Мы занимаемся веб-разработкой, CRM-системами и интеграциями. В одном из текущих проектов имеем CRM, где Telegram используется не просто для уведомлений, а как один из каналов взаимодействия с пользователем.

Наш telegram бот перестал работать.

Причём перестал весьма интересно: Telegram прекрасно принимал наши исходящие обращения через API, бот мог отправлять сообщения пользователю, но в обратную сторону — Telegram → наш webhook — запросы практически перестали доходить