Статья ориентирована на начинающих пользователей Asterisk, которые, тем не менее,
имеют знания о работе компьютерных сетей на уровне CCNA и которые изучали основы IP-телефонии без специализированных курсов.

…У-ф-ф, свершилось. Всё оказалось довольно просто, хотя времени потратить пришлось изрядно, в основном на поиск информации, коей на просторах Интернета (полезной, конечно) – кот наплакал… А уж как она (эта информация) разрознена! Поэтому, решил написать это руководство, основанное на собственном опыте внедрения. Главное, что всё будет собрано в одном месте (кроме, возможно, настроек bind9, но об этом чуть позже).

Итак, задача. Есть сервер с Ubuntu 12.04. Он должен стать:

• PDC Windows-домена c Active-Directory.
• Сервером VPN (пусть, например, это будет PPTP, но с обязательной поддержкой MS-CHAP v2 и MPPE-128) с авторизацией на Radius –сервере (для определённости – freeradius).
• Соответственно – Freeradius-сервером.
• Терминальным сервером, на котором прозрачно авторизуются пользователи AD.

Приступаем.

Потребовался скрипт для одного из клиентов, для уведомления на почту о пропущенных за день звонках. Возможно он и не сильно мудреный, но думаю и другим может пригодиться. В запросе выбираются данные о неотвеченных входящих звонках за вчерашний день. Такая информация довольно актуальна многим организациям, ведь если клиенты не дозвонились им, могут дозвониться другим. На сервере установлен Asterisk 1.6, СУБД MySQL

Примерно год назад Google анонсировал интересное расширение Chrome Remote Desktop, которое было запущено в бета-версии (собственно, как и большинство сервисов от Google). Это расширение позволяет осуществлять удалённый доступ к другому компьютеру через браузер Chrome, независимо от операционной системы (Windows, Linux, Mac, Chromebook). Само собой, это расширение для браузера Chrome, а не универсальное приложение. Теперь разработчики доработали расширение, сделав его более функциональным и выведя из беты.

Сеть “Лифт ми Ап” вместе со своим штатом разрастается вдоль и поперёк. Обслуживание ИТ-инфраструктуры вынесли в отдельную специально созданную организацию “Линк ми Ап”.
Буквально на днях были куплены ещё четыре филиала в различных городах и инвесторы открыли для себя новые измерения движения лифтов. А сеть выросла с четырёх маршрутизаторов сразу до десяти. При этом количество подсетей теперь увеличилось с 9 до 20, не считая линков точка-точка между маршрутизаторами. И тут во весь рост встаёт управления всем этим хозяйством. Согласитесь, добавлять на каждом из узлов маршруты во все сети вручную — мало удовольствия.
Ситуация усложняется тем, что сеть в Калининграде уже имеет свою адресацию и на ней запущен протокол динамической маршрутизации EIGRP.
Итак, сегодня:
— Разбираемся с теорией протоколов динамической маршрутизации.
— Внедряем в сеть “Лифт ми Ап” протокол OSPF
— Настраиваем передачу (редистрибуцию) маршрутов между OSPF и EIGRP
— В этом выпуске мы добавляем раздел “Задачи”. Идентифицировать по ходу статьи их будут такие пиктограммы:


Уровень сложности будет разный. Ко всем задачам будут ответы, которые можно посмотреть на сайте цикла. В некоторых из них вам понадобится подумать, в других почитать документацию, в третьих разобраться в топологии и, может, даже смотреть отладочную информацию. Если задача нереализуема в РТ, мы сделаем специальную пометку об этом.

На финальном дне конференции Astricon 2012, 25 октября, объявлено о релизе 11-й версии Asterisk, которая имеет статус LTS, поддержка обещана до октября 2017-го года. Версия доступна для загрузки с www.asterisk.org/downloads, пока только в исходном коде.

Из наиболее заметных нововведений:

• поддержка WebRTC (звонки из браузера, нативно)
• логгирование идентификатора звонка в каждой строке всех log-файлов
• новый драйвер Jingle / Google Talk (chan_motif)
• поддержка кастомных кодеков, генерирование/парсинг SDP параметров

Полный список — wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/New+in+11

Предыстория:
Сам я работаю в техотделе одной брокерской компании в Торонто, Канаде. Так же у нас есть еще один офис в Калгари. Как-то после планового установления Windows обновлений на единственном доменном контроллере в удаленном офисе не запустился W32Time сервис, который отвечает за синхронизацию времени с внешним источником. Таким образом в течение около недели время на сервере сбилось приблизительно на 20 секунд. Наши рабочие станции на тот момент времени по умолчанию получали время с контроллера. Сами понимаете, что случилось. В торгах время очень важно, разница в секунды может решить многое. Первыми расхождение во времени, к сожалению, заметили наши брокеры. Наш отдел техподдержки, состоящий по сути из 3 человек за это распекли. Надо было срочно что-то делать. Решением было применение групповой политики, которая отсылала все машины к внутреннему NTP серверу, работающему на CentOS. Еще были проблемы с DC Barracuda Agent, сервисом, отвечающим за соединение контроллеров домена с нашим Веб фильтром, и еще парочка сервисов причиняла нам порой беспокойство. Тем не менее решили что-то придумать, чтобы следить за пару сервисами. Я немного погуглил и понял, что есть много решений, в основном коммерчиских для данной проблемы, но так как я хотел научиться какому-нибудь скриптовому языку, то вызвался написать скрипт на Питоне с помощью нашего местного линукс-гуру. В последствие это переросло в скрипт, который проверяет все сервисы, сравнивая их наличие и состояние со списком желаемых сервисов, которые к сожалению надо делать вручную отдельно для каждой машины.

Решение:

Задача

Итак, нам захотелось странного: вот сидит на поддержке сотрудник, если ему поступил звонок, то надо автоматически открыть окно с существующей системой helpdesk, в которое бы передался номер телефона с которого звонят. Для удобства — пришёл звонок, спец сразу видит, что за компьютер, какое его сетевое имя, имя пользователя, что за железо/софт/услуги… База данных сотрудников и всего прочего с их телефонами уже есть, теперь как это связать на автомате?

Проблема стара как АТС Панасоник в вашем офисе. Если она, конечно, еще есть.
При внедрении Астериска работники с опытом всегда хотят оставить прежний набор функционала АТС, которым они привыкли пользоваться. И одной из киллер-фич Панасоника была «6-ка» — отложенный вызов.

«Я ему звоню, а у него 'занято'! Дык, я тогда хоп '6' жму и трубку ложу, а как он освободится так и АТСка мне перезвонит» — с удовольствием рассказывает Михалыч, наш завсклада. «А твоя чудо-машина может?»

Оу, а неужели Астериск умеет делать «6»-ку из коробки? Далее будет развернутый положительный ответ на данный вопрос с еще небольшим количеством баек.

Данная статья является продолжением статьи по установке системы.
Наконец тем или иным образом у нас появился установленный Asterisk и FreePBX.

Опишу ситуацию немного подробнее для сравнения подойдет ли Вам наша схема работы. Мы небольшой интернет провайдер, нам нужна запись разговоров, очереди звонков на городские и мобильные телефоны, голосовое меню рассказывающее про акции с выбором в какой отдел попасть, и возможность быстро поставить перед всем этим сообщение об авариях на определенных улицах города, чтобы люди не перенапрягали тех поддержку, причем желательно бесплатно. Чтобы не покупать дорогие шлюзы мы решили сменить городские телефонные номера и купить пару номеров + десяток каналов у провайдера ip-телефонии. Кто то скажет что это ненадёжно и т.д. Только скажите- какая разница интернет провайдеру на городские телефоны, если у него упал весь интернет? Зато это дешево. Подключение нам обошлось всего то в 38 $, каждый телефонный номер в 2$ и линия в 1,2$ в месяц. После чего мы получили настройки даже без авторизации и к нашему ip адресу привязали аккаунт. Сразу хотелось бы оговорить как будет построена эта статья, чтобы не перегружать её тоннами скринов я опишу создание каждого элемента по одному разу(что советую проделать т.к. они понадобятся для ваших же последующих экспериментов), а потом уже распишу схему что на что ссылается в нашей схеме работы. Наверняка схема у вас будет другая, но зато сможете понять смысл. Описывать буду только те элементы, которые непосредственно понадобились при настройке.

Всем доброго дня!

В этой статье я бы хотел поговорить про возможности Cisco IOS Access Control Lists (ACLs). Тема многим из вас должна быть знакомой, поэтому мне хочется обобщить информацию по разным типам ACLs. Я кратко пробегусь по основам, а затем поговорим про специальные типы ACLs: time-based (на основе времени), reflexive (отражающие), dynamic (динамические). Итак, начнем…

На рынке существует огромное множество систем мониторинга, начиная от самых простых и бесплатных и заканчивая дорогими решениями от известных производителей, таких как Hewlett-Packard и Microsoft.

В этой статье я расскажу вам о системе PRTG Network Monitor от компании Paessler AG. Сразу хочу оговориться, что я не являюсь серьезным IT специалистом, а работаю в области безопасности, хотя и достаточно тесно сотрудничаю с департаментами IT и IT Security.

Выбор ПО производился мной на основании поверхностного анализа сайтов производителей.

Первое знакомство

Пару лет назад меня захватила идея интеграции 1С и телефонии, я перечитал множество форумов, сайтов и пришел к выводу, что самым «простым» способом будет изучение IP PBX Asterisk. На тестовый сервер был установлен AsteriskNOW, и началось изучение с параллельным внедрением в моей компании. С тех пор я получил достаточно серьезные компетенции в этой области, перепробовал множество дистрибутивов, научился компилить и даже править исходные коды Asterisk под свои цели. Параллельно мы выпустили ряд решений для интеграции 1С и телефонии Asterisk. К сожалению столкнулись с огромными проблемами при внедрениях -у каждого нового клиента стоял Asterisk, настроенный по-своему. В этот момент мы познакомились с решением Askozia от наших немецких коллег.
Askozia — это операционная система Linux+ Asterisk+удобный web интерфейс. Из дистрибутива было вырезано все лишнее, и для его запуска достаточно записать образ на флешку и загрузиться с нее.

ownCloud — система для организации хранения, синхронизации и обмена данными, размещенными на внешних серверах.
В отличии от Dropbox и ему подобных, ownCloud отличается предоставлением пользователю полного контроля над своими данными — информация размещается на подконтрольных пользователю системах. Доступ к данным в ownCloud может осуществляться при помощи web-интерфейса или протокола WebDAV.

Особенности ownCloud

• Open source;
• Поддержка шифрования передачи данных;
• Автоматическое резервное копирование;
• Поддержка WebDAV позволяет организовать доступ к данным из любых операционных систем;
• Поддержка синхронизации данных с другими web-приложениями, поддерживающими протокол remoteStorage;
• Управление пользователями и группами;
• В web-интерфейс встроены средства для работы с синхронизированной адресной книгой, календарем-планировщиком, коллекцией фотографий, архивом музыкальных произведений;
• Для ownCloud подготовлен сервер Ampache, что позволяет организовать потоковое вещание музыки;

Я хотел бы рассказать о небольшой доработке системы мониторинга Mikrotik The Dude. Эта система ранее уже упоминалась хабраюзерами gsandul и cedr. Доработку, о которой пойдет речь, я когда-то описывал в своем блоге, но здесь ее сможет увидеть и оценить большее количество народа.

Итак, вкратце: The Dude — довольно мощная и гибкая система мониторинга сетевых устройств, поддерживающая различные типы проверок доступности сервисов и умеющая опрашивать устройства по SNMP. Она поддерживает два типа отправки сообщений о событиях во внешний мир: это e-mail и syslog.

Для оповещения админа по SMS о каких-либо алертах можно пойти традиционным способом — то есть через email-sms шлюз, но в этом случае есть вероятность, что при падении аплинка система до шлюза не достучится и сообщение отправлено не будет. У меня же в наличии были приблудившийся откуда-то 3G модем Huawei E220 от красно-белого оператора, корпоративная симка с условно-безлимитными SMS и собственно сама машина, на которой стояла The Dude — работала она через wine под Ubuntu.

Для меня все началось с этого поста. Хабраюзер gsandul решил написать книгу-руководство по системе мониторинга The Dude, а я ему помог в меру своих возможностей. Если у вас появилось желание положительно оценить данный пост, то все бонусы автору книги — он это заслужил больше.
Все замечания, пожелания и т.п. пишите, пожалуйста, в комментариях — это позволит учесть ошибки и недочеты в следующих частях книги.
Под катом первая часть.
Итак, приступим.

Здравствуйте уважаемые хабровчане!
Хотелось бы рассказать от том как я делал смс оповещение для своего факультета.
Я учусь на первом курсе ФСПО ИТМО. У нас на факультете есть так называемая диспетчерская служба которая занимается оповещением студентов об изменении в расписании, в интернете это осуществляется через страничку в контакте и твиттер.
Однажды произошёл небольшой скандал по поводу того что пол-группы не явилось на занятия из-за того, что не успели отследить изменение в расписании. В тот день у меня появилась идея создать смс оповещение с той самой Vk странички.
Да, я знаю, что для это есть специализированные сервисы, но это слишком просто…

Сейчас на Хабре мало обзоров helpdesk-систем, правда, имеется сравнительный обзор SaaS-helpdesk (с хорошей ссылкой в комментарии от dude1phoenix), обзор OTMS-helpdesk и Request Tracker (как и OTRS написан на Perl).
Предлагаю вам поближе познакомиться с системой поддержки клиентов OTRS, с ее установкой на Debian и интеграцией с Active Directory предприятия.

Я думаю, многие сталкивались с задачей, когда к Вам приходят и спрашивают: «У нас тут файл пропал на общем ресурсе, был и не стало, похоже кто-то удалил, Вы можете проверить кто это сделал?» В лучшем случае вы говорите, что у вас нет времени, в худшем пытаетесь найти в логах упоминание данного файла. А уж когда включен файловый аудит на файловом сервере, логи там, мягко говоря «ну очень большие», и найти что-то там — нереально.
Вот и я, после очередного такого вопроса (ладно бекапы делаются несколько раз в день) и моего ответа, что: «Я не знаю кто это сделал, но файл я Вам восстановлю», решил, что меня это в корне не устраивает…

Сегодня мы хотим рассказать про 5 полезных freeware утилит, которые будут полезны в повседневной работе администратора виртуальных сред VMware vSphere и Microsoft Hyper-V. Все эти инструменты разработаны компанией Veeam, продукты которой фокусируются на задачах резервного копирования, построения отчетов и операционного мониторинга систем виртуализации на базе VMware и Hyper-V. Сегодня мы расскажем о:

• Veeam Backup Free Edition for VMware and Hyper-V
• Veeam ONE Free Edition for VMware and Hyper-V
• Veeam Extended Generic Report Library for Microsoft System Center
• Veeam Stencils for VMware и Hyper-V
• Veeam Management Pack for VMware

Итак, приступим: