Согласен, просто фак, который надеюсь облегчит кому-то жизнь=) Я недавно пересел на линь и обнаружил что как раз такого рода факов в сети очень проблематично найти. Думаю лишним точно не будет)
Давить на магазин — это писать претензию, в которой не будет указанно сумм, расходуемых на юридическую помощь, а давить этим на работников, которые осуществляют приём товара думаю смысла не особо много=)
Спорный вопрос… Для этих целей уже существует прослойка общественных организаций, которые с решением таких дел справляются на ура=) Кстати, тем, кто имел негативный опыт общения с ОЗПП, могу только посочувствовать. Видимо не везде адекватные люди работают, может стоило обратиться в другую ОЗПП=)
Ну не мудренно, ОЗПП по таким вопросам в суд посылают, и имхо правильно делают. Поясню: в ОЗПП по идее можно позвонить и спросить много ли у них исков к такому-то магазину или попросить например озвучить схожий рейтинг (по крайней мере в нашем городе отвят на эти вопросы), а эти сведения как раз формирует статистика обращений в суд. А во внесудебном порядке вы можете руководствоваться статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Но она как показывает практика не всегда убеждает продавцов/СЦ и прочую нечисть пойти Вам не встречу=)
Нет, адвокаты за уголовные дела берут вроде бы от 3 до 5 тыс. за час суда. А тут гораздо меньше. Если не путаю, то приблизительно 500 рублей судодень=)
Адвокат и юрист разные вещи=)) Для того, чтобы получить статус адвоката, необходимо иметь юридическую практику не менее двух лет, сдать экзамен, м т.д.
В вашем случае со стиральной машиной мне сложно что-то ответить, т.к. не имею опыта, но думаю что особой разницы нет. Есть же юридический адрес (пусть это даже квартира индивидуального предпринимателя), думаю можно было прийти туда и потребовать замены или возврата денег со свидетелем (правда это будет доставлять неудобства свидетелю, т.к. далее суд) или потребовать письменного отказа или акта о приёмке. А дальше в суд и пофиг уже кто такой и где юр.адрес=) Но опять же всё это мои домыслы.
на практике, если СЦ принял у Вас на диагностику/ремонт товар, то считается что недостаток есть. Это не бред) Дело в том, что вы не можете видеть свой товар всё это время и знать что с ним происходит. Суд занял такую позицию, чтобы не было случаев умышленного причинения вреда работниками СЦ.
Это верно=) Не знаю точно, приходилось иметь дело только с адвокатами, работающими по уголовным делам, но такое чувство, что велика вероятность незаинтересованности самого адвоката=)
Думаю адвокат — это перебор) Аппетиты у них хорошие, да и тратить своё время на разбор полётов по таким делам неприбыльным не станут. Проще с ОЗПП. Пишите доверенность на эту организацию и ходатайство с просьбой рассмотреть дело без вашего присутствия и расписываетесь в исковом заявлении, сдаёте копии необходимых квитанций и прочего. Всё, далее можно дистанционно по телефону отслеживать результат. Потом только за исполнительным листом в суд и к ответчику.
Не знаю как в столице, сам живу в г. Ульяновск (Ульяновская область). Я студент и у нас был толковый препод по Защите Прав Потребителей, который предоставлял возможность поработать в местном ОЗПП и получить ценный опыт. Там такие дела любят, потому как они на 99,9% выигрышные. За составление искового заявления там брали 500 рублей. На суд студенты ходили бесплатно, такого рода дела не особо сложны, а студентам учиться самое то, благо желающих проходить там практику навалом. Поэтому расходы незначительны, но это у нас. Не знаю где какие аппетиты))
На самом деле, по закону, Вы можете с поломкой обратится в СЦ сразу с требованием замены товара на аналогичный. Они могут отказать, но тогда требуете отказа в писбменном виде и идёте в суд. Право требовать замены установлено Законом РФ «О защите прав потребителей» в статье 18. На практике всё немного иначе. СЦ принимают товары на диагностику, что не противоречит Вашим требованиям, попутно ремонтируют и возвращают Вам, в таком случае недостаток устранён и обращаться в суд уже не с чем. Другое дело если сроки ремонта затянулись, тогда вы можете потребовать немедленной замены или вернуть товар, тогда на руках у Вас уже будет документальное свидетельство того, что товар прошёл диагностику, также Вы можете провести независимую экспертизу, а средства, потраченные на неё в дальнейшем взыскать с ответчика. Вроде бы так, но могу где-то ошибаться.
Непонятно о чём речь, я так понял Вы пользовались услугами ОЗПП и ответчик Вам не возместил затраты на ОЗПП. В таком случае возможны варианты — требований о возмещении не было в исковом заявлении или просто ответчик не хочет возместить. В первом случае выхода нет, но я сомневаюсь что ОЗПП были настолько безграмотны что не включили данный пункт в исковые требования. Во втором случае ОЗПП уже не при чём. После того как судебное решение вступило в силу и имело результат в виде удовлетворения Ваших требований в части возмещения затрат на услуги ОЗПП, вам судебные приставы должны были выдать исполнительный лист, по предъявлению которого ответчик обязан уплатить Вам всё, что вы у него отсудили. Как вариант — вы не ходили за исполнительным листом в суд, тогда обязанность по взысканию денежных средств с ответчика ложится на приставов, которые отвечают за то, чтобы взысканные средства дошли до вас. Учитывая загруженность приставов, не удивительно что сроки затянулись.
Насчёт компенсации морального вреда расчитывать особо было не на что. Если у нас за человеческую жизнь компенсируют начиная с 50 тыс. руб.=) Для суда важны: степень физических и нравственных страданий, степень вины ответчика (это по закону), а так же (это уже на практике) заявленная сумма для возмещения. Таким образом суд делает оценку того, насколько Вы сами оцениваете свои «страдания» и якобы переводит эту сумму из разряда субъективных в разряд объективных=) Следовательно Вам не стоило ограничиваться разумными рамками (если конечно вы ими руководствовались), а нужно было значительно завысить сумму компенсации.
Вообще конечно, как уже было отмечено Вами, нужно было сразу идти в ОЗПП, они такие дела щёлкают как орешки, а Вам бы не пришлось на это тратиться, т.к. требования о компенсации их работы (составление искового заявления, хождение на судебные заседания), также заявляются в исковом заявлении и всегда удовлетворяются.
Ещё как один из непредложенных вариантов — инновационность. Лично меня приводит в восторг корпус thermaltake level 10. В нём имхо единственный минус — цена.
В вашем случае со стиральной машиной мне сложно что-то ответить, т.к. не имею опыта, но думаю что особой разницы нет. Есть же юридический адрес (пусть это даже квартира индивидуального предпринимателя), думаю можно было прийти туда и потребовать замены или возврата денег со свидетелем (правда это будет доставлять неудобства свидетелю, т.к. далее суд) или потребовать письменного отказа или акта о приёмке. А дальше в суд и пофиг уже кто такой и где юр.адрес=) Но опять же всё это мои домыслы.
Вообще конечно, как уже было отмечено Вами, нужно было сразу идти в ОЗПП, они такие дела щёлкают как орешки, а Вам бы не пришлось на это тратиться, т.к. требования о компенсации их работы (составление искового заявления, хождение на судебные заседания), также заявляются в исковом заявлении и всегда удовлетворяются.