В онлайн-образовании уход студентов — привычная история: кто-то теряет мотивацию, кому-то не хватает времени, для кого-то курс оказывается слишком сложным. Часть таких случаев можно предсказать заранее — если внимательно смотреть на данные.

В 2025 году в Практикуме заработала ML-модель, которая за две недели до возможного ухода студента сигнализирует о том, что такой риск появился, и показывает вероятные причины. Благодаря этому кураторы успевают предложить поддержку: академ, смену курса или более гибкий формат обучения. В этой статье расскажем, как мы проектировали модель, какие данные использовали и как проверяли её работу на практике.