоро выйдешь и т.д.). Отвратительный тренд. И да, количество предложений после 30 падает в разы. Опытные нужны, нужны управляемые и запуганные.
Ставил, и даже дважды по работе. Нормально. У меня другие понятия о классной CRM, срать на ppi, такие моники у вас, у меня второй и у пары дизигнеров в СМБ. Извините, дальнейшее общение с вами мне скучно. Вы просто тролль.
А за советом ко мне приходят все те, кто уже наелся впаривателей обещающих все и вся и не способных выполнить свои обещания. Те кому важно получить компетентное мнение с известной стороны, включая нюансы, без домыслов.
Самореклама. Пока вы не показали своей экспертизы, честно. Почитал ваши комментарии — и там нет. Увы.
Вы прямо всё смешали: тёплое с мягким. По-моему, в статье очевидно понятно, что SAP было со стороны компании, а не внедренца.
И да, 2 года на освоение технологии — это не технический самородок, это более-менее нормальный, не выдающийся темп. А что касается внедренческих команд, то сейчас на рынке сотни, простите, самовыродков, которые «внедряют» системы, а на самом деле — рекламное агентство. Вот уж где проблема, а не в человеке, который сто лет в теме.
В России все перечисленные CRM — это казуистика в очень большом бизнесе, потому что:
1. они ппц какие дорогие
2. у них внедрение и обслуживание стоит миллионы (я не ошибся порядком)
3. они либо очень хреново русифицированы, либо не русифицированы вовсе
4. рынок CRM в РФ адски специфичен
В России и СНГ свой, особенный рынок CRM с массой приемлемых и даже крутых решений. А то что вы написали — это просто типа «ну посмотрите, какие диковинки есть». Мне жалко ваше время, честное слово :-)
Увы, это норма. Сперва Рамиль всех задрал с банальностями про CRM, сейчас вот с сайтами начал. Сегодня вышел с первой статьёй и сразу карма +6. Наш хитрец-молодец… Полагаю, дальше нас ждут ещё очевидности…
То, что CRM — золотой молоток это сказка из начала 2000-х, когда их было полтора отечественных инвалида и три бешеных импортных лидера. Вот тогда дааааааа, были времена, ели малину с мёдом. А сейчас решений дохренища, 50% из них вполне пригодны, 30% из них вообще норм. И они стали удобными, универсальными и недорогими — теперь золотые молотки отдельно для бриллиантовых корпораций, а эти все CRM-ки — классные шуруповёрты-мультитулы. Каждому надо, а потом такой думаешь: «Ё-моё, как я жил-то без них?!» Я вот от рынка CRM отошёл уже как лет 5, но приходя на очередной проект я всегда заставляю-уговариваю-помогаю выбрать и внедрить CRM. Потому что ну реально как без рук. Это я как пользователь говорю, хотя когда-то и был тем, кто работал на внедрении золотого SAP.
И есть же такой вариант, что внедрение CRM на фоне с переходом на удалёнку ещё больше демотивирует сотрудников? А CRM может быть довольно сложной для неподготовленных юзеров, даже при хорошем обучении и постепенном внедрении как раз из-за до сих пор ненавистного формата работы.
Давайте ничего не делать, пусть отдыхают, сериальчики смотрят, дела свои делают и получают пятый месяц зарплату за имитацию работы. Можно ещё им в попу дуть, но от этого бизнесу лучше не станет и они первые после покайфушек на комфортной удалёнке пойдут искать новую работу, причём получат в лицо: «А раз ты такой ценный, фиг ли работу потерял?» Меня бесит вот такое мышление: абы чего не было с ними, бедными, на удалёнке. Работа first, остальное срастётся.
А зачем печатать на цветном принтере чёрно-белый текст? ;-)
Правильно, методы одни и те же и CRM все об одном и том же, но в деталях отличий реально много. Вот возьмём процесс доставки. Правда, у всех он одинаковый: берётся груз и перемещается от А к Б. Класс? Класс! А дальше понеслась: доставка своим парком, пешим курьером или мотокурьером, ко времени или время установлено, есть сдвиг доставки или нет, заправка по топливной карте или за нал, закрывашки нужны или нет, оплата с терминалом есть или нет, габариты груза считать нужно или нет… И вот именно это всё и составляет особенности и уникальность бизнес-процесса.
А про врачей я вам клёвую фигню скажу: все люди имеют живот, в нём — аппендикс, но каждая операция — уникальная, прикиньте (блуждающий аппендикс, перитониты, сопутствующие воспаления, толщина жира, свёртываемость крови, аппендикс под кишкой и т.д.). Вот плёвое дело для хирурга, методы тоже банальные — полостная операция или лапара, а всё остальное — разное.
Так что не путайтесь в своей софистике и людей не путайте!
Вот сразу видно, что вы на Хабре недавно. А я как олдейший олд помню крутые статьи «как объяснить бабушке.../коту». Смысл в том, что очень просто и доходчиво объяснить может только тот, кто шарит в теме на все 100% и даже больше.
Так что ваш юморок - пук в лужу-с.
Интересно, кто первый примет на себя бремя интеграции с гос. сервисами...
Ставил, и даже дважды по работе. Нормально. У меня другие понятия о классной CRM, срать на ppi, такие моники у вас, у меня второй и у пары дизигнеров в СМБ. Извините, дальнейшее общение с вами мне скучно. Вы просто тролль.
И да, 2 года на освоение технологии — это не технический самородок, это более-менее нормальный, не выдающийся темп. А что касается внедренческих команд, то сейчас на рынке сотни, простите, самовыродков, которые «внедряют» системы, а на самом деле — рекламное агентство. Вот уж где проблема, а не в человеке, который сто лет в теме.
В России все перечисленные CRM — это казуистика в очень большом бизнесе, потому что:
1. они ппц какие дорогие
2. у них внедрение и обслуживание стоит миллионы (я не ошибся порядком)
3. они либо очень хреново русифицированы, либо не русифицированы вовсе
4. рынок CRM в РФ адски специфичен
В России и СНГ свой, особенный рынок CRM с массой приемлемых и даже крутых решений. А то что вы написали — это просто типа «ну посмотрите, какие диковинки есть». Мне жалко ваше время, честное слово :-)
А вот она: